TERMOS, POLÍTICAS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE E DE COMPRA E VENDA DE MERCADORIAS E/OU SERVIÇOS FEITOS PELAS NOSSAS LOJAS VIRTUAIS

ANTES de finalizar qualquer pedido, consulte os nossos termos, condições e políticas neste link http://www.redebarreto.wordpress.com/62640
É sempre bom ter presente o que afirma o Prêmio Nobel Ilya Prigogine: “a era da certeza acabou”. Isto quer dizer que vivemos num mundo de crescente complexidade, ambiguidade, incerteza e insegurança, e o risco está sempre presente. E como não existe solução mágica, a capacidade de pensar, refletir e agir tendo como algumas das bases estes óbvios ou princípios faz a diferença entre a boa e a má Administração.

Quaisquer informações contidas neste termo/documento, são válidas para NEGOCIAÇÃO E COMPRA VIA CPF e/ou CNPJ, via nossas lojas virtuais e para o atual ano letivo.

Mais de 90% das condições, metas… que são informadas para os nossos consumidores, fornecedores, colaboradores… são baseadas e atreladas no ANEXO III do Simples Nacional na MAIOR ALÍQUOTA que atualmente está em 33%, então a cada alteração desta alíquota E/OU criação E/OU aumento de tributos, QUAISQUER metas, pedidos mínimos… sejam diários, semanais, quinzenais, mensais, semestrais, anuais, sofrerão alterações IGUALMENTE a partir do DIA SEGUINTE e para que houve tal alteração, então se POR EXEMPLO essa alíquota de 33% tiver um aumento de 10%, ela vai para 36,66%. E as nossas METAS, PEDIDOS MÍNIMOS subirão 25%, então se uma meta eram 1000 produtos para TAL MÊS QUE TAL ALIQUOTA SUBIU, ela vai mudar agora para 1250 produtos, pois são 10% de aumento PARA O GOVERNO e 10% de aumento para NOSSOS CUSTOS, GASTOS, DESPESAS, LUCROS, CAIXA… Não importa a data que a tributação subiu e/ou foi criada, as metas… DO PRÓPRIO mês já sofrerão aumentos.
A partir de 2026 quando a nova tributação de IVA, CBS E IBS da reforma tributária que foi votada em 2023, tiver em vigor, a cada ano TODAS as nossas metas relacionadas com QUANTIDADES E/OU VALORES terão acréscimos de 49% para CPF e 58% para CNPJ NO COMBO ou 72,3% para CPF ou CNPJ SEM COMBO

A navegação e a consulta pública deste website se sujeitam aos Termos e às Condições abaixo:
Ao comprar quaisquer mercadorias e/ou serviços, você imediatamente aceita e está totalmente de acordo com os termos e condições de uso, termos e condições de garantias e termos e condições de trocas e devoluções da nossa empresa.
Sempre faça pesquisa em nossa loja virtual PELO CÓDIGO DA MERCADORIA e se mesmo assim você não conseguir localizar a mercadoria, digite no mínimo 05 caracteres do nome e/ou código da mercadoria para facilitar para a loja virtual localizar a mercadoria respectiva (nos casos onde a mercadoria possui mais de 05 caracteres na descrição)
Somente em nossa loja virtual PARA ATACADISTA é possível localizar mercadorias por palavras que estão na descrição da mercadoria
SIGA NOSSAS PÁGINAS EM REDES SOCIAIS, ENTRE EM NOSSO GRUPO DO TELEGRAM… pois lá deixamos nossos clientes avisados caso sofremos algum tipo de transtorno na empresa, como queda de energia, problemas com telefone e redes sociais e EVITE ser pego de surpresa.
Quando os nossos canais em aplicativos de mensagens como: TELEGRAM ultrapassarem 01 milhão de participantes em cada, cada participante que comprou conosco acima de U$ 4.000,00 nos últimos 05 anos, GANHARÁ um voucher conosco de U$ 1.000,00, consulte condições.
Canais PÚBLICOS no TELEGRAM:
@redebrr
@brrmodas
@brrsupermercado
@renanbarreto88
@brrajuda

Canal PRIVADO no TELEGRAM para membros NÃO LOJISTAS (para ser membro é necessário pagamento anual de U$ 12.000,00 e resgate de até 20% a mais que o valor pago), consulte condições
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Canal PRIVADO no TELEGRAM para membros LOJISTAS COMPRA VIA CPF (para ser membro é necessário pagamento anual de U$ 52.000,00 e resgate de até 25% a mais que o valor pago), consulte condições
https://t.me/+HDrC7enshXgyYjFh

Canal PRIVADO no TELGRAM para membros LOJISTAS COMPRAS VIA CNPJ (para ser membro é necessário pagamento anual de U$ 120.000,00 e resgate de até 15% a mais que o valor pago), consulte condições

Somos uma empresa com foco nas vendas de mercadorias JÁ com as nossas mãos de obra e na venda no ATACADO PARA CPF, por isso temos condições bem específicas para compras NO VAREJO e/ou ATACAREJO.

Somos integrantes da REDE BRR, fundada em 1988, tendo como seu prédio primário e principal, a WM AUTOMOTIVE, comprada pelo Sr Wanderley J Silva (que saiu da ROLAMENTOS FAG na Av. das Nações Unidas após 11 anos de trabalho) em Abril de 1988, onde até hoje é a nossa matriz no bairro da Pedreira, zona sul de são Paulo. Começamos com um prédio próprio de menos de 200m² e hoje este possui 02 andares, mais de 860m², 10 elevadores no térreo, 05 elevadores no segundo andar, pé direito de 6 metros, mais de 25 vagas de veículos, valeta de troca de óleo/escapamento, valeta de alinhamento 3D, 02 máquinas de balancear, 02 máquinas de desmontar/montar pneus, banheiro masculino e feminino, mezanino de mais de 50m²
Desde Fevereiro de 2020 o nosso CNPJ da matriz foi repassado 51% das responsabilidades, compromissos… para 01 dos nossos colaboradores, simplesmente por questões JURÍDICAS, para podermos dar mais e melhor atenção as outras empresas da rede.
Atualmente em 2022 estamos com 26 prédios próprios (11 são oficinas mecânica com funilaria nos estados de SP, SC, PR, ES, MG, GO, AL, PA, CE), prédio de 30 mil m² alugado para blindadora, 01 centro de distribuição em Cabreuva de 60 mil m² construídos com 22 metros de altura em um terreno de 83 mil m², 02 supermercados…). Em 2023 ficarão prontos novos 03 prédios (santa catarina, goias e espirito santo). Em São Paulo nossos prédios somam um pouco mais de 57 mil m² em cidades/bairros de (Santo Amaro, Pedreira, Interlagos, Vila Leopoldina, Santo André, Cabreúva, Osasco, Tatuape, São Jose do Rio Preto, São Jose dos Campos)

DIPLOMAS: Somam-se mais de 90 diplomas automotivos entre os 03 irmãos

Éramos doadores do GRAAC e AACD entre os anos de 2007 e 2019 e paramos por questões dos nossos custos, gastos e despesas terem aumentado mais que o nosso lucro líquido
Este site pertence à BRR COMERCIO E SERVIÇOS LTDA, com sede na Rua Itapuí, Vila Arriete, São Paulo, SP, CEP 04445-040, inscrita no CNPJ sob o nº 45282854000146 e INSCRIÇÃO ESTADUAL 134268043110
Estes Termos e Condições de Uso do Site e de Compra e Venda de Mercadorias (“Termos “) têm por objeto definir: (i) as regras a serem seguidas para a utilização do Site, bem como os direitos e obrigações dos usuários e da BRR COMERCIO E SERVICOS com relação ao Site e (ii) as condições aplicáveis à aquisição de mercadorias pelo Site, tudo sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.
ESTES TERMOS DEVEM SER LIDOS ATENTAMENTE POR QUEM PRETENDER SE TORNAR USUÁRIO DO SITE, SEJA PARA COMPRA OU APENAS PARA CONSULTA, ANTES DE QUALQUER ATIVIDADE RELACIONADA AO SITE. QUALQUER PESSOA SÓ DEVE SE UTILIZAR DO SITE E REALIZAR COMPRAS POR MEIO DELE SE ESTIVER DE PLENO ACORDO COM ESTES TERMOS E COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Algumas mercadorias podem ter informações adicionais, observações… diferentes destas, então favor ler COM ATENÇÃO as observações, informações adicionais… de CADA mercadoria e/ou serviço.

O CADASTRO NO SITE E SUA UTILIZAÇÃO SERÃO ENTENDIDOS COMO ACEITAÇÃO TOTAL E IRRESTRITA DESTES TERMOS E DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, SEM QUALQUER RESSALVA.
AQUELE QUE NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS DE USO E COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE NÃO PODERÁ UTILIZAR O SITE OU FAZER QUALQUER CONTRATAÇÃO POR MEIO DO SITE. ALÉM DISSO, PARA A AQUISIÇÃO DE MERCADORIAS PELO SITE, O USUÁRIO DEVERÁ ESTAR DE PLENO ACORDO COM A POLÍTICA DE TROCAS, GARANTIAS, CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES.
A COMPRA DE MERCADORIAS PELO SITE SERÁ ENTENDIDA COMO ACEITAÇÃO TOTAL E IRRESTRITA DA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.
A BRR COMERCIO E SERVIÇOS se preocupa em garantir aos nossos clientes uma ótima experiência de compra, pensando em todos os detalhes que envolvem a venda e muito atentos com a sua segurança, para isso, contamos com procedimentos e ferramentas que garantem sua privacidade e segurança enquanto faz suas compra, seus dados pessoais, de pagamento e de compra estão totalmente protegidos. Os seus dados pessoais não serão utilizados de forma alguma para outro fim que não seja de processamento de pedidos realizados pelo próprio cliente, e não serão divulgados em hipótese nenhuma.

Os dados relacionados ao pagamento sejam eles por cartão de crédito/débito ou não, estão criptografados com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), essa proteção garante que apenas a nossa empresa tenha acesso a estes dados, sem nenhuma possibilidade de terceiros acessarem. Nas compras realizadas com o cartão de crédito ou débito, as informações são enviadas diretamente e automaticamente para a operadora de cartão e banco emissor do mesmo sob criptografia de dados (processos padrão de compras), esses dados não permanecem em nossos arquivos em nenhum momento. Trata-se de um pagamento on-line, manipulado automaticamente pela operadora de cartão, ao selecionar a opção de pagamento por cartão, você será redirecionado para o site da operadora com toda a segurança necessária.

Os dados solicitados que são cadastrados em nosso sistema como nome, endereço, e-mail e telefones são para facilitar a sua compra, e para informá-lo de eventuais promoções e vantagens. Pelo e-mail serão enviadas informações sobre suas compras, e quando solicitado pelo cliente, será comunicado promoções e vantagens existentes no site, onde o cliente solicitando pode desistir de recebê-los a qualquer momento.
RECEBIMENTO DE MERCADORIAS
Majoritariamente deverá ser feito em nosso escritório em Interlagos ou em nossas lojas com solicitação e/ou aprovação via e-mail e/ou aplicativo de mensagem

HORARIO DE ATENDIMENTO PARA LOJAS VIRTUAIS VAREJO E NÃO MEMBROS E/OU ASSINANTES
De Segunda à Sexta das 09:00 às 12:30 e das 13:30 às 17:00

HORÁRIO PARA RECEPÇÃO DE VENDEDORES (com agendamento prévio)
Aos Sábados das 14:00 às 18:00

Não enviamos fotos de mercadorias sem antes o consumidor nos enviar foto do produto velho que ele precisa.
Os códigos dos mercadorias informados nesta loja virtual e/ou site, são SOMENTE DE REFERÊNCIA, e o consumidor deve sempre QUESTIONAR POR ESCRITO com o RESPONSÁVEL TÉCNICO AUTORIZADO E APROVADO para fazer tais substituições/aplicações/reparos quais ele prefere.
Códigos iguais não significam MERCADORIAS IGUAIS E/OU COM OS MESMOS FUNCIONAMENTOS, por vários motivos, como lote, país de origem, distribuidor e outros motivos

HORARIO DE FUNCIONAMENTO DE NOSSAS OFICINAS DE MECANICA, ELETRICA, ELETRONICA, FUNILARIA, PINTURA, ESTÉTICA:
Segunda à Sexta das 09:00 as 13:00 e 14:00 as 18:00 (para veículos agendados)
Sábado e Domingo das 08:00 as 15:00 somente para FINALIZAÇÃO de serviços que começamos na semana. URGENCIA: Hora da mão de obra de U$ 100,00
Veículos SEM AGENDAMENTO: Hora da mão de obra a partir de U$ 50,00 pagamento em dinheiro espécie ou U$ 60,00 para qualquer outra forma e com PRAZO MÍNIMO de diagnósticos de 01 dia útil e 02 dias úteis de execução após aprovação + 01 dia útil de testes de rodagem após substituição, instalação e/ou reparo de peças e/ou execução de serviços
• Em casos de divergências de preços entre ESTE documento/post e outros locais oficiais da nossa empresa, o preço final considerado será o do CARRINHO DE COMPRAS da nossa loja virtual. Caso o serviço não tenha cadastro em nossa loja virtual, o preço válido será o menor obtido, exemplo: Se um serviço NÃO tem cadastro em nossas lojas virtuais, e o consumidor cotou na LOJA FÍSICA por R$ 50,00 e no TELEVENDAS por R$ 600,00, então o consumidor pagará R$ 500,00

• Algum dos nossos colaboradores lhe repassou “MÉDIA DE PREÇO” então nós garantimos que poderá variar entre até 100% para mais como 100% para menos, se varias MAIS do que isso, nós arcamos com a diferença (válido somente para informações repassadas vias formais, como pelo nosso e-mail e/ou WhatsApp)

• Algum dos nossos colaboradores lhe repassou “PREÇO MÍNIMO E/OU MÁXIMO” para alguma mercadoria e/ou serviço de formas FORMAIS, ou seja, via e-mail e/ou pelo nosso WhatsApp, então, o consumidor NÃO poderá somar cupons, vouchers, prêmios… por até 01 ano

• NORMA ABNT 15831 REMOÇÃO, DESMONTAGEM TÉCNICA, valor fixo de U$ 500,00 à vista ou U$ 600,00 parcelado e 07 dias úteis (nós removendo o motor do veículo). É O MESMO PREÇO para casos que o consumidor nos envie e/ou peça para retirarmos o motor em algum local. Consulte os procedimentos ANTES DE NOS ENVIAR qualquer mercadoria que exija de nós a execução de alguma norma técnica ABNT, pois é necessário um PREPARO específico para envio e despacho. FRETE de envio de volta para o consumidor é pago pelo consumidor.
A não aprovação dos orçamentos relacionados após a DESMONTAGEM TÉCNICA, o consumidor deverá PAGAR um valor fixo de U$ 100,00 para fazermos as filmagens das peças sendo embaladas e despachadas/devolvidas para o consumidor
REMONTAGEM COMUM DO MOTOR (após desmontagens, não remontamos para recolocarmos no cofre do motor) a partir de U$ 250,00
MONTAGEM TÉCNICA DO MOTOR E RECOLOCAÇÃO DO MOTOR NO VEÍCULO a partir de U$ 500,00 a vista ou U$ 600,00 parcelado
LAVAGEM QUIMICA a partir de U$ 50,00
ANÁLISE DIMENSIONAL a partir de U$ 100,00 (feito após a lavagem química)
DESMANCHAR MOTOR (sem critérios, sem anotações, sem filmagens…) a partir de U$ 250,00

GARANTIA IMEDIATA DE MOTOR sem laudo técnicos, o primeiro passo é ANTES DE DESMONTAGENS, DIAGNÓSTICOS… passar o veículo no DINANOMETRO 4X4 a partir de U$ 100,00 e passar DEPOIS do motor reparado e montado + 100,00

• Mercadoria como por exemplo: “ATD03031” que está com a descrição: “TERMINAL DIR trocado (pivo, axial e bieleta +150%”, o preço da mão de obra dos produtos COMPLEMENTARES é a partir de U$ 10,00 a hora a vista em dinheiro espécie ou U$ 15,00 a vista de outras formas ou U$ 20,00 parcelado

• A CADA 520 VEÍCULOS VENDIDOS PARA NÓS COM PREÇO MAIS DE 15% ABAIXO DA TABELA, GANHE cupom conosco de U$ 52.000,00

• COMPROU VEÍCULO CONOSCO, após 06 meses da compra, a cada 52 mercadorias de skus diferentes e/ou serviços comprados conosco para tal veículo, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições

• REMESSA CONFORME

Para as compras internacionais, é necessário realizar a declaração de importação e elas estão sujeitas à tributação federal e estadual.

No entanto, como a BRR COMERCIO E SERVIÇOS aderiu ao programa Remessa Conforme, compras inferiores a 50 dólares ficam isentas da cobrança de Imposto de Importação (R$0,00) e, nesses casos, apenas o ICMS será cobrado, que pode chegar a 24%.

Não se preocupe, com o programa Remessa Conforme não haverá cobranças adicionais ou qualquer pagamento posterior na alfândega. Outros custos já estão inclusos no preços, como tarifa postal, seguro, outras despesas e frete internacional.

Imposto de importação: É um imposto federal de 60% sobre o valor total da compra

Produtos provenientes de COMPRA INTERNACIONAL

GARANTIA: Não é possível ter garantia para pedido abaixo de 24 skus no mix.

TROCAS somente se a mercadoria NÃO foi utilizada e/ou embalagem não foi danificada

DEVOLUÇÃO: Somente para defeitos de fabricação, comprovados após laudo do importador e/ou fabricante.

• Se você deseja que EMITIMOS NOTA FISCAL com outro CNPJ e/ou O MOTOQUEIRO RETIRE EM OUTRO ENDEREÇO para motoqueiro, cliente… não descubra de quem você está comprando, podemos fazer um COMPROVANTE COM OUTRO NOME DE EMPRESA, SEM O NOSSO CNPJ E OUTROS DADOS e enviamos a NF por e-mail. NÃO ENVIAMOS nf por WhatsApp ou outros app de mensagens

• Em 2023 TODOS os preços dos nossos serviços tiveram aumento de tributação de 24%, somente para conseguirmos COMPENSAR os aumentos de tributação SOBRE A RENDA que tivemos e teremos neste ano.
Se fomos considerar e somar os aumentos de tributação SOBRE O CONSUMO, o aumento ficaria em 58%. Então para COMPENSARMOS essa diferença entre 24% e 58%, somente EM ALGUNS CASOS nós cobraremos os valores corretos da hora da mão de obra, como para NÃO MEMBROS, NÃO COMBO…

• QUALQUER mercadoria NÃO DISPONÍVEL em nossa loja virtual, ela ESTÁ DISPONÍVEL em nossa loja física se o consumidor comprar com a nossa instalação/substituição.
O consumidor deverá nos enviar algum LINK que tal mercadoria esteja disponível para venda a pronta entrega e COBRIREMOS O PREÇO COM DESCONTO de 10%.
A hora da nossa mão de obra para substituição ou instalação é de U$ 40,00 a vista ou U$ 50,00 parcelado conforme tabela temparia do SINDIREPA, SINDIFUPI, Associação das Oficinas do Brasil (AOB) E SINDIMOTOR
Acréscimo de 19% para parcelamento em até 3x e 19% + ZERO de acréscimos a partir de 4x
Após o pagamento via link de pagamento ou pix, buscaremos o veículo 15 dias úteis após a aprovação do pagamento (grátis para veículo segurado, a apólice válida precisa estar dentro do veículo, assim como o documento).

• Pedidos feitos diretamente com os nossos REPRESENTANTES COMERCIAIS, a cada 1.6 milhões de mercadorias compradas em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 96.000,00

• Pagamento via link de pagamento com juros
• Pedido mínimo de 24 skus diferentes
• Cupons serão somados somente para mercadorias acima de U$ 10,00

• A CADA U$ 960.000,00 EM COMPRAS DE MERCADORIAS PAGOS DIRETAMENTE EM NOSSA PRÓPRIA MAQUINA DE CARTÃO EM ATÉ 02 ANOS (válido somente para mercadorias inclusas com a nossa mão de obra),
GANHE cupom conosco de U$ 52.000,00, consulte condições (valores das mãos de obra não serão somados nesta meta)

• CUIDADO com SUBENTENDIMENTOS, AMBIGUIDADE, SUBJETIVIDADE… não trabalhamos com estes tipos de pensamentos, interpretações…, por isso deixe TUDO absurdamente transparente e claro, pois não nos responsabilizamos por FALHAS nos entendimentos na comunicação entre nós e você consumidor.

• OFICINAS PARCEIRAS EM SÃO PAULO:
Oficina 293 na Av. Nossa Senhora do Sabará
Oficina MARCHETI travessa da Av. Nossa Senhora do Sabará
Outras…

FORA DE SÃO PAULO não temos oficinas parceiras até o presente ano de 2023, temos somente 26 oficinas próprias em 09 estados

• DICA PARA COMPRAR EM QUALQUER ECOMMERCE: TIRE FOTOS e/ou PRINTS em cada etapa da efetivação do pedido, pois nós já passamos por diversas situações onde as informações nas etapas de finalização do pedido eram DIFERENTES das informações contidas nas páginas dos links do rodapé da loja virtual e PRINCIPALMENTE as informações contidas durante a finalização do pedido, SÓ EXISTIAM LÁ e não dava para ter acesso novamente a tais informações após a finalização do pedido.
E OUTRA DICA: Conhecemos DIVERSOS sites onde após a finalização do pedido, NÃO É POSSÍVEL SE QUER FAZER LOGIN na sua conta para por exemplo CANCELAR o pedido, então CUIDADO. A última vez que passamos por TODAS essas situações foi no dia 13/01/2024 no site CLICKPRE…

• Por e-mail, whatsapp, pessoalmente, Telegram, redes sociais… NÃO RESPONDEMOS perguntas na qual as respostas estão neste documento. Sabemos que é ENORME, mas infelizmente se faz muito necessário nos dias de hoje, com a falta de segurança jurídica que temos, e mais de 30% dele são itens OBRIGATÓRIOS por leis, normas… que temos que seguir.

• A CADA 52 SKUS DIFERENTES COMPRADOS E TROCADOS CONOSCO EM ATÉ 01 ANO DE MERCADORIAS QUE FORAM POSTADAS NO CANAL DO YOUTUBE DO NOSSO COO
https://www.youtube.com/@orenanbarreto/community
GANHE cupom conosco de U$ 1.000,00, consulte condições

• Cobramos a NOSSA MÃO DE OBRA e te demos como CORTESIA A MERCADORIA, não terá garantias da mão de obra

• CONSUMIDOR NOS PAGOU MÃO DE OBRA E MERCADORIAS EM MÁQUINAS DE CARTÃO DIFERENTES, GANHE o valor da mão de obra como cupom EM DOBRO, consulte condições

• CUPONS PARA PAGAMENTO PARCIAL E/OU TOTAL DE MERCADORIAS EM DINHEIRO ESPÉCIE

• Entre 25% e 50,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 15% de tal valor como cupom
• Entre 51% e 84,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 30% de tal valor como cupom
• Acima de 85% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 50% de tal valor como cupom

CUPONS PARA PAGAMENTO PARCIAL E/OU TOTAL DE SERVIÇOS EM DINHEIRO ESPÉCIE

• Entre 25% e 50,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 50% de tal valor como cupom
• Entre 51% e 84,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 75% de tal valor como cupom
• Acima de 85% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 100% de tal valor como cupom

CUPONS PARA PAGAMENTO PARCIAL E/OU TOTAL DE MERCADORIAS + SERVIÇOS EM DINHEIRO ESPÉCIE

• Entre 25% e 50,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 50% de tal valor como cupom
• Entre 51% e 84,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 75% de tal valor como cupom
• Acima de 85% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 100% de tal valor como cupom

Consulte as condições para resgate

• ALGUNS dos benefícios, políticas, condições… para MEMBROS:

• Compra mínima MENSAL de 192 skus diferentes e U$ 310,00. Não batendo essa meta, no próximo mês, o consumidor PERDE os benefícios, prêmios, cupons, descontos e NÃO poderá resgatar cupons, e só voltará a ter os benefícios NO PRÓXIMO MÊS após comprar no mês o valor e quantidade QUE FALTOU no último. Exemplo: Se não bateu as metas em JANEIRO, então em FEVEREIRO o consumidor precisará BATER AS COTAS MÍNIMAS de Fevereiro com os preços NORMAIS sem os benefícios para membros + COMPENSAR O QUE FALTOU EM JANEIRO para então voltar a ter todos os benefícios em MARÇO. E assim sucessivamente
• FRETE GRÁTIS para pedido acima de 24 skus diferentes e U$ 400,00
• Acesso antecipado de até 02 semanas em casos de LANÇAMENTOS, QUEIMAS DE ESTOQUE, LIQUIDAÇÃO…
• Recebimento de NEWSLETTERS, JORNAIS… com produtos e preços diferentes
• Canal exclusivo no TELEGRAM
• Atendimento por funcionários que só atendem os membros. Terá prioridade no atendimento e com horário prolongado
• MENORES taxas de parcelamento
• Entregas entre 05:00 e 22:00 de segunda a domingo, exceto feriado
• Hora da mão de obra MENOR em uma das nossas 26 oficinas próprias no Brasil
• Garantia APÓS LAUDO em até 15 dias úteis
• Atendimento via WhatsApp exclusivo em até 1h
• RESGATE DE CUPONS terão mercadorias e/ou serviços COMPLEMENTARES com valor e/ou quantidades diferentes

• Consulte nossos catálogos e lojas virtuais na plataforma http://www.brrcomerioeservicos.pedidook.com.br e A CADA 208 PEDIDOS ACIMA DE 183 SKUS DIFERENTES feito neste site (via CPF), GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00. TRIBUTOS deverão ser pagos APÓS a finalização do pedido em nossa plataforma. Acréscimo de 33% + 22,5% de tributação para CNPJ e/ou FORA DO ESTADO.
NÃO serão acrescidos tributação para parcelamento acima de 6x com juros.
Tudo que foi somado de taxas de parcelamento (abatendo a % de tributação), o consumidor GANHARÁ tal valor EM DOBRO como cupom conosco, consulte condições

• Caso aconteça qualquer transtorno com o veículo EM NOSSOS PARCEIROS, como aconteceram 11 vezes em 2023, exemplo: Mandar o carro para lavagem simples e o câmbio parar de engatar, como o último de 2023 aconteceu foi dia 21/12/2023 com o PEUGEOT 2008 2016 do nosso primo Matheus em um lava rápido na Av Nossa Senhora do Sabará, após termos substituído pastilha e disco e mandamos o veículo para lavagem e o cambio parou de engatar o D e demoramos 03 dias úteis para resolver. Então caso isso aconteça, o consumidor está ciente que poderá ficar sem o veículo e ALUGAREMOS um veículo POPULAR BÁSICO MANUAL para o consumidor rodar até quando resolvermos o defeito/falha do veículo. Para quaisquer outras situações, nos consulte ANTES DE APROVAR QUAISQUER ORÇAMENTOS conosco

• PREÇO ATACADO COM DESCONTOS ENTRE 5% E 25%

• Descontos acima de 10% somente para PARCEIROS e/ou MEMBROS
• A oficina mecânica parceira que irá fazer o serviço relacionado com tal mercadoria, precisa ter contrato anual conosco a partir de U$ 120.000,00 e comissão de 26% do valor da mão de obra

• Para TODAS as condições deste contrato, termo… a nota fiscal relacionada é a SIMPLIFICADA ou cupom fiscal.
Para nota fiscal comum, o pedido mínimo é de 24 skus diferentes e/ou U$ 1.000,00 ou com acréscimo de 24,4% para CPF ou 33% para CNPJ para pagamento a vista.

• Resgate de cupons que foram enviados com NOTA FISCAL COMUM, segue as condições:
Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo é de:

• PAGAMENTO PARCELADO EM 3X: Pedido mínimo de 06 skus diferentes e U$ 400,00
• PAGAMENTO PARCELADO ACIMA DE 4X: Pedido mínimo de 04 skus diferentes e U$ 200,00
• DINHEIRO: Pedido mínimo de 48 skus diferentes e U$ 1.000,00
• DREX/PIX/BOLETO A VISTA: Pedido mínimo de 24 skus diferentes e U$ 800,00
• CRÉDITO A VISTA, DEPÓSITO, TRANSFERENCIA OU DÉBITO: Pedido mínimo de 12 skus diferentes e U$ 600,00
• Os preços válidos das mercadorias são sempre os da ORDEM DE SERVIÇO e não da nota/cupom fiscal

PIX
Acréscimo de 19% para pedido abaixo do mínimo
Acréscimo de 33% + 22,5% de tributação para CNPJ e/ou FORA DO ESTADO (para pedido abaixo de 48 skus diferentes) e neste caso não possui o acréscimo de 19% se o pedido for abaixo do mínimo

PJ NUBANK: redebrr@gmail.com
PJ INTER: 45282854000146

Para QUALQUER valor:
POUPANÇA Santander
Renan B Freitas
agencia 4748
conta poupança 600004438

ESTÁ SEM LIMITE NO CARTÃO? Pague via CREDIARIO

• Em até 6x no boleto (a plataforma decidi a parcela mínima, então a plataforma pode decidir se o parcelamento mínimo será de 2x ou 3x…)
• Juros médio de 3,51% por parcela
• Inadimplentes no Banco Central, SERASA e Outros órgãos, o cadastro fica BLOQUEADO até mesmo para fazer simulação, ou seja, IMPOSSÍVEL realizar a simulação
• Cobrança de R$ 25,00 para realizarmos a simulação (abaixo de 12 skus diferentessem entrada possui acréscimo de 24% no valor das mercadorias e/ou serviços para usarmos este valor para começarmos a simulação)
• Entrada MÍNIMA de 1 parcela paga em dinheiro espécie ou cartão de crédito ou débito à vista ou entrada parcela com taxa de 7,72% por parcela a partir da parcela à vista (nossa condição)
• Obrigatório o consumidor nos enviar diversos dados e fotos pessoais e de documentos, como Nome da mãe, Cargo na empresa, CEP (válido conforme site dos CORREIOS), Nome completo, CPF, RG, Endereço completo com CEP de uma pessoa de contato (não pode ser o proprietário do veículo e nem a pessoa que está fazendo o cadastro), Fotos e números do CPF, RG, CARTEIRA HABILITAÇÃO (frente e verso / sem capinha), Formação (não pode ser analfabeto), Sexo (masculino ou feminino), Data nascimento, RENAVAM veículo, Foto em nossa loja ao lado do próprio veículo (para comprovação caso o consumidor não pague alguma parcela). Se o cadastro DO PROPRIETÁRIO do veículo estiver BLOQUEADO por algum órgão e quiser fazer em nome de outra pessoa, TODOS OS DADOS solicitados para o cadastro no nome do terceiro, também será solicitado ao proprietário do veículo
• Necessário o consumidor vim até uma de nossas lojas para assinar os documentos ou Podemos levar o documento até o consumidor para ele realizar a assinatura, custo de R$ 16,00 (raio de até 70km)
• Abaixo de 12 skus diferentes e U$ 500,00 em mercadorias, acréscimo de 24% no total do orçamento se o orçamento for somente mercadorias ou 33% se tiver mercadorias + serviços ou 49% se for somente serviços
• Fechamento da venda é somente após todos os serviços 100% finalizado e APROVAÇÃO do consumidor via aplicativos de mensagens, pois TODOS OS ORÇAMENTOS E SERVIÇOS em veículos, motos… estão sujeitos à alterações conforme andamento de desmontagens, remoções, diagnósticos…

• Veículos que possuírem reclamações na internet onde a resposta de qualquer concessionária foi “DEFEITO CRONICO” “CARACTERISTICA DO VEÍCULO”, os nossos diagnósticos, testes… NÃO PODERÃO SER 100% conclusivos

• MERCADORIAS QUE ESTÃO NA CONDIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA IPI, COFINS, PIS, ICMS, a cada U$ 52.000,00 comprados e trocados e/ou instalados e/ou reparados conosco em até 04 anos, GANHE cupom conosco de 25% do valor de tais mercadorias.

• Em nossas lojas virtuais que NÃO possuem um valor e/ou quantidade mínima PELA FORMA DE PAGAMENTO (catálogo com preço), o consumidor ganhará/somará cupom somente nos casos abaixo:

• DINHEIRO: Pedido acima de U$ 1.500,00 e 36 skus diferentes
• PIX, DREX, BOLETO A VISTA, TRANSFERENCIA E/OU DEPÓSITO: Pedido acima de U$ 1.000,00 ou 24 skus diferentes
• CARTÃO A VISTA: Pedido acima de U$ 400,00 ou 12 skus diferentes
• CARTÃO PARCELADO (por parcela): U$ 100,00 e 08 skus diferentes
• PAGAMENTO MISTURADO: Mínimo de U$ 100,00 e 06 skus diferentes

• Mercadorias com a condição de “ESPECIAL”

• Parcelamento em até 6x sem juros
• Somente via Personalcar

• Endereço de DESTINATÁRIO DIFERENTE DO ENDEREÇO DE COBRANÇA, o pedido será cancelado
• Por questões de segurança

• ENTREGA EM ATÉ 02 DIAS ÚTEIS, somente após confirmação via aplicativos de mensagens e/ou e-mail.
• Despachamos os pedidos no horário comercial e em dias 02 úteis
• Pedido feito com um NOME NO CADASTRO e OUTRO no cartão de crédito, tem 99% de chances do pedido ser cancelado e esse processo demora até 02 dias úteis.
  • Para receber nosso JORNAL DE MAIS DE 06 PÁGINAS com mais de 400 PROMOÇÕES com validade de 90 dias, tem um custo de U$ 10,00 e só enviado no pedido feito:
• Na primeira semana do mês junto com o…
• Pedido NO ATACADO acima de U$ 4.000,00 e 169 skus diferentes
• Pedido NO VAREJO acima de U$ 400,00 e 24 skus diferentes
• Pedido NO ATACAREJO acima de U$ 2.000,00 e 48 skus diferentes
  (as políticas, termos e condições das promoções em tal jornal estão no próprio jornal, não podendo ser informadas pelos nossos vendedores, e somente os consumidores ativos podem comprar/receber) e comprando acima de 10800 unidades de produtos deste jornal em até 90 dias, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições
  • Quando recebemos a nossa importação, em média 04 containers por mês, os primeiros clientes a serem INFORMADOS são os que compraram acima de U$ 120.000,00 no último ano, depois os que compraram acima de U$ 50.000,00 nos últimos 03 meses para depois informarmos os outros consumidores ATACADO E VAREJO, por isso várias mercadorias PROMOCIONAIS já estão esgotadas quando a promoção chega até o ATACADISTA MENOR ou CONSUMIDOR FINAL

• Se alguma mercadoria tiver a DESCRIÇÃO errada, que não refere ao código, o preço válido é para o CÓDIGO

• ENCOMENDA DE MERCADORIAS FEITO TOTALMENTE DIRETO EM UMA DAS NOSSAS LOJAS FÍSICAS é necessário alguns dados:

• Pagamento mínimo de 50% do valor do pedido (se for pago em dinheiro, podemos devolver o dinheiro quando as mercadorias chegarem, caso o consumidor deseje pagar TUDO via cartão)
• Nome completo
• CPF E RG (documento original)
• Endereço completo com número e complementos e CEP
• Responsável que irá receber o pedido
• Quais dias e horários podemos entregar
• Entrega a partir de 02 dias úteis DE MOTO (o primeiro dia útil contabilizado é o PRÓXIMO dia para pedido feito até às 12:00) para pedido abaixo de 24 skus diferentes e TRANSPORTADORA consulta via MELHORENVIO
• Pedido VAREJO acima de 24 skus diferentes ou ATACADO acima de 169 skus diferentes, GANHE cupom de 10% do valor do pedido

• Quaisquer ACORDOS, NEGOCIAÇÕES… fechadas com qualquer um dos nossos colaboradores em nossas lojas virtuais e/ou fisicas e que não estão informadas, descritas, explicadas… neste documento, INVALIDA os nossos cupons, promoções e/ou vouchers que tal consumidor já ganhou e/ou ganharia por até 01 ano.
• Quaisquer informações desta publicação são destinadas AOS NOSSOS CONSUMIDORES, e NÃO SÃO disponibilizadas em nossas lojas físicas, os colaboradores das nossas lojas físicas não saberão lhe explicar, responder… sobre tais informações, por isso QUAISQUER DUVIDAS, favor nos enviar via aplicativos de mensagens e/ou e-mail ANTES de realizar qualquer pedido, antes de levar o veículo até nossas lojas e/ou lojas parceiras, autorizar irmos retirar o veículo… Se houver quaisquer duvidas APÓS a aprovação de pedido, orçamento… e o consumidor informar que não estava ciente, não viu tal informação neste documento… o dinheiro NÃO SERÁ ressarcido, os serviços serão PARALIZADOS e o veículo terá que ser retirado pelas totais responsabilidades e compromissos do proprietário e/ou responsável pelo mesmo, o pedido não poderá ser devolvido/cancelado…
• Mercadoria que está com condição por exemplo no código 93252 que é “OLEO CAMBIO LT PEAK ATF DEXRON VI LV C/ 12 trocado” e se no veículo foi utilizado somente 08 litros, o valor NÃO SERÁ abatido, nós informaremos o valor UNITÁRIO de cada litro de óleo e o que será somado são somente MERCADORIAS, neste exemplo os 04 litros que foram pagos a mais, ficará como crédito.
• Vendas para fora do estado de São Paulo, será cobrado SEPARADAMENTE E ANTECIPADAMENTE o valor do imposto devido.

• Valores correspondentes a Partilha de ICMS ST, que está em média de 21,5% dependendo dos NCM, CST… das mercadorias, local de remetente e destinatário, prazo de entrega, local do remetente e destinatário.
• Não necessariamente as mercadorias do pedidos sairão do MESMO ESTADO E/OU CIDADE que a da nota fiscal
• Valores a calcular, partindo do princípio de que cada estado possui uma alíquota.
• Pedido acima de 24 skus diferentes e acima de U$ 1.000,00 com parcelamento acima de 3x com juros, tudo que foi acrescido de TRIBUTAÇÃO E PAGO SEPARADAMENTE, será dado como voucher conosco, consulte condições

Comprando VIA CPF COM NOTA FISCAL COMUM PARA ESTADO DIFERENTE DO REMETENTE, terá acréscimo de tributos como o DIFAL… e somam 24% no valor total do pedido

• Nossas condições como AMARRADO, FARDO, COMBINADO, PALLET, ATACAMIX e ETC, deverão ser consultadas via e-mail

• OBSERVAÇÕES E CONDIÇÕES DA LOJA

• Antes de efetuar a compra tire todas suas duvidas no campo perguntas ou diretamente pela nossa loja virtual.
• Não use endereços de caixa postal.
• Mantenha seus dados e endereços atualizados em nossa loja virtual e/ou física.
• Qualquer pedido pago de qualquer forma você poderá escolher o MERCADO ENVIOS para lhe entregar o pedido, e ele lhe devolvera o pagamento caso ele não lhe entregue o pedido. Se o consumidor desejar o MERCADO ENVIOS, o valor do pedido terá acréscimo de R$ 17,25 ou 4,27% (o que for de maior valor)
  MERCADO ENVIO FLEX VIA MOTOBOY a entrega é a partir de 02 dias úteis (mercadorias a pronta entrega) e CARRO (03 dias úteis).
  TAMANHO MÁXIMO pelos Correios: As medidas somadas não podem ultrapassar 1,5 metros e o maior lado da embalagem não pode ultrapassar 01 metro. Então no momento de realizar o pedido e talvez quiser pagar MENOS ou tentar diminuir o valor do frete, faça pedidos SEPARADOS.

Como em 2022 houve mais de 170 casos dos nossos pedidos terem as EMBALAGENS ROMPIDAS/VIOLADAS, DESVIADOS… tivemos que começar a evitar e diminuir o uso de embalagens com as nossas marcas.
MOTO E PICKUP: Próprios (Sugerimos e conseguimos em 2009 parceria com 27 COMÉRCIOS, onde a cada U$ 1.000,00 em mercadorias que RETIRARMOS EM SUAS LOJAS por semana, conseguimos desconto fixo de 15% em relação ao preço praticado no balcão e/ou loja virtual deles, por isso em nossas empresas conseguimos cobrir QUALQUER ORÇAMENTO impresso, conforme condições.
• Pedidos ABAIXO DO PEDIDO MÍNIMO DE VALOR e/ou QUANTIDADE e/ou PARA CNPJ

• Terão acréscimo de tributos como ICMS + IPI + IVA de 33% no valor total do pedido já com frete, e desta porcentagem é abatido 4% para cada 24 skus diferentes no pedido.
  Nestes 33% já está dado como CORTESIA a % da ST ICMS (pedidos para estados diferentes do remetente)

• LOJA VIRTUAL QUE É UM CATÁLOGO COM PREÇO VISÍVEL, as condições para pedido são:

• VIA CPF ou acréscimo de 49% para CNPJ e/ou fora do estado remetente
• Tributação deve ser paga SEPARADO e ANTECIPADO
• PIX: Pedido mínimo de 24 skus diferentes ou U$ 1.000,00
• DREX, BOLETO A VISTA, TRANSFERENCIA OU DEPOSITO: Pedido mínimo de 12 skus diferentes e U$ 600,00
• CARTAO CREDITO A VISTA OU DEBITO: Pedido mínimo de 08 skus diferentes e U$ 200,00
• CARTAO CREDITO, PIX OU BOLETO PARCELADO: Pedido mínimo de 06 skus diferentes e U$ 100,00

• LOJA VIRTUAL QUE É UM CATÁLOGO SEM PREÇOS VISÍVEIS, as condições para pedido são:

• VIA CPF ou acréscimo de 49% para CNPJ e/ou fora do estado remetente
• Tributação deve ser paga SEPARADO e ANTECIPADO
• PIX: Pedido mínimo de 12 skus diferentes ou U$ 150,00
• DREX, BOLETO A VISTA, TRANSFERENCIA OU DEPOSITO: Pedido mínimo de 12 skus diferentes e U$ 600,00
• CARTAO CREDITO A VISTA OU DEBITO: Pedido mínimo de 08 skus diferentes e U$ 200,00
• CARTAO CREDITO, PIX OU BOLETO PARCELADO: Pedido mínimo de 06 skus diferentes e U$ 100,00

• Algumas lojas virtuais é necessário digitar o WWW para conseguir abrir a loja virtual, por questões de certificado de segurança
• Loja virtual que não tem opção de parcelamento ACIMA DE 6X e o consumidor deseja parcelar acima de 7x, terá que finalizar a compra FORA DA PLATAFORMA, via WhatsApp ou outros apps e NÃO TERÁ quaisquer outros custos e o frete será FIXO de 24% do valor do pedido ou U$ 10,00,
• NOTA FISCAL ESPECIAL significa que:

• A nota que é válida para pedidos que somam cupons
• Inclui o consumidor em participações de sorteios, eventos, promoções.
• A nossa ORDEM DE SERVIÇO que acompanha a nota fiscal, sempre terá o valor total do pedido e a diferença de valores entre a nota fiscal e a ordem de serviço, o consumidor poderá resgatar conosco sempre que ultrapassar U$ 1.000,00 de diferença (não incluindo fretes, despesas acessórias e taxas de pagamento/parcelamento).
• Todo o valor que NÃO FOI INCLUSO na nota fiscal, o consumidor GANHARÁ como cupom conosco e PEDIDO ACIMA DE U$ 1.000,00 E 48 SKUS DIFERENTES, GANHE a diferença em dobro, consulte condições
• Os valores de TAXAS DE PARCELAMENTO, FRETES… não são inclusos na nota fiscal

PARA SERVIÇO DE PERSONALCAR E/OU OFICINA MECANICA

• A nota fiscal poderá ser de qualquer oficina da nossa rede, variando conforme alguns fatores internos
• A nota poderá ter valores diferentes ao da ordem de serviço (por questões de soma de cupons, premios… e/ou resgate de cupons)

E O CONSUMIDOR PAGOU EM MÁQUINAS DIFERENTES OS VALORES DE MÃO DE OBRA E MERCADORIA,
a cada U$ 12.000,00 nos pago em mão de obra em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00, consulte condições

NOTA FISCAL QUE SAIU JUNTO COM AS MERCADORIAS NO MOMENTO DA RETIRA/ENTREGA (em vez de enviarmos para o consumidor após 07 dias do pedido aprovado) E HOUVE ALGUMA GARANTIA, TROCA E/OU DEVOLUÇÃO DE ALGUMA MERCADORIA DO PEDIDO, o próximo pedido só será liberado se for acima de U$ 1.000,00 ou 183 skus no mix.

• Decreto das mercadorias substituição tributária
https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/st
https://legislacao.fazenda.sp.gov.br/Paginas/RC26347_2022.aspx

• ALGO ELETRONICO, ELÉTRICO, como rádio, alarmes… TRAVOU e não está funcionando? Verifique se o acessório irá destravar apósTIRAR E RECOLOCAR o fusível relacionado ou DESCONECTAR E RECONECTAR O CABO NEGATIVO da bateria

• VAI VIAJAR? Então tome alguns cuidados:

• Calibre os pneus com no mínimo 04 psi acima do normal
• Deixe o veículo NA SOMBRA
• CUIDADO ao deixar o cabo negativo desligado, o veículo pode perder referências e parâmetros de diversos módulos, sensores…
• Deixe o veículo com o mínimo de combustível possível e máximo 1l de GASOLINA PODIUM no reservatório de partida a frio

• Mercadorias que estão com o ESTOQUE ABAIXO DE 04 UNIDADES, os preços de venda ESTÃO atrelados a nossa mão de obra, então se o consumidor desejar comprar SEM A NOSSA MÃO DE OBRA, terá acréscimo de 24,4% ou o consumidor deverá comprar outras 12 mercadorias de skus diferentes complementares ultrapassando U$ 400,00
• Alguma mercadoria está por exemplo com o preço de R$ 2.208,00 para 06 unidades trocadas, mas o seu veículo precisa de 08 unidades desta mercadoria, mas não significa que cada mercadoria a mais neste orçamento de R$ 2.208,00 será no valor de R$ 368,00 (que seria R$ 2.208,00 dividido por 06 unidades), pois o preço de R$ 2.208,00 está com o preço PROMOCIONAL, e as mercadorias COMPLEMENTARES de promoções, liquidações… possuem um preço médio a partir de 24% a mais por unidade já com a mão de obra, neste caso/exemplo.

• RETIRA EM UMA DE NOSSAS LOJAS, ESCRITÓRIOS, CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO ENTRE 18:00 E 20:00 DE SEGUNDA A SEXTA

• Se uma pessoa diferente do cadastro em nossa loja virtual, é necessário AUTORIZAÇÃO via aplicativos de mensagens e/ou e-mail do responsável que fez a compra, com as informações do responsável que irá retirar o pedido, como: CPF, RG, NOME COMPLETO, TELEFONE e iremos confirmar com o responsável no momento da retira e tiraremos fotos dos documentos como CPF, RG E/OU CNH e do consumidor
• O responsável pela retira deve assinar a nota fiscal e/ou cupom fiscal com nome legível completo, data e hora e levar os documentos CPF e RG originais do responsável que fez o pedido
• Somente para cupom não fiscal, declaração de conteúdo, nota fiscal simplificada ou nota fiscal especial
• Data e hora do momento da retira
• Pedido de no mínimo 12 skus diferentes para pedido abaixo de U$ 1.000,00
• Retira em até 07 dias úteis após a aprovação do pedido que pode demorar até 02 dias úteis
• Retira em até 02 dias úteis: Acrescentar 24% no valor total do pedido e acima de 12 skus diferentes

• RETIRA EM UMA DE NOSSAS LOJAS, ESCRITÓRIOS SÁBADO, DOMINGOS, FERIADOS ENTRE 17:00 E 19:00

• Se uma pessoa diferente do cadastro em nossa loja virtual, é necessário AUTORIZAÇÃO via aplicativos de mensagens e/ou e-mail do responsável que fez a compra, com as informações do responsável que irá retirar o pedido, como: CPF, RG, NOME COMPLETO, TELEFONE e iremos confirmar com o responsável no momento da retira e tiraremos fotos dos documentos como CPF, RG E/OU CNH e do consumidor
• O responsável pela retira deve assinar a nota fiscal e/ou cupom fiscal com nome legível completo, data e hora e levar os documentos CPF e RG originais do responsável que fez o pedido
• Somente para cupom não fiscal, declaração de conteúdo, nota fiscal simplificada ou nota fiscal especial
• Data e hora do momento da retira
• Pedido de no mínimo 12 skus diferentes para pedido abaixo de U$ 1.000,00
• Retira em até 07 dias úteis após a aprovação do pedido que pode demorar até 02 dias úteis
• Retira em até 02 dias úteis: Acrescentar 24% no valor total do pedido e acima de 12 skus diferentes
  • Caso algum consumidor tenha duvidas sobre alguma fraude que aconteceu em seu cartão e que ocorreu compra pelo seu cartão em nossa empresa, nós juntamente com o banco definiremos PARA CADA CASO como serão os procedimentos de conferência e a devolução de qualquer valor é de responsabilidade DO BANCO EMISSOR DO CARTÃO.
  • O valor final e total do pedido SEMPRE é o do CARRINHO DE COMPRAS, após o consumidor escolher a formas de frete e de pagamento. O limite disponível no cartão de crédito deve ser SUPERIOR ao valor total da compra, e não ao valor da cada parcela
  • Estas informações são válidas somente para as empresas de ECOMMERCE da REDE BRR, que atualmente é administradas, gerenciadas e controladas pela empresa CNPJ 45282854000146.
  • DADOS BANCÁRIOS:

SANTANDER
RENAN BARRETO FREITAS
CONTA CORRENTE
Agencia: 4748
C/C: 01001912-3

CONTA PJ
BANCO INTER
BANCO 077
AGENCIA 0001
CONTA 329172255
PJ não tem PIX

PERSONALCAR ou OFICINA
SANTANDER
RENAN BARRETO FREITAS
AGENCIA 4748
POUPANÇA 600004438

A CADA U$ 52.000,00 PAGO VIA PIX POUPANÇA EM ATÉ 02 ANOS, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições
• MÉDIA DE TRIBUTAÇÃO DE EMPRESAS
https://www.gov.br/economia/pt-br/assuntos/noticias/2022/abril/carga-tributaria-bruta-do-governo-geral-chega-a-33-90-do-pib-em-2021

https://premiumbravo.com.br/carga-tributria-um-no-para-a-competitividade-e-produtividade-brasileira

• Primeiramente gostaríamos de agradecer que a sua compra ajuda a manter mais de 100 colaboradores que recebem Vale Alimentação, Vale Refeição, Transporte, Convênio médico, Auxílio combustível… e de uma empresa que tenta se manter no mercado competindo em um mercado injusto e ingrato onde temos diversas empresas amigas do governo, de políticos e/ou seus parentes, máfias… NÓS PEQUENOS COMERCIANTES, SOMOS HEROIS
• Nossa página no MERCADOSHOPS
https://brrcomercioeservicos.mercadoshops.com.br/

Pedido mínimo de U$ 100,00 e 06 skus diferentes

MERCADOSHOPS PARCELAMENTO SEM JUROS: Pedido acima de 12 skus diferentes

MERCADOSHOPS FRETE GRATIS: Indisponível no momento

ANUNCIO NO MERCADOSHOPS:
Se o consumidor desejar que anunciemos no MERCADOSHOPS, o pedido mínimo será de U$ 200,00 e 12 skus diferentes
Acréscimo de 24% e frete pago pelo consumidor
Acréscimo de 33% e frete GRÁTIS
NÃO terá acréscimo de taxas e/ou tributação para pedido acima de 24 skus diferentes e frete pago pelo consumidor fora da plataforma

A cada U$ 12.000,00 de FRETE que nos foi pago POR FORA DA PLATAFORMA MERCADOSHOPS e/ou NOSSAS LOJAS VIRTUAIS E NÃO FOI SOMADO NO CUPOM/NOTA FISCAL,
GANHE o valor em dobro como cupom, consulte condições
E SE ULTRAPASSOU U$ 52.000,00 EM FRETES EM ATÉ 04 ANOS,
GANHE mais um cupom de U$ 12.000,00

ANUNCIO NA SHOPEE OU OLX:

• Acréscimo de 33% com frete pago por nós ou 24% para frete pago pelo consumidor

• Pedidos realizados aos SÁBADOS, DOMINGOS E/OU FERIADOS e que possuem acima de 24 skus diferentes (válido somente para mercadorias acima de U$ 10,00) e U$ 1.000,00, GANHE a troca, reparo e/ou instalação de UMA de tais mercadorias a escolha do consumidor

• O consumidor deverá fazer conosco a instalação, troca e/ou reparo de TODAS as mercadorias do pedido
  • Cada loja virtual da nossa rede possui focos específicos, como: Somente varejo, Somente atacado, Atacado somente para CPF…
  • COMPRA PELO TELEVENDAS:
• Somente para parceiros
• Somente para CPF
• Pedido mínimo de 6 skus diferentes
• Custo de entrega será o mesmo que o calculado pela nossa loja virtual e entrega em até 02 dias úteis
• Favor nos enviar: Nome completo, CPF, RG, Endereço com número e CEP
• Pagamento via link de pagamento (consulte taxas)
• Acréscimo de 19% para pagamento no momento da entrega (raio de até 50km da loja que tivermos as mercadorias)

• NOSSOS PREÇOS DE MÃO DE OBRA EM NOSSAS OFICINAS possuem variações, sempre consulte as variações, como: Prazo disponível do consumidor, quantidade de peças e mercadorias do orçamento, formas de pagamento, escolha das marcas das mercadorias, quantidade e tipos de informações que o consumidor deseja obter antes, durante e após os nossos diagnósticos/execuções…
• Consulte condições especiais para mercadorias que possuem preços diferentes POR LOTES, e após todos os lotes serem vendidos, quem comprou tal mercadoria no combo, GANHARÁ cupom conosco
• Atendimento SEM CHATBOT e com resposta em até 05 minutos em nosso horário comercial:

• Somente para consumidores assinantes de algum plano
• Consumidores de atacado

Qualquer conversa que ficar mais de 1 minuto sem interação, o chat será reiniciado e começamos uma nova interação após 30 minutos

• RESPOSTAS DE PERGUNTAS EM LOJAS VIRTUAIS serão respondidas em até 02 dias úteis
• SUPORTE TÉCNICO PREMIUM:

• Consumidor que deseja tirar dúvidas e/ou obter informações sobre defeitos, falhas… do veículo e/ou mercadoria e/ou serviços executados por nós
• Entre 09:00 e 12:00 e das 14:00 as 17:00 de segunda a sexta
• São trocadas informações via áudio e/ou vídeo (exceto ligação e video chamada) com envio de informações PÚBLICAS (informações como de enciclopédias automotivas, palestras, cursos… NÃO PODEM ser divulgadas para NÃO profissionais), com o risco de multa, risco de perda do direito de exigir a profissão e outras condições

• ASSISTENCIA TÉCNICA PRESENCIAL VÁLIDA EM TODO O BRASIL:

• Válido para compra e troca, instalação e/ou reparo conosco acima de 24 skus diferentes na mesma ordem de serviço
• Cada skus diferente de mercadoria, é necessário ter o valor da mão de obra separada (somente na ordem de serviço, exceto na nota/cupom fiscal)
• Prazo de chegada até o veículo é de até 03 dias úteis após TODAS as respostas comprovadas das nossas solicitações respectivas
• Prazo de verificação, análises, testes e/ou conclusão somadas de cada assistência é de no máximo 30 dias úteis após o veículo estar em uma de nossas oficinas e/ou oficinas parceiras

• MERCADORIAS QUE ESTÃO DUPLICADAS COM O MESMO SKU

• Nos enviando, a diferença entre os preços GANHE como cupom conosco para resgatar via PERSONALCAR, consulte condições

• NÃO somos responsáveis pela má instalação ou mau uso do produto, para evitar transtornos procure por um profissional especializado.
• Algumas de nossas lojas possuem DESCONTO DE QUANTIDADE DE MERCADORIAS POR PARCELAS, DESCONTO DE TAXAS DE PARCELAMENTO conforme quantidade de mercadorias e/ou parcelamento e acima de 06x, GANHE as taxas de parcelamento como voucher conosco, consulte condições
• QUER COMPRAR EM NOSSA LOJA FÍSICA E PAGAR OS MESMOS PREÇOS DAS MERCADORIAS DAS NOSSAS LOJAS VIRTUAIS

• Acréscimo de 26% para pedido abaixo de 24 skus diferentes
• Taxa de 8,2% por parcela a partir da parcela a vista
• Pedido chegará em nossa loja física PARA RETIRA em até 05 dias úteis
• As mercadorias que não tivermos a pronta entrega, a RETIRA poderá ser feita em até 03 dias úteis com acréscimo de 33% ou retirar entre 07 e 15 dias úteis sem acréscimos (consultar os dias e horários que temos funcionamento para varejo, atacado e clientes premium)
• FRETE: Conforme cálculo pela própria loja virtual e somente entrega EM MÃOS
• A CADA 8760 MERCADORIAS COMPRADOS DIRETO EM UMA DE NOSSAS LOJAS FÍSICAS COM OS PREÇOS DAS NOSSAS LOJAS VIRTUAIS, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,0, consulte condições

• Veículos COM MODIFICAÇÕES NÃO ORIGINAIS, como: GNV, REBAIXADOS, TURBOS, ASPIRADOS, REMAP, FILTRO DE AR ESPORTIVO, JÁ FEITO POR ALGUMA RETÍFICA DE CABEÇOTE, VIRABREQUIM… os prazos de garantia são: – 03 meses para SERVIÇOS de mercadorias compradas conosco ou 1000 quilômetros, o que vencer primeiro.

• Hora da mão de obra é de U$ 50,00 para pagamento em até 3x no cartão

As condições, políticas, termos, prazos, seqüência, preços… para diagnósticos, verificações, testes, análises, desmontagens, checklist, serviços… NÃO poderão e conseguirão seguir padrões dos manuais de reparação, são COMPLETAMENTE diferentes em relação aos veículos SEM ALTERAÇÕES diretas e/ou indiretas, primárias ou secundárias…, consulte-as antes de solicitar o serviço de personalcar ou trazer o veículo até nós

GARANTIA DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS como retíficas, mandrilhamento, usinagens… são de no máximo 03 meses

GARANTIA DOS NOSSOS SERVIÇOS RELACIONADOS COM SERVIÇOS TERCEIRIZADOS: 01 ano para orçamentos SEM observações, hora da mão de obra a partir de U$ 50,00 e mercadorias de marcas que temos disponíveis em nossos estoques, via Personalcar, veículos que possuem seguro, consumidor acompanhou e/ou assinou checklist de entrada (após laudo que será arcado completamente por nós e que tem prazo de execução de até 30 dias úteis)

Se após QUAISQUER reparos necessários, indicados, relacionados, sugeridos, recomendados, solicitados, identificados… o veículo apresentar os MESMOS CÓDIGOS DE FALHAS e precisar substituir, reparar outras mercadorias e/ou fazer outros serviços, TODO o valor desta NOVA ordem de serviço, será dado como cupom para o consumidor. Se apresentar NOVOS CÓDIGOS DE FALHA, o valor desta nova ordem de serviço aprovada, será dado como cupom 100% do valor da mão de obra

TODOS os diagnósticos GRATIS e que houve nossas mãos de obra de DESMONTAGENS, REMOÇÕES… de mercadorias, possuem um valor MÍNIMO a ser pago pelo consumidor caso não haja aprovação TOTAL ou PARCIAL do orçamento relacionado.
Este valor é a partir de U$ 50,00 no pix ou dinheiro espécie ou U$ 100,00 para outras formas de pagamento
NÃO fazemos retifica parcial, como somente retífica de cabeçote e/ou bloco quando NÓS que enviamos as peças para nossa retífica e/ou retíficas parceiras. Caso o consumidor deseje o serviço PARCIAL, nós levaremos e buscaremos GRATUITAMENTE as peças do motor até a retífica que o cliente nos indicar e NÃO será possível oferecer garantias de nossos serviços relacionados com tais mercadorias.

Segue norma NBR 13032 https://www.reidosmotores.net/norma-NBR-13032-da-ABNT-retifica-de-motores.pdf
Normalização técnica https://www.sindirepabrasil.org.br/normalizacao-tecnica/
Siga JULIO FRISON para dicas REALMENTE técnicas https://fb.watch/pBUMsYW6DT/?mibextid=Nif5oz

SERVIÇO DESMONTAGEM TÉCNICA a partir de U$ 100,00 (desmontar motor em bancada com validação) 02 dias úteis

SERVIÇO ANÁLISE DIMENSIONAL a partir de U$ 150,00 (feito após a desmontagem técnica 02 dias úteis)

Peças GENUINAS E/OU ORIGINAIS não fazemos METROLOGIA, ANÁLISE DIMENSIONAL, afinal são peças GENUINAS, então a própria concessionária/montadora que deve se responsabilizar pelas medidas e qualidade dos materiais

Medição técnica com análise dimensional (não fazemos somente um destes serviços) DE PEÇAS FORNECIDAS: A partir de U$ 150,00 e somente no pix ou dinheiro

Motores com LIMALHAS DE FERRO/AÇO/ALUMINIO e/ou BORRAS DE OLEO é OBRIGATÓRIO o uso de aditivo no óleo do motor a partir de U$ 25,00 o aditivo de carbono ou cerâmica de 200ml e TROCA DE ÓLEO NO MÁXIMO a cada 5000km ou 06 meses

Se o motor do veículo estiver funcionando SEM QUAISQUER defeitos visíveis, audíveis, táteis… JAMAIS desmontamos antes de fazer análise visual via BOROSCOPIO/ENDOSCOPIA a partir de U$ 50,00
e/ou
FLUSHING DO MOTOR (grátis), deixando o motor ligado por 30 minutos sem acelerar, acompanhando os parâmetros pelo analisador de poluentes, para tentar ao máximo adiantar e facilitar os diagnósticos caso surja algum defeito/falha visível, audível… como BATIDA DE “PINO”, luz de óleo acender, fumaças branca, preta e/ou azul pelo escapamento. Pois dependendo dos tipos e quantidade de alterações que o veículo sofrer, o orçamento poderá ser RECUSADO e/ou TRANSFERIDO para a retífica, levando o motor completo para eles desmontarem, substituírem as mercadorias, fazerem os serviços e nos entregarem o motor MONTADO, somente para RECOLOCARMOS no veículo.

Motores que forem utilizados PISTÕES E/OU ANEIS SOB MEDIDA, a especificação do óleo poderá ser alterada, para 0W ou 5W

SERVIÇOS REPROGRAMAÇÃO/RECONFIGURAÇÃO/CONFIGURAÇÃO/RESET/APRENDIZAGEM/PARAMETRIZAÇÃO DE SENSORES/MÓDULOS/INTERRUPTORES DE SOFTWARE APÓS MONTAGEM/RECOLOCAÇÃO DO MOTOR a partir de U$ 100,00 e 3 dias úteis (se for necessário enviar o veículo para a concessionária para fazer alguma verificação, análise, teste… pelo scanner da concessionária, será cobrado o valor DO GUINCHO de ida e volta + mão de obra da concessionária), mesmo que o veículo esteja funcionando e rodando.
Caso o consumidor queira que levemos o veículo DIRIGINDO NORMALMENTE, ele já está ciente sobre as diversas situações que podem acontecer com o veículo e que não serão de nossas responsabilidades e/ou compromissos
Temos os seguintes scanners em nossa rede: ALFATEST, TECNOMOTOR, TOPDON, LAUNCH, SNAPON, AUTEL, TEXA, XTOOL, MULTIMEC, RAVEN, THINKCAR e todos são atualizados SOMENTE em DEZEMBRO.
Se os parâmetros, códigos de falha… forem DIFERENTES entre os scanners e/ou tais códigos aparecerem em MENOS DA METADE dos scanners e NÃO tiver comprometendo o funcionamento do veículo e/ou dos sistemas relacionados, NÃO faremos os diagnósticos relacionados com tais códigos de falhas. Só faremos os diagnósticos relacionados com tais códigos de falha se tais códigos aparecerem NA MAIORIA DOS SCANNERS

SERVIÇO SCANNER ORIGINAL (temos 9 originais em nossa rede) e só utilizaremos APÓS todos os nossos scanners não conseguirem fazer algum tipo de configuração, análise… e custa O MESMO valor que a concessionária cobra.

SERVIÇO DE PASS THRU a partir de U$ 100,00

SERVIÇO DINAMOMETRO (3 passagens) U$ 150,00 (incluso com o serviço de ANÁLISE DIMENSIONAL E DESMONTAGEM TÉCNICA)

Para veículos A DIESEL, quaisquer intervenções no motor, como uma troca de correia dentada… É MAIS QUE OBRIGATÓRIO a oficina fazer alguns testes ANTES de ACEITAR a execução dos serviços, como por exemplo: Verificação de cilindros via boroscópio, Teste de injetores, Testes e Descarbonização de EGR E COLETORES, Análise de poluentes, Análise do Diesel, PRESSÃO DE ÓLEO, pressão da bomba de baixa e de alta, CCA E FUGA DE CORRENTE da bateria, Alternador, Motor de partida, Voltagem da água do arrefecimento… e se algo estiver FORA DOS PADRÕES e/ou CAUSANDO DEFEITOS/FALHAS no veículo, os serviços complementares diretos e/ou indiretos, NÃO TERÃO GARANTIAS nem de peças e nem da mão de obra

Caso o consumidor deseje que façamos os serviços SEM AS RECOMENDAÇÕES DA ABNT, será acrescentado no orçamento, 02 horas do valor da mão de obra e garantia máxima dos serviços e peças são de 03 meses DIRETO com os fabricantes e/ou importadores, que geralmente são a BAFRE, TAKAMOTO ou FULLSIZE

Pesquise com (*) ASTERISCO em nossa loja virtual, todas as OBSERVAÇÕES que temos cadastradas, geralmente possuem o código WM… ou M0…

Esses TESTES são sugeridos, recomendados e indicados para conseguirmos cumprir as políticas e condições da ABNT, e termos as garantias DIRETAMENTE com associados APAREM, SINDIMOTOR, SINDIREPA… não ocupando vagas, tempo e custos em nossas oficinas.

Todos os custos, gastos e despesas que o consumidor arcar que são relacionados com NORMAS, possuem um custo fixo de U$ 100,00 à vista em espécie ou pix e com abatimento de 50% caso o orçamento seja aprovado SEM OBSERVAÇÕES ou sem abatimento e com 100% do valor ganhado como cupom conosco.

Se o consumidor NÃO QUISER APROVAR TAIS TESTES, será necessário ler, concordar e assinar termos de ciência, responsabilidades e compromissos

• http://quatrorodas.abril.com.br/blogs/longaduracao/2014/07/18/parece-de-outro-planeta/
• http://www.sindimotor.org.br/boletim.php?nome=boletim&numero=59&atual=1
• http://www.ebs.edu.br/2015/03/02/um-produto-pode-ser-vendido-com-margem-de-lucro-acima-de-100/

• Veículo deixado conosco e quem deixou NÃO É O RESPONSÁVEL pelo pagamento e/ou aprovação do orçamento e/ou proprietário do veículo, então é necessário alguns procedimentos:

• Quem trouxe precisará deixar o número de telefone WhatsApp ou algum outro aplicativo de mensagem para entrarmos em contato com o proprietário do veículo e/ou responsável pelo pagamento para confirmarmos que tal pessoa está deixando o veículo conosco e já confirmar quem é o responsável por cada situação.
• Caso contrário, NÃO receberemos o veículo
• O telefone do PROPRIETÁRIO sempre terá que ser informado e enviaremos mensagem por algum aplicativo de mensagem para o proprietário e enquanto ele não responder que está ciente que o veículo dele está sendo deixado em nossa empresa, não ficaremos com o veículo).
  Nos perdoe por mais esta CHATICE, FRESCURA… mas infelizmente já vivenciamos e causamos MILHARES de experiências desagradáveis, que só conseguiram ocorrer porque não fazíamos este procedimento, então desde 2013 esse é o nosso procedimento.
  • RECUPERAÇÃO DE PEÇAS
• Cada peça que o consumidor quiser que levemos em tal local para analisar as possibilidades de chances de recuperação, será cobrado 24% a mais no valor da mão de obra de instalação e/ou substituição de tal peça ou U$ 10,00 de frete para tal peça, independente se todas as peças forem recuperadas no mesmo local
  • Em nossa loja virtual, mercadorias que tiverem PREÇO NA IMAGEM MENOR que o preço de VENDA, o preço da imagem é válido para pedido acima de 169 skus diferentes para CNPJ ou 48 skus diferentes para CPF e no combo

• PROCEDIMENTOS, POLÍTICAS, CONDIÇÕES, GARANTIAS… DE BATERIA

• Custo de U$ 10,00 a vista ou U$ 15,00 parcelado para teste de FUGA DE CORRENTE
• Ao desligar a bateria e/ou fazer outros procedimentos, NA MAIORIA DOS VEÍCULOS acontecerá de RESETAR informações no painel, no computador de bordo, na central multimídia… como por exemplo: Hora, data, estações pré definidas de rádio, configurações do som, funcionamento dos vidros, alarmes, travas… E NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS e/ou CUSTEAMOS reparos relacionados com situações relacionadas.
  Caso o consumidor deseje que nós nos responsabilizemos e arquemos PARA SERVIÇOS por QUAISQUER alterações AVISADAS E necessárias no veículo e que são obrigatórias para executarmos nossos serviços, a hora da nossa mão de obra é a partir de U$ 50,00 a vista ou U$ 70,00 a vista para arcarmos com MÃO DE OBRA + MERCADORIAS, como: Remover peças que utilizam juntas para DIAGNOSTICAR… algum sistema/peça e será necessário uma NOVA JUNTA para remontar o sistema/peça, por U$ 70,00 a hora, a junta nova é paga por nós
• Condições de fábricas:
• NÃO nos responsabilizamos por QUAISQUER transtornos… após a realização de TRANSFERÊNCIA DE CARGA (chupeta)
• NÃO é recomendados realizar transferência de carga com certos tipos de cabos, consulte https://www.moura.com.br/blog/melhor-cabo-de-chupeta
• NÃO trazendo a bateria A BASE DE TROCA, terá acréscimo de U$ 30,00 para baterias até 75ah e U$ 40,00 acima de 76ah
• Instalação na residência a partir de U$ 10,00 a vista ou U$ 15,00 parcelado para um raio de até 50km para veículos que a bateria está no cofre do motor
• Em nossas oficinas, a venda de bateria SEM A NOSSA INSTALAÇÃO/SUBSTITUIÇÃO, terá acréscimo de 19% a vista ou 24% parcelado e o certificado de segurança ficará conosco até o cliente trazer o veículo para realizarmos todos os testes necessários, como FUGA DE CORRENTE E OUTROS. Consumidor deverá assinar TERMOS DE RESPONSABILIDADES antes de retirar a bateria no balcão
• Se o veículo chegar sem condições de partida, o consumidor deverá estar ciente que APÓS LIGAR O VEÍCULO, pode acontecer do veículo acender lâmpadas no painel, funcionar de forma irregular…
• FILMAR todo o checklist, estações de rádio programadas no rádio, funcionamento de alarme, vidros, travas, teto solar, lâmpadas…
• Obrigatório enviar para o cliente a FOTO do certificado de garantia preenchido
• Obrigatório fazer NO MÍNIMO 5 testes de CCA com os consumidores ligados e desligados, dando partida no veículo, acelerando…
• Obrigatório anotar na ordem de serviço os NÚMEROS DO CERTIFICADO que são iguais ao que estão na bateria
• Obrigatório aguardar 15 minutos com o veículo desligado antes de desconectar a bateria do veículo
• Mão de obra MÍNIMA para a substituição FILMADA da bateria U$ 20,00
• Mão de obra MÍNIMA para substituição NÃO FILMADA da bateria U$ 10,00 para baterias que ficam no cofre do motor, NÃO SÃO necessárias outras mãos de obra para remoção, desmontagem… de outras peças do sistema, como paralama, parachoque, banco… Se forem necessárias QUAISQUER outros serviços necessários para conseguirmos substituir a bateria, a mão de obra mínima será de U$ 15,00 a vista em dinheiro espécie
• Baterias que começarem a produzir zinabre, possuem grandes chances de perder a garantia de fábrica, então USE O PROTETOR DE POLOS
• Se os testes de MOTOR DE PARTIDA E ALTERNADOR ficarem com resultados fora dos padrões mínimos/corretos de funcionamento, será FILMADO, enviado os testes filmados para o consumidor e o consumidor deverá assinar os termos de responsabilidades onde está informado que as SEQUELAS, CONSEQUENCIAS… que ocorrer com o veiculo relacionado com o sistema de carga, não serão de nossas responsabilidades e/ou obrigações
• O NÃO USO de protetor de polos de bateria, faz com que a bateria POSSA perder eficiência e durabilidade

• O QUE ENGLOBA A NOSSA HORA DE MÃO DE OBRA: http://www.redebarreto.wordpress.com/71266

• PNEUS REMOLDADOS possuem condições de compra e garantia diferenciados, consulte-nos

• Pedido mínio 04 pneus
• Somente com instalação conosco juntamente com os serviços de alinhamento, balanceamento, montagem e troca de válvulas
• Tais serviços serão GRATIS por até 02 anos caso o consumidor parcele acima de 3x com juros, consulte condições
• Necessário o diagnóstico COMPLETO da suspensão para os pneus obterem garantias IMEDIATAS conosco

• ANÁLISE DA SUSPENSÃO VIA EQUIPAMENTO RUIDCAR

• A partir de U$ 15,00
• Com agendamento prévio de no mínimo 03 dias úteis
• Somente via personalcar
• Somente para veículos com menos de 20 anos

• Qualquer material ILÍCITO que encontrarmos no veículo no momento do checklist, durante os serviços…, tiraremos fotos, faremos vídeo e a POLÍCIA será chamada e avisada imediatamente, solicitaremos recomendações a Polícia do que precisamos, podemos, devemos… fazer para cada situação.
• Cada tipo de pedido, mercadoria, valor, quantidade de skus iguais e diferentes no pedido possui um valor de PARCELA MÍNIMA E TAXAS POR PARCELA.
• SEM O VEÍCULO em uma de nossas oficinas próprias e/ou parceiros, qualquer informação relacionada ao orçamento só será repassada se nos forem perguntadas.
• Após a entrega do veículo, QUAISQUER DÚVIDAS sobre o veículo, vai ser considerada um NOVO ATENDIMENTO, e isso envolve/engloba nova concordância dos nossos termos, políticas e condições.
• Peças RECONDICIONADAS, REMANUFATURADAS, RECICLADAS… só damos garantia se REMOVERMOS/DESMONTARMOS e RECOLOCARMOS/REMONTARMOS no veículo. Prazo MÁXIMO de 03 meses de garantia.
• Peças RECUPERADAS
• TRAZENDO A MERCADORIA EM MÃOS PARA REPARARMOS, o valor do reparo será de NO MÍNIMO 50% do valor em relação ao preço da mão de obra de REMOÇÃO/RECOLOCAÇÃO de tal mercadoria no veículo ou 50% do valor da mercadoria nova comprada conosco (o que for de maior valor)
• O anunciante informa que os preços das ofertas veiculadas em nossa loja virtual e/ou site e/ou blog, podem oscilar positivamente ou negativamente, sem avio prévio, conforme sua política de preços ou campanhas específicas de vendas, sem, no entrando, jamais perder de visita os valores de custos e os praticados no mercado normal. Assim, devem ser desconsideradas e ignoradas pelo usuário ofertas em valores irrisórios ou incompatíveis com a média de mercado – resultantes, mormente, de erros ou falhas sistêmicas involuntárias, podendo o anunciante, proceder ao cancelamento unilateral da operação realizada a preço vil ou manifestamente equivocado oriundo de algum tipo de erro
• Desde 2009 quando criamos a nossa primeira promoção que premiamos clientes com voucher acima de 01 salário mínimo. Então fomos reconhecidos por uma Associação automotiva, como a primeira empresa a premiar consumidores com vouchers para mais de 70% das nossas mercadorias. Fomos a TERCEIRA oficina no BRASIL a ter uma linha de mercadorias com a própria marca, e a PRIMEIRA que iniciou com uma gama com mais de 1300 skus
• Você é nosso parceiro comercial, então se for necessário ou interessante, podemos compartilhar nosso estoque com você e/ou vender e/ou entregar para seu consumidor alguma mercadoria que está em falta em sua loja, estoque, consulte condições.
• O consumidor foi/veio até uma de nossas lojas fora do horário combinado/prometido, o consumidor perderá vouchers e/ou não poderá participar por até 01 ano
• Antes de comprar quaisquer mercadorias, pesquise sempre se a mercadoria possui e precisa de registro no INMETRO, CONTRAN, DENATRAN, ANP, ANVISA, ABNT… e quais suas aprovações, recomendações… como por exemplo:
http://www.inmetro.gov.br/legislacao/pai/pdf/PAI000087.pdf

Clique para acessar o 1001-CRC-007-01%20-%20Baterias%20Chumbo-Acido%20Para%20Veiculos%20Automotores.pdf

http://www.inmetro.gov.br/registrosobjetos/Default.aspx?pag=1&acao=pesquisar&NumeroRegistro=&ObjetoProduto=Componentes+Automotivos&MarcaModelo=&ctl00%24MainContent%24ControlPesquisa1%24Situacao=&CNPJ=&Fornecedor=&ctl00%24MainContent%24ControlPesquisa1%24SelectUF=&Municipio=&Atestado

INMETRO não é garantia de QUALIDADE, e por isso nós reparadores temos as RESPONSABILIDADES, DEVERES, OBRIGAÇÕES… de termos que fazer o papel dos órgãos governamentais e CONFERIR as medidas, aferir qualidade… de diversas peças antes de instalarmos nos veículos, por isso mais de 25% do valor da nossa hora da mão de obra se refere a estas responsabilidades…, conforme esse vídeo https://www.tiktok.com/@juliopadronize/video/7291379823350484229
Caso o consumidor leia, aceite, concorde… com as condições de NÃO PRECISARMOS FAZER TAIS CONFERÊNCIAS E INSTALARMOS AS MERCADORIAS NOVAS e/ou REPARADAS antes de instalarmos no veículo, então a hora da mão de obra tem desconto de 10%.
Somente estas conferências duram NO MÍNIMO 01 dia útil para qualquer tipo de mercadoria e/ou serviço

• APAGAR LUZ DE INJEÇÃO (ANOMALIA DO MOTOR)

• Cobramos U$ 10,00 para verificar com UM SCANNER a nossa escolha
• Para cada erro que for encontrado e APAGADO VIA SCANNER, será cobrado MAIS U$ 10,00 de cada
• Os erros que não forem apagados, será cobrado U$ 50,00 para diagnóstico completo e no mínimo 02 dias úteis
• Se os erros apagados via scanner voltarem a acender novamente em até 07 dias úteis e menos de 1000km, faremos nova verificação e reset GRATUITAMENTE (se a tampa do conector de diagnóstico, polos de baterias e outras peças específicas para cada veículo… foram LACRADOS pelo nosso mecânico)

• Mercadorias que possuem a descrição, por exemplo a “MA3134 HOMOCINETICA compre 48 e ganhe 04 trizetas” significa comprar 48 unidades em no máximo 04 pedidos e as trizetas serão escolhidas pelo comprador no próximo pedido acima de U$ 1.000,00. As aplicações das trizetas poderão ser somente para os veículos das aplicações das homocinéticas relacionadas.
• Algumas mercadorias desta/da nossa loja virtual, podem estar com estoques, aplicação, descrição, observações, preços e/ou códigos defasados e desatualizados, pois são 12 lojas físicas que utilizam 04 estoques diferentes mais um estoque gerenciado por uma empresa de logística e 02 ERPs diferentes, e mesmo com o maior controle possível atual, não há tempo hábil para o sistema atualizar, por isso pode ocorrer cancelamento do pedido em alguns casos, e se houver o cancelamento, visite a loja virtual novamente e veja se o preço foi atualizado, e se ocorreu alguma atualização de preço e você finalizou a compra com o preço atualizado, GANHE 10% de voucher em relação ao preço de tal mercadoria para o próximo pedido acima de U$ 100,00.
• Quando um dos nossos colaboradores disser que vai ter que desmontar POR EXEMPLO: Desmontar CARTER E PRE CARTER, esse serviço é diferente de desmontar CARTER COM PRE CARTER.
Desmontar CARTER E PRE CARTER são 02 mãos de obra, e desmontar CARTER COM PRE CARTER é uma mão de obra. A primeira é desmontaremos do veículo o carter JUNTO com o pré carter e NÃO DESMONTAREMOS/SEPARAREMOS os 02 até o momento de montar. Já a segunda é desmontaremos do veículo UM E DEPOIS O OUTRO e/ou SEPARAREMOS/DESMONTAREMOS os 02 após a remoção do veículo.

• Quaisquer informações DE INTERNET, DE REVISTAS… e o consumidor quiser NOS CONFRONTAR, então para começarmos a levar a sério tal informação, ele precisa nos repassar de formas que podemos deixá-las REGISTRADAS para enviarmos para FABRICAS DE AUTOPEÇAS, DISTRIBUIDORES, IMPORTADORES, SISTEMAS, MONTADORAS. OUTROS VAREJISTAS e o mais importante: FABRICANTES DE EQUIPAMENTOS DE DIAGNÓSTICOS, aguardar as informações de TODOS ELES, confrontarmos e/ou compararmos com TODAS as nossas informações, experiencias, vivencias, traumas, medos, responsabilidades, obrigações, deveres, direitos, segurança jurídica, normas… INTERNAS E EXTERNAS e aguardar algum PARECER E LAUDO TÉCNICO nos dando respaldo e SEGURANÇA JURÍDICA sobre todas as informações que recebemos e que iremos repassar.

• Diversas INFORMAÇÕES sobre serviços que fazemos, como FILMAR, ANOTAR E/OU CONFERIR TORQUE DE PARAFUSOS que desmontamos e remontamos e de peças RELACIONADAS COM O SISTEMA do orçamento aprovado, NÃO REPASSAMOS PARA O CONSUMIDOR caso não haja relações DIRETAS e/ou INDIRETAS com a SEGURANÇA, GARANTIA, DURABILIDADE, FUNCIONAMENTO e/ou COMPORTAMENTO do veículo, do sistema, das peças, dos serviços relacionados com o orçamento aprovado.
Os REGISTROS de vários dados e/ou informações são necessários somente quando vamos solicitar garantias, trocas e/ou devoluções as fabricas e/ou fornecedores e para emissão de laudo, ressarcimento de mão de obra e outros custos, gastos e despesas, não sendo necessário repassar ao consumidor.

• Conforme informações que tivemos em PALESTRAS DENTRO DE NOSSAS UNIDADES, a substituição de bateria AGM para EFB é aceitável, desde que o mecânico faça TODOS os testes mínimos que uma fabricante de bateria nos mostrou. Então ATÉ O PRESENTE MOMENTO, não temos diferentes e/ou mais informações técnicas (que são exclusivas para mecânicos sem acesso por parte dos consumidores) alem disso.

Start-Stop simples
As baterias do modelo Efb (da sigla em inglês Enhanced Flooded Battery, em português Baterias Convencionais Melhoradas) são indicadas para os veículos com sistema simples de start stop. Sendo uma evolução das baterias convencionais, a Efb são recomendadas para automóveis que precisam de cargas rápidas para dar várias partidas ao longo do mesmo trajeto. Essa tecnologia também pode ser utilizada em aplicações especiais, como carros que são táxis ou aplicativos de mobilidade.
Start-Stop avançado
A bateria do modelo AGM (do inglês Absorbent Glass Mat, em português Manta de Vidro Absorvido) foi criada para veículos com um sistema mais avançado. O seu nome é devido as placas de chumbo, que não são mergulhadas numa solução ácida, já que possui um sistema de mantas de lã de vidro que absorve essa substância aquosa, conferindo uma maior eficiência energética nos ciclos mais profundos de descarga. Assim, essa bateria é indicada para automóveis e também motocicletas com componentes mais sofisticados, como o turbo eletrônico e freio regenerativo.

• Veículos que possuem sistema de CONEXÃO DIRETA COM A MONTADORA como o CONNECTEDDRIVE da BMW, mais conhecido como OVE THE AIR, não podemos dar GARANTIAS e nem tem como PROVAR, que os PARAMETROS, comportamentos, durabilidade… do veículos, peças e/ou nossos serviços ficarão IGUAIS como deixamos antes de entregar o veículo para o cliente e/ou não serão alterados via remota. E já falamos sobre isso em nosso canal do Youtube sobre POR QUE para cotar 01 litro de óleo na concessionária, te pedem placa, chassis… Será que não estão querendo saber ONDE O VEÍCULO ESTÁ, se alguém está mexendo, se alguma concessionária não vendeu peça pra tal oficina e assim… Deixa pra lá
Assistam este vídeo https://www.tiktok.com/@renanbarreto88/video/7320059427984395525

• Todas as metas para os consumidores de valores e/ou quantidades e que estão divulgadas em nossas lojas físicas e/ou virtuais são baseadas no dólar (pois por enquanto ela é a moeda de maior reserva internacional no mundo, e se/quando ela for ultrapassada e/ou substituída por outra moeda, automaticamente todas as nossas condições e políticas baseadas em dólar serão transferidas para essa outra moeda, independentemente se ainda alguma de nossas publicações, promoções, metas… estiverem sendo baseadas em dólar) e cada uma possui um AUMENTO mínimo anual de 24%
• VEÍCULOS COM MOTORES, CAMBIOS… DESMONTADOS

• Só recebemos após a outra oficina nos enviar TODA A LISTAGEM das mercadorias que eles desmontou
• Cobraremos U$ 60,00 a hora da mão de obra
• Prazo de CONFERIMENTO das mercadorias são de 02 dias úteis
• Prazo de DIAGNÓSTICOS, VERIFICAÇÕES, TESTES, ANÁLISES… são de 02 dias úteis além de quaisquer outros prazos e U$ 50,00 sem abatimento
• Não aceitaremos peças fornecidas

– Checklist de entrada prazo mínimo de 30 minutos e responsável pelo veículo é OBRIGADO a acompanhar e assinar o checklist

• Algumas mercadorias podem sofrer atualização de CÓDIGOS, como por exemplo as pastilhas Bendix, que utilizavam o código por exemplo: HQ2281A e mudou para HQJ2281A, então o preço válido PARA SOMA DE VOUCHERS será somado somente se a mercadoria comprada foi a do código atual.
• Algumas mercadorias estão COMO ZERO em estoque, e neste caso a mercadoria não está em nossos estoques, e sim em estoques de distribuidores e/ou outros parceiros, fazemos isso para evitarmos ter NOVOS problemas
• Consulte termos, condições e políticas para a realização de permutas (todas as permutas são feitas a partir de links de compras e após batermos as metas é que liberaremos a compra por parte do influenciador)
• PAGAMENTO via VA, VR e outros tickets alimentação/refeição tem acréscimo de 24,4% no valor total do pedido e válido somente para pedidos acima de 24 skus diferentes e U$ 100,00
• RETIRA DE MERCADORIAS no MARAJOARA MARKET EM ATÉ 03 DIAS ÚTEIS

• Acréscimo de 24% para pedido abaixo de U$ 400,00 e 12 skus diferentes
  • RETIRA GRÁTIS DE MERCADORIAS NO MARAJOARA MARKET EM ATÉ 03 DIAS ÚTEIS
• Somente para pedido acima de U$ 401,00 e 13 skus diferentes (mercadorias que estão disponíveis na própria loja física)
• Nota fiscal simplificada e/ou Declaração de conteúdo
• Prazo é contabilizado a partir de 01 dia a partir da data da emissão da nota e/ou cupom
• QUALQUER modelo de RETIRA não é válido para mercadorias de fabricantes GENUÍNAS E/OU ORIGINAIS
• Pedido acima de 48 skus diferentes e U$ 4.000,00 E RETIROU, GANHE cupom de 15% do valor total das mercadorias
  • Mercadorias que possuem a informação do preço da mão de obra respectiva em DÓLAR e/ou EURO, o preço é válido para:
• Peças NÃO fornecidas
• Inclui verificações com analisador de poluentes/gases, osciloscópio, transdutor de pressão, scanners, verificação de pressão e vazão de bomba de combustível e pressão de óleo do motor, teste de bateria e verificação de ponto do motor
• Pagamento entre 2x e 6x com acréscimo de 9,94% por parcela ou entre 07x e 12x com acréscimo de 4,99% por parcela contabilizando a partir da segunda parcela.
• O preço da mercadoria da respectiva mão de obra possui voucher entre 10% e 30% para pedido complementar a partir de U$ 150,00 em mercadorias ou U$ 100,00 em mão de obra. A CADA U$ 500,00 em pedido complementar de mercadorias e/ou mão de obra, GANHA um voucher conosco de U$ 50,00, consulte condições.
• Prazo mínimo de execução é de 01 dia útil para o próximo dia útil, então neste caso não é válido para sexta feira e/ou sábado e/ou véspera de feriado
• Veículo será entregue lavado com cera
• É necessário o consumidor comprar as MERCADORIAS + MÃO DE OBRA pela nossa loja virtual e juntamente com o consumidor agendaremos via aplicativo de mensagens a data para BUSCARMOS o veículo e levarmos até uma de nossas atuais (ano de 2022) 08 oficinas próprias e/ou 63 oficinas parceiras em 26 estados.
• Consulte condições para SERVIÇO DE LEVA E TRAZ para veículos que NÃO POSSUEM SEGUROS COMPLETOS.
• O serviço de leva e traz é GRATUITO para veículos com seguro TOTAL ou 50,00 para veículos com seguro parcial e/ou sem seguro.
• Mercadorias de fabricantes que nós recomendarmos e/ou escolhermos
• Não é válido para mercadorias com embalagem genuína (montadora e/ou marcas de montadoras)
• Consumidores que comprarem acima de 48 mercadorias diferentes nesta condição e parcelaram acima de 3x no cartão, GANHARÃO um voucher conosco de U$ 100,00
  • Serviços feitos em nossa oficina PREMIUM na Vila Leopoldina (via personalcar), o consumidor tem direito a benefícios que não possui em nossas oficinas POPULARES, consulte condições
• Hora da mão de obra a partir de U$ 50,00 para pagamento a vista em dinheiro espécie e acréscimo de U$ 30,00 a cada parcela
• Acréscimo de 19% para PIX, DREX, BOLETO, DÉBITO OU CRÉDITO A VISTA
• Acréscimo de 33% para outras formas de pagamento
• Guincho GRÁTIS para TODO o estado da oficina onde o serviço será realizado e para serviços que ultrapassem 12 horas de trabalho
• Buscamos o veículo somente aos FINAIS DE SEMANA e entregamos somente aos finais de semana
• Consumidor quiser retirar em qualquer dia, será em nosso escritório em Interlagos ou em alguma oficina parceira

Diversos serviços são EXCLUSIVOS E OBRIGATÓRIOS para nós quando o cliente contrata o serviço de personalcar, como por exemplo: BALANCEAMENTO LOCAL. Quando o cliente solicita BALANCEAR AS RODAS do seu veículo, fazemos os 02 tipos de balanceamento, mesmo cobrando somente o valor do mais caro (local). Ao contrário de quando o consumidor VAI ATÉ UMA DE NOSSAS OFICINAS, onde o que o consumidor solicita, nós fazemos sem repassar quaisquer tipos de sugestões, dicas… após a cotação pelo consumidor.

• PEDIDO COMPLEMENTAR:
O valor/preço de mercadorias e/ou serviços COMPLEMENTARES complementar é baseado a partir do preço da mercadoria MAIS CARA do pedido, então se a mercadoria mais cara do pedido for de R$ 1.000,00 então o pedido complementar deve ser de mais U$ 4.000,00 englobando outras mercadorias
• DESCONTO ACIMA DE 15% PARA CONSUMIDORES ATACADO NÃO ASSINANTES DE PLANOS, NÃO PREMIUM e QUE NÃO COMPRARAM ACIMA DE U$ 10.000,00 NO ÚLTIMO MES é válido para:
No máximo um sku por pedido com tal desconto para outros 06 skus diferentes complementares
O desconto é dado para as 12 mercadorias DE MENORES PREÇOS/VALORES no pedido
• AOS SÁBADOS, DOMINGO E FERIADOS prestamos somente os seguintes serviços:

• Iniciamos os serviços de MONTAGENS nos veículos que mercadorias chegaram e/ou ficaram prontas

• AGENDAMENTO PARA REALIZARMOS SERVIÇOS AOS SÁBADOS, DOMINGOS E/OU FERIADOS PARA OS SERVIÇOS FICAREM FINALIZADOS NO MESMO FINAL DE SEMANA E/OU FERIADO:

• Diagnósticos pagos a partir de U$ 100,00 sem abatimento
• Hora da mão de obra de U$ 50,00
• Agendamento com 07 dias de antecedência
• Se não houve ENCOMENDA DE MERCADORIAS, o prazo de execução para QUAISQUER serviços são de 02 dias úteis + 01 dia útil para a chegada de mercadorias

• JAMAIS em nossas oficinas NOS FORNEÇA MERCADORIAS antes de fazer cotação CONOSCO de tais mercadorias, somente por questões de segurança de diversas partes, e falamos alguns dos motivos em nosso canal do Youtube
• Se o consumidor desejar DEVOLVER E/OU TROCAR SOMENTE O ACESSÓRIO PARALELO QUE É DO CONJUNTO DE ALGUMA MERCADORIA PARA O ACESSÓRIO ORIGINAL E/OU GENUÍNO, só é possível se tal acessório for vendido SEPARADAMENTE em concessionária e também na reposição e se o consumidor já fez o pagamento de tal acessório avulso para nós. O frete será por nossa conta.
GARANTIA DE ACESSÓRIO QUE COMPÕE O CONJUNTO, KIT… DE ALGUMA MERCADORIA, só é válido para quem comprou e trocou conosco ou comprou e trocou, instalou e/ou reparou conosco acima de U$ 12.000,00 em mercadorias no último ano
• Mercadorias que possuem a informação na descrição “TROQUE CONOSCO E…” significa COMPRAR E TROCAR tal mercadoria conosco para ganhar o possível voucher, outra mercadoria, desconto… (se estiver informado ou não qual seria).
• Fez orçamento em qualquer oficina, MAS que fazer conosco tais serviços via personalcar para participar de prêmios, vouchers…, então acrescente 33% em cima de tal orçamento para pagamento no PIX ou DINHEIRO, e tenha TODAS as mercadorias instaladas e/ou trocadas conosco

• Acima de U$ 500,00 de mercadorias, GANHE o serviço de leva e traz e lavagem com cera
• Mínimo de U$ 100,00 de mão de obra
• Mínimo de 12 skus diferentes
• Acréscimo de 33% no pagamento à vista no cartão ou boleto e 9,94% por parcela até 3x e 4,9% a partir da 4ª parcela

• Em nosso blog, site, redes sociais, mercadorias nas lojas virtuais, etc que possuem a informação por exemplo: TROCADOS CONOSCO/EM PARCEIROS, os parceiros podem ser escolhidos pelo consumidor desde que o parceiro tenha comprado conosco acima de U$ 12.000,00 ou 1460 mercadorias nos últimos 12 meses. Caso NÓS ESCOLHEMOS o parceiro, o consumidor talvez precise levar o veículo até o parceiro (estaremos no parceiro aguardando o veículo para realizarmos o checklist) e levaremos a mercadoria até o parceiro APÓS ele desmontar a peça velha
Em situações onde o preço da mercadoria já tem a mão de obra EMBUTIDA, se o consumidor desejar a NOTA FISCAL DE SERVIÇOS SEPARADA, tem acréscimo de 24% de tributação

• Mercadorias que estão com a informação e o preço BRUTO em sua descrição, possuem descontos entre 5% e 40%, consulte as condições para CNPJ e para CPF, exemplo:

• Desconto de 5%, o pedido mínimo são de 12 skus diferentes e U$ 100,00 e pagamento no pix (sem taxas enquanto o governo não definir uma taxa mínima oficialmente).
• Parcela mínima de 06 skus diferentes e U$ 50,00 para NÃO TER ACRÉSCIMO ou SEM QUANTIDADE E VALOR MÍNIMO POR PARCELA e com acréscimo de 14,21% por parcela até 3x ou 6,97% por parcela a partir da parcela a vista para parcelamento acima de 4x
• A cada 8760 produtos comprados e trocados conosco COM O PREÇO BRUTO, GANHE cupom de 50% do valor total das mercadorias, consulte condições
• Hora da mão de obra de U$ 20,00 a vista ou U$ 30,00 parcelado

• Mercadorias que possuem a frase “NO MIX” em sua descrição, significa:

• No mínimo 24 skus diferentes e NÃO ULTRAPASSANDO mais de 04 unidades por fabricante
• No cupom e/ou nota fiscal, os itens serão TODOS somados em um só item

– Válido somente para mercadorias COMPLEMENTARES acima de U$ 10,00

• Alguns códigos de mercadorias são DELETADOS de nossa loja virtual, por vários motivos, mas não é porque DEIXAMOS DE VENDER tal mercadoria. Quando DEIXAMOS DE VENDER tal mercadoria, nós ainda deixamos a mercadoria visível na loja virtual com o estoque ZERO, e mesmo que ainda tenha a opção de compra, o pedido será cancelado em até 01 dia útil.
• SERVIÇO DELIVERY a mão de obra é a partir de U$ 40,00 a hora para cada mercadoria e/ou cada serviço + U$ 10,00 do deslocamento na mesma cidade do consumidor e onde temos loja física. Consulte condições para fora da cidade de onde será executado o serviço e/ou onde não temos loja física.
• ANTES DO DESLIGAMENTO E/OU TROCA DE BATERIA AUTOMOTIVA, testar e/ou verificar o funcionamento de relógio, vidros, alarme, hodômetro, ar condicionado, rádio, lâmpadas e outros acessórios, além de FILMAR a rotação do motor, lâmpadas do painel… Sem estes testes, feitos CONOSCO, o consumidor perde vouchers já acumulados conosco e/ou não ganha vouchers por até 01 ano.
A compra de MERCADORIAS A BASE DE TROCA em alguns casos será necessário o consumidor nos enviar ANTES a mercadoria para então aprovarmos e liberarmos o pedido com a mercadoria nova, pois precisaremos analisar a mercadoria para saber se será possível ficarmos com a mercadoria na troca. No caso de APROVAÇÃO da nossa parte, o pedido com a mercadoria NOVA, RECONDICIONADA… que enviaremos para o consumidor, terá FRETE GRÁTIS.
Sempre nos enviar a mercadoria A BASE DE TROCA após o cadastro completo em nossa loja virtual. Esse procedimento é igual para outras mercadorias que são a base de troca, como alguns catalisadores, caixa de direção…
As CARCAÇAS DAS BATERIAS deverão ser entregues a transportadora na hora da entrega da nova bateria (neste caso o valor do frete possui acréscimo de U$ 5,00), e devem ser DO MESMO TAMANHO, exemplo: Se comprou de 60ah a velha tem que ser de 60ah, caso contrário, a transportadora NÃO ESTÁ autorizada a entregar e nem receber e se for de TAMANHOS DIFERENTES, o consumidor deve nos avisar antes e terá acréscimo de 24,4% no valor da bateria. SEM CARCAÇA os preços das baterias possuem acréscimo a partir de 36% para venda de varejo comum. Se o consumidor comprar a bateria sem enviar a carcaça, pagar o acréscimo e depois nos enviar a carcaça, o que foi cobrado a mais no valor normal da bateria, ele GANHARÁ como voucher conosco
Pedidos que tiverem alguma mercadoria inclusa como BRINDE, CORTESIA… o despacho das mercadorias acontecerá em até 03 dias úteis.
• CRÉDITOS GANHADOS VIA CASHBACK, condições para resgate:

• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de cashback, o pedido mínimo para resgate NA LOJA VIRTUAL com pagamento feito no PIX, DREX, BOLETO, DEBITO OU CREDITO A VISTA são de 12 skus diferentes e U$ 250,00 complementares
• Para resgate EM DINHEIRO NA LOJA FÍSICA, o pedido mínimo são de 06 skus diferentes e U$ 200,00 complementares
• Para resgate PAGAMENTO PARCELADO o pedido mínimo são de 04 skus diferentes e U$ 100,00 complementares

• RESGATE NA LOJA FÍSICA tem pedidos mínimos diferentes, consulte condições

• TODO FINAL E COMEÇO DE ANO (entre 01 de dezembro e 30 de janeiro) são liberados milhares de CASHBACK para mais de 90% dos nossos consumidores, e os valores são baseados na freqüência de compras, ticket médio, quantidade de skus diferentes comprados, quantidade de parcelas… E para saber as condições de resgate, consulte condições direto pela nossa loja virtual, blog e/ou site
• Algum pedido for FINALIZADO com informações DIFERENTES entre o cadastro do consumidor e o cartão que foi utilizado, esse pedido tem 99% de chances de ser CANCELADO em até 02 dias úteis. EVITE ao máximo usar um cartão com nome diferente aos dados do cadastro.
• Todos os pedidos que o consumidor ESCOLHER A OPÇÃO DE “MÃO PRÓPRIA” e o pedido for acima de 48 skus diferentes ou U$ 1.000,00, ele GANHARÁ um cupom conosco de 15% do valor total do pedido
• Os vouchers, prêmios… são válidos somente para mercadoria acima de U$ 10,00, mercadorias que estão cadastradas somente em sua categoria COMUM E ÚNICA e para parcelamento a partir de 02 vezes no cartão, frete pago pelo consumidor e entrega entre 07 e 15 dias úteis (a referência do valor do dólar é sempre o primeiro dia útil de cada mês).
• Consumidor que finalizar o pedido SEM ESTAR LOGADO, tem alguns benefícios e malefícios, consulte condições via app de mensagens
• REENVIO de documentos, fotos… só acontecem em até 90 dias após o PRIMEIRO envio, após isso, não é mais possível
• Procedimentos, condições… para pedidos que FOREM PAGOS NO MOMENTO DA NOSSA ENTREGA e pode ser feito desde que:

• Tiraremos foto do responsável pelo recebimento, de algum documento original da pessoa que recebeu, da fachada do local
• Assinar com nome legível completo com data e hora
• Não aceitaremos qualquer pagamento por APROXIMAÇÃO com ou sem senha
• O consumidor deverá pagar NO MÍNIMO 50% pela loja virtual (o próprio sistema irá calcular o quanto faltará)
• Aceito somente cartão à vista ou pix no momento da entrega
• Acréscimo de 24% no valor da mercadoria
• Funcionário sempre deve se identificar pelo nome de acordo com o nome do crachá (se for o nosso funcionário)
• Sempre anote MODELO E PLACA do veículo que fez a entrega e se desejar, fique a vontade para tirar fotos do veículo
• Válido somente para pedido acima de 12 skus diferentes e para mercadorias acima de U$ 10,00
• Se for PIX, enviar o comprovante para o nosso WhatsApp e aguarde a confirmação de RECEBIDO
• Se for pagar EM CARTÃO, NÃO aceite pagar utilizando máquinas com visor quebrado;
• Sempre fique com o seu cartão e não entregue para o funcionário da transportadora e/ou nosso funcionário;
• Sempre verifique e confirme o valor que será debitado e forma de pagamento ANTES de digitar a senha;
• Se não houve AVISO PRÉVIO de possíveis cobranças adicionais, o valor deve ser o mesmo informado agora, na finalização do seu pedido;
• Para digitar sua senha, sempre pegue a máquina de pagamento;
• Ao digitar sua senha, deve aparecer apenas **** e nunca os números.
• Caso ocorra qualquer situação diferente das nossas dicas de segurança, rejeite o pedido, não confirme o pagamento na máquina e acione o nosso SAC clicando no link abaixo https://wa.me/5511963994512

• LIBERAÇÃO DE PREÇO DE ATACADO é de forma ESCALONADA a cada 5% com o limite de 25%, então:

• Para obter 5% de desconto é necessário ANTES um mínimo de 52 pedidos acima de 169 skus diferentes e acima de U$ 1.000,00 cada pedido no último ano para que seja liberado a tabela de descontos conforme freqüência, quantidade e valor
• Frete fixo de U$ 10,00 para dentro do estado remetente das mercadorias
• Boletos são para 07/14/21/28 dias e somente para pedido ACIMA de U$ 2.500,00
• Boletos com outras condições gerais e/ou específicas para cada consumidor, será somente para compra mínima acima de U$ 40.000,00 no último mês ou U$ 480.000,00 no último ano.
• Pedido/Compra feita VIA APPS DE MENSAGEM (exceto loja virtual) não possuem desconto acima de 5%
• Desconto acima de 20% somente para quem compra conosco com o cartão de crédito com a nossa marca e possui a nossa maquininha de cartão em sua loja (somando venda na maquininha + compra com o nosso cartão de no mínimo de U$ 10.000,00 por mês)

• PAGAMENTOS REALIZADOS EM NOSSAS MAQUININHAS DE CARTÃO QUE POSSUEM A NOSSA PRÓPRIA MARCA

• A cada U$ 52.000,00 em pagamentos em até 04 anos acima de 3x com juros, GANHE 75% do valor pago como cupom conosco (válido para soma somente de mercadorias, exceto mão de obra)
• A cada U$ 12.000,00 em mão de obra em até 02 anos, GANHE cupom conosco de U$ 1.000,00
• Resgate só será válido para valores de mercadorias e que forem instaladas, trocadas e/ou reparadas conosco

• ATACAREJO

• Pedido mínimo de 12 skus diferentes com preço de VAREJO e outras 12 skus diferentes com preço de ATACADO terá desconto de 5%
• Pedido mínimo de 24 skus diferentes com preço de VAREJO e outras 24 skus diferentes com preços de ATACADO, terá desconto de 10%
• Pedido mínimo de 48 skus diferente com preço de VAREJO e 121 skus diferentes com preços de ATACADO, terá desconto de 15%
• Pedido acima de 169 skus diferentes com preço de VAREJO e 24 skus diferentes com preços de ATACADO, terá desconto de 20%
• Desconto em cima dos preços da http://www.redebrr.com.br
• Entrega em até 07 dias úteis
• Frete pago pelo consumidor
• Acréscimo de 33% + 22,5% de tributação para CNPJ e/ou FORA DO ESTADO para pedido abaixo de 48 skus diferentes
• Retira tem acréscimo de 19% e disponível para retira em até 01 dia útil após a compra
• Pedido foi parcelado acima de 3x com juros, o consumidor GANHARÁ 5% do valor de tal pedido como cupom conosco
• Pedido foi parcelado acima de 6x com juros ou 183 skus diferentes, o consumidor NÃO TERÁ ACRESCIMO DAS TRIBUTAÇÕES

• Se no pedido tiver mercadorias com diversas condições, como: NO COMBO, ATACADO, ATACAREJO E OUTROS, no máximo o consumidor poderá colocar no mesmo pedido 01 mercadoria de cada condição, lembrando que para cada CONDIÇÃO existe um pedido mínimo complementar que não são cumulativos.

• FORNECEU PEÇA PARA NÓS, DEU DEFEITO/FALHA NA PEÇA FORNECIDA E/OU NO SISTEMA RELACIONADO COM A PEÇA FORNECIDA E QUER QUE NÓS FAÇAMOS TODOS OS TRAMITES DE GARANTIA COM A EMPRESA QUE VOCÊ COMPROU TAL MERCADORIA (em até 03 meses após os nossos serviços relacionados)?

• Hora da mão de obra U$ 50,00 no dinheiro espécie ou U$ 60,00 para outras formas de pagamento
• Somente para serviços acima de 04 horas de mão de obra

• FORNECEU PEÇA PARA NÓS INSTALARMOS, SUBSTITUIRMOS E/OU REPARARMOS, MAS A MERCADORIA ESTÁ ERRADA E AGORA QUER/PRECISA COMPRAR CONOSCO A PEÇA CORRETA:

• Primeiramente que não iremos conferir em catálogos ou qualquer outro local para sabermos se a mercadoria está correta, e o funcionário que fizer isso DE GRAÇA, o consumidor não ganha cupons e/ou não poderá resgatar
• Prazo para chegada da mercadoria será de no mínimo 01 hora
• Compraremos e/ou usaremos mercadorias NÃO originais e/ou genuínas. Se o consumidor desejar que seja original e/ou genuínas, o prazo de execução terá acréscimo de 02 horas

• PEDIDO PARA FORA DO ESTADO REMETENTE:

• Terá acréscimo de 33% de tributação se o pedido tiver menos de 12 skus diferentes e abaixo de U$ 400,99
• Terá acréscimo de 26% de tributação se o pedido tiver entre 13 e 48 skus diferentes e entre U$ 401,00 e U$ 1.000,00
• Terá acréscimo de 19% de tributação para pedido acima de 49 skus diferentes e sem valor mínimo

Não terá acréscimo de tributação nos casos das lojas virtuais que já solicitam o CEP antes do consumidor conseguir acessar a loja virtual e ter acesso aos preços, pois neste caso o acréscimo já estará embutido no preço

Para não pagar esta tributação e o pedido sair do MESMO ESTADO DO DESTINATÁRIO, é somente para pedido acima de 169 skus diferentes para CPF

• Acréscimos de IPI, ST, IVA, FRETE, TAXAS DE PARCELAMENTO… somados na nota fiscal, o valor total da nota fiscal não entrará na soma de cupons, prêmios e outros.
• Empresas que compraram conosco acima de U$ 01 milhão no último ano, disponibilizaremos o nosso marketplace/loja virtual para cadastrarmos e anunciarmos suas mercadorias e/ou serviços com comissão fixa de 24,4% e frete grátis para todos seus clientes com contrato mínimo de 04 anos, consulte condições.
• Mercadorias que possuem em sua descrição a frase de por exemplo: “Troque e ganhe voucher de 15%” e/ou “Troque e ganhe…” e outras parecidas, são válidas para orçamento complementar de mercadorias de U$ 100,00 e U$ 100,00 de mão de obra, consulte condições
• Comprou acima de 8760 mercadorias em até 30 dias e ultrapassou U$ 240.000,00 no mês e todos os pedidos foram parcelados acima de 2x, GANHE voucher de 5% do total das compras para ser utilizado de forma parcelada igualmente por 12 meses
• Nossos vendedores são orientados a sempre informar se a mercadoria está ZERADA SEM PREVISÃO DE COMPRA, ZERADA SEM PREVISÃO DE ENTREGA, ZERADA COM PREVISÃO DE COMPRA, ZERADA COM PREVISÃO DE ENTREGA, PARAMOS DE TRABALHAR, NÃO TRABALHAMOS e outras situações.
• Alguma mercadoria está com a informação de que o preço já é da mercadoria instalada, trocada e/ou reparada, isso significa que é instalada, trocada e/ou reparada em uma de nossas lojas físicas e/ou em parceiros.
Se o consumidor COMPROU mas não realizou tais serviços relacionados conosco e não teve garantia, troca e/ou devolução de tal mercadoria dentro dos prazos relacionados, após 01 ano ele GANHARÁ um voucher conosco de 10% do valor da mercadoria para o próximo pedido acima de U$ 100,00, consulte condições
• Alguma de nossas promoções tem POR EXEMPLO a seguinte condição: “A CADA U$ 120.000,00 DE PRODUTOS DESTA PUBLICAÇÃO COMPRADOS CONOSCO NO COMBO, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, isso entende-se/significa que:

• Entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de mercadorias de tal publicação, é necessário comprar U$ 200,00 de mercadorias de outros fabricantes/publicações
  • As mercadorias que possuem a condição por exemplo: “CAPO pintado, instalado e polido”, e o consumidor quiser escolher somente pintado ou somente instalado ou somente pintado e instalado, NÃO possuirá desconto no preço. E é válido somente para o serviço de PersonalCar, prazo mínimo de 07 dias úteis
  • SERVIÇOS DE FUNILARIA E PINTURA temos 04 prédios próprios e 09 oficinas parceiras NO BRASIL, então sempre enviamos as 05 opções de preços e outras condições
• MICROPINTURA a partir de U$ 50,00 no pix
• Clientes MEMBROS a partir de U$ 52.000,00 anual e/ou NO COMBO um serviço de PINTURA DE PARACHOQUE U$ 50,00 e FUNILARIA E PINTURA de U$ 60,00 no pix ou U$ 70,00 cada para outras formas de pagamento
• Utilizamos 11 marcas de tintas, 04 são tintas Premium utilizadas somente em veículos PREMIUM, onde a pintura de um capô por exemplo custa a partir de U$ 150,00 no pix e utilizamos em veículos populares somente nos casos que pintamos o veículo INTEIRO
• Pintura INTEIRA de veículo, incluindo COFRE DO MOTOR, ASSOALHO… a partir de U$ 1.500,00 no pix
• A cada 52 peças REPARADAS e/ou COMPRADAS E REPARADAS conosco em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00 para mão de obra (exceto com peças fornecidas)
• É feito uma breve análise de ESPESSURA DO VERNIZ/TINTA + ESPECTROFOMETRO
• O consumidor deverá escolher se ele irá querer a PIGMENTAÇÃO com a média da pigmentação das outras peças ou a pigmentação ideal/correta para o código da cor. Pois poderão ocorrer variações e diferenças entre as cores e pigmentação caso o veículo já tenha passado por alguns destes serviços e/ou fatores externos
• Peças com a pintura QUEIMADAS, REPINTADAS, JÁ FORAM POLIDAS, CRISTALIZADAS, VITRIFICADAS… poderão ter o tom/brilho diferente da peça que repintarmos, por isso o consumidor precisa escolher de qual forma ele irá preferir, ou NA MÉDIA PARECIDA COM AS OUTRAS ou VERNIZ/COR/PIGMENTOS baseados no padrão original
• Não recebemos veículos se o proprietário do veículo e/ou responsável legal não ler, concordar e assinar as políticas, termos e condições dos serviços, diagnósticos… relacionados
• Acima de 04 peças com PINTURA COMPLETA e/ou 03 peças com FUNILARIA + PINTURA, GANHE polimento + cristalização completa
• Diagnósticos PRÉ FUNILARIA e/ou PINTURA são sempre PARCIAIS quando partes mecânicas, elétricas, eletrônicas… não estiverem funcionando e/ou funcionando parcialmente e/ou funcionando erradamente
• Prazo mínimo do NOSSO checklist PRÉ FUNILARIA é de 01 dia útil
• Só enviamos para o consumidor o nosso checklist, após o checkslit da SEGURADORA
• A cada 2 dias com o veículo PARADO aguardando peças para continuar os serviços, o prazo de execução dos serviços aumenta em 01 dia útil (caso a seguradora não nos pague a diária do veículo parado)
• NÃO fazemos confirmação se a peça está correta ou não antes do momento da EXECUÇÃO dos serviços e/ou se a peça velha do veículo estiver danificada
• Peças que possuem PPF, se o consumidor desejar que REINSTALEMOS O PFF, acréscimo de 79% no valor da mão de obra de FUNILARIA E/OU PINTURA de tal peça
• VITRIFICAÇÃO por peça GRANDE a partir de U$ 40,00 e peça PEQUENA a partir de U$ 10,00 no pix

– Peças NOVAS (genuínas, originais e/ou similares) NÃO DISPONÍVEIS em até 02 concessionárias e/ou no mercado de reposição, o prazo de liberação do veículo aumenta em 01 dia útil para cada peça

SERVIÇOS DE VISTORIA DE FUNILARIA/PINTURA

• Após os nossos serviços nós arcamos após os nossos serviços acima de 06 serviços com preços individuais com peças compradas conosco, a vistoria é feita pelo nosso parceiro

SERVIÇO DE VISTORIA/LAUDO PARA OUTROS TIPOS DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS:

• NÃO temos CREA e por isso NÃO temos autorização para emitir LAUDOS, então as informações, fotos, vídeos… de diagnósticos, serviços… NÃO podem ser utilizadas para reclamações em postos de combustível e outras empresas.
• LAUDO TÉCNICO emitido por profissional com CREA, válido para ser utilizado judicialmente, é a partir de U$ 1.500,00 e prazo de até 30 dias para o laud NOSSAS
• Quem pode fazer uma anotação, avaliação, verificação, laudo… estrutural e/ou pós serviço, é somente ENGENHEIRO mecânico ou automotivo, pois eles possuem conhecimentos e fazem o recolhimento da ANOTAÇÃO DE RESPONSABILIDADE TÉCNICA

• CÓDIGOS DE CONVERSÃO estão com preços com diferença de mais de 20%, nos avisou pelo WhatsApp e você comprou conosco 48 de tais mercadorias em até 01 mês, GANHE voucher conosco de U$ 20,00
• GARANTIA ACIMA DE 03 meses, temos as opções de 06, 12 e 24 MESES PARA MÃO DE OBRA, consulte condições
• Nossas etiquetas na mercadoria foram danificadas e/ou removidas, a garantia e/ou troca IMEDIATA será negada e o consumidor perderá e/ou não ganhará os vouchers.
• Alguma mercadoria possui o CÓDIGO em nosso blog e não possui em nossa loja virtual e/ou Possui CÓDIGO COM PREÇOS no blog e não possui na loja virtual, a cada 8760 mercadorias nesta condição compradas conosco em até 04 anos, GANHE voucher conosco de U$ 4.000,00
• Todas as mercadorias que possuem preço BRUTO em nossas lojas virtuais e/ou blogs, a mão de obra para instalação, substituição conosco é de U$ 20,00 a hora para pagamento à vista ou U$ 30,00 para pagamento em até 6x e U$ 40,00 para pagamento entre 7x e 12x no cartão. Tal preço de mão de obra é válido somente se o consumidor comprar tal mercadoria já com a mão de obra respectiva direto pela loja virtual e prazo de execução dos serviços será de até 02 dias úteis
• Todas as mercadorias que possuem preços LÍQUIDOS em nossas lojas virtuais e/ou blogs, a mão de obra para instalação, substituição da mesma conosco é de U$ 40,00 a hora para pagamento em até 3x no cartão ou U$ 50,00 para pagamento entre 4x e 12x no cartão. E se a mercadoria tiver com preço MENOR que uma de nossas lojas virtuais, o pedido mínimo será de U$ 1.000,00
• Todas as mercadorias com preços em nosso blog e que não tiverem a informação se os preços são líquidos ou brutos, então o pedido é válido para:

• Mínimo de 12 skus diferentes
• Mínimo de U$ 1.000,00
• Parcela mínima de U$ 50,00
  OFICINA PARCEIRA tem desconto MÍNIMO de 5% e máximo de 25% nas mercadorias disponíveis a pronta entrega em nossa loja virtual ou 15% para mercadorias sob encomenda (para pedido acima de 48 skus diferentes)
• Frete grátis para pedido acima de 48 skus diferentes
• Taxa de 7,7% por parcela
• Para oficinas que possuem contrato conosco de plano mensal acima de U$ 4.000,00 mês e que nos cobre a hora da mão de obra abaixo de U$ 10,00, consulte condições
  • MERCADORIAS COM PREÇOS LÍQUIDOS EM NOSSAS REDES SOCIAIS, BLOGS… possuem acréscimo de 14,3% a partir da parcela a vista para pedido abaixo de 24 skus diferentes
  • Mercadorias OEM (embalagem branca e/ou marrom
• Geralmente são mercadorias de marcas importadas e/ou nossas própria
• Todas pedido que tiver mais de 169 skus diferentes destas mercadorias, todas elas possuirão TROCA, DEVOLUÇÃO, GARANTIA imediata (em até 02 dias úteis, caso tivermos outra idêntica em nossos estoques, que significa que não enviaremos a mercadoria para análise do fabricante para só depois então fornecer a garantia para o consumidor.
• Válido somente para mercadorias compradas em nossa loja virtual e instalado e/ou substituído por nós em nossas empresas e/ou lojas parceiras
• A hora da mão de obra é de U$ 30,00 a hora no dinheiro ou pix
• A hora da mão de obra é de U$ 40,00 entre 2x e 3x no cartão
• A hora da mão de obra é de U$ 50,00 entre 4x e 9x
• A hora da mão de obra é de U$ 60,00 entre 10x e 12x
• As marcas descritas em nossas mercadorias significam que as mercadorias são de tais marcas e não da marca/fabricante da embalagem
  • PARCELOU EM 12X COM TAXAS, tudo que somou de taxas, GANHE EM DOBRO como voucher, consulte condições
  • Alguma publicação em nosso blog está informando que os preços são fixos e válidos por até tal período, os preços podem ser diferentes aos preços de nossas lojas virtuais, e descontos acima de 30% e preços fixos são somente para consumidores que compraram conosco acima de U$ 960.000,00 no último ano com declaração de conteúdo e cupom não fiscal.
  • Algumas mercadorias possuem parcelamento A PARTIR DE 4X SEM JUROS (que significa que em até 3x possui juros), e a cada 208 pedidos acima de U$ 1.000,00 cada pedido nesta condição em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00
  • Mercadorias de mercearia, congelados, frios, laticínios, padaria, açougue e peixaria só possuem descontos a partir de 5% para CADA 12 unidades da mesma categoria ou pedido acima de 48 skus diferentes
  • As categorias FRIOS, PEIXES, CARNES, PADARIA, BEBIDAS possuem voucher de 15% a cada U$ 1.000,00 em cada para ser resgatado somente nestas mesmas categorias
  • Todas as promoções da nossa loja virtual são válidas somente para as vendas que fizermos via MEI ou SIMPLES NACIONAL.
  • Todas as mercadorias que o FABRICANTE VENDE DIRETO PARA O CONSUMIDOR EM PLATAFORMAS PROPRIAS ou em NO CANAL DA PEÇA, MERCADOLIVRE… possuem voucher conosco SOMENTE de 5%, ao contrário de outras mercadorias que possuem vouchers a partir de 15%
  Preços, condições, políticas… para as nossas 26 lojas no MERCADOLIVRE são bastante diferentes as políticas que temos em nossas lojas virtuais próprias. Divulgamos o link SOMENTE de uma 01 loja que temos no MERCADOLIVRE
  • Na descrição da mercadoria tem informado algum desconto em PORCENTAGEM ou VALOR? A cada U$ 120.000,00 desta mercadoria comprada conosco em até 01 ano, GANHE voucher conosco de 15% do valor de tais mrecadorias

• GARANTIA IMEDIATA POR NOSSA CONTA SEM PRECISAR DAS ANÁLISES E LAUDOS DO FABRICANTE DENTRO DE 03 MESES APÓS A DATA DA APROVAÇÃO DA COMPRA:

• NÃO temos mais de uma mercadoria da mesma fabricante em nossos estoques, por isso a garantia deverá ser feita por outra mercadoria de qualidade igual ou similar
• Para mercadorias compradas e instaladas ou substituídas e/ou reparadas conosco, as novas mercadorias chegarão em nossas oficinas em até 07 dias úteis após as nossas análises, diagnósticos… para instalarmos no veículo e liberarmos em até 07 dias úteis se não houver quaisquer transtornos.
• Para pedido feito SEM a nossa mão de obra: Somente para consumidores que já compraram e trocaram/instalaram/repararam conosco acima de U$ 52.000,00 de mercadorias 48 skus diferentes nos últimos 04 anos
• Ser assinante há mais de 01 ano de um dos nossos planos acima de U$ 1.600,00 anualmente
• Condições válidas para autopeças, motopeças, peças de bicicleta, caminhões, ônibus, utilitários
• Hora da mão de obra de instalação, substituição e/o reparo é de U$ 50,00
• Prazo de execução para instalarmos a nova mercadoria que veio em garantia são de 03 dias úteis
• QUAISQUER outras condições de GARANTIAS, o consumidor deverá COMPRAR CONOSCO UMA NOVA MERCADORIA (sob encomenda ou pronta entrega, por isso sempre nos avisa com antecedencia) e quando a fabricante/distribuidor nos enviar o laudo informando se a garantia foi deferendada ou não, e caso a garantia foi ACEITA pela fabricante/distribuidor, o consumidor receberá o valor total de tal mercadoria de volta. Ele receberá EM DINHEIRO (se nos pagou em dinheiro) ou como crédito/voucher se nos pagou de qualquer outra forma.

TROCAS, DEVOLUÇÕES, GARANTIAS… eliminam os vouchers e promoções do consumidor, consulte mais condições em nosso site.

• GARANTIAS: Até 03 meses conosco e o restante pela fabricante após análise e laudo da mesma.
• GARANTIA EM DOBRO EM RELAÇÃO AO PRAZO DE GARANTIA DO FABRICANTE: Consulte nosso blog e saiba como conseguir esse benefício conosco
• GARANTIAS IMEDIATA POR NÓS APÓS 03 MESES: Somente para consumidores que compraram conosco acima de U$ 40.000,00 em cada um dos últimos 06 meses

QUANDO O LOJISTA NÃO É OBRIGADO A TROCAR UM PRODUTO?
https://dcomercio.com.br/publicacao/s/quando-o-lojista-nao-e-obrigado-a-trocar-um-produto?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAz8GuBhCxARIsAOpzk8yWwnGPRt8DHl4qB8DWrFEKCT6Ri9GcBeiQWF5Hi3LgKu5vVa2mk0saAvrnEALw_wcB

• GARANTIAS, TROCAS, DEVOLUÇÕES, ARREPENDIMENTO PARA COMPRAS FEITAS EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS:

No caso das lojas físicas o CDC garante, definitivamente, que a TROCA seja realizada em um prazo de até 30 dias a contar da compra para produtos com defeitos ou, em termos legais, “vício”. Para esses casos, a regra é clara e deve ser cumprida.

Produtos de marcas NÃO ORIGINAIS, NÃO GENUÍNOS e que são diferentes, funcionam de formas diferentes, precisam de adaptações… em relação aos originais e/ou genuínos, não estão inclusos na categoria de DEFEITO OU VÍCIO, por isso não poderão ser trocados e/ou devolvidos.

Para produtos indesejados por aspectos como tamanho ou cor, como acontece frequentemente em casos de presentes, não há regras que obriguem a empresa a aceitar a devolução do produto.

Já para GARANTIAS:

Todos já se depararam com os famosos avisos dos vendedores quando se compra um produto de que: “A garantia pela loja é de 7 dias, após isso, é direto com o fabricante”. O que a loja não informa, de maneira muito conveniente para ela, é que o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garante o cliente que comprou um produto, pelo fornecedor (loja) no período de 30 a 90 dias de acordo com a especificidade do produto, vejamos:

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em
I – trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
II – noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
§ 1º Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.

Conforme se observa do artigo acima, a lei trás a garantia legal. Esta garantia expressa nos incisos I e II do referido, apresenta que nos casos de produtos não duráveis (alimentos, por exemplo), a garantia é de TRINTA DIAS, em caso de produtos duráveis (Televisão, notebook, geladeira, por exemplo) é de NOVENTA DIAS.   

Por tal motivo, o cliente pode e deve, caso seu produto apresente algum defeito, buscar a loja em que adquiriu seu produto e requerer junto a ela a troca ou conserto do produto.   

Além deste fato, para o cliente não ter seu direito cerceado por algum comerciante, importante observar também o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), neste sentido. Note-se:

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

§ 1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

Ou seja, mesmo a loja alegando que não é responsável, ela possui uma responsabilidade legal para resolver o problema de seu produto, seja ele durável ou não durável.   

Para os casos de INSTALAÇÃO POR PROFISSIONAIS CERTIFICADOS, AUTORIZADOS E REGISTRADOS em órgãos que representam a classe do profissional, se o consumidor ou o profissional apresentar tais registros, a GARANTIA após laudo do fabricante e/ou importador CERTIFICANDO que a garantia da mercadoria foi aceita e as causas e/ou conseqüências NÃO FORAM a nossa mão de obra, o consumidor GANHARÁ conosco um cupom de 15% do valor da mercadoria.
Caso a garantia seja INDEFERIDA, e o fabricante informe ou não a causa/conseqüência, ou seja, se a culpa foi ou não da nossa mão de obra, de formas de utilização por parte do consumidor e outras condições, e o consumidor comprou e trocou uma nova mercadoria conosco, ele GANHARÁ como cupom o valor total da nova mercadoria, consulte condições para resgate.

Se for preciso LEVAR O VEÍCULO DE GUINCHO ATÉ ALGUM LOCAL, o consumidor terá que arcar com tais custos, e após o resultado do laudo, se A NOSSA MÃO DE OBRA teve ligações diretas e/ou indiretas com os defeitos/falhas, faremos um pix para o consumidor do valor do guincho (após nos apresentar a nota fiscal do valor do guincho com os endereços de remetente e destino, placa do veículo…)

Já para DEVOLUÇÃO/ARREPENDIMENTO

• Produtos por simples arrependimento não é prevista do Código do Consumidor, ficando a cargo da loja escolher as regras para o caso. Se o consumidor desejar devolver e foi feito uma negociação ANTES DA COMPRA, aceitaremos e o consumidor ficará com CREDITO em nossa loja para ser resgatado em uma outra compra acima de 06 skus diferentes

Mercadorias elétricas, eletrônicas e outras, o prazo de ENVIO DA TROCA e/ou GARANTIA é de até 07 dias úteis, pois será feito após a fabricante analisar e testar a peça e nos enviar laudo se realmente a peça está realmente ruim ou não.

• INFORMAMOS VIA APLICATIVOS DE MENSAGENS QUE IREMOS ENCOMENDAR A MERCADORIA PARA ENTREGAR PARA A SUA EMPRESA PARA O MESMO DIA? Válido somente para encomenda feita antes das 09:00, acima de U$ 50,00 e prazo mínimo de entrega de 04 horas
• SERVIÇOS ACIMA DE 04 HORAS E FORAM REALIZADOS PARA O MESMO DIA, não somam para vouchers voucher
• GARANTIAS DE MERCADORIAS compradas e instaladas, substituídas e/ou reparadas conosco em uma de nossas lojas físicas, podem ser diferentes das garantias de nossas lojas virtuais, consulte PRESENCIALMENTE se a mercadoria que você quer adquirir, possui garantias diferentes.
• O acréscimo de taxas de parcelamento é somado da seguinte forma, por exemplo: Um pedido de R$ 100,00 e será necessário acrescentar 8,6% por parcela até 03x, então o valor final do pedido ficará em R$ 128,082 sem o frete
• O ACRÉSCIMO DE TAXAS é somado da seguinte maneira: Se por exemplo será necessário 5% de aumento, será somado 2,5% + 2,5%.
No caso de 10% é somado 3,33% + 3,33% + 3,33%
No caso de 15% é somado de 5% em 5%
No caso de e a partir de 24% é somado 5% + 5% + 5% + 5% + 4%…

NO CASO DE DESCONTOS, é subtraído da seguinte forma, exemplo: R$ 1.000,00 com desconto de 15%. Será R$ 1.000,00 -10% = R$ 900,00, -5% = R$ 855,00 e somente nestes casos é que são válidos os descontos para o consumidor ganhar e/ou somar vouchers conosco. Todo desconto acima de 10% é descontado fazendo o cálculo seguinte, exemplo: Um pedido de R$ 2.000,00 e o consumidor GANHOU 25% de desconto, então o desconto será dado assim: -10% – 5% -5% -5% e que dará um valor final de R$ 1.543,275
• RETIRADA DE MERCADORIAS EM UMA DE NOSSAS LOJAS (pedido no varejo)

• Acréscimo de 33% de tributação para CNPJ
• Acréscimo de 12% no valor total do pedido para pedido abaixo de 12 skus diferentes e U$ 100,00
• Acréscimo de 6% no valor total do pedido para pedido entre 13 e 24 skus diferentes
• Acréscimo de 4,9% no valor total do pedido para pedido acima de 25 skus diferentes
• Enviaremos mensagem no WhatsApp do comprador informando se, onde e quando o está e/ou estará disponível para retira.
• A retira poderá ser feita em até 05 dias úteis após a aprovação do pedido (o primeiro dia válido é o próximo dia útil ao da aprovação do pedido).
• Sem acréscimo de % ou U$ para pedido acima de 49 skus diferentes
• Dependendo da plataforma da loja virtual, não terá algumas informações que possuem nas outras e aqui, como por exemplo: O acréscimo de VALOR, PRAZO PARA RETIRA E PEDIDO MÍNIMO só é valido para algumas mercadorias, por isso sempre nos envie mensagem confirmando
• Pagamento de taxas somente no pix ou dinheiro
• Somenta na Sexta feira entre 14:00 e 18:00h
• Quaisquer condições diferentes das citadas acima, terá acréscimo de +12%

• RETIRADA DE PEDIDOS EM UMA DE NOSSAS LOJAS FÍSICAS (pedido no atacado, atacarejo, combo…)

• Acréscimo de 33% de tributação para CNPJ
• Acréscimo de 12% no valor total do pedido para pedido abaixo de 12 skus diferentes e U$ 100,00
• Acréscimo de 6% no valor total do pedido para pedido entre 13 e 24 skus diferentes
• Acréscimo de 4,9% no valor total do pedido para pedido acima de 25 skus diferentes
• Enviaremos mensagem no WhatsApp do comprador informando se, onde e quando o está e/ou estará disponível para retira.
• A retira poderá ser feita em até 05 dias úteis após a aprovação do pedido (o primeiro dia válido é o próximo dia útil ao da aprovação do pedido).
• Sem acréscimo de % ou U$ para pedido acima de 49 skus diferentes
• Dependendo da plataforma da loja virtual, não terá algumas informações que possuem nas outras e aqui, como por exemplo: O acréscimo de VALOR, PRAZO PARA RETIRA E PEDIDO MÍNIMO só é valido para algumas mercadorias, por isso sempre nos envie mensagem confirmando
• Pagamento de taxas somente no pix ou dinheiro
• Somenta na Sexta feira entre 14:00 e 18:00h
  • Mercadorias que possuem em sua descrição a informação, por exemplo: “ACIMA DE ???,??, ESTA MERCADORIA CUSTARA ???,??” significa que acima de tal valor de pedido COMPLEMENTAR, essa mercadoria terá o preço informado da própria descrição da mercadoria. Isso significa que o pedido não deverá SOMAR o valor de tal mercadoria e deve ser parcelado em no mínimo 3x com juros ou então pode ser um valor ABAIXO DO VALOR COMPLEMENTE DESCRITO, se o pedido tiver acima de 24 diferentes mercadorias complementares.
  • Pagamento no PIX tem VOUCHER CONOSCO, consulte condições:
• Obrigatório nos enviar o COMPROVANTE via WhatsApp, E-mail ou por outros aplicativos de mensagens, pois poderemos entrar em contato cobrando o pagamento e o consumidor poderá ficará nervoso, constrangindo… Então para evitar TUDO ISSO, nos envie o comprovante após o pagamento
• Para pedido entre 12 e 24 skus diferentes e acima de U$ 1.000,00, GANHE +25% em cima do valor da diferença entre o valor A VISTA e o valor do pix
• Pedido entre 13 e 48 skus diferentes, GANHE +50% em cima do valor da diferença entre o valor A VISTA e o valor do pix
• Pedido entre 49 e 98 skus diferentes, GANHE +75% em cima do valor da diferença entre o valor A VISTA e o valor do pix
• Pedido acima de 99 skus diferentes, GANHE +100% em cima do valor da diferença entre o valor A VISTA e o valor do pix
  Para pedido NO PIX PARCELADO EM ATÉ 1+3X sem juros, é válido somente para pedido acima de 24 skus diferentes
  • NOSSO CARTÃO DE CRÉDITO
  A cada 8760 mercadorias compradas conosco com o nosso cartão de crédito (via cupom e/ou notas fiscais), GANHE voucher conosco de U$ 1.000,00 e Ultrapassando U$ 12.000,00 comprados em outras empresas, GANHE mais um voucher de U$ 1.000,00, consulte condições
  • Mercadorias que possuem a informação GRATIS NO COMBO significa que:
• Trocado conosco com a hora da mão de obra de U$ 30,00 a hora para pagamento no dinheiro, U$ 40,00 a vista no pix, boleto ou cartão ou U$ 50,00 parcelado e no mínimo outras 06 mercadorias com skus diferentes e U$ 100,00 de mão de obra complementar
• SEM A NOSSA MÃO DE OBRA: Comprar em conjunto com outras 12 mercadorias de skus diferentes ou 24 skus no mix com valor mínimo de U$ 250,00 complementar
• Compra deverá ser feita pela nossa loja virtual com frete pago como retira
• O veiculo deverá ser deixado em uma de nossas lojas e/ou escritórios
• O consumidor poderá escolher somente 01 mercadoria com o preço de NO COMBO a cada 06 skus diferentes no pedido
• Serviço de leva e traz terá custo de U$ 10,00 e é feito somente para veículos com seguro válido no nome da pessoa que liberar o veículo para nós e fizer a aprovação do orçamento
  • MERCADORIAS QUE POSSUEM A INFORMAÇÃO “S/ MÃO DE OBRA -33%” por exemplo, como no caso da KS316, é válido para:
• Pedido com outras 06 mercadorias de skus diferentes e valor mínimo de U$ 200,00 (complementar)
• Entrega entre 07 dias úteis e 10 dias úteis
• Frete pago pelo consumidor
• As marcas das mercadorias serão enviadas conforme disponibilidade do nosso estoque
• Não possuirá garantia imediata por nossa parte
• Troca, devolução e garantia o consumidor que pagará o frete respectivo
• Se o consumidor desejar escolher a marca da mercadoria, terá acréscimo de 12 mercadorias complementares de skus diferentes e acima de U$ 150,00 no pedido
  • Autopeças que não possuem o código da própria montadora não mercadorias ADAPTÁVEIS, não sendo do próprio construtor do veículo.

• Desde 2015 a gasolina possui 27,5% de etanol. Então os veículos FABRICADOS ANTES DE 2015 não conseguirão funcionar conforme os parâmetros que saíram das montadoras, causando aumento de consumo, leitura errada de sonda, catalisador e sensores, alteração da taxa de compressão do motor… E isso influencia e impacta DIRETAMENTE nos procedimentos e garantias dos serviços mecânicos, elétricos… pois para solucionar um defeito como LUZ DE INJEÇÃO, pois as mercadorias TALVEZ poderão também não estarão adaptadas para

• MERCADORIAS QUE POSSUEM A EM SUA DESCRIÇÃO A INFORMAÇÃO por exemplo: “TROCADO +67%” “INSTALADO +122%” “REPARADO +100%”, pois estas porcentagens podem variar conforme a mercadoria, isso significa que:

• A cada mercadoria com esta condição, o pedido complementar são de outros 06 skus diferentes TAMBÉM compradas e trocadas, instaladas e/ou reparadas conosco ou 12 skus diferentes compradas SEM a nossa mão de obra. As mercadorias complementares deverão ser compradas NA LOJA VIRTUAL e incluir no carrinho o valor da mão de obra de cada. Consultar conosco o valor da mão de obra antes de incluir tudo em um só pedido.
• CADA mercadoria COMPLEMENTAR A MENOS, orçamento terá acréscimo de 8,7%
• Todas as mercadorias sairão na NOTA/CUPOM FISCAL como item NO COMBO que é um só item com o valor somado e outro sku somado todos os valores de mão de obra.
• Veículo deverá ser levado até o nosso escritório em Interlagos e/ou na loja que executará os serviços (para veículos que não possuem seguro)
• Os serviços serão executados entre 07 e 15 dias úteis APÓS a aprovação do pedido
• Não possuirá garantia imediata por nossa parte
• Troca, devolução e garantia o consumidor que pagará o frete respectivo
• Se o consumidor desejar escolher a marca da mercadoria, terá acréscimo de 24%
• Pagamento à vista em dinheiro espécie COM PEDIDO COMPLEMENTAR ou +49,999% a vista em outras formas e +9,94% por parcela para NÃO COMBO
• Pagamento à vista em dinheiro espécie ou +49,999% a vista de outras formas e +4,999% por parcela para COMBO
• Consulte as condições DO COMBO
• Consulte as condições para PEDIDO COMPLEMENTAR MENOR
• Serão utilizadas marcas que tivermos disponível no estoque
• LEVA E TRAZ GRATIS para veículos com seguro, consulte condições
• Prazo MINIMO de execução dos serviços de 03 dias úteis
• Compra das mercadorias e mão de obra feita pela loja virtual
• Serviço feito por OFICINA PARCEIRA ou +33% para ser executado em uma de nossas oficinas próprias

• CADA MERCADORIA INCLUSA NO ORÇAMENTO PARA “APROVEITAR A MÃO DE OBRA”, o valor de cada mercadorias que possuem CONDIÇÕES ESPECIAIS, terão desconto de 5%

• PAGAMENTO VIA LINK DE PAGAMENTO

• Somente via CPF
• Para CNPJ e/ou FORA DO ESTADO acréscimo de 49% de tributação e parcelamento em até 3x sem juros
• Deverá nos enviar foto do cartão onde mostra o NOME DO PROPRIETÁRIO DO CARTAO
• O MAIS IMPORTANTE: Selfie ao lado de algum documento original que possua foto
• Foto do RG e CPF do proprietário do cartão
• Necessário o WhatsApp ter o nome e foto do proprietário do cartão
• Deverá ser feito em NO MÍNIMO 01 dia útil antes do consumidor retirar o veículo conosco e PARA COMPRAS ONLINE o pedido será despachado após 03 dias úteis após o pagamento.
• Preencher este documento https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/6769/direct/1604608248326-modelo1.pdf e nos enviar a foto deste documento preenchido.
• Tributação de 19% + taxas de parcelamento de 5,55% por parcela a partir da parcela a vista até 3x ou acréscimo de 33% de tributação com taxas e parcelamento entre 4x e 12x
  Para pedido ACIMA DE 24 SKUS DIFERENTES de mercadorias, não tem acréscimos de taxas e/ou tributações
• Frete por conta do comprador e SEMPRE com entrega em mãos e aviso de recebimento (não é possível tirar essas opções)

Estas solicitações são para a nossa SEGURANÇA e principalmente para o comprador, pois se houve algum tipo de roubo do cartão, tentamos ao máximo evitar que o ladrão possa fazer compras conosco com o cartão do proprietário. Seguimos estas recomendações da STONE https://ajuda.stone.com.br/recebimentos/como-evitar-um-chargeback que é um dos gateways de pagamento que utilizamos.

A CADA U$ 52.000,00 COMPRADOS CONOSCO VIA LINK DE PAGAMENTO E NÃO HOUVE GARANTIAS, TROCAS, CANCELAMENTOS, CONTESTAÇÕES E/OU DEVOLUÇÕES, GANHE 25% do valor comprado em mercadorias, como cupom conosco (não somando o valor de tributação, taxas, juros e/ou frete).
Alguns consumidores nos informaram que algumas vezes não consegue pagar via de link de pagamento FORA DO APLICATIVO, como pagar.me, picpay… e outros que só conseguiram fazendo a leitura do qr code e o próprio consumidor digitando em seu celular o valor do pedido. Por enquanto somente com a INFINITEPAY ainda não tivemos problemas.

• DICAS DE SEGURANÇA:

• Jamais ande com seu veículo, SEM estar com o extintor de incêndio com a validade em dia e EXTINTORES VENCIDOS são passíveis de multa

• ALINHAMENTO, BALANCEAMENTO, CAMBAGEM, CASTER

• Pneus vencidos, deformados, com bolhas, carecas, de marcas e/ou medidas diferentes IRÃO influenciar nos procedimentos e durabilidades dos serviços e sistemas relacionados e no comportamento do veículo
• Evite ao máximo fazer balanceamento COLUNA, sempre prefira oficinas onde façam BALANCEAMENTO LOCAL, sem remover a roda/pneu do veículo. O que mais sugerimos é FAZER OS 2 TIPOS DE BALANCEAMENTO, o coluna e depois o local, e anotar QUANTO DE CHUMBO em cada roda e balanceamento pediu, para fazer interpretações do que talvez possa estar ruim no veículo, como semi eixo, carcaça do cambio, tulipa, trizeta, rodas empenadas, pneus deformados…
• Veículos que utilizam EIXO NA TRASEIRA possuem sim alinhamento, é feito com o equipamento GH800 da GAHO
• Não FORNECEMOS GARANTIA de alinhamento DIANTEIRO caso o consumidor não aprove os 04 BALANCEAMENTOS, ALINHAMENTO TRASEIRO (se for necessário), CAMBAGENS E CASTERS
• CAMBAGENS E CASTERS muitas montadoras não recomendam, elas informam que é necessário ir substituindo peças até as medidas chegarem aos parametros corretos, mas caso o consumidor não aprove o recomendado pelas montadoras, é possível fazer um serviço PALIATIVO, onde todas as peças do sistema ficarão de/em OBSERVAÇÕES e não fornecemos garantias.
• Não fornecemos garantias de tais serviços se não fizermos um DIAGNÓSTICO COMPLETO na suspensão do veículo, e diagnóstico completo SEM desmontagens a partir de U$ 20,00 e COM desmontagens a partir de U$ 50,00
• ALINHAMENTO TÉCNICO a partir de U$ 50,00 e somente com agendamento, 02 dias úteis
• DESEMPENO E ALINHAMENTO DE CHASSIS a partir de U$ 100,00
• DESEMPENO E ALINHAMENTO DE EIXO TRASEIRO a partir de U$ 100,00
• DESEMPENO E ALINHAMENTO DE EIXO DIANTEIRO a partir de U$ 100,00
• ALINHAMENTO DE LONGARINAS a partir de U$ 100,00
• GABARITAGEM DE AGREGADO/QUADRO a partir de U$ 100,00 (a base de troca a partir de U$ 200,00 + U$ 100,00 de mão de obra)
• ALINHAMENTO TRASEIRO COM SUSPENSAO INDEPENDENTE a partir de U$ 50,00
• CAMBAGEM por lado a partir de U$ 30,00
• CASTER por lado a partir de U$ 30,00

• Mercadorias que serão “retiradas” em uma das nossas lojas físicas, onde iremos fazer a instalação, substituição e/ou reparo, o pedido terá frete fixo de U$ 10,00 para pedido abaixo de 12 mercadorias diferentes e/ou menos de U$ 100,00 de mão de obra
• FRETE FIXO DE U$ 10,00 para qualquer região do Brasil (regiões atendidas pelas transportadoras TOTAL EXPRESS, TNT, BRASSPRESS E JADLOG), é válido para pedido acima de 24 skus diferentes, parcelado acima de 3x com juros e acima de U$ 1.000,00, consulte condições
• Parcelando entre 06 e 09x com taxa, GANHE voucher conosco do mesmo valor cobrado das taxas de tal pedido acima de 24 mercadorias diferentes (resgate somente após 01 ano do pedido) e parcelando acima de 10x com mais de 48 mercadorias diferentes no pedido, GANHE o voucher em dobro conosco, consulte condições.
• Mercadorias que possuem a descrição igual e/ou parecida com a mercadoria do código RA1509 que tem a descrição: “VALVULA ADMISSAO C/ 8 (+ RE1510”, o preço de venda NÃO INCLUI o preço da RE1510. Informamos este código RE1510 para o consumidor saber que estas mercadorias trabalham em conjunto, principalmente quando SEPARAMOS este código por um parênteses ou algum outro caractere especial
• Alguma mercadoria em sua descrição, aplicação e/ou observação possui alguma informação neste formato, por exemplo: SENSOR ABS (importado +49%) ou SONDA LAMBDA (importado -20%) ou ALTERNADOR (original +67%) ou DISCO FREIO (genuíno +43%)… e você comprou conosco 108 unidades de cada qualidade em até 01 ano, GANHE voucher conosco de 25% do valor total da mão de obra de tais peças compradas e instaladas, trocadas e/ou reparadas conosco
• A informação de “DISPONIBILIDADE DE 01 DIA ou MAIS DIAS ÚTEIS” de alguma mercadoria em nossa loja virtual, significam dias úteis após a data da aprovação do pedido. E provavelmente 99% das nossas mercadorias possuem tal disponibilidade, somente para evitarmos possíveis reclamações e/ou atrasos.
• Reparar uma falha e/ou defeito é DIFERENTE de apagar lâmpada de injeção/anomalia no painel do veículo, por isso quando trouxer o veículo para nós, NOS INFORME via WhatsApp, Telegram e/ou E-mail qual a sua prioridade no seu veículo, pois TODOS os nossos procedimentos são diferentes entre eles.
NÃO APAGAMOS lâmpadas do painel se o consumidor NÃO aprovar diagnósticos e/ou serviços relacionados com tais códigos de falha
https://www.facebook.com/share/v/c8uG5az6xGDj8jyX/?mibextid=oFDknk
Faremos as verificações via scanner, REPASSAREMOS os códigos de falhas para o consumidor.
Obviamente, não informaremos para o consumidor com quais equipamentos fizemos as verificações, pois mesmo com equipamentos iguais, os códigos de falha poderão ser diferentes em diferentes situações e formas que cada mecânico irá fazer as verificações.

• A cada orçamento não aprovado que o veículo e/ou consumidor tiver conosco, a hora da mão de obra do próximo orçamento terá aumento de 24% e o consumidor NÃO TERÁ descontos e parcelamento máximo de 3x sem juros
• Compras Internacionais, para fora do Brasil, pagamento via PayPal, e o consumidor é o responsável por todos os pagamentos de possíveis taxas alfandegárias.
• Atendimento em Inglês:

• Somente para pedido acima de 48 skus diferentes e U$ 1.000,00
  • Fizemos cotação de alguma mercadoria há mais de 24 horas e o consumidor deseja que façamos uma nova cotação DA MESMA MERCADORIA em até 90 dias após a última cotação, a mercadoria terá reajuste de no mínimo 9,94% para mais. E se o orçamento não for aprovado com TODAS as mercadorias orçadas pela primeira vez, o próximo orçamento o consumidor perderá e/ou não terá direito a ganhar voucher conosco, consulte condições.
  • Em nossa loja virtual algumas mercadorias possuem QUANTIDADE E/OU VALOR MÍNIMO de compra, mas é liberado para o consumidor comprar ABAIXO de tais mínimos, consulte as condições:
• Entrega será feita a partir de 07 dias úteis
• Acréscimo de 24% no valor total do pedido
• Frete pago pelo comprador
• O valor de tais mercadorias só serão somados/inclusos para/em nossos vouchers, prêmios… se a mercadoria for instalada, trocada e/ou reparada em uma de nossas lojas físicas e/ou parcelado acima de 3x
  • Os nossos cupons, prêmios… SÃO cumulativos, consulte condições
  • As nossas mercadorias que forem dadas como PRÊMIOS, só podem ser trocadas em casos de pedido complementar de 24 skus diferentes
  • ATENÇÃO: existem casos que são necessários adaptadores, acessórios… para a instalação, uns universais e outros específicos. Este anúncio não está incluso tais adaptadores. Favor verificar com um profissional antes de efetivar o pedido.
  • Em alguns casos como KIT DE AMORTECEDOR e o consumidor desejar saber A MARCA DE TAL ACESSÓRIO do kit, por exemplo: Quiser saber a marca do rolamento do coxim, NÃO TEMOS CONDIÇÕES de informar, pois as mercadorias ficam em CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO e variam conforme LOTE, LOCAL DE FABRICAÇÃO, MONTADORA, MODELO DO VEÍCULO…, então por isso é informado somente a MARCA DO KIT, CONJUNTO… POR ISSO sempre consulte o mecânico e veja se ele TEM PREFERÊNCIA por algum ACESSÓRIO do kit, que neste exemplo, quase 90% dos casos EM NOSSAS OFICINAS, os mecânicos preferem um kit que venha com um ROLAMENTO de marca melhor, mais famosa… do que as outras peças do kit, como os coxins, batentes, coifas, calços…
  • Na loja virtual está informando que ao comprar por exemplo 01 CAIXA DE LUBRIFICANTES no combo conosco e que o consumidor irá GANHAR a troca de todos os frascos da caixa, significa que:
• Cada substituição é necessário 06 skus diferentes e mão de obra COMPLEMENTAR de U$ 50,00 complementares
• A substituição será feita após 07 dias úteis do pedido entregue
• Será feita via PERSONALCAR (grátis para veículos com seguro e com menos de 15 anos de fabricação)
• Prazo mínimo de execução é de 01 dia útil para outro dia útil
  • Alguma publicação das redes sociais do nosso COO @renanbarreto e/ou nossas redes sociais, como TIKTOK, INSTAGRAM, FACEBOOK, LINKEDIN, TWITTER… ultrapassou 10 milhões de visualizações e/ou 200 mil curtidas e/ou 10000 compartilhamentos, vamos disponibilizar 01 milhão de cupons de U$ 100,00 cada cupom em nossa loja virtual
  • Se alguma promoção informa que é necessário comprar por exemplo 1000 unidades para ganhar/somar cupons, vouchers…, e o consumidor comprou no mesmo pedido UM JOGO DE VELAS, UM kit do amortecedor que vem 04 mercadorias no kit… cada uma dessas mercadorias de exemplo é considerada como UMA unidade.
  Caixas de lubrificantes, aditivos e outras mercadorias que forem enviadas para o consumidor FECHADAS NA PRÓPRIA EMBALAGEM DO FABRICANTE, também são consideradas UMA unidade, independente da quantidade de mercadorias que tiver na embalagem.
  • ADAPTAÇÕES, ALTERAÇÕES EM PEÇAS DO VEÍCULO E/OU NO VEÍCULO feitas pelos nossos mecânicos após sua sugestão e/ou sugestão do próprio mecânico, a mão de obra foi acima de U$ 30,00 e os defeitos ficaram solucionados por mais de 01 ano, GANHE voucher conosco de U$ 15,00, consulte condições
  • CÓDIGOS GENÉRICOS (que não são de fabricantes de peças, concessionárias e/ou montadoras) DE MERCADORIAS PARA VEÍCULOS, possuem condições e cupons diferenciados, consulte condições
  • O valor da mão de obra somente será igual entre nossas filiais/franquias DENTRO DO MESMO ESTADO, quando o consumidor já comprou conosco acima de U$ 4.000,00 nos últimos 05 anos
  • PEDIDOS PARA CPF ABAIXO DE:
• 24 skus diferentes
• U$ 1.000,00
  a transportadora acrescenta 03 dias úteis no prazo de entrega
  • Pedido com mais de 12 skus diferentes independente da quantidade de cada sku e acima de U$ 500,00 ou 24 unidades de cada sku e mais de 06 skus ou 48 skus diferentes e ultrapassou U$ 4.000,00 e o pedido inclui + de 48 unidades de bebidas diversas, GANHE cupom conosco de 25% do valor das bebidas, consulte condições
  • Promoções para modelos específicos de veículos, continuam válidas se o veículo foi substituído por outro modelo e continuando com as especificações do modelo com a produção cancelada, por exemplo: Se uma promoção é válida para o modelo “X” de pickup DIESEL e foi substituída por outro modelo também à DIESEL.
  • Devolução, troca e garantia, arrependimentos de pedidos, CANCELAM automaticamente os vouchers, sorteios… já ganhos e impede a participação de sorteios, promoções, cupons… em até 01 ano após tal solicitação.
  • Em nossas oficinas não aceitamos FORNECIMENTO DE MERCADORIAS por parte do consumidor, se:
• O preço da nossa hora de mão de obra for cobrado abaixo de U$ 40,00
• Consumidor tiver algum orçamento NÃO APROVADO conosco
• Parcelamento até 3x possui taxa de 9% por parcela
• Acréscimo de 24% no valor total do orçamento para parcelamento a partir de 4x até 12x e não possui taxas sem o orçamento tiver aprovação de mais de 12 skus diferentes ou mais de 12 horas de trabalho conforme tabela temparia
  • Mercadorias que possuem a palavra “TROCANDO” “TROCANDO CONOSCO” em algum campo do cadastro, significa que o preço de VAREJO/VENDA COMUM na loja virtual, possui desconto entre 5% e 20% conforme quantidade de mercadorias complementares na ordem de serviço, pois os preços nesta condição são válidos para compra e instalação, substituição e/ou reparo em uma de nossas lojas físicas e/ou lojas parceiras via PERSONALCAR, pagamento à vista ou em até 12x com juros, prazo mínimo de execução de 02 dias úteis, para veículos com seguro total

• Nas nossas lojas virtuais, se houver algum SKU com a informação de TROCADO mas o MODELO DO SEU VEÍCULO não está descrito na APLICAÇÃO, DESCRIÇÃO, OBSERVAÇÃO… então o valor da mercadoria TROCADA ter acréscimo de no mínimo 41% para pagamento em dinheiro espécie e 67% para qualquer outra forma de pagamento
• TROCANDO CONOSCO NO COMBO a mercadoria terá os seguintes descontos em relação ao preço da loja virtual:
-5% para ordem de serviço entre 06 e 12 mercadorias diferentes complementares ou parcelamento entre 2x e 3x
-10% para ordem de serviço entre 13 e 24 mercadorias diferentes complementares ou parcelamento entre 4x e 5x.
-15% para ordem de serviço acima de 25 mercadorias diferentes complementares ou parcelamento acima de 6x
-25% para parcelamento acima de 7x
Lembrando: A hora da mão de obra é de:

• U$ 40,00 para pagamento à vista
• U$ 50,00 entre 2x e 6x
• +24% no valor total do orçamento para parcelamento entre 7x e 12x
  Não contratando o serviço de PERSONALCAR (o consumidor levando o veículo em uma de nossas oficinas) o pagamento é de somente parcelado com juros
  • Lojas que são nossas parceiras há mais de 05 anos e que compraram acima de U$ 16 milhões nos últimos 04 anos, terão desconto a partir de 15% para compra mensal acima de U$ 40.000,00.
  • Mercadorias em nossa loja virtual que na descrição tem a informação “COMPRE E TROQUE CONOSCO…” ou “TROCANDO CONOSCO” ou “TROCADO CONOSCO” ou “NO COMBO”, se houve diagnóstico PAGO com abatimento de 50%, GANHE o mesmo valor DO DIAGNÓSTICO como cupom conosco se o orçamento teve acima de:
• 12 skus diferentes
• Mão de obra COMPLEMENTAR acima de U$ 100,00
  • Mercadorias que possuem a descrição, por exemplo: “VALVULA BICO INJETOR C/ 04 TROCADOS” e o preço é de R$ 1.500,00, não signifca que se o consumidor desejar trocar SOMENTE UM, o preço unitário é de 375,00. Pois a venda dos 04 é PROMOCIONAL, então se o consumidor desejar trocar MENOS DE 04, o preço de cada tem acréscimo A PARTIR de 24% já com mão de obra
  • Mercadorias sem preço de venda e/ou aplicação e/ou descrição do modelo da mercadoria em nossa loja virtual, são mercadorias:
• SOB ENCOMENDA
• Entrega em até 07 dias úteis se o pedido total tiver mais de 12 skus diferentes
• Entrega em até 15 dias úteis sem o pedido tiver menos de 12 skus diferentes
• Se em alguma LOJA VIRTUAL tiver tal mercadoria de fabricante que NÓS consideramos SIMILAR, nos envie em nosso WhatsApp o link da nossa mercadoria e de tal concorrente e faremos um orçamento, com até 90% de chances de cobrirmos o orçamento
• Se em algum concorrente tiver tal mercadoria de FABRICANTE GENUINO e o nosso NÃO É GENUINO e você comprou conosco com outras 12 mercadorias de skus diferentes, GANHE voucher conosco de 15% do valor total do pedido
  • Nossos cupons/vouchers NÃO somam o preço do frete, despesas acessórias e/ou acréscimos proveninentes das taxas do cartão, caso o pedido foi MENOR que U$ 1.000,00 ou 24 skus diferentes
  • Orçamento relacionado ao seu veículo que está em uma de nossas oficinas lhe foi repassado e não ocorreu aprovação em até 15 minutos após repassarmos o orçamento, o prazo total para a realização dos serviços será aumentado em 30 minutos (após a chegada das mercadorias em nossas lojas físicas) para cada 10 minutos além desses 15 minutos.
  • Orçamento com diagnóstico PAGO de no mínimo U$ 10,00 e não aprovou na mesma data, não teve observações, e voltou para executar TUDO RELACIONADO dentro do mesmo mês e não teve complementos em relação ao orçamento inicial? GANHE voucher conosco de 10% do valor da mão de obra, consulte condições;
  • Pedido que o consumidor comprou SERVIÇOS/MÃO DE OBRA pela loja virtual, é somado DESPESAS ACESSÓRIAS
  • QUALQUER DESCONTO conosco, o desconto é dado no preço da mercadoria de MAIOR valor do pedido
  • CANCELAMOS SUA COMPRA POR ALGUM MOTIVO, POR EXEMPLO: Falta de estoque, MAS VOCÊ COMPROU CONOSCO TAL MERCADORIA QUANDO ELA VOLTOU A FICAR DISPONÍVEL EM NOSSA LOJA VIRTUAL, GANHE voucher conosco de U$ 100,00 a cada 48 mercadorias diferentes, consulte condições. A sua compra pode ser cancelada em até 24 horas caso haja e/ou surja algum tipo de problema, transtorno… em nossos centros de distribuição, fornecedores, logística e etc. E o prazo de entrega poderá ser aumentado em até 07 dias úteis. Se ocorrer alguma mudança após a compra, você será imediatamente avisado por e-mail com o(s) motivo(s).
  Nossos pedidos são MANUALMENTE aprovados por um dos nossos centros de distribuição em até 01 dia útil após a compra. Um pouco mais de 50% das mercadorias de nossa loja virtual não temos a pronta entrega em nossos estoques próprios, e são encomendadas diretamente pelo nosso ERP para as fábricas e/ou distribuidores parceiros.
  • Um pedido COMUM/NORMAL/TRADICIONAL é despachado por uma de nossas lojas físicas e/ou escritórios, e por isso o frete é mais demorado e caro.
  Para entregas MAIS RÁPIDAS é necessário que o pedido saia do nosso atual, primeiro e único centro de distribuição em Cabreúva e/ou direto do distribuidor e/ou fabricante, e isso tem diversos custos, gastos, despesas e responsabilidades que gera um acréscimo médio de 24% para pedido abaixo de U$ 100,00 ou 24 skus diferentes.
  Essa entrega diferenciada tem um prazo de entrega até 05 dias úteis e o consumidor deverá escolher essa opção pela nossa loja vrtual no momento da finalização do pedido, e se essa opção não tiver DISPONÍVEL para tal mercadoria, o consumidor deverá nos informar via aplicativo de mensagens e/ou e-mail solicitando tal condição, para gerarmos um link de pagamento com o acréscimo.
  Para pedido acima de 48 SKUS DIFERENTES E U$ 1.000,00 o custo não será de 25%, e sim um valor fixo de U$ 10,00
  Os estoques das nossas atuais (ano de 2022) 08 lojas virtuais e 28 prédios próprios com mais de 60 CNPJs nestes prédios são compartilhados entre eles, e podem ocorrer situações em que poderemos cancelar o pedido caso ocorra algum transtorno como a indisponibilidade do estoque de algumas mercadorias e/ou de marcas.
  Ao aprovar um pedido, o consumidor está de acordo com as REGRAS DE EMBARQUE a seguir https://ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/collections/2521613-transportadoras
  No caso de falta de determinada mercadoria de algum fabricante reservamo-nos o direito de troca do mesmo por outro de igual qualidade de acordo com as nossas experiências, vivências e responsabilidades ou de CANCELAR o pedido caso o cliente nos responda em até 01 hora após o envio do e-mail, que não aceita a alteração e prefere cancelar o pedido. Se o consumidor NÃO ACEITA o possível e/ou envio de mercadorias de outras fabricantes, então faça a compra diretamente pelo nosso WhatsApp (11) 963994512 pagando via link de pagamento
  • A CADA ANO de parceria conosco via DROPSHIPPING ou SENDO NOSSO REVENDEDOR (com loja virtual criada por nós, nosso estoque, nossa entrega e gerenciada por você), a cada 35040 mercadorias e U$ 1 milhão vendidos por tal loja virtual, GANHE voucher conosco de U$ 12.000,00, consulte condições

• Na descrição da mercadoria tem descrito uma opção de qualidade “GENUINA”, escolhendo a opção genuína e TROCANDO CONOSCO, GANHE a diferença dos preços entre 1ª linha e genuína como CUPOM EM DOBRO, consulte condições

• Para DEIXARMOS PEDIDO/MERCADORIA(S) NA TRANSPORTADORA de alguma empresa e/ou pessoa física, o pedido terá acréscimo de 12%. A transportadora deverá assinar nossos termos e condições.
• MERCADORIAS QUE POSSUEM A INFORMAÇÃO “A PARTIR DE …” EM SUA DESCRIÇÃO, EM OBSERVAÇÃO…, o preço é válido para:

• Pedido acima de 6 skus diferentes e U$ 100,00 de mão de obra COMPLEMENTARES
• Pagamento em dinheiro espécie ou acréscimo de 25% no pix/boleto a vista ou 33% para outras formas de pagamento
• Pagamento antecipado da MÃO DE OBRA direto em um de nossas lojas físicas
• Mão de obra a partir de U$ 50,00 a hora para a mercadoria com condição especial

• Mercadorias com a informação “COMPRE TANTOS E GANHE…” na descrição, é válido para no mínimo 04 pedidos de no mínimo U$ 100,00 cada pedido e 01 pedido por mês, para somar a quantidade de mercadorias informada.
• Mercadoria descrita como por exemplo: TAMPA BOMBA COMBUSTÍVEL S/ ANEL, a informação S/ ANEL não significa que a peça NÃO UTILIZA, na verdade é que ela PODE UTILIZAR e que a TAMPA não vai acompanhada de tal anel e/ou outros acessórios, por isso SEMPRE questione muito bem o responsável pela instalação/substituição de tal peça o que será necessário.
• Imagens e marcas constantes neste catálogo servem somente para definir a aplicação no veículo e modelo a que se refere.
• As marcas expostas nesta loja virtual são de propriedade de seus fabricantes, cabendo a nós somente a revenda e distribuição.
• Mercadorias que possuem a informação, por exemplo: “MÃO DE OBRA DE U$ 10,00 NO COMBO” em sua descrição, significa que o valor mínimo de mercadorias no orçamento aprovado deverá ser de U$ 500,00 ou U$ 100,00 de mão de obra complementar relacionados com outras mercadorias. COMPLEMENTAR significa MAIS outros valores de mão de obra aprovados no orçamento.
• MERCADORIAS FORNECIDAS SEM NOSSOS DIAGNÓSTICOS PAGOS?

• Após repassarmos o orçamento para o consumidor, o consumidor tem ATÉ 01 HORA para nos trazer TODAS as mercadorias, após este prazo será cobrado taxa de U$ 5,00 a cada meia hora para cobrir gastos, despesas, custos e outros custos e/ou prejuízos envolvidos na espera;
  EM CASOS DE PEÇAS FORNECIDAS COM OS NOSSOS DIAGNÓSTICOS PAGOS E SEM ABATIMENTO, GANHE:
• Garantia da mão de obra de 06 meses
• 10% do valor da mão de obra como cupom conosco se foi pago acima de 4x com juros
  Consulte condições para MERCADORIAS FORNECDIAS COM OS NOSSOS DIAGNÓSTICOS PAGOS E SEM ABATIMENTO
  • FORNECEU PEÇA PARA NÓS E QUER TER GARANTIA DE 03, 06 ou 12 MESES DA MÃO DE OBRA, consulte condições em nosso blog
  • Preços como R$ 0,01 são fictícios, usados somente para ativar a mercadoria em algumas plataformas de ecommerce
  • Em 2007 lançamos o nosso famoso TALÃO/BLOQUINHO DE DESCONTOS, onde tinham 07 folhas e cada folha tinha um desconto para um certo tipo de serviço, como: ESCAPAMENTOS, FREIOS, ARREFECIMENTO, AR CONDICIONADO… e entre 2007 e Dezembro de 2022, nós distribuímos mais de 3.8 milhões talões. E até hoje distribuímos para os consumidores que fazem pedido acima de 12 skus diferentes e U$ 300,00
  • Mercadorias alimentícias não informamos o prazo de validade, mas garantimos uma data mínima de 07 dias corridos para o vencimento da mercadoria, contando a partir da data da compra. ANTES DE COMPRAR QUALQUER ALIMENTO, faça exames e consultas FREQUENTES E REGULARES em seu médico de confiança, para sempre estar atento e ciente sobre quaisquer alergias… que você possa ter.
  • Antes de comprar QUAISQUER mercadorias químicas, consulte no fabricante a sua tabela FISPQ
  • Mercadorias com a frase “NO COMBO, GANHE A INSTALAÇÃO, TROCA E/OU REPARO em sua descrição é válido para
• A CADA mercadoria com esta condição, é necessário 24 skus diferentes complementares de OUTROS FABRICANTES
• Comprando já com a mão de obra relacionada (hora da mão de obra conforme nossa tabela)
• Tal mercadoria sem mínimo + outras 12 mercadorias DIFERENTES e todas com sua mão de obra respectiva (comprando mercadorias e mão de obra pela loja virtual), iremos retirar o veículo após 07 dias da compra e entregaremos em um raio de até 50 quilômetros de uma de nossas unidades e/ou 100 quilômetros de alguma oficina parceira.
• No máximo 06 skus diferentes DO MESMO FABRICANTE e 12 skus NO MIX para cada pedido

A mercadoria que possui a informação “NO COMBO” na descrição e você quer saber o preço dela JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA?

• Para a maioria das mercadorias o cálculo é: Acrescentar 150% no preço para pagamento a vista ou 233% para pagamento em até 6x ou +400% para parcelamento entre 07x e 12x
• Prazo mínimo de execução dos serviços são de 02 dias úteis
• Pagamento da mão de obra deverá ser feito juntamente com a compra da mercadoria pela nossa loja virtual
• Após 07 dias úteis da compra, o consumidor deverá levar o veículo até uma de nossas lojas parceiras. Serviços em nossas oficinas próprias, consultar as condições. Serviço de LEVA E TRAZ a partir de U$ 10,00

• DESCONTOS

• Se o consumidor comprou mais de 01 mercadoria no pedido e teve desconto, o desconto é considerado DIVIDIDO IGUALMENTE entre todas as mercadorias, exemplo: Se teve desconto de R$ 100,00 em um pedido de R$ 1.000,00 com 10 mercadorias com preços que variam entre R$ 50,00 e R$ 400,00, o vendedor precisará dar o desconto de R$ 100,00 dividido igualmente e individualmente entre CADA MERCADORIA.

• Mercadorias com a frase “TROCADO(A) NO COMBO” em sua descrição é válido para:

• U$ 500,00 de mão de obra comprados conosco nos últimos 04 anos
• Pagamento no pix
• O pedido para resgatar tal mercadoria e/ou serviço com preço de TROCADO NO COMBO é necessário ter em conjunto outros 12 skus diferentes em mercadorias sem a nossa mão de obra e U$ 200,00 de mão de obra sem nossas mercadorias ou 06 skus diferentes com a nossa mão de obra COMPLEMENTARES na mesma ordem de serviço
• Parcelamento no cartão em até 3x com taxa de 24%
• Parcelamento no cartão entre 4x e 12x com taxa de 49%
• O mesmo preço de TROCADO NO COMBO é o preço para venda avulsa sem a nossa mão de obra
• Se você comprou conosco tal mercadoria que possui a informação TROCADO NO COMBO e não fez a troca conosco, a cada 48 skus diferentes comprados conosco, GANHE voucher conosco de 15% do valor total das mercadorias, consulte condições
• Somente para PERSONALCAR (levamos e entregamos o veículo gratuitamente em um raio de até 100 quilômetros de uma de nossas oficinas e/ou oficinas parceiras)
• O consumidor pode escolher DEIXAR o veículo conosco em um de nossos escritórios
• Hora da mão de obra de U$ 30,00 para mercadorias e/ou serviços complementares
• As mercadorias serão entregues na loja física em que o consumidor escolher realizar os serviços relacionados com tais mercadorias, e o consumidor deverá pagar o frete correspondente
• Os serviços serão realizados no veículo APÓS 07 dias úteis da aprovação do pedido
  • EM NOSSA LOJA VIRTUAL AS MERCADORIAS QUE POSSUEM A CONDIÇÃO ESPECIAL DE “INSTALADO(A)” EM SUA DESCRIÇÃO/OBSERVAÇÃO, o preço é válido para:
• U$ 500,00 de mão de obra comprados conosco nos últimos 04 anos
• Pagamento no pix, crédito a vista, boleto a vista, débito
• O pedido para resgatar tal mercadoria e/ou serviço com preço de INSTALADO(S) é necessário ter em conjunto outros 24 skus diferentes em mercadorias sem a nossa mão de obra e U$ 100,00 de mão de obra sem nossas mercadorias ou 12 skus diferentes com a nossa mão de obra COMPLEMENTARES na mesma ordem de serviço
• Parcelamento no cartão em até 3x com taxa de 26%
• Parcelamento no cartão entre 4x e 12x com taxa de 49%
• O mesmo preço de TROCADO NO COMBO é o preço para venda avulsa sem a nossa mão de obra
• Se você comprou conosco tal mercadoria que possui a informação INSTALADO(A) e não fez a troca conosco, a cada 48 skus diferentes comprados conosco, GANHE voucher conosco de 15% do valor total das mercadorias, consulte condições
• Somente para PERSONALCAR (levamos e entregamos o veículo gratuitamente em um raio de até 100 quilômetros de uma de nossas oficinas e/ou oficinas parceiras)
• O consumidor pode escolher DEIXAR o veículo conosco em um de nossos escritórios
• Hora da mão de obra de U$ 30,00 para mercadorias e/ou serviços complementares
• As mercadorias não poderão ser retiradas em nossas lojas físicas, o consumidor deverá COMPRAR as mercadorias e serviços pela loja virtual, pagando o frete correspondente
• Os serviços serão realizados no veículo APÓS 07 dias úteis da aprovação do pedido

• VALOR DA HORA DA MÃO DE OBRA

• Abaixo de 04 horas a hora é a partir de U$ 40,00 para pagamento a vista
• O valor da nossa hora de trabalho para ORÇAMENTO SEM OS NOSSOS DIAGNÓSTICOS é a partir de U$ 20,00 se comprar conosco as mercadorias relacionadas ou U$ 30,00 somente para mão de obra sem as nossas mercadorias, consulte condições
• A cada U$ 4.000,00 em mão de obra relacionadas com mercadorias compradas e trocadas, instaladas e/ou reparadas conosco, GANHE voucher conosco U$ 500,00, consulte condições
  HORAS TRABALHADAS E/OU PRAZO DE ENTREGA é contabilizado entre 09:00 e 12:00 e 14:00 e 17:00

HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 50,00 caso o consumidor solicite, precise… de fotos e/ou vídeos das mercadorias, realização dos serviços
HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 20,00 caso o consumidor solicite para que façamos o que for preciso e necessário para resolver os defeitos/falhas do veículo e somente lhe repassar o valor final do orçamento, com marcas de mercadorias de nossa escolha, prazo mínimo de 02 dias úteis, diagnóstico pago e com abatimento via voucher do valor do diagnóstico caso haja a aprovação total do orçamento, com agendamento e compra das mercadorias realizada pela loja virtual com frete pago normalmente e faremos a entrega na loja física onde o consumidor escolheu que deseja realizar os serviços relacionados
HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 25,00 caso o consumidor diga que não precisamos explicar para ele os MOTIVOS, CAUSAS, RAZÕES, CIRCUNSTÂNCIAS… de precisar trocar e/ou reparar peças
HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 35,00 caso o consumidor deixe a escolha das marcas das mercadorias por nossa conta
HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 45,00 caso o consumidor deseje ver e/ou levar as peças velhas do veículo, escolha as fabricantes das mercadorias, espere e/ou pergunte motivos, razões, causas… dos reparos, falhas, defeitos…
HORA DE MÃO DE OBRA de U$ 55,00 para todas as outras situações, adicionados e/ou não citados aqui
(Preços válidos para pagamento da mão de obra SEPARADA das mercadorias diretamente em nossa loja física, em até 4x sem juros, com acréscimo de 11,4% por parcela a partir da 6ª parcela (somente em casos que a ordem de serviço possui menos de 12 mercadorias diferentes e/ou HORAS totais de mão de obra abaixo de 06 horas)

• Acima de U$ 50,00 a hora, o consumidor terá o nosso WhatsApp exclusivo para ter atendimento PÓS VENDA (relacionado com os serviços executados) 07 dias por semana entre 05:00 às 11:00 e das 14:00 às 20:00
• Para SÁBADO, DOMINGO E FERIADO é necessário fazer agendamento de no mínimo 07 dias úteis e somente via Personalcar para veículos com seguro.

Mercadorias que possuem na descrição, observação… o preço da hora da mão de obra em dólar e/ou outra moeda, a cada 1460 mercadorias compradas e trocadas conosco em até 04 anos, GANHE voucher conosco de 25% do valor de tais mercadorias, consulte condições

Caso o consumidor DESEJE FORNECER AS MERCADORIAS COMPLEMENTARES (trazendo até nós ou irmos buscar SOMENTE o que cabe no bauleto de 52l dos nossos 04 motoboys e em um raio de até 50km da oficina onde está o veículo)

• Acréscimo de U$ 10,00
• A hora da mão de obra será a partir de U$ 50,00 a vista ou U$ 60,00 parcelado
• Os serviços serão executados por OFICINAS PARCEIRAS
• As garantias das mercadorias e/ou mão de obra terão prazo de NO MÁXIMO 03 meses e MÍNIMO e 03 dias úteis para realizarmos os diagnósticos, verificações, testes, análises… e ATÉ 27 dias DE LIMITE para o fabricante e/ou fornecedor nos enviar o laudo técnico se a garantia tem relação com a mercadoria ou a nossa mão de obra
• Como já foi informado ACIMA NESTE DOCUMENTO, não TEMOS AUTORIZAÇÃO E NEM CAPACIDADE TÉCNICA para emitirmos laudo, pois NÃO TEMOS engenheiro automotivo e/ou mecânico para fazer isso.

CONDIÇÕES PARA AS MERCADORIAS COM CONDIÇÕES ESPECIAIS (acumulo de cupons, vouchers… é somente para mercadorias acima de U$ 10,00 ou com a nossa mão de obra)

• As mercadorias que possuem a informação de TROCADO, MONTADO, NO COMBO… na descrição e juntamente com um preço diferente (maior) que o preço de venda sem a nossa mão de obra, é válido para compra mínima de U$ 50,00 de mão de obra + U$ 100,00 de mercadoria COMPLEMENTAR, o que significa que é ALÉM/A MAIS que o preço/unidade de tal mercadoria
• Todas mercadorias com a condição “TROCADO” “INSTALADO” como por exemplo a mercadoria com código 25197581 que o valor atual (dia 13/02/2024) está em R$ 3.050,00 em nossa loja virtual, significa que a mercadoria será TROCADA, ou seja, desmontaremos todas as peças necessárias, faremos as substituições e remontaremos tudo novamente QUANDO FOR POSSÍVEL, neste caso é necessário jogo de juntas, óleo e motor e DIVERSAS OUTRAS peças para conseguirmos REMONTAR o motor de formas corretas, necessárias, obrigatórias, e os valores destas outras mercadorias complementares, NÃO ESTÃO INCLUSOS neste preço da mercadoria com condição especial. E neste caso por exemplo se forem necessárias BIELAS código 55514873 que atualmente estão COM CONDIÇÃO ESPECIAL e com preços TROCADO de R$ 2.274,24, como as peças trabalham EM CONJUNTO e existe o aproveitamento de mão de obra, o abatimento DA MÃO DE OBRA será sobre a mercadoria DE MENOR valor, é de no máximo 50%.
• Em casos de mercadorias como o código: “IK3715” onde possui a descrição “PLACA RETIFICADORA trocado / ganhe regulador”, o REGULADOR já soma entre as mercadorias COMPLEMENTARES
• Mercadorias que na loja virtual NÃO POSSUEM opção de preço SEM A NOSSA MÃO DE OBRA, consulte as condições para saber o preço SEM A NOSSA MÃO DE OBRA
• Mercadorias com condição especial e com preço menor que U$ 10,00, para compras SEM COMPLEMENTOS, além das taxas em PORCENTAGENS, terá acréscimo fixo de U$ 10,00
• O consumidor pode escolher entre por exemplo: PAGAR O PAR de alguma mercadoria e em até 01 ano ou 5000km voltar e trocar a outra mercadoria.
• O preço TROCADO não está com HORA DA MÃO DE OBRA DE U$ 50,00. Está com um preço PROMOCIONAL de mão de obra
• No caso de mercadorias como BD3340 que é um “DISCO FREIO C/ PASTILHA trocado”, o consumidor deverá comprar 02 UNIDADES e o preço da pastilha TAMBÉM está dividido em 2 partes. O preço da pastilha só será O JOGO/KIT quando estiver informado por exemplo: “DISCO FREIO PAR C/ PASTILHA trocado” e caso o consumidor quiser escolher somente O PAR DE DISCOS TROCADOS SEM O JOGO DE PASTILHAS, o desconto máximo é de 19%. Só será necessário comprar o jogo de pastilha SEPARADO, quando tiver informado por exemplo: “DISCO FREIO, ganhe a pastilha” então o consumidor deverá COMPRAR a pastilha também na loja virtual e devolveremos o valor da mercadoria como pix após realizarmos a instalação. O valor do frete não será devolvido.
• No caso de META que é necessário uma quantidade mínima de “SKUS DIFERENTES”, é válido somente para mercadorias, NÃO VÁLIDO para quantidade de SKUS DIFERENTES E/OU IGUAIS de nossas mãos de obra. Essa condição é válida para QUAISQUER MERCADORIAS, ESTANDO OU NÃO EM CONDIÇÃO ESPECIAL
• O pedido complementar são de 06 MERCADORIAS COM SKUS DIFERENTES PARA CADA mercadoria com condição especial, estas que também deverão ser TROCADAS conosco junto com tal mercadoria com a condição especial de “TROCADO” ou o consumidor pode DEIXAR PAGO tal mercadoria complementar e vir trocar em até 01 ano ou em até 5000km.
• As mercadorias COMPLEMENTARES deverão ser compradas PELA NOSSA LOJA VIRTUAL. Caso o consumidor queira comprar PELA LOJA FÍSICA, o preço tem um valor de NO MÍNIMO 24% em relação aos preços da loja virtual
• Os COMPLEMENTOS de mercadorias e/ou serviços que possuem condição especial, NÃO POSSUEM opções de preços.
• Mão de obra mínima TOTAL de U$ 100,00 COMPLEMENTAR para CADA mercadoria que possuir a condição especial
• Mercadorias abaixo de U$ 10,00 NÃO somam como cupons e/ou como COMPLEMENTARES, se não tiverem a nossa mão de obra inclusa
• Após a compra em nossa loja virtual de todas as mercadorias, agendaremos com o consumidor para podermos ir buscar e trazer para uma das nossas lojas e/ou lojas parceiras ou então o próprio consumidor levar até a unidade disponível.
  Este prazo funciona da seguinte forma: O prazo NORMAL é após 15 dias úteis. Mas se o consumidor desejar levar e/ou que nós busquemos EM ATÉ 05 dias úteis, terá acréscimo de 49%. Entre 06 e 09 dias úteis: Acréscimo de 33% e Entre 10 e 15 dias úteis acréscimo de 19%. Só buscaremos o veículo AOS SABADOS, DOMINGOS OU FERIADOS entre 05:00 e 09:00 e 20:00 e 22:00, em um raio de até 100km do nosso escritório mais próximo. Para buscarmos em dia de semana e/ou fora destes horários, terá acréscimo de U$ 10,00
• Exemplo: Se você comprou uma bomba de óleo por R$ 400,00 já trocada, as mãos de obras relacionadas com as outras mercadorias que serão necessárias desmontagens/remontagens terão custo por hora de U$ 36,00 em até 6x ou U$ 40,00 entre 7x e 12x
• Os serviços serão feitos em OFICINAS PARCEIRAS/CREDENCIADAS. Se o consumidor desejar que os serviços sejam feitos em NOSSAS OFICINAS PRÓPRIAS, terá acréscimo de 59,6% na MÃO DE OBRA para pagamento em dinheiro espécie ou 86,5% para qualquer outra forma de pagamento
• A nota fiscal de serviços será enviada pela própria oficina e a de mercadorias será enviada por nós.
• Se o consumidor desejar que NÃO FAÇAMOS os testes, diagnósticos, verificações, análises… relacionadas com A MÃO DE OBRA DA MERCADORIA COMPRADA COM/NA CONDIÇÃO ESPECIAL, o preço da mercadoria terá 19% de desconto
• SERVIÇOS FEITOS EM OFICINAS PARCEIRAS, NÃO incluem os seguintes procedimentos: Testes, verificações, análises, diagnósticos… dos sistemas e/ou peças relacionados. NÃO faremos os nossos checklists serão os da oficina parceira, sem QUAISQUER interferências da nossa parte e quaisquer reclamações, duvidas… serão feitas PARA NÓS e nós intermediaremos entre o consumidor e a oficina parceira.
• Veículos que forem LEVADOS DIRETAMENTE para oficinas parceiras ANTES E/OU DEPOIS da primeira contratação do nosso serviço de personalcar, o resgate de cupons é a partir de U$ 400,00 para resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00
• O preço da mercadoria EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS que estão com alguma CONDIÇÃO ESPECIAL, possuem desconto de NO MÁXIMO 50% para compra SEM A NOSSA MÃO DE OBRA e no combo. Caso o consumidor queira comprar DIRETAMENTE EM UMA DE NOSSAS LOJAS FÍSICAS, o desconto é de até 40,2% com parcelado em até 3x sem juros
• PERSONALCAR (levamos e entregamos o veículo gratuitamente em um raio de até 100 quilômetros de uma de nossas oficinas e/ou oficinas parceiras) se o veículo possuir SEGURO e o consumidor nos enviar algum documento/print/filmagem ATUALIZADO NA DATA DA RETIRA DO VEÍCULO que prove que o seguro está ativo ou será cobrado U$ 15,00 a cada 100 quilômetros em dias úteis e U$ 10,00 em finais de semana e/ou feriados.
• Avisaremos ao consumidor se ele terá que levar o veículo até uma de nossas oficinas, oficinas parceiras e/ou em nossos escritórios, caso não seja possível BUSCARMOS E/OU ENTREGARMOS o veículo.
• Se o consumidor desejar levar o veículo até a oficina sendo que os serviços incluem LEVA E TRAZ GRATIS, o orçamento terá acréscimo de 24% nas mercadorias + U$ 10,00 na mão de obra
• Hora da mão de obra de U$ 50,00 para pagamento em dinheiro ou U$ 40,00 pix, cartão, boleto a vista ou U$ 30,00 para pagamento parcelado
• As mercadorias COM A NOSSA MÃO DE OBRA INCLUSA devem ser compradas em nossas lojas virtuais e pagando o frete correspondente para o CEP DO CADASTRO DO CONSUMIDOR e como o pedido TERÁ A NOSSA MÃO DE OBRA, o pedido será enviado para a loja onde nós executaremos os serviços. A CADA U$ 12.000,00 em frete pago nesta condição, GANHE o dobro como cupom conosco
• Se o orçamento tiver ALGUM SERVIÇO E/OU MERCADORIA RELACIONADA COM O SERVIÇO SOLICITADO e o cliente NÃO APROVAR, o resgate para os cupons ganhados nesta ordem de serviço possuirão condições diferentes para serem resgatados, acréscimo de 49% na hora da mão de obra do que foi e/ou será aprovado
• Todos os serviços e/ou mercadorias IDENTIFICADAS que forem aprovadas pelo consumidor, GANHE o valor da mão de obra e das mercadorias como cupom conosco, consulte condições.
• Os serviços serão realizados no veículo entre 07 e 15 dias úteis APÓS a aprovação do pedido na loja virtual.
• Se o consumidor desejar e/ou for solicitado que ele leve o veículo até uma de nossas lojas, escritório ou estoque, NÃO faremos o transporte do consumidor até qualquer ponto, SE não foi combinado com NO MÍNIMO 03 dias úteis de antecedência
• Mercadorias que já estão com o preço da mão de obra inclusa, na nota fiscal os itens sairão como COMBO e o preço da mão de obra sairá na ordem de serviço, TODO o valor da mão de obra será dado como cupom para resgate após 01 ano. Os preços das mercadorias na nota/cupom fiscal é válido para compra SEM MÃO DE OBRA PARA PEDIDO ACIMA DE 169 SKUS DIFERENTES
• Na nota fiscal os preços das mercadorias sairão com preços COM DESCONTO DE ATÉ 50%, mas os preços VÁLIDOS para cupons, garantias, devolução… serão os preços da ORDEM DE SERVIÇO
• Para CAMINHÕES, AGRÍCOLA, INDUSTRIAL, NAUTICA, AVIAÇÃO… a troca, instalação e/ou reparo é feita por PARCEIROS COMERCIAIS, se o consumidor desejar escolher o parceiro comercial, terá acréscimo de 59,6% as nossas mercadorias e nos informar TODOS os dados da empresa com a nota fiscal de prestação de serviços para envio das mercadorias direto para o endereço do fornecedor e/ou levaremos pessoalmente.
• Se o consumidor desejar receber as filmagens e/ou fotos dos nossos TESTES, VERIFICAÇÕES, ANÁLISES, DIAGNÓSTICOS…, o diagnóstico é a partir de U$ 50,00 sem abatimento e o orçamento aprovado (se não tiver observações e/ou sem mercadorias e/ou serviços não aprovados), terá acréscimo de 85% ou U$ 100,00 (o que for de maior valor) e as fotos e filmagens serão enviadas para o consumidor APÓS 03 meses da nossa execução dos nossos serviços.
• As mercadorias estão sendo vendidas como “TROCADAS COMO PAR”, se o consumidor desejar comprar UMA UNIDADE JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA, o preço unitário será o preço do par com desconto MÁXIMO de 40%. No caso de mercadorias SEM A NOSSA MÃO DE OBRA INCLUSA, o desconto máximo é de 30%
  Se o consumidor desejar compra UMA mercadoria que possui condição especial e SEM A NOSSA MÃO DE OBRA o desconto é de até 49%.
  E as mercadorias UNITARIAS com condição especial que já estão como “TROCADO(A)” e o consumidor desejar saber quanto custa “O PAR TROCADO”, terá acréscimo de 150% e NÃO SERÁ necessário comprar com COMPLEMENTOS

CONDIÇÕES PARA PEDIDOS (sem a nossa mão de obra) SEM A QUANTIDADE E/OU VALORES MÍNIMOS COMPLEMENTARES
Se o consumidor NÃO quiser seguir as políticas e condições de QUANTIDADES E/OU VALORES mínimos das mercadorias COMPLEMENTARES relacionado com CADA mercadoria que possui uma CONDIÇÃO ESPECIAL como: “TROCADO” “TROCADO NO COMBO” “MONTADO”… o consumidor deverá então:

• NÃO poderá resgatar cupons
• Para CADA mercadoria COMPLEMENTAR A MENOS que o consumidor quiser NÃO comprar, o pedido/orçamento terá acréscimo de 9,94% em cima do valor das mercadorias e/ou mercadorias e mão de obra
• Se o consumidor desejar RECEBER A MERCADORIA EM CASA e levar até o local onde iremos fazer a instalação, substituição e/ou reparo, tudo que foi somado de taxa de parcelamento a partir da 3ª parcela, GANHARÁ como cupom conosco para resgatar em serviços e a partir da 4ª parcela o VALOR DO FRETE também será acumulado como cupom, consulte condições
• Acrescimo de 72,3% para nota fiscal comum e + 7,72% por parcela a partir da 2ª parcela ou 58% para nota especial ou simplificada.
• Hora da mão de obra A VISTA de U$ 50,00 para pedido/orçamento de MERCADORIAS abaixo de U$ 1.340,00 e U$ 30,00 para serviços acima de U$ 1.340,00
• O pedido e/ou pagamento poderá ser feito em uma de nossas lojas virtuais e/ou físicas, NÃO podendo fazer um separado do outro em diferentes lojas
• O frete será COBRADO mesmo que sejam para mercadorias que iremos instalar, substituir e/ou reparar
• Emissão de nota fiscal simplificada
• Prazo de entrega entre 07 e 15 dias úteis após emissão da nota fiscal
• Para peças GENUINAS E/OU ORIGINAIS acréscimo de 124% no valor das mercadorias, acréscimo de 05 dias úteis no prazo de execução dos serviços e parcelamento em até 12x sem juros
• Cupons possuirão RESGATE com condições diferenciadas

Essas condições são válidas para os consumidores que NÃO compraram conosco acima de U$ 12.000,00 somente em mercadorias ou U$ 4.000,00 em mão de obra nos últimos 02 anos
Para os consumidores que ULTRAPASSARAM esses valores, as condições serão alteradas CONFORME O HISTÓRICO DE CADA CONSUMIDOR

***A cada 96 mercadorias que o consumidor comprar conosco e que possuem a informação em sua descrição, observação… de TROCADO, TROCADO NO COMBO, NO COMBO, INSTALADO…, GANHE voucher conosco de 15% do valor total das mercadorias, consulte condições
****As nossas ordens de serviço e notas fiscais sempre deverão conter o NOME COMPLETO, CPF, RG (após nos apresentar tais documentos), DATA E HORA em que o consumidor DEIXOU E RETIROU o veículo conosco, nas duas vias.
*****A cada mercadoria COMPLEMENTAR que o consumidor quiser TIRAR e/ou NÃO INCLUIR, terá acréscimo de 24% ou U$ 10,00 (o que for maior) no valor total da ordem de serviço
******E para CADA entre U$ 0,01 e U$ 25,00 de mão de obra complementar que o consumidor desejar não incluir e/ou quiser tirar/diminuir, a ordem de serviço terá que ter acréscimo de 04 skus complementares
Qualquer pedido que tiver mercadoria com alguma CONDIÇÃO ESPECIAL, o consumidor poderá fazer no máximo 01 PEDIDO POR SEMANA que contenham tais mercadorias.
Os nossos colaboradores e colaboradores de empresas parceiras NÃO ESTÃO AUTORIZADOS a repassarem QUAISQUER informações para o consumidor se as mercadorias e/ou serviços foram compradas via PERSONALCAR, INTERNET E OUTRAS FORMAS QUE NÃO FORAM DIRETAMENTE NEGOCIADAS EM TAL LOJA FÍSICA.

TODOS OS prêmios e vouchers que o consumidor GANHAR, é possível DOBRAR, TRIPLICAR… de acordo com algumas condições nos últimos 04 anos, como por exemplo

• Você trouxe mais de 208 veículos (motos, bicicletas, carros, ônibus…) para nós e cada um já trocou, instalou e/ou reparou conosco acima de 24 skus diferentes
• Comprou em nosso supermercado acima de 8760 mercadorias
• É nosso membro acima de U$ 10.000,00 anual via CPF
• Comprou acima de 720 peças de vestuário e/ou calçados
• Comprou acima de 520 eletrônicos, eletrodomésticos, informática, celular…

CONDIÇÕES PARA PEDIDOS (com a nossa mão de obra) caso o consumidor DESEJE NÃO COMPRAR as mercadorias e/ou mãos de obra COMPLEMENTARES para cumprir as condições das mercadorias em condições especiais, o preço da mercadoria que possui tal condição especial, terá:

• Para CADA mercadoria COMPLEMENTAR A MENOS que o consumidor quiser NÃO comprar, o pedido/orçamento terá acréscimo de 9,94% em cima do valor das mercadorias e/ou mercadorias e mão de obra
• Acrescimo de 77% para nota fiscal comum ou 33% para nota no combo ou simplificada ou somente ordem de serviço
• O pedido deverá ser feito em nossa loja virtual já com os valores de mãos de obra
• O frete é COBRADO pois as mercadorias poderão sair de até 03 estados onde temos CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO e ir para um estado que talvez seja diferente do destinatário, e isso acarreta em TRIBUTAÇÃO, onde pagamos UMA PARTE dessa tributação (que em 2023 pode chegar a 33% e com previsão de chegar a 68% após a aplicação da reforma tributária)
• Emissão de nota fiscal simplificada (sem somar frete, taxas de parcelamento…)
• Hora da mão de obra de U$ 50,00 para pagamento a vista em dinheiro espécie ou U$ 60,00 para outras formas, conforme tabela temparia e sugestão do SINDIREPA e SINDIMOTOR
• Para peças GENUINAS acréscimo de 124% e ORIGINAIS acréscimo de 84,3% e parcelamento em até 12x e 05 dias úteis para execução dos serviços
• Não faremos as verificações VIA SCANNERS, ANALISADOR DE GASES E POLUENTES, OSCILOSCOPIO, TRANSDUTOR DE VÁCUO…
• O RESGATE relacionado com os cupons somados neste pedidos possuem condições diferenciadas
• Não faremos SERVIÇO DE LEVA E/OU TRAZ GRATIS, e terá custo de U$ 10,00 para um raio de até 100 quilômetros da loja física e somente aos finais de semana
• Serviço executado em um dos nossos parceiros
• Se o consumidor desejar que executemos os serviços em uma de nossas 26 oficinas próprias pelo Brasil, terá mais um acréscimo de 33% e parcelamento em até 12x
• Se o consumidor desejar PEÇAS GENUINAS/ORIGINAIS + EXECUTAR EM NOSSA OFICINA, GANHA cupom conosco de 60% do valor total da mão de obra da ordem de serviço relacionada
• Cupons possuirão condições diferenciadas

Todas as mercadorias com essas condições especiais “NO COMBO” “TROCADO NO COMBO” “TROCADO(S)” “A PARTIR DE…” “NO MIX” E OUTRAS CONDIÇÕES ESPECIAIS e que foram compradas e INSTALADAS, TROCADAS E/OU REPARADAS conosco, estão inclusos:

• Lavagem com cera e aspiração interna
• Limpeza externa do motor, checklist de mais de 40 itens e verificações via scanners.
  -Não informamos e/ou descrevemos o preço SEPARADO da(s) mão(s) de obra para mercadorias que já estão cadastrados com a respectiva mão de obra em nossa loja virtual.
• Diagnósticos, verificações, testes… (somente quando os serviços forem executados em nossas oficinas e/ou prédios próprios) dos sistemas relacionados com um prazo mínimo de 01 dia útil
• Prazo mínimo de 02 dias úteis para execução dos serviços
• Somente via PERSONALCAR ou o cliente deixando o veículo em nosso escritório em Interlagos (exceto veículos que não estão com o funcionamento correto e completo, como fervendo…)

Para QUAISQUER formas de pagamento, NÃO aceitaremos qualquer pagamento por APROXIMAÇÃO com ou sem senha e NÃO aceitaremos CARTÕES que não tenham algum documento original do proprietário do cartão

CONDIÇÕES PARA RESGATAR CUPONS DIVULGADOS EM NOSSAS REDES SOCIAIS E/OU VÍDEOS

• Os cupons que estão ATIVOS em nossa loja virtual são divulgados preferencialmente em nosso canal do Youtube, Grupo do Telegram e Outras redes sociais que monetizamos.
• Os nossos membros recebem o cupom 07 dias antes dos clientes NÃO MEMBROS E/OU PREMIUM
• 80% dos cupons são reservados para consumidores PREMIUM E/OU MEMBROS
• Os cupons divulgados em redes sociais que estamos monetizados
• Os cupons só estarão liberados para resgate quando a nossa publicação e/ou vídeo ultrapassar 200 mil visualizações.
• O restante das condições são as mesmas para as mercadorias com condições especiais

CONDIÇÕES E POLÍTICAS PARA RESGATE DE CUPONS GANHADOS SEM COMPRAS (ganhados em plugins da loja virtual, como roleta…)

• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00 (independente da quantidade de produtos) o pedido mínimo COMPLEMENTAR é de U$ 150,00 pagamento no pix ou U$ 200,00 para outras formas de pagamento
• Frete CIF pago pelo consumidor
• Entrega em até 15 dias úteis
• Parcelamento máximo em até 3x
• Para CNPJ acréscimo de 33% + 4,20% por parcela

CONDIÇÕES E POLÍTICAS PARA RESGATE DE CUPONS GANHADOS APÓS COMPRAS EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS (mercadoria e/ou mão de obra) para consumidores que NÃO SÃO membros, assinantes, premium, platinum, gold, cristal…

• PARA QUAISQUER TIPOS DE RESGATE de cupons, é necessário apresentar COMPROVANTE DE VOTAÇÃO nas 02 últimas eleições ou o mínimo para cada resgate terá acréscimo de U$ 100,00
• Por causa do prazo de solicitação de CHARGEBACK, os cupons só podem ser resgatados após 180 dias da data que o consumidor ganhou tal cupom
• Sem acréscimos para CPF ou acréscimo de 33% para CNPJ
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 SOMENTE DE MERCADORIAS o pedido mínimo é de U$ 400,00 e 12 skus diferentes COMPLEMENTARES ou U$ 1.000,00 para cada mercadoria com condição especial
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de MERCADORIAS COM A NOSSA MÃO DE OBRA, o pedido mínimo é de U$ 200,00 de mercadorias e 06 skus diferentes COMPLEMENTARES para cada mercadoria com condição especial.
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de SOMENTE MÃO DE OBRA, o pedido mínimo é de U$ 100,00 de mão de obra
• Se o consumidor desejar NÃO comprar com a QUANTIDADE E/OU VALOR MÍNIMA COMPLEMENTAR, consulte condições
• PARCELA MÍNIMA para qualquer pedido com mercadorias COM CONDIÇÕES ESPECIAIS é de U$ 50,00 e se tiver ACIMA DE U$ 100,00 DE MÃO DE OBRA COMPLEMENTAR, a parcela mínima é de U$ 40,00
• SOMADO e RESGATADO somente para CPF
• NÃO é possível SOMAR/ACUMULAR cupons para pedido que não tenha no mínimo 12 skus diferentes em alguma(s) desta(s) condição(ões): NO COMBO, KIT, SUPER, MEGA, BLASTER, PARCERIA, MEMBROS… E isso significa que NA NOTA/CUPOM FISCAL VAREJO E/OU CPF é um sku que está incluso MAIS DE 06 SKUS diferentes e o valor de todas está somado neste sku. Para outras situações o mínimo são 24 skus diferentes
• Máximo de U$ 100,00 de resgate por semana
• O consumidor poderá distribuir os vouchers com outros consumidores, no máximo U$ 100,00 por CPF e o consumidor que GANHOU esse repasse de cupom, deverá fazer o cadastro em nossa loja virtual com a observação: NOME COMPLETO COM CPF DE QUEM REPASSOU O CUPOM para podermos confirmar com tal pessoa, para então podermos liberar a compra
• Para consumidores menores de idade o resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo é de U$ 600,00.
• Todas as mercadorias que possuem em sua descrição, aplicação, observação… alguma informação informando que tal mercadoria possui uma PORCENTAGEM DE DESCONTO de acordo com certa(s) condição(ões) e o consumidor comprou conosco acima de 8760 mercadorias nesta condição, GANHE voucher conosco de U$ 1.000,00, consulte condições
• Não é possível resgatar uma parte na loja virtual e outra parte na loja física, cada resgate deverá ser feito totalmente em uma única plataforma
• QUALQUER cupom tem VALIDADE de até 04 anos após o primeiro cupom ganhado
• Em nossa loja virtual, alguma mercadoria possui nos campos OBSERVAÇÃO, DESCRIÇÃO, APLICAÇÃO… alguma meta de QUANTIDADE para ganhar prêmios/cupons, exemplo: “A cada 1248 unidades compradas conosco de tal produto, GANHE cupom de U$ 400,00” é necessário ter feito NO MÍNIMO 104 pedidos para poder resgatar.

RESGATE DE CUPONS PARA CONSUMIDOR QUE AINDA NÃO SOMOU O MÍNIMO PARA RESGATE:

• Essa condição NÁO é válida para consumidores ASSINANTES DE PLANO ANUAL a partir de U$ 5.200,00, Pedido acima de 183 skus diferentes
• Sem acréscimos para CPF ou acréscimo de 33% para CNPJ
• Pedido complementar de U$ 200,00 e 06 skus diferentes para cada pedido resgatado entre R$ 0,01 e R$ 100,00 com pagamento via PIX ou U$ 250,00 e 12 skus diferentes para outras formas de pagamento. Então por exemplo: Caso o consumidor tenha R$ 150,00 para resgatar e deseja adquirir 02 mercadorias que somam R$ 70,00, você precisará complementar o pedido com U$ 100,00 de mercadorias complementares e sobrará R$ 30,00 para somar a seus outros possíveis vouchers já existentes para um resgate futuro.
• Frete CIF pago pelo consumidor
• TROCAS, DEVOLUÇÕES o consumidor deverá pagar o frete
• Pedido será enviado somente com ordem de serviço e/ou nota fiscal no combo
• GARANTIA somente direto com a fábrica
• Não poderá resgatar comprando mercadorias de marcas GENUÍNAS
• As mercadorias vão de forma OEM

CONDIÇÕES PARA QUALQUER RESGATE DE CUPONS EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS (somente mercadorias já com a nossa mão de obra) para consumidores que NÃO SÃO membros, assinantes, premium, platinum, gold, cristal…

• Por causa do prazo de solicitação de CHARGEBACK, os cupons só podem ser resgatados após 180 dias da data que o consumidor ganhou tal cupom
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 SOMENTE DE MERCADORIAS o pedido mínimo é de U$ 400,00 e 12 skus diferentes COMPLEMENTARES ou U$ 1.000,00.
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de MERCADORIAS COM A NOSSA MÃO DE OBRA, o pedido mínimo são de U$ 200,00 de mercadorias e 06 skus diferentes COMPLEMENTARES.
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de SOMENTE MÃO DE OBRA, o pedido mínimo são de U$ 100,00 de mão de obra ou U$ 200,00 de mercadorias COMPLEMENTARES.
• Se o consumidor desejar NÃO comprar com a QUANTIDADE E/OU VALOR MÍNIMA COMPLEMENTAR, o pedido terá acréscimo de 33% para DINHEIRO ESPÉCIE, 49% para qualquer outra forma de pagamento e parcela mínima de U$ 50,00
• PARCELA MÍNIMA para qualquer pedido com mercadorias COM CONDIÇÕES ESPECIAIS é de U$ 60,00 e se tiver ACIMA DE U$ 100,00 DE MÃO DE OBRA COMPLEMENTAR, a parcela mínima é de U$ 40,00
• SOMADO e RESGATADO somente para CPF
• NÃO é possível SOMAR/ACUMULAR cupons para pedido que não tenha no mínimo 12 skus diferentes em alguma(s) desta(s) condição(ões): NO COMBO, KIT, SUPER, MEGA, BLASTER, PARCERIA, MEMBROS… E isso significa que NA NOTA/CUPOM FISCAL VAREJO E/OU CPF é um sku que está incluso MAIS DE 06 SKUS diferentes e o valor de todas está somado neste sku. Para outras situações o mínimo são 24 skus diferentes
• O resgate de vouchers conosco para vouchers que não somaram mais de U$ 1.000,00 e que não estejam dentro das condições de assinante de plano mensal, atacado e outras condições, funciona da seguinte forma: O valor mínimo de mercadorias complementares é de U$ 150,00 e 12 skus diferentes para cada pedido resgatado entre $ 0,01 e R$ 100,00. Então por exemplo: Caso o consumidor tenha R$ 150,00 para resgatar e deseja adquirir 02 mercadorias que somam R$ 70,00, você precisará complementar o pedido com U$ 100,00 de mercadorias complementares e sobrará R$ 30,00 para somar a seus outros possíveis vouchers já existentes para um resgate futuro. O resgate de voucher só poderá ser feito A PARTIR do pagamento da última parcela do último pedido feito conosco
• Máximo de U$ 100,00 de resgate por mês
• O consumidor poderá distribuir os vouchers com outros consumidores, no máximo U$ 100,00 por CPF e o consumidor que GANHOU esse repasse de cupom, deverá fazer o cadastro em nossa loja virtual com a observação: NOME COMPLETO COM CPF DE QUEM REPASSOU O CUPOM para podermos confirmar com tal pessoa, para então podermos liberar a compra
• Para consumidores menores de idade o resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo é de U$ 600,00.
• Todas as mercadorias que possuem em sua descrição, aplicação, observação… alguma informação informando que tal mercadoria possui uma PORCENTAGEM DE DESCONTO de acordo com certa(s) condição(ões) e o consumidor comprou conosco acima de 8760 mercadorias nesta condição, GANHE voucher conosco de U$ 1.000,00, consulte condições
• Não é possível resgatar uma parte na loja virtual e outra parte na loja física, cada resgate deverá ser feito totalmente em uma única plataforma
• QUALQUER cupom tem VALIDADE de até 04 anos após o primeiro cupom ganhado
• Resgate parcelado acima de 4x, o pedido mínimo é de 6 skus diferentes e U$ 300,00
• Em nossa loja virtual, alguma mercadoria possui nos campos OBSERVAÇÃO, DESCRIÇÃO, APLICAÇÃO… alguma meta de QUANTIDADE para ganhar prêmios/cupons, exemplo: “A cada 1248 unidades compradas conosco de tal produto, GANHE cupom de U$ 400,00” é necessário ter feito NO MÍNIMO 104 pedidos para poder resgatar.

• Consulte condições para ser um cliente BRONZE, PRATA, GOLD, PLATINUM E DIAMOND e ter cupons e preços exclusivos

• CONDIÇÕES PARA QUALQUER RESGATE DE CUPONS EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS (mercadoria e/ou mão de obra) para consumidores que SÃO membros, assinantes, premium, platinum, gold, cristal… com plano MÍNIMO ANUAL de U$ 2.600,00

• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00 PELA LOJA VIRTUAL somente de mercadorias ou somente mão de obra ou mercadorias com mão de obra o pedido mínimo COMPLEMENTAR de U$ 50,00 a vista ou U$ 70,00 parcelado
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00 PELA LOJA VIRTUAL, somente de mercadorias e/ou mão de obra e/ou mercadorias com mão de obra o pedido mínimo COMPLEMENTAR deve ser de no mínimo U$ 50,00 a vista ou U$ 70,00 parcelado
• Taxa de 7,72% por parcela até 3x ou 5,57% entre 4x e 6x ou 4,91% entre 7x e 12x
• Frete GRÁTIS para CPF e/ou DENTRO do mesmo estado do remetente com entrega em até 07 dias úteis ou FRETE PAGO com entrega em até 03 dias úteis
• A CADA 208 PEDIDOS ACIMA DE U$ 1.340,00 CADA PEDIDO EM ATÉ 04 ANOS, GANHE cupom de U$ 4.000,00
• Pedido acima de 24 mercadorias com as nossas marcas próprias, FRETE GRATIS com entrega em até 05 dias úteis

• CLIENTE QUER QUE FAÇAMOS TODOS OS PROCEDIMENTOS DE PRÉ ENVIO DO PEDIDO QUE NÓS ESTAMOS COMPRANDO (para nos enviar via MELHORENVIO)

• Custo de U$ 10,00

• Mercadorias e/ou serviços que não forem cobrados e estiverem com a informação que foi CORTESIA

• Mercadorias e/ou serviços que não forem cobrados e estiverem com a informação que foi BRINDE

• Mercadorias e/ou serviços que não forem cobrados e estiverem com a informação que foi GRATIS

• COMPRA DE ALIMENTOS E/OU BEBIDAS

• Condições diferenciadas, consulte-as antes de comprar
• NO COMBO significa 24 skus diferentes a cada mercadoria em promoção
• Somente pagamento à vista
• Acréscimo de 19% para VR ou VT ou Qualquer outro ticket
• Acréscimo de 33% para outros estados
• Frete pago pelo consumidor

A CADA PEDIDO ACIMA DE 183 SKUS DIFERENTES DE AUTOPEÇAS E MAIS U$ 500,00 EM BEBIDAS ALCOOLICAS NO COMBO, 50¨% do valor total das bebidas alcoólicas, GANHE como cupom conosco, consulte condições (o resgate só poderá ser feito após acumular U$ 12.000,00 e no máximo U$ 100,00 por semana)

• GANHOU CUPOM COMO CNPJ E QUER RESGATAR COMO CNPJ

• o resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo será de U$ 800,00 e 48 skus diferentes ou as mercadorias que serão resgatadas terão acréscimo de 24% para nota somente de mercadorias e/ou 49% para nota fiscal somente de serviços e/ou 33% para nota fiscal mista ou para CNPJ ou para fora do estado remetente.

• GANHOU CUPOM COMO CNPJ E QUER RESGATAR COMO CPF:

• Resgate somente para mercadorias acima de U$ 10,00 compradas e trocadas ou instaladas ou reparadas conosco
• Hora da mão de obra U$ 50,00 a vista em dinheiro especie

• GANHOU CUPOM COMO CPF E QUER RESGATAR COMO CNPJ:

• Resgate somente para mercadorias acima de U$ 15,00 compradas e trocadas ou instaladas ou reparadas conosco
• Hora da mão de obra U$ 50,00 a vista em dinheiro espécie

• FORMAS DE PAGAMENTO PARA MERCADORIAS COM CONDIÇÃO ESPECIAL EM NOSSA LOJA VIRTUAL E SEM A NOSSA MÃO DE OBRA:

• Somente para CPF
• Pagamento à vista no dinheiro e COM COMPLEMENTO de 06 skus diferentes com ou sem a nossa mão de obra
• Acréscimo de 26% no débito, crédito a vista, transferência, depósito (a partir do valor em dinheiro)
• Acréscimo de 19% no pix, drex, débito, crédito a vista ou boleto a vista (a partir do valor em dinheiro)
• Acréscimo de 6,1% por parcela a partir da 2ª parcela ou 24% para parcelamento entre 2x e 12x se o orçamento tiver mais 12 skus diferentes complementares

• PEDIDOS PARCELADOS ACIMA DE 6X COM JUROS:

• Após 01 ano da data de tal pedido, o consumidor GANHA como voucher conosco o valor que foi acrescentado pelos juros contando a partir da sexta parcela (o valor total do voucher será dividido igualmente para ser resgatado em até 12 meses com pedido mínimo de U$ 200,00 para resgate entre R$ 0,01 R$ 100,00), consulte mais condições de resgate

JUROS PARA BOLETO ATRASADO: 0,066% por dia. Após 2 dias de atraso, qualquer pedido só poderá ser feito após a quitação de tal dívida e o pedido mínimo será de U$ 1.000,00 e 48 skus diferentes
APÓS 30 DIAS DE ATRASO: O cadastro será bloqueado e o próximo pedido para liberação será de U$ 4.000,00 e mais de 169 skus diferentes

PARCELAMENTO A PARTIR DE 13X::

• Acréscimo único de 49,4% no valor total do pedido/ordem de serviço independente se as mercadorias e/ou serviços possuem condições especiais

PAGAMENTO COM CRIPTOMOEDA SEM CONTROLE ESTATAL

• A cada U$ 52.000,00 pagos para nós com tal criptomoeda, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00
• O resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 a compra mínima é de U$ 100,00 e 06 skus diferentes com pagamento no pix (consulte condições e taxas para outras formas de pagamento)
• Resgate máximo de U$ 100,00 por mês e poderá ser resgatado somente após 03 meses da compra relacionada
• Somente para CPF
• Preços válidos para pagamento em dinheiro espécie
• Débito, Crédito à vista, transferência, depósito, DREX, PIX: +24,4%
• Parcelado: +6,1% por parcela até a 3ª parcela

BOLETO: Somente a vista com taxa de 6,2% + U$ 1,00

• Frete pago pelo consumidor e entrega em até 07 dias úteis
• Frete GRÁTIS: Entrega em até 15 dias úteis e para pedido acima de 169 skus diferentes
• Retira EM ATÉ 02 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 24% no valor do pedido
• Retira ENTRE 03 E 06 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 11% no valor do pedido
• Retira A PARTIR DE 07 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 6,2% no valor do pedido

FORMAS DE PAGAMENTO PARA MERCADORIAS COM CONDIÇÃO ESPECIAL EM NOSSA LOJA VIRTUAL E QUE POSSUEM A NOSSA MÃO DE OBRA INCLUSA:

• Somente para CPF
• Pagamento à vista no dinheiro e COM COMPLEMENTO de 06 skus diferentes e U$ 100,00 ou U$ 100,00 de mão de obra
• Acréscimo de 26% no débito, crédito a vista, transferência, depósito (a partir do valor em dinheiro) com complemento de 04 skus diferentes com a nossa mão de obra
• Acréscimo de 19% no pix, drex, débito, crédito a vista ou boleto a vista (a partir do valor em dinheiro) com complemento de 06 skus diferentes com a nossa mão de obra
• Acréscimo de 6,1% por parcela a partir da 2ª parcela ou 24% para parcelamento entre 2x e 12x com complemento de 04 skus diferentes e U$ 100,00 com ou sem a nossa mão de obra
  Se o consumidor parcelar ACIMA DE 6X e CADA PARCELA ficou acima de U$ 50,00, as taxas de PARCELAMENTO serão somadas somente na 3ª e 5ª parcela e em cada parcela a taxa será de 7,699%, não tendo acréscimos em outras parcelas

SE O CONSUMIDOR DESEJAR NÃO TER COMPLEMENTOS nas formas de pagamento:

• Acréscimo de 49% para qualquer forma de pagamento (os acréscimos incluem gastos, custos e despesas acessórias)

Se o consumidor desejar COMPRAR A MERCADORIA JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA E RECEBER A MERCADORIA EM CASA PRA DEPOIS LEVAR O VEÍCULO E AS PEÇAS ATÉ O LOCAL ONDE IREMOS FAZER A INSTALAÇÃO, SUBSTITUIÇÃO E/OU REPARO, tudo que foi somado de taxa de parcelamento a partir da 3ª parcela, GANHARÁ como cupom conosco para resgatar em serviços e a partir da 4ª parcela o VALOR DO FRETE também será acumulado como cupom, consulte condições

Se o consumidor desejar COMPRAR A MERCADORIA JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA E RECEBER A MERCADORIA EM CASA PRA DEPOIS IRMOS BUSCAR O VEÍCULO E AS PEÇAS E LEVARMOS ATÉ O LOCAL ONDE IREMOS FAZER A INSTALAÇÃO, SUBSTITUIÇÃO E/OU REPARO (serviço de PERSONALCAR), 15% de todo o valor das mercadorias complementares, GANHARÁ de cupom conosco, consulte condições

Se o consumidor desejar

PEDIDOS PARCELADOS ACIMA DE 6X COM JUROS:

• Após 01 ano da data de tal pedido, o consumidor GANHA como voucher conosco o valor que foi acrescentado pelos juros contando a partir da sexta parcela (o valor total do voucher será dividido igualmente para ser resgatado em até 12 meses com pedido mínimo de U$ 200,00 para resgate entre R$ 0,01 R$ 100,00), consulte mais condições de resgate

JUROS PARA BOLETO ATRASADO: 0,066% por dia. Após 2 dias de atraso, qualquer pedido só poderá ser feito após a quitação de tal dívida e o pedido mínimo será de U$ 1.000,00 e 48 skus diferentes
APÓS 30 DIAS DE ATRASO: O cadastro será bloqueado e o próximo pedido para liberação será de U$ 4.000,00 e mais de 169 skus diferentes

PARCELAMENTO A PARTIR DE 13X::

• Acréscimo único de 49,4% no valor total do pedido/ordem de serviço independente se as mercadorias e/ou serviços possuem condições especiais

PAGAMENTO COM CRIPTOMOEDA SEM CONTROLE ESTATAL

• A cada U$ 52.000,00 pagos para nós com tal criptomoeda, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00
• O resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 a compra mínima é de U$ 100,00 e 06 skus diferentes com pagamento no pix (consulte condições e taxas para outras formas de pagamento)
• Resgate máximo de U$ 100,00 por mês e poderá ser resgatado somente após 03 meses da compra relacionada
• Somente para CPF
• Preços válidos para pagamento em dinheiro espécie
• Débito, Crédito à vista, transferência, depósito, DREX, PIX: +24,4%
• Parcelado: +6,2% por parcela até a 3ª parcela

BOLETO: Somente a vista com taxa de 6,2% + U$ 1,00

• Frete pago pelo consumidor e entrega em até 07 dias úteis
• Frete GRÁTIS: Entrega em até 15 dias úteis e para pedido acima de 169 skus diferentes
• Retira EM ATÉ 02 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 24% no valor do pedido
• Retira ENTRE 03 E 06 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 11% no valor do pedido
• Retira A PARTIR DE 07 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 6,2% no valor do pedido

FORMAS DE PAGAMENTO PARA A NOSSA LOJA VIRTUAL SOMENTE PARA B2B:

• Pedido mínimo de 36 skus diferentes e U$ 1.000,00 para para PAGAMENTO EM DINHEIRO ESPÉCIE
• Pedido mínimo de 24 skus diferentes e U$ 500,00 com Acréscimo de 24,4% para pagamento no débito, crédito a vista, transferência, depósito (a partir do valor em dinheiro)
• Pedido mínimo de 12 skus diferentes e U$ 250,00 com Acréscimo de 19% no pix, drex, débito, crédito a vista ou boleto a vista (a partir do valor em dinheiro)
• SEM pedido mínimo de quantidade e/ou valor e Acréscimo de 6,2% por parcela a partir da 2ª parcela ou 24% para parcelamento entre 2x e 12x se o orçamento tiver mais 12 skus diferentes complementares
• A cada U$ 52.000,00 em TAXAS DE PARCELAMENTO somados no último ano, GANHARÁ como cupom conosco para resgatar em pedidos acima de U$ 1.000,00 e 48 skus diferentes

PEDIDOS PARCELADOS ACIMA DE 6X COM JUROS:

• A cada U$ 12.000,00 que for somado de TAXAS DE PARCELAMENTO ACIMA DE 6X, GANHE em dobro conosco como cupom
• Após 01 ano da data de tal pedido, o consumidor GANHA como voucher conosco o valor que foi acrescentado pelos juros contando a partir da sexta parcela (o valor total do voucher será dividido igualmente para ser resgatado em até 12 meses com pedido mínimo de U$ 200,00 para resgate entre R$ 0,01 R$ 100,00), consulte mais condições de resgate

JUROS PARA BOLETO ATRASADO: 0,066% por dia.

• Após 2 dias de atraso e quitação da dívida, os próximos 12 pedidos deverão ser acima de U$ 1.000,00 e 169 skus diferentes cada pedido
• Após 07 dias de atraso o cadastro será bloqueado para acesso aos preços na loja virtual, catálogo, atendimento humano… e o primeiro pedido após a quitação da dívida deverá ser acima de U$ 4.000,00

PARCELAMENTO A PARTIR DE 13X:

• Acréscimo único de 49,4% no valor total do pedido/ordem de serviço independente se as mercadorias e/ou serviços possuem condições especiais

PAGAMENTO COM CRIPTOMOEDA SEM CONTROLE ESTATAL

• A cada U$ 52.000,00 pagos para nós com tal criptomoeda, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00
• O resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 a compra mínima é de U$ 100,00 e 06 skus diferentes com pagamento no pix (consulte condições e taxas para outras formas de pagamento)
• Resgate máximo de U$ 100,00 por mês e poderá ser resgatado somente após 03 meses da compra relacionada
• Somente para CPF
• Preços válidos para pagamento em dinheiro espécie
• Débito, Crédito à vista, transferência, depósito, DREX, PIX: +24,4%
• Parcelado: +6,2% por parcela até a 3ª parcela

BOLETO: Somente a vista com taxa de 6,2% + U$ 1,00

• Frete pago pelo consumidor e entrega em até 07 dias úteis
• Frete GRÁTIS: Entrega em até 15 dias úteis e para pedido acima de 169 skus diferentes
• Retira EM ATÉ 02 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 24% no valor do pedido
• Retira ENTRE 03 E 06 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 11% no valor do pedido
• Retira A PARTIR DE 07 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 6,2% no valor do pedido

• GANHOU CUPONS EM NOSSA LOJA FÍSICA E QUER RESGATAR NA LOJA VIRTUAL, consulte condições

• GANHOU CUPONS EM NOSSA LOJA VIRTUAL E QUER RESGATAR NA LOAJ FÍSICA, consulte condições

• PEÇAS GENUINAS DE CONCESSIONÁRIAS:

• Hora da mão de obra de U$ 50,00 ou + 106% a vista ou 150% em até 3x ou +200% entre 4x e 12x (o que for MENOR)
• A cada 52 skus diferentes de mercadorias que SÓ ESTÃO SENDO VENDIDAS/ENCONTRADAS EM CONCESSIONÁRIAS e que foram comprados e trocados, instalados conosco, GANHE cupom conosco de U$ 1000,00

• PEÇAS DE NOSSAS MARCAS PRÓPRIAS

• O valor da INSTALAÇÃO E/OU SUBSTITUIÇÃO é o PREÇO DA MERCADORIA NA CONCESSIONÁRIA + 106% a vista ou 150% em até 3x ou +200% entre 4x e 12x
• A cada 208 mercadorias compradas e trocadas conosco em até 02 anos, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00

Marcas como: FULLSIZE, BAFRE, BOLIDO, VENDITO, BLINDAUTO, BRR, TAKAMOTO, BILDENBERG, ROTEMBERG e OUTRAS são marcas de alguns importadores na qual são nossos parceiros comerciais e que FABRICAM E EMBALAM mercadorias de outras empresas, então algumas mercadorias que estão com estas marcas cadastradas podem ir com as próprias embalagens, transparentes, brancas ou marrons, principalmente se a marca da mercadoria já estiver informada em sua descrição e possuem garantia de 03 meses diretamente conosco.

• VENDAS NO ATACADO PARA PESSOA FÍSICA:

• Desconto de 5% para cada 34 skus diferentes e ultrapassando U$ 1.000,00 para cada 33 skus diferentes
• Desconto MÁXIMO de 25%
• Taxas de parcelamento somente para pedido que POR PARCELA tenha menos de 34 skus diferentes e abaixo de U$ 100,00
• Mercadopago ou pagseguro acréscimo de 6,1% por parcela + U$ 1,00 (compra garantia só tem quando a compra é feita pela própria plataforma do Mercadolivre)

• PEDIDO ACIMA DE 24 SKUS DIFERENTES TROCADOS, INSTALADOS E/OU REPARADOS CONOSCO NA MESMA ORDEM DE SERVIÇO:

• Hora da mão de obra de U$ 10,00 para pagamento em dinheiro espécie ou +19% para PIX ou DREX ou BOLETO A VISTA
• PIX ou BOLETO PARCELADO em até 4x, acréscimo de 24%
• Acréscimo de 6,1% por parcela
• Mais de 60% em dinheiro espécie e o restante em outras formas de pagamento, o valor pago em DINHEIRO GANHE como cupom conosco

• MERCADORIAS COM PREÇOS VÁLIDOS SOMENTE COMPRANDO PELA NOSSA PLATAFORMA B2B:

• Pedido mínimo de 48 skus diferentes
• Frete pago pelo consumidor
• Taxa de 9,94% por parcela
• Caso queira comprar ABAIXO DE 48 SKUS DIFERENTES, terá acréscimo de 38% no valor do pedido para CNPJ ou 27,5% para CPF
• Caso queira comprar e TROCAR TODAS AS MERCADORIAS CONOSCO, a hora da mão de obra será de U$ 10,00 a vista em dinheiro espécie ou U$ 20,00 a vista para outras formas ou U$ 30,00 parcelado

• Uma mercadoria que temos as opções: ORIGINAL (e foi ou não falado a fabricante desta opção original) e opção de GENUINA com preços por exemplo: R$ 600,00 e R$ 900,00 respectivamente, e o consumidor escolheu a opção GENUINA e a mercadoria genuína tem a marca da opção ORIGINAL, primeiramente é porque assim temos um maior controle na hora de trocas, devoluções, garantias…, segundo é por questões interna, e terceiro é que TALVEZ nós compramos a opção ORIGINAL diretamente com a própria fabricante e a GENUINA compramos de LOTES de concessionária. Pois já tivemos MILHARES de situações em nossas oficinas onde uma peça ORIGINAL resolveu defeitos/falhas que a GENUINA não resolveu, já vimos diferenças FÍSICAS, VIA SCANNERS E/OU OUTROS TESTES onde a mesma mercadoria compradas em diferentes locais, apresentavam diferentes funcionamentos, falhas, defeitos, erros… E vendemos desta forma para caso você um dia já passou por esta situação e/ou entende as nossas experiencias… Isso acontece demais com peças ELÉTRICAS, como RELES, BOBINAS, MÓDULOS, PNEUS…
• CURIOSIDADE: Em 2016 07 fabricantes de autopeças no Brasil sofreram PROCESSOS JUDICIAIS por serem descobertas que FABRICAVAM E/OU DISTRIBUIAM mercadorias com QUALIDADES DIFERENTES entre concessionárias, HIPERMERCADOS, GRANDES redes de autopeças, redes de oficinas, PEQUENAS oficinas e autopeças, frotistas, embaladores de autopeças… Então NEM SEMPRE a mercadoria que você compra em um local tem a MESMA QUALIDADE, FOI FABRICADA NO MESMO LOCAL… Um caso que ficou bem famoso foi a de um PNEU que era fabricado na argentina, no Brasil, na China e na índia… e TODOS que eram fabricados na ARGENTINA eram vendidos somente para REDES DE HIPERMERCADOS e de todos que sofreram BOLHAS em menos de 30 mli quilômetros, 93% eram fabricados na Argentina pois tinham em média 22% menos aço em sua estrutura ou utilizavam aço de menor qualidade ou borracha reciclada.
• MERCADORIAS QUE POSSUEM A INFORMAÇÃO POR EXEMPLO: “M.O. NO COMBO +67%” significa que:

• É o valor da mercadoria já trocada, instalada e/ou reparada conosco
• Tal preço pode ser pago em até 03x sem juros
• Orçamento complementar de no mínimo 06 mercadorias de skus diferentes que também forem compradas e instaladas, trocadas e/ou reparadas conosco com mão de obra complementar mínima de U$ 100,00
• Após a aprovação do pedido os serviços serão realizados entre 07 e 10 dias úteis
• Essa porcentagem poderá variar conforme a mercadoria…
  • PEDIDO ABAIXO de 12 mercadorias diferentes ou U$ 100,00, não soma vouchers para o consumidor e tem acréscimo de 24% e parcelamento máximo de 3x com juros
  • Mercadorias com a frase “A PARTIR DE” em sua descrição, o preço que está na descrição é válido para:
• Pedido acima de 12 skus diferentes complementares
• Pagamento no cartão em até 12x com juros de 8,3% por parcela ou SEM PEDIDO mínimo com acréscimo fixo de 24,4% no pagamento à vista ou 25% para parcelamento em até 3x sem juros
• Entrega em até 07 dia úteis PARA O ESTADO DE SÃO PAULO
• Frete pago pelo consumidor

Procedimentos para pedidos e Mercadorias entregues via motoboy para empresas parceiras e/ou pessoa física:

• Descontos variam entre 5% e 15% para a compra mínimo de U$ 10.000,00 na semana e compra pela loja virtual
• Comprando acima de U$ 40.000,00 por mês, as taxas de parcelamento acima de 2x ficarão como voucher conosco e acima de 4x ficarão como voucher EM DOBRO conosco após 01 ano da compra.
• Pedido mínimo de U$ 100,00 ou 12 mercadorias com skus diferentes, terão entrega GRÁTIS via motoboy
• Entrega via motoboy em até 06 horas e entrega 2x por dia (mais ou menos as 10:00 e as 16:00)
  Os descontos que tiveram nas mercadorias (em relação aos preços de varejo) serão dados como voucher conosco após 01 ano da compra. Pedido abaixo de U$ 50,00 o valor do frete do motoboy é de U$ 5,00 para entrega em até 02 horas na Capital e U$ 2,00 para entrega em até 06 horas. FORA DA CAPITAL a entrega é em até 01 dia útil e U$ 10,00.
  (Preços válidos para entregas SAINDO de uma de nossas empresas entre 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00 de segunda a sexta)
  (Taxa de entrega fixa de U$ 10,00 para entregas aos finais de semana e feriados ou fora do horário acima citado).
  (mercadorias sem embalagem do fabricante, irão com embalagem da empresa que vendeu e/ou marrom e/ou branca, prazo mínimo de execução de 01 dia útil com entrega no outro dia útil, com serviço de leva e trás grátis para veículos que possuem seguro, compra pela loja virtual e execução dos serviços após 07 dias úteis do aviso que a mercadoria já está disponível em uma de nossas lojas físicas, e os serviços serão realizados em uma de nossas oficinas na cidade da oficina que poderá executar os serviços e onde tiver a disponibilidade da mercadoria).
• É necessário apresentação de documento original do responsável pelo pedido/compra online
• Tiraremos foto vice e versa de algum documento original
• Assinar com NOME LEGÍVEL COMPLETO, data e hora
• Tiraremos foto do local de entrega
• Tiraremos foto da pessoa responsável pelo recebimento

• NÃO CAIA EM GOLPES, existem DIVERSOS golpitas usando LOGOTIPO, NOME, ENDEREÇO… de empresas que existem, mas com números de celular, e-mails… que não são de tais empresas, por isso antes de fazer um PIX, IR ATÉ O LOCAL, consulte:

• Endereço pelo Google Maps Street View e veja se a empresa está em tal número, e se O NÚMERO DO TELEFONE está na fachada da empresa
• Ligue no telefone fixo e fale VIA CHAMADA DE VÍDEO ou Verifique no GOOGLE STREETVIEW se a empresa existe, a fachada, as mercadorias…
• Consulte na internet o CNPJ e veja se os telefones batem com os números que existem no Google
• NÃO COMPRE via pix, depósito… e lembre-se: MERCADOPAGO não existe COMPRA GARANTIDA fora da plataforma MERCADOLIVRE E MERCADO ENVIOS
• Nosso único telefone fixo para compras ONLINE é o 11 26156188 e WhatsApp é o 11 963994512
• Consulte as redes sociais, site oficial… da empresa antes de fechar qualquer compra.
• Peça PROVAS E GARANTIAS, independente de qual empresa for, a internet está LOTADISSIMA de golpistas
• Nosso skype é o REDEBRR ou direto com o nosso COO: RENANZINHO88 ou RENANBARRETO88
• Nosso ÚNICO e-mail para QUALQUER ASSUNTO: redebrr@gmail.com
• Fornecemos essas possíveis DICAS, baseadas em experiências, vivências, TRAUMAS, medos… pois já tivemos mais de CEM clientes que vieram até uma de nossas unidades dizendo que negociaram com pessoas e que estavam ali para PAGAR E/OU RETIRAR mercadorias que negociaram/compraram pela internet.

• Aplicamos descontos entre 5% e 25% em relação aos preços das mercadorias das nossas lojas virtuais. Consulte sua tabela de desconto conforme variações nas suas compras, algumas condições são:

• Comprar conosco acima de U$ 4.000,00 em mão de obra no último ano.
• Somente para pedido a partir de U$ 1.000,00
• Compra acima de U$ 10.000,00 nos últimos 30 dias
• Histórico de compra acima de U$ 120.000,00 no último ano
• Ser pessoa física
• Somente para pedidos que cobramos o valor do frete.
• Pedido parcelado acima de 2x
• Exceto boletos
• Sem trocas, garantias e devoluções nos últimos 30 dias
• Outros
  • O resgate de vouchers EM DOBRO é válido se:
• Houver mais de 48 pedidos NO ATACADO acima de U$ 1.000,00 cada pedido no último ano (máximo U$ 50,00 de resgate por pedido) ou 12 pedidos acima de U$ 100,00 no VAREJO
  Ou cada pedido foi SEM PEDIDO MÍNIMO, mas foi parcelado acima de 3x com juros, frete pago pelo consumidor e entrega em até 07 dias úteis
  • QUER COMPRAR CONOSCO E COM PREÇO FIXO POR ATÉ 01 ANO
• Somente para quem comprou conosco acima de U$ 01 milhão e 35040 mercadorias no último ano
• Válido para assinantes do plano mensal de U$ 40.000,00
  • ENTREGAMOS O VEÍCULO E O CONSUMIDOR DESEJA QUE VAMOS ATÉ SUA RESIDÊNCIA, TRABALHO E/OU QUALQUER OUTRO LOCAL PARA TESTARMOS O VEÍCULO:
• Somente entre 18:00 e 23:00
• Somente aos Sábados
  • Pedido parcelado em menos de 4x, o resgate do voucher tem prazo mínimo de 03 meses e máximo de 12 meses após o pedido relacionado com o voucher
  • Alguns itens podem ir com o código diferente na embalagem e/ou na mercadoria, pois é uma mercadoria similar.
  • Mercadorias que estiverem com a frase “preço válido para pedido acima de…”, em sua descrição, o valor de tal mercadoria NÃO SOMA à tal valor mínimo do pedido.
  • MERCADORIAS NA CATEGORIA “OUTLET” possuem as seguintes condições:
• Pedido mínimo de 12 skus diferentes somente de tal categoria
• Acréscimo de 24% para parcelamento em até 3x
• Pedido acima de 12 skus diferentes de tal categoria + 12 skus diferentes de outras categorias e ultrapassando U$ 1.000,00, parcelamento em até 3x sem juros
• Frete pago pelo consumidor
  • SEJA MEMBRO em alguma de nossas plataformas como Youtube, Blog, Site, a partir de U$ 10,00 por mês e tenha desconto a partir de 5% para mercadorias da loja virtual, consulte condições
  http://www.youtube.com/@orenanbarreto
• Somente para CPF
• Plano START mínimo de U$ 1.000,00 por ano (acesso ao nosso grupo VIP no Telegram, descontos até 5%, cupons exclusivos, prioridade em recebimento de lançamentos e promoções
• Plano SUPER: Mínimo de U$ 2.000,00 por ano
• Plano MEGA: Mínimo de U$ 4.00,00 por ano
• Plano ULTRA: Mínimo de U$ 12.000,00 por ano
• A cada ano pago como membro, como EM DOBRO o valor pago como voucher conosco
• A cada U$ 12.000,00 em compras de mercadorias conosco utilizando cupons de membro, GANHE voucher conosco de 10% do valor total comprado se comprou abaixo de 96 mercadorias diferentes ou 20% se comprou entre 144 e 288 mercadorias diferentes ou 30% se comprou acima de 289 mercadorias no mix (valor do voucher será dividido igualmente por 12 meses e resgate máximo de U$ 100,00 por mês), consulte condições
  MENSALMENTE fazemos alguns vídeos para o nosso canal e no mês irão somar 169 skus em promoção, e quando cada um destes vídeos ultrapassar 12 milhões de visualizações em até 01 ano, sortearemos 12 milhões de cupons de U$ 1.000,00 entre os consumidores que comprou acima de U$ 12.000,00 no último ano.
  No vídeo informaremos qual a mercadoria e/ou serviço, o preço, forma de pagamento e quando batermos tais metas, disponibilizaremos em nossa loja virtual a quantidade de cupons informada no vídeo. Estas promoções em nossos canais, quase 99% das vezes serão limitadas a 12 unidades por CPF.
  A CADA 1.2 BILHÕES DE VISUALIZAÇÕES NO CANAL EM ATÉ 01 ANO, disponibilizaremos 200 milhões de cupons de U$ 1.000,00 nesta loja virtual, consulte condições

• MEMBRO DA NOSSA LOJA VIRTUAL

• Somente CPF
• A partir de U$ 130,00 por mês
• A cada ano pagando como membro, GANHE cupom de U$ 1.200,00, consulte condições
• Compra mínima de U$ 1.000,00 por mês para poder resgatar um voucher de U$ 100,00 por semana no próximo mês. Tudo que o consumidor faltar para alcançar os U$ 1.000,00 do mês, será somado na meta do próximo mês
• FRETE fixo de R$ 49,00 para todo o Brasil
• Entrega em até 07 dias úteis para mercadorias a pronta entrega.
• A cada 780 mil assinantes divulgados publicamente e oficialmente pela empresa de relações públicas que nos atende, cada assinante que já paga há mais de 02 anos, GANHARÁ voucher conosco de U$ 4.000,00, consulte condições
  • Auto peças com código GENUÍNO e o consumidor desejar ir com a embalagem ORIGINAL (exceto aditivos, lubrificantes… que é impossível ir sem a embalagem genuína), deverá ser solicitado por e-mail e será acrescentado 67% no valor de tal mercadoria e não soma para vouchers, prêmios e outros.
  • Algumas mercadorias possuem quantidade mínima por MODELO de tal mercadoria de tal fabricante, exemplo: De uma marca “X” o pedido mínimo é de 02 pneus aro 13, 02 aro 14 e 02 acima de aro 16, então sempre consulte os MÍNIMOS por sku, fabricante…
  • PEDIDO ABAIXO DO MÍNIMO PARA ATACADO OU VAREJO:
• Venda somente para CPF
• Pedido abaixo do mínimo, acréscimo de 24% a vista em dinheiro espécie, pix ou boleto a vista ou 49% para outras formas (juros compostos)
• Entrega em até 07 dias úteis

• Em troca de PARABRISA e/ou VIDROS, tags de condomínio, Semparar, suporte de celular, adesivos… serão obviamente REMOVIDOS e não serão reinstalados por nós. E alguns podem ser DANIFICADOS na retira
• Nossa loja virtual segue as recomendações, normas… da lei http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/decreto/d7962.htm
• A soma de taxas de parcelamento é SEPARADA/INDIVIDUAL por parcela, exemplo: Se tiver acréscimo de 49% no parcelamento em 3x no cartão, a soma será de 12,25% + 12,25% + 12,25% + 12,25% em cima do valor do pedido, e não o valor do pedido + 49%. A soma de taxas é NO MÍNIMO 3x para taxas de até 15% e a partir de 15% a taxa é dividida em 4x para ser somada

• MERCADORIA ACIMA DE U$ 10,00 E NÃO ESTÁ COM/NAS CONDIÇÕES ESPECIAIS, COMO: “TROCADO” “NO COMBO”… E VOCÊ DESEJA COMPRAR TAL MERCADORIA JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA, segue condições:

• Acrescente 150% em cima do valor da mercadoria para pagamento EM DINHEIRO + 04 skus diferentes complementares também trocados e/ou instalados e/ou reparados conosco ou 06 skus diferentes COMPLEMENTARES com ou sem a nossa mão de obra e somando acima de U$ 150,00
• Via personalcar

• FUNILARIA EXPRESS:

• Prazo mínimo 02 dias úteis
• Hora de trabalho U$ 40,00 pagamento em dinheiro espécie ou U$ 60,00 para qualquer outra forma de pagamento
• Somente via PERSONALCAR
• Veículos com seguro buscamos GRATIS antes das 08:00 e entregamos após às 20:00
• Veículos SEM seguro tem custo de U$ 10,00 de serviço de leva e traz em um raio de até 50 quilometros
• Com agendamento mínimo de 03 dias úteis

• MERCADORIA NÃO TEM OPÇÃO DE VENDA SEM A NOSSA MÃO DE OBRA INCLUSA

• Comprando e trocando conosco tal mercadoria, GANHE 01 unidade desta mercadoria ou a mão de obra de tal mercadoria, caso após 06 meses você compre 01 desta tal sku/mercadoria para trocar e/ou reparar conosco (o que for de menor preço), consulte condições
  • Condições para DESCONTOS ACIMA DE 15% NAS MERCADORIAS COM CONDIÇÕES ESPECIAIS, são fornecidos para as situações:
• Pedido NO COMBO acima de 48 skus diferentes ou 12 skus diferentes + Nossa mão de obra
• Comprando e trocando conosco com mão de obra acima de U$ 50,00 a hora
• Nota fiscal simplificada ou cupom fiscal
• Compra via CPF
• Pedido a partir de 04 skus diferentes NO COMBO, mas o consumidor precisa ter um histórico de compra conosco de no mínimo U$ 4.000,00 nos últimos 02 anos em mercadorias ou U$ 1.000,00 de mão de obra
• Frete pago pelo consumidor ou Retira com taxa de 6,1% ou U$ 10,00 (o que for maior)
• Pessoa jurídica (exceto MEI) e com loja física aberta ao público
  • As mercadorias que possuem em sua descrição, observação, título… a frase por exemplo: “COMPRE 04 E GANHE A TROCA DE 02” significa:
• Comprar 04 unidades de tal sku no mesmo pedido ou no MÁXIMO 01 sku por pedido semanal e com 06 skus diferentes complementares em cada pedido.

• Nosso mecânico lhe repassou informação POR APLICATIVOS DE MENSAGEM, por exemplo: “TALVEZ” “PROVAVELMENTE” “ACHO” “ACREDITO” “POSSIVELMENTE”… não irá precisar trocar tal peça e/ou fazer tal serviço e/ou não acontecerá tal defeito/falha…, então você retirou o veículo da nossa oficina JÁ COM OS PREÇOS DE TAIS MERCADORIAS E/OU SERVIÇOS que TALVEZ… irão precisar instalar, trocar, reparar, executar… se acontecer tais falhas/defeitos, e aconteceu uma destas situações, nos enviou NA MESMA HORA com fotos e vídeos do defeito/falha e voltou para fazer os serviços relacionados, TODO o valor dos serviços e/ou mercadorias relacionadas que o consumidor aprovar no retorno a nossa oficina, ele GANHARÁ como cupom conosco EM DOBRO

• As nossas taxas de parcelamento são acrescidas a partir da PARCELA A VISTA caso o pedido tenha menos de 12 mercadorias diferentes ou 48 no mix (no máximo 06 unidades por modelo). Em outros casos as taxas serão acrescidas a partir da SEGUNDA PARCELA
• Alguma mercadoria no pedido tem URGÊNCIA e você deseja recebê-lo ANTES do restante das outras mercadorias do pedido? Nos envie um e-mail informando qual das mercadorias possui urgência e enviaremos com 50% de desconto no valor do frete se o restante do pedido tiver entre 12 e 48 mercadorias diferentes e 75% de desconto se o restante do pedido tiver acima de 49 mercadorias.
• 99% dos nossos pedidos vão com AVISO DE RECEBIMENTO e se o entregador NÃO solicitou sua assinatura e número de documento, NÃO RECEBA o pedido.
• Todos os pedidos, ordens de serviços… em nossas lojas físicas e/ou virtuais possuem acréscimo de U$ 1,00 + 1,725% para cobrir custos, gastos, despesas e tributação de IVA (para pedido acima de U$ 1.000,00 ou 85 skus diferentes com preço de varejo ou U$ 2.000,00 e 169 skus com preços de atacado, o valor que foi acrescido de IVA será dado como cupom conosco, consulte condições).
• ANTES de quaisquer serviço de reparo MECÂNICO e/ou mudança de performance no motor do veículo, temos um padrão de fazer diversas análises do veículo EM NOSSO DINAMOMETRO na Vila Leopoldina e se o veículo tiver MAIS DE 15% DE DIFERENÇA dos dados de potências originais que a montadora informa, NÃO faremos o reparo enquanto o consumidor não reparar e/ou aprovar o reparo dessa diferença.
• Mensagens TEMPORÁRIAS ATIVADAS em aplicativos de mensagens, anulam/invalidam cupons, promoções, vouchers…
• No caso de parcelamento com juros, segue um exemplo da fórmula da soma: Pedido de 1.000,00 com taxa de 9% por parcela COM FRETE GRÁTIS e o consumidor parcelou o pedido em 6x, o valor final será de 1.538,623
• FRETE VIA NOSSAS MOTOS E/OU CARROS

• Será acrescentado um valor de U$ 5,00 no valor do frete calculado pela loja virtual

• QUER PAGAR JUROS SOMENTE EM CIMA DO VALOR DA NOSSA MÃO DE OBRA (em vez de acrescentar nas mercadorias e mão de obra), as condições são:

• Acréscimo de 26% para pagamento em dinheiro espécie
• Acréscimo de 33% no pix, drex, boleto a vista
• Acréscimo de 49% para cartão em até 3x
• Acréscimo de 67% para parcelamento a partir de 4x
  Tudo que for acrescido de taxas, GANHE como cupom conosco após somar mais de U$ 12.000,00 em taxas, consulte condições

• QUER PAGAR AS TAXAS DE PARCELAMENTO SOMENTE SOBRE AS MERCADORIAS, as condições são:

• Valido somente para pedido acima de 24 skus diferentes ou 12 skus com a nossa mão de obra

• Para cada mês a mais de garantia DO FABRICANTE que o consumidor desejar, será acrescido 18% no valor da mercadoria ou 10% em cima do valor total do orçamento (mercadorias + mão de obra).
• Tipos de serviços que fazemos quando o consumidor nos paga um REVISÃO a partir de U$ 100,00 e 05 dias úteis
VERIFICAÇÕES:
TESTES:
DIAGNÓSTICOS:
ANÁLISES:
AVALIAÇÃO: Não fazemos AVALIAÇÕES, pois entendemos que este serviço é para colocar o valor/preço em algo, e não temos aptidão, autorização… para isso
• O preço de alguma mercadoria já está com MÃO DE OBRA INCLUSA e você deseja saber o preço dela SEM A NOSSA MÃO DE OBRA, o consumidor deverá descontar 41% no preço de tal mercadoria e então será válido para pedido mínimo de U$ 100,00 COMPLEMENTAR (isso quer dizer, U$ 100,00 de outras mercadorias + a mercadoria com tal desconto) ou então descontar 36% e então o preço de tal mercadoria será válido para pedido SEM quantidade e/ou valor mínimo.
• ANUNCIOS que possuem a palavra “referencia” na descrição/titulo da mercadoria significa que o código e/ou marca é somente REFERENCIA e não necessariamente que enviaremos de tal marca e/ou código
• Mercadorias com a palavra “ATACADO” em sua descrição, aplicação… é válido para pedido/orçamento acima de U$ 1.000,00 ou a partir de U$ 40.000,00 no mês em mercadorias e/ou U$ 250,00 de mão de obra, pagamento À VISTA
• Comprou acima de U$ 40.000,00 no mês e todos os pedidos foram parcelados ACIMA de 3x com juros, GANHE voucher conosco de U$ 1.000,00 para resgatar após 01 ano de tal compra
• PREÇO DE ATACADO PARA PREÇO VAREJO

• Para CPF acrescentar 33% independente da sua tabela de descontos
• Frete grátis para pedido acima de 24 skus diferentes
• Entrega em até 07 dias úteis para estado de São Paulo
• Para CNPJ acrescentar 49% independente da sua tabela de descontos
  • MEI não possui descontos para pedido abaixo de 24 skus diferentes, consulte-nos
  • Mercadorias que possuem a palavra “ATACADO” em sua descrição e juntamente com um preço na descrição, tal preço da descrição é válido para pedido COMPLEMENTAR de U$ 100,00 de mercadorias ou U$ 50,00 de mão de obra COMPLEMENTAR conosco
  • MERCADORIA COMPLEMENTAR: Significa mercadoria(a) ALÉM do valor de tal mercadoria e/ou ‘ para tal mercadoria comprada e instalada, reparada e/ou trocada conosco.
  • Em alguma pedido possui mercadorias nas condições por exemplo: NO MIX, NO COMBO E ATACAREJO e os descontos são diferentes entre si, o único desconto que irá valer é o de MAIOR porcentagem e somente para a mercadoria de MAIOR VALOR.
  Para obter o desconto individual relacionado com cada mercadoria, o pedido mínimo deverá ser de 12 mercadorias de CADA uma das condições, neste caso seria 12 mercadorias NO MIX, 12 NO COMBO e 12 NO ATACAREJO ou então sem pedido mínimo e com pagamento parcelado acima de 3 parcelas.
  • Preço mínimo de verificações via scanner (um scanner) U$ 10,00 e 04 horas em dias úteis. Para cada scanner adicional acrescentar U$ 5,00
  • Quando alguma mercadoria está com as informações na descrição, por exemplo como estão atualmente em Janeiro de 2021, na mercadoria com o código BH1A12280AA: “CABO VELA JG (trocado c/ velas = 322,00), o modelo e/ou código das velas informadas, são as velas que se aplicam somente nos mesmos modelos e versões dos veículos descritos na aplicação do código de tal mercadoria.
  • Mercadorias com a condição especial de PROMOCIONAL, o preço é válido para:
• Pedido com SOMENTE mercadorias é necessário o pedido ter 12 skus diferentes complementares
• Pedido já com PEÇA E MÃO DE OBRA, o pedido complementar são de 04 skus diferentes também compradas e trocadas, instaladas e/ou reparadas conosco
• Consulte taxas de parcelamento para mercadorias com condição especial
• Serviço é feito a partir de 07 dias úteis após a compra
• A diferença entre os PREÇOS de PROMOCIONAL e o PREÇO COMUM/NORMAL de todas as mercadorias do pedido, será dado como CUPOM conosco caso a ordem de serviço tenha acima de 12 skus diferentes complementares

• O consumidor comprou em nossa loja virtual alguma mercadoria que possui alguma condição ESPECIAL e que já possui o preço da nossa mão de obra embutido, mas NÃO DESEJA instalar e/ou substituir e/ou reparar conosco, GANHE 33% do valor pago como cupom conosco, consulte condições

• Mercadorias que estão com 02 preços e O PREÇO QUE ESTÁ TAXADO (que possui uma linha horizontal do meio da palavra) (preço antigo) o preço é válido para:

• Pedido acima de 12 skus diferentes nesta mesma condição
• Frete valor fixo de U$ 24,00
• Entrega em até 03 dias úteis
• Parcelamento em até 3x sem juros
• Compra feita somente via nosso aplicativo ou apps de mensagem como Whatsapp…
• Somente para CPF

• Mercadoria que está com esta condição por exemplo: Amortecedor e 01 lado está com preço SEM A NOSSA MÃO DE OBRA e o outro lado está com preço JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA e você deseja comprar os 02 sem a nossa mão de obra, então compre 02 unidades da mercadoria que possui o preço sem a nossa mão de obra e nos envie e-mail em até 10 minutos após o pedido realizado, nos informando o número do pedido realizado e informações e/ou dúvidas sobre o pedido.
• Mercadorias que forem compradas em nossa loja virtual e forem entregues em uma das empresas parceiras para serem instaladas, trocadas e/ou reparadas em tal empresa, os preços das mercadorias sempre serão os preços DE VENDA COM DESCONTO DE 15% e mão de obra a partir de U$ 30,00 a hora (válido para pagamento de no mínimo 2x no cartão).
• RETIRA DE MERCADORIAS DE AMOSTRA NA PRÓPRIA EMPRESA E/OU EMPRESA PARCEIRA:

• Somente para consumidores PREMIUM e/ou MEMBROS
• Se for levar amostra antes de retirar alguma mercadoria conosco, nos avise ANTES DE CHEGAR EM NOSSA EMPRESA para emitirmos a nota fiscal e/ou autorização de retirada somente depois da confirmação pela pessoa responsável que levou amostra, e nestes casos NÃO ABRIMOS EMBALAGENS que são lacradas em sacos ou possuem etiquetas de segurança.
• Acréscimo de 6,1% + x1,725% no valor total do pedido

– Feito somente 01 vez por dia entre 12:00 e 14:00

• Os nossos serviços são emitidos na nota fiscal das mercadorias. Se o consumidor desejar uma NOTA FISCAL SEPARADA PARA SERVIÇOS, terá acréscimo de 6,4% no valor dos serviços. Em casos que o acréscimo não aconteceu por diversos fatores, os serviços não serão somados a possíveis cupons, promoções… da ordem de serviço relacionada.
Todo pedido acima de 170kg (conforme declaração/etiqueta da transportadora), GANHE cupom de 15% do valor das mercadorias na nota fiscal comum (excluindo valores de frete, taxas de parcelamento, despesas acessórias…) ou 25% do valor da nota fiscal especial, consulte condições
• As mercadorias que vão SEM a embalagem do fabricante e que vão somente com as nossas embalagens e/ou códigos, o vendedor, o conferente… NÃO POSSUI acesso a informações de cadastro, e MESMO QUE TENHA, não está autorizado a repassar códigos para o comprador, então favor consultar A INTERNET para descobrir algum código de algum fabricante, no caso de você for querer fazer o cadastro da mercadoria com o código do possível fabricante.

• MERCADORIAS QUE ESTÃO COM A CONDIÇÃO: “PARCELE ACIMA DE “X” VEZES E GANHE OUTRA MERCADORIA”, a cada 208 mercadorias GANHADAS nesta condição, GANHE um cupom de U$ 1.000,00, consulte condições

• MÃO DE OBRA DE U$ 100,00 A HORA::

• O consumidor tem direito até 02 serviços de GUINCHO NACIONALMENTE
• 01 serviço de CHAVEIRO GRÁTIS até 200 quilômetros da nossa oficina
• Outros benefícios

• MÃO DE OBRA de U$ 150,00 a hora

• O consumidor terá direito a carro reserva até o destino dentro do estado onde o veículo será reparado e por até 07 dias corridos, consulte condições, termos, políticas e contrato
• Além dos serviços inclusos no plano da mão de obra entre U$ 100,00 e U$ 150,00 (o consumidor terá que pagar pelos serviços necessários e nós faremos o reembolso dos valores pagos. É necessário nos enviar o pdf da nota fiscal de cada serviços prestado ao consumidor, será reembolsado em até 30 dias úteis após a nossa confirmação dos serviços prestados pelas empresas).

• VEÍCULO APRESENTOU DEFEITO NA RUA APÓS NOSSAS INTERVENÇÕES?

• Arcaremos com todos os custos, prejuízos… diretos que o consumidor teve COM O VEÍCULO até o veículo chegar em nossa oficina para realizarmos as análises, desmontagens…, após LAUDO PAGO PELO CONSUMIDOR e provando que foi por culpa e/ou responsabilidades de qualidade das peças que usamos e não informamos as marcas ao consumidor (exceto para casos onde SUGERIMOS, INDICAMOS, RECOMENDAMOS, REPASSAMOS ao consumidor e/ou peças que nos forneceu) e/ou serviços que executamos.
• CUSTOS, GASTOS, DESPESAS INDIRETAS como hospedagens, alimentação… serão dados como cupom EM DOBRO conosco (todos comprovados com nota/cupom fiscal)
• O consumidor deve nos enviar FOTOS, VÍDEOS, INFORMAÇÕES, DETALHES… no momento que o veículo apresentar o defeito/falha, mesmo que estejamos fora do horário de atendimento (membros possuem atendimento 24h e 7 dias por semana)

• TODAS as mercadorias que tiverem a palavra IMPORTADO + O PREÇO DE TAL MERCADORIA na descrição, exemplo: BOBINA (importado 388,00) e o preço comum de venda é R$ 500,00, por enquanto só é válido para pedido mínimo de 24 unidades para pagamento à vista no pix e 12 unidades a mais para cada parcela, entrega entre 15 e 45 dias úteis
E a cada 8760 skus de mercadorias comprados conosco nesta condição ou 1051200 no mix comprados conosco em até 04 anos, GANHE voucher conosco de U$ 12.000,00, consulte condições
GARANTIA: A garantia será concedida somente após análise do próprio fabricante, prazo máximo de 30 dias úteis
TROCA: A troca será feita após análise do fabricante, prazo médio de 07 dias úteis
DEVOLUÇÃO: A devolução será somado como crédito e poderá ser resgatado somente se o cliente comprou conosco acima de 2190 mercadorias nos últimos 90 dias
• CRÉDITO

• Os preços das mercadorias para resgate é para as nossas lojas com preço de ATACADO, consulte-nos
• Resgate de CRÉDITO (exceto cupom e/ou voucher) entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo são de U$ 250,00 e 12 skus diferentes (SEM MÍNIMOS se o consumidor comprou conosco acima de 1460 mercadorias ou U$ 4.000,00 nos últimos 90 dias
  PLANO ANUAL DE COMPRAS
• Contrato do Plano MÍNIMO para pessoa física via CPF é de U$ 1.200,00 anualmente, descontos entre 10% e 20% e pedido mínimo de U$ 100,00
• Os consumidores assinantes de algum plano mensal acima de U$ 100,00, o resgate de voucher tem condições diferenciadas, como: Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00, o pedido mínimo é de 12 skus diferentes
• GARANTIMOS o mesmo preço de mercadoria por até 90 dias após a última compra de tal mercadoria por parte do mesmo consumidor, somente para assinantes de um dos nossos planos mensais de compras
• Plano MÍNIMO para lojistas via CNPJ é de U$ 120.000,00 anualmente
• Se pago completamente ANTECIPADAMENTE,
• Descontos de 4%, 8%, 12% 16% e 20% de acordo com tabela de descontos
• Desconto de 4% a cada U$ 1.000,00 ou 12 skus diferentes no pedido
• Frete pago pelo comprador
• Entrega em até 07 dias úteis
• Planos podem ser pagos em até 12x sem juros no cartão ou boleto
• Consulte mais condições em nosso blog
  • NOSSO MECÂNICO INSTALAR/TROCAR E/OU REPARAR ALGUMA MERCADORIA EM OFICINA QUE NÃO É UMA DAS NOSSAS NO ESTADO DE SÃO PAULO:
• Agendamento de no mínimo 02 dias úteis
• Mercadorias compradas conosco
• Hora trabalhada a partir de U$ 50,00
• Pagamento via PIX antecipado
• Fora do estado somente para serviços acima de 04 horas
• Estadia dos 02 ou mais colaboradores é por conta do contratante
• A cada 100 quilômetros de viagem, valor de U$ 10,00
  • Vendas e cotações via aplicativos de mensagens como Telegram, WhatsApp… é somente para empresas que compraram conosco acima de U$ 40.000,00 no último mês. Todos os nossos colaboradores responsáveis pelos pedidos/orçamentos das lojas virtuais possuem acesso a todas as mensagens de tal número. E respondemos em média 04 vezes ao dia, por isso programe suas dúvidas, cotações, pedidos e outros. ANTES DE COMPRAR PELO WHATSAPP, leia atentamente e completamente os termos e condições que são enviados pelo WhatsApp, NÃO ACEITAREMOS reclamações, questionamentos… referentes a tais informações disponibilizadas ANTES do consumidor finalizar o pedido e/ou solicitar algum serviço.
  • Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas, dúvidas… que os nossos consumidores, clientes, inscritos… tiverem com as mercadorias e/ou serviços vendidos e/ou prestados pelos nossos anunciantes e/ou parceiros, canal do Youtube e outros canais. O nosso contrato é sempre fechado com tais empresas nos ISENTANDO de responsabilidades e compromissos de explicações, respostas, problemas judiciais… caso algum cliente do anunciante tiver com o serviço prestado por eles. E também em casos de compra de serviços e/ou mercadorias que não estão autorizados por órgãos oficiais do governo, como por exemplo: Película G5 nos vidros, Xenon em carros sem projetor com regulagem automática, Suspensão especial e qualquer outro item que não tenha autorização e/ou não esteja identificado no documento do veículo.
  • ALGUMA PUBLICAÇÃO EM NOSSO BLOG ULTRAPASSOU 10 milhões de visualizações e nosso blog ultrapassou 120 milhões de visualizações em até 01 ano, iremos postar a quantidade de visualizações e iremos disponibilizar 120000 cupons de U$ 1.000,00 em nossa loja virtual, consulte condições. Visite http://www.redebarreto.wordpress.com ou http://www.redebrr.wordpress.com. As opiniões, publicações, matérias e outros contidas neste blog são escritos por pessoas SEM LIGAÇÕES trabalhistas com nossas empresas.
  • Seu veículo está conosco em uma de nossas oficinas e precisa de mercadorias de distribuidores, fábricas? Somente vamos GRATUITAMENTE retirar mercadorias em DISTRIBUIDORES, AUTOPEÇAS, FÁBRICAS… para serviço com mão de obra acima de U$ 40,00 a hora ou acima de 12 skus diferentes no orçamento aprovado.
  Para outras situações será cobrado o SERVIÇO DE FRETE com preço fixo de U$ 10,00 para um raio de até 100 quilômetros. Paramos de pedir e/ou buscar mercadorias TODOS OS DIAS em distribuidores, para melhor e maior controle logístico, termos diagnósticos mais COMPLETOS, completarmos os pedidos com mercadorias para nossos estoques, por isso sempre AGENDE o máximo possível
  • Mercadorias que estejam no regime de substituição tributária, adquiridos de outros estados, que não acompanha a guia de recolhimento do importo, fica o destinatário adquirente obrigado ao recolhimento através de GNRN (Guia Nacional de Recolhimento de tributos estaduais), em 24,125% para mercadorias nacionais e 32,137% para mercadorias importadas.
  • TRIBUTOS SOMADOS PARA SOMAR COMO CUPOM:
• A cada U$ 52.000,00 de tributos PAGOS EM DINHEIRO e não somados na nota fiscal, o consumidor GANHA em dobro como cupom conosco, consulte condições
• Resgate máximo de U$ 100,00 por mês
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00, o pedido mínimo é de U$ 400,00 e 12 skus diferentes
• Todo RESGATE de cupons… a nota fiscal emitida será de REMESSA.
• Se o consumidor desejar NOTA PARA CNPJ, terá acréscimo de 33% no pix ou boleto à vista ou 49% para qualquer outra forma de pagamento

• Se em nossa loja virtual e/ou física estiver mercadorias anunciadas por exemplo: “KIT EMBREAGEM trocado” e o preço de venda for de R$ 500,00 e “ATUADOR EMBREAGEM trocado” com preço de venda de R$ 400,00, que são mercadorias que NESTE CASO trabalham em conjunto e que geralmente a mão de obra para o KIT DE EMBREAGEM, tem o mesmo preço para trocar o ATUADOR DE EMBREAGEM ou então, mesmo que a mão de obra seja DIFERENTE, quando se aprova a mão de obra para trocar o KIT DE EMBREAGEM e é verificar a necessidade de se trocar um ou os mais atuadores de embreagens, EM NOSSAS EMPRESAS, na maioria dos casos, não é necessário acrescentar algum valor/preço de mão de obra. Então se cada mercadoria estiver com a palavra: “ESPECIAL” “TROCADO” “TROCADO NO COMBO” e/ou OUTRAS INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES em sua descrição, significa que o preço de cada mercadoria já está com seu preço de mão de obra INDIVIDUAL E INCLUSO, então se for necessário a substituição das 02 mercadorias no mesmo momento, os preços de cada mercadoria terão DESCONTOS específicos para cada modelo, versão, marca… de mercadoria, fabricante da mercadoria, montadora e/ou veículo, prazos, formas de pagamento, quantidade de mercadorias no orçamento, valor total do orçamento e entre outras situações.
• Todos os nossos serviços que tiveram DIAGNÓSTICO PAGO NÃO ABATIDO COM APROVAÇÃO TOTAL DO ORÇAMENTO SOCLITADO SEM COMPLEMENTOS E/OU OBSERVAÇÕES

• O valor do diagnóstico SERÁ dado como cupom EM DOBRO, consulte condições.
  • Se acontecer dos nossos 08 scanners ainda não tiverem a opção de fazer alguma verificação, teste… em seu veículo e levamos na concessionária para fazer tais verificações e o proprietário do veículo aprovou o orçamento e os defeitos/falhas não voltaram após 10 mil quilômetros, GANHE voucher conosco de U$ 20,00 para a próxima mão de obra acima de U$ 100,00 ou pedido acima de U$ 200,00 em mercadorias.
  • As mercadorias que possuem a palavra “GANHE” na descrição da mercadoria, exemplo: “RADIADOR (ganhe 03 aditivos” os modelos dos aditivos serão enviados conforme disponibilidade do estoque, e não podendo ser devolvidos e/ou trocados, e se houver GARANTIA da mercadoria, que neste exemplo é o RADIADOR, não será enviado novos aditivos. E no caso de DEVOLUÇÃO E/OU TROCA DO RADIADOR, o consumidor deverá enviar para nós TAMBÉM os aditivos
  • Mercadorias que forem LACRADAS, como aditivos, lubrificantes…, não possuem devolução, troca e/ou garantia em casos de rompimento do lacre
  • Os preços de pneus e rodas em nossa loja virtual, já estão inclusos a DESMONTAGEM, MONTAGEM, BALANCEAMENTO COLUNA E ALINHAMENTO DIANTEIRO.
  Se o pedido mínimo for acima de 04 unidades de pneus de cada uma de 04 medidas diferentes ou 24 pneus no mix, GANHE voucher conosco de 10% do valor total dos pneus.
  Se comprou ABAIXO de 04 pneus, o consumidor não terá direito a garantia imediata por nossa conta. A NÃO COMPRA E SUBSTITUIÇÃO das válvulas de segurança, realização de alinhamento e balanceamento de forma CORRETA E COMPLETA em uma oficina que esteja AUTORIZADA a executar tais serviços, e/ou a ordem de serviço tiver alguma observação relacionada com tais mercadorias, cancelam automaticamente as garantias dos pneus
  Comprou 48 mercadorias diferentes no mesmo pedido e ultrapassou U$ 1.000,00 e complementando com mais de 04 pneus, cada pneu terá desconto de 10% ou voucher de 15% para a próxima compra acima de U$ 1.000,00 (baseando-se nos preços dos pneus), consulte condições
  • Os valores de TAXAS DE PARCELAMENTO E FRETE comumente não serão inclusos no valor total das mercadorias, será enviado juntamente um documento não fiscal com o valor total do pagamento total.
  Se o consumidor desejar que tais valores/preços sejam inclusos no valor total da nota fiscal, o valor somado para vouchers será somado somente o valor das mercadorias sem taxas de parcelamento, frete e despesas acessórias e o consumidor não poderá utilizar tal pedido para resgatar vouchers
  Se o consumidor desejar que os valores das taxas de parcelamento e frete sejam inclusos para a soma de voucher, o resgate DE QUAISQUER VALORES será de no mínimo U$ 200,00 ou 12 skus diferentes e U$ 100,00 para resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00
  • Orçamento que fizermos de mercadorias, sem relação com o orçamento inicial aprovado e já tivermos com seu veículo em nossa oficina, a cada 12 skus diferentes (sem repetir nos últimos 06 meses para o mesmo veículo), GANHE voucher conosco de U$ 100,00 e mais U$ 200,00 de mão de obra relacionadas com tais skus, consulte condições
  FRETE CIF tem acréscimo de 24,4% no valor total do pedido se o pedido tiver menos de 12 skus diferentes e entre 13 e 24 skus diferentes tem acréscimo de 11,7% e acima de 25 skus diferentes, não possui acréscimos no valor total das mercadorias e/ou serviços..
  Mercadorias que estão sem SELO DE DESCONTO, a cada 5% de desconto o pedido mínimo é de U$ 100,00 complementares e desconto máximo de R$ 100,00 por pedido e máximo de R$ 200,00 por semana.
  • NÃO TEMOS controles sobre os PRAZOS, FORMAS, CONDIÇÕES… de entregas dos nossos fornecedores, por isso caso o nosso fornecedor nos entregue algum pedido, mercadoria… ATRASADO, ERRADO e/ou INSTALEMOS E ESTEJA COM DEFEITO… o prazo de TROCA é de no mínimo 01 dia útil caso o MESMO distribuidor tenha outra a pronta entrega. Caso o distribuidor NÃO TENHA OUTRA A PRONTA ENTREGA e por causa do prazo que o consumidor precise do veículo, sejamos obrigados a comprar em outro local com talvez um preço diferente, o consumidor será avisado antecipadamente
  • Não informamos os endereços de diversas lojas, pois por questões de segurança, a maioria são galpões são FECHADOS, SEM NOMES POR FORA e OUTRAS EMPRESAS funcionam no mesmo prédio que nós. Então se o consumidor APARECER de surpresa em um destes prédios, os serviços serão PARADOS até o final de tal dia. Os veículos podem ser transportados/movimentados entre diversas empresas, tudo dependerá das necessidades de vagas, prazos, equipamentos, testes, profissionais…
  • DIÁRIA DE VEÍCULO
• A cada dia que veículo ficar conosco após o cliente ter sido informado que veículo está finalizado e pode vim retirar, será cobrado um valor de U$ 10,00
• E se o cliente JÁ PAGOU TODO OS SERVIÇOS, o valor acrescido será de U$ 5,00
• Em todos os casos será preciso nos avisar de um destas situações ANTES DE APROVAR O ORÇAMENTO. Se passar de 03 meses sem vim nos pagar e/ou retirar, faremos BOLETIM DE OCORRÊNCIA, como já fizemos com 26 veículos e 09 deles deixamos na delegacia e cobramos tais clientes via judicialmente e recebemos TODOS (após um longo período) com no mínimo 83% de multas, juros…
  • Se precisarmos ficar com o cliente em uma de nossas lojas aguardando qualquer coisa EXTERNA/FORA DO NOSSO CONTROLE e/ou aguardarmos o cliente chegar e ULTRAPASSAR o nosso horário de funcionamento, o consumidor deverá nos pagar uma taxa de U$ 10,00 + 24% em cima do valor total do orçamento, então SE PLANEJE MUITO bem e antecipadamente para não precisar pagar taxas, e para evitar isso, por isso que geralmente liberamos os veículos somente na parte da manhã.
  • Mercadoria que tiver a descrição por exemplo: “comprando e trocando conosco, GANHE outros e/ou tais itens”, os preços das mercadorias e/ou serviços ganhados não serão informados e somados na nota fiscal, somente em nossa ordem de serviço que tem TOTAL/COMPLETO valor para solicitar trocas, garantias, devoluções…
  • Os preços de mão de obra em nossa loja virtual, por exemplo para a mercadoria 84501, é para DESMONTAR/REMOVER/MONTAR/RECOLOCAR no veículo e não para as situações que o cliente traga e/ou buscamos a mercadoria para reparar.
  • Em casos onde o veículo POR EXEMPLO apresente mais de 02 códigos de falhas/defeitos nos scanners e tais códigos possuam mais de 02 mercadorias SEM relação entre si, nós repassaremos o orçamento com as 02 mercadorias e o preço da hora da mão de obra será de U$ 40,00, consulte condições
  • SERVIÇOS comprados pela nossa loja virtual possuem valor de FRETE, e serão acumulados para o consumidor resgatar quando somar U$ 1.000,00 de voucher relacionado somente com serviços.
  • Ordens de serviços que tiverem preços separados de REMOÇÃO E RECOLOCAÇÃO, DESMONTAGENS E MONTAGENS, TESTES E SUBSTITUIÇÃO/REPARO, cliente paga somente 60,00 para substituir os 04 filtros do veículo (ar, combustível, óleo e ar condicionado, trocando o óleo do motor em conjunto em até 06 meses);

• GARANTIA ESTENDIDA PARA MERCADORIAS (automotivas, eletrônicos, informática e outras, consulte):

• A cada 04 parcelas com juros, GANHE 04 meses a mais de garantia para as mercadorias relacionadas com tal pedido

• CARTÃO PRÉ PAGO

• A cada U$ 52.000,00 em créditos colocados e resgatados em um cartão, GANHE cupom de U$ 4.000,00
• Recarga mínima de U$ 400,00

• GARANTIA ESTENDIDA PARA A MÃO DE OBRA:

• A cada 06 parcelas no cartão, GANHE mais 01 ano de garantia da nossa mão de obra relacionada com tais mercadorias.

• GARANTIA DE MERCADORIAS COM CONDIÇÃO ESPECIAL SEM A NOSSA MÃO DE OBRA:

• GARANTIA DE MERCADORIAS COM CONDIÇÃO ESPECIAL COM A NOSSA MÃO DE OBRA:

• GARANTIA DE SERVIÇOS COM OU SEM CONDIÇÃO ESPECIAL

• DESEJA NOS ENVIAR ALGUMA MERCADORIA EM GARANTIA, DEVOLUÇÃO, TROCA… PARA A TRANSPORTADORA E/OU NOSSO MOTORISTA NO MOMENTO DA ENTREGA DE OUTRO PEDIDO? Segue alguma condições

• Pedido mínimo de U$ 4.000,00 ou 169 skus diferentes
• Pedido a partir de U$ 1.000,00 e 48 skus diferentes parcelado acima de 3x com juros
• Este pedido que será entregue para recolher a mercadoria em garantia, devolução, troca… as mercadorias não terão TROCA E/OU DEVOLUÇÃO em menos de 15 dias úteis após a solicitação

• Prazo mínimo para as realizações dos serviços vendidos pelo nosso site é de 01 dia útil após a chegada das peças em nossa empresa, por isso para agilizar, sugerimos que compre em nossa loja virtual a MERCADORIA +
MÃO DE OBRA e escolha a opção de retira, pois assim você será avisado quando a mercadoria chegar em uma de nossas lojas físicas e lhe avisaremos por aplicativo de mensagem.
• Em casos que o consumidor deixou pagamento de no mínimo 50% do valor total do orçamento inicial, ele GANHARÁ voucher conosco de U$ 10,00 para o próximo pedido acima de U$ 250,00 em nossa loja virtual, consulte condições;
• Mercadorias que possuem as informações “INSTALAÇÃO/SUBSTITUIÇÃO GRÁTIS” em suas descrições, são mercadorias que os serviços serão realizados em uma de nossas unidades físicas, somente com agendamento via WhatsApp após a compra das mercadorias com a mão de obra relacionada em nossa loja virtual, com opção de retira, com o serviço de leva e traz grátis para veículos com seguro ou U$ 10,00 para veículos sem seguro, prazo mínimo de 04 horas, nós avisaremos quando poderemos retirar e entregar o veículo e estão sujeitos à disponibilidade das mercadorias no estoque, vagas em nossas empresas, modelo do veículo e outras situações.
• Consumidores que NÃO VOTARAM nas últimas 02 eleições, GANHA um cupom de U$ 1.000,00 após resgatar U$ 12.000,00
• A não aprovação para a substituição, reparo… de alguma(s) peça(s)… NECESSÁRIA(S) que trabalha(m) em conjunto com outra(s), acarretará na perda da(s) garantia(s) da(s) peça(s) instalada(s) e da nossa mão de obra, ressaltando que em certos casos o cliente deverá assinar além do nosso relatório com garantias, um termo de responsabilidade.

• RETENTORES, JUNTAS LIQUIDAS E SOLIDAS… o nosso prazo de cura parcial são de 40 minutos e cura total APÓS 12 horas. O contato com LÍQUIDOS só pode acontecer após 02 horas com a peça parada e/ou veículo sem ligar

• LEVA E TRAZ

• GRATIS para veículos com seguro TOTAL ativo e menos de 15 anos de fabricação
• Agendamento via e-mail
• Veículos precisam estar funcionando e trafegando normalmente
• Retiramos e/ou entregamos o seu veículo somente entre 06:00 e 08:00 e 20:00 e 22:00 aos FINAIS DE SEMANA
• PAGO entre 06:00 e 08:00 as sexta feira
• Agendamento prévio de 07 dias úteis se tivermos que fazer diagnósticos, testes… ou 03 dias úteis se for somente execução de serviços sem troca, instalação e/ou reparo de peças
• Se ocorrer algum problema no caminho entre o local de retirada e nossa oficina, como: Parou de funcionar, começou a falhar, começou algum barulho… que acharmos que é perigoso… ligaremos para o cliente e ele deverá ir buscar o veículo e/ou acionar um guincho e aguardaremos no local, ou estacionaremos o veículo em algum local, travaremos o veículo e levaremos a chave até a nossa empresa e voltaremos no veículo no próximo dia útil em horário comercial
• Em casos de condomínios comerciais e/ou residenciais, o nosso colaborador NÃO entrará no condomínio DE FORMA ALGUMA, o cliente deverá sair com o veículo e entregar para o nosso colaborador. Se for necessário o colaborador entrar no condomínio, favor nos avisar antes.
• O colaborador deverá fazer o cheklist do veículo que dura entre 15 e 40 minutos e sempre com o veículo ligado e o máximo de acessórios possíveis também ligados, como faróis, rádio, pisca alerta…
• Tirar mais de 50 fotos do veículo JUNTAMENTE COM O RESPONSÁVEL PELO VEÍCULO e o cliente deverá assinar o checklist com NOME COMPLETO LEGÍVEL, DATA, HORA, CPF E RG e ficar com uma via do checklist
• Não nos responsabilizamos por itens pessoais que tiver no veículo, por isso RETIRE O MÁXIMO DE PERTENCES POSSÍVEIS DO VEÍCULO
• O colaborador só estará autorizado a fazer qualquer outro serviço após a solicitação por escrito do cliente diretamente para o nosso escritório e tendo a nossa aprovação
• QUAISQUER informações deverão ser REGISTRADAS via app de mensagens ou e-mail, TODAS AS INFORMAÇÕES FALADAS não serão válidas
• Entre 05:00 e 08:00 e 19:00 e 22:00 em dias úteis ou entre 05:00 e 09:00 e 18:00 e 22:00 aos finais de semana e feriados
• Cliente deverá ler, concordar e assinar os termos, políticas e condições para tal serviço

BUSCAR O PROPRIETÁRIO E/OU RESPONSÁVEL PELO VEÍCULO PARA VIM RETIRAR O VEÍCULO:

• Somente após o pagamento de no mínimo 50% do valor ou U$ 10,00 via pix
• Se a pessoa que buscamos for a responsável pelo pagamento e o pagamento não foi aprovado, NÃO levaremos a pessoa para qualquer local, nem mesmo que ela nos pague.
• Somente para veículos que é possível dirigir com a habilitação A ou B

• VEÍCULO QUE CHEGOU GUINCHADO PARA NÓS:

• Prazo de 01 dia útil somente para realização do checklist PARCIAL de entrada, pois o checklist completo só é possível ser realizado totalmente e corretamente quando o veículo chega funcionando TOTALMENTE E CORRETAMENTE de acordo com as normas ABNT e com os nossos padrões de verificações, VISUAIS, OLFATIVAS, TATEIS E AUDITIVAS e que não necessitam de desmontagens para verificações
• Prazos de QUAISQUER serviços, terão acréscimo de 03 dias úteis
• Hora da mão de obra de U$ 50,00 em dinheiro espécie e U$ 60,00 para qualquer outra forma de pagamento
• Caso seja necessário O REPARO DE ALGO para conseguirmos começarmos a fazer testes, verificações, análises… o mesmo prazo que nos custar para fazermos tal reparo, será acrescentado EM DOBRO nos prazos de execuções, testes…
• Para QUAISQUER SITUAÇÕES caso o consumidor não aprove o orçamento, ele terá até 01 dia útil para retirar o veículo após a nossa confirmação/autorização de retira, após este prazo será cobrado U$ 10,00 por dia

• GUINCHO GRÁTIS (leva e traz)

• Válido para orçamento a partir de 12 skus diferentes que tiverem as nossas mãos de obra relacionadas
• Acima de U$ 1.000,00 de mercadorias ou U$ 400,00 de mão de obra
• Para entrega a partir de 07 dias úteis da retirada do veículo
• Hora da mão de obra é de U$ 40,00 à vista ou U$ 50,00 parcelado em até 6x ou U$ 60,00 parcelado entre 7x e 12x
• Máximo 100km de ida e 100km de volta
• Retirada e entrega somente aos finais de semana e em horário entre 05:00 e 08:00 e 18:00 e 21:00
  • GUINCHO PAGO SEPARADAMENTE/INDIVIDUALMENTE/AVULSO
• Na solicitação nos enviar Nome completo, CPF, RG do proprietário e/ou responsável pelo veículo, Placa, No mínimo 06 fotos do veículo, Renavam
• Retira e entrega somente aos sábados, domingos e feriados
• Em dias úteis tem acréscimo de U$ 10,00
• Entre 05:00 e 22:00 de segunda a segunda
• Máximo 100 quilômetros da base mais próxima do guincheiro
• Prazo mínimo 01 hora para chegar até o consumidor
• Válido para TODO O BRASIL
• O responsável/proprietário do veículo deverá acompanhar o guincheiro até o local de entrega, ou então terá acréscimo de U$ 10,00
• Todos os procedimentos do LEVA E TRAZ serão feitos no caso de retira e/ou entrega com guincho
  Veículos retirados de nossas oficinas FORA deste horário (entre 09:00 e 12:00), o valor da mão de obra não soma como vouchers.
  • A cada hora que o veículo ficar em nossa oficina após o aviso de SERVIÇO FINALIZADO para o responsável e/ou proprietário do veículo, será cobrado uma taxa de U$ 1,00 para veículos que possuem seguro e U$ 2,00 para veículos que não possuem seguro
  • Mercadorias em nossa loja virtual que possuem a informação que tal preço é TROCADO (já com a nossa mão de obra) e outra mercadoria que trabalha em conjunto também está com a informação de TROCADO, tipo: DISCO + PASTILHA ou AMORTECEDOR + KIT e na mesma ordem de serviço as mãos de obra de tais mercadorias ultrapassaram U$ 150,00 (mão de obra com preços individuais em nossa ordem de serviço), GANHE voucher conosco de U$ 50,00, consulte condições
  • NOSSO MECÂNICO LHE ENVIOU FOTOS E/OU VÍDEOS de alguma peça no seu veículo que está com risco de QUEBRAR, CAIR, SOLTAR…, você disse ok, chegou PESSOALMENTE na oficina e/ou passou mais de 30 minutos, você perguntou “NÃO É POSSÍVEL TENTAR ALGUMA COISA PARA TENTAR PREVENIR ESSA QUEDA, QUEBRA…?” e o mecânico disse que SIM e fez pra você? Então GANHE cupom conosco de 25% do valor do orçamento (válido somente para orçamentos acima de U$ 1.340,00 ou 06 skus diferentes)
  • Mercadoria com a informação “COM”, por exemplo na descrição e/ou aplicação: BANDEJA COM PIVÔ, o pivô não necessariamente irá INSTALADO na bandeja e/ou junto com a bandeja, esta informação significa somente que a BANDEJA utiliza PIVO.
  • Veículos que possuem RASTREADOR, favor nos avisar, pois se o veículo tiver, descobrirmos e não fomos avisados, o consumidor não terá direito a participar de sorteios, promoções, ganhar cupons…
  • A não aprovação para a substituição, reparo… de alguma(s) peça(s)… NECESSÁRIA(S) que trabalha(m) em conjunto com outra(s), acarretará na perda da(s) garantia(s) da(s) peça(s) instalada(s), da nossa mão de obra e dos vouchers, ressaltando que em certos casos o cliente deverá assinar além do nosso relatório com garantias, um termo de responsabilidades e compromissos.
  • Comprovantes de transferências bancárias não são certezas de pagamentos, certeza somente após aparecer na nossa conta, e isso pode demorar até 02 dias úteis como já vimos DIVERSAS vezes acontecer, então nos envie o comprovante do pagamento e aguarde a aprovação do pedido.
  • CHEQUES: Deverá ser avisado antes de começarmos os diagnósticos, e liberação do veículo poderá ser feita somente após a compensação do mesmo.
  • Preços ANUNCIADOS em nossas redes sociais, blogs, site, lojas físicas, parceiros… possuem condições diferenciadas, consulte condições.
  A CADA PEDIDO CONOSCO ACIMA DE 48 SKUS DIFERENTES DA PUBLICAÇÃO + 169 SKUS DIFERENTES DE MERCADORIAS QUE NÃO ESTÃO NA PUBLICAÇÃO de alguma publicação de nossas redes sociais, GANHE voucher conosco de 10% do valor do pedido, consulte condições
  • Se no site da fabricante da peça e/ou no catálogo da fabricante não possuir tal peça, aplicação e/ou código de tal mercadoria, EVITE comprar tal peça de tal fabricante, pois já tivemos mais de 100 problemas diferentes por causa disso e que somou mais de R$ 40.000,00 em prejuízos;
  • Vouchers não são válidos se não tiver assinatura do cliente na nossa ordem de serviços impressa com a ORDEM DE SERVIÇOS SOLICITADOS + NOSSO CHECKLIST COM OS ITENS VERIFICADOS + GARANTIAS NO VERSO + ESCRITO POR WHATSAPP O TEMPO DE EXECUÇÃO PARA CADA PEÇA E/OU SERVIÇO + TEMPO DE TESTES PRÉ E PÓS DIAGNÓSTICOS/EXECUÇÕES PARA CADA PEÇA E/OU SERVIÇO, conforme tabela temparia http://www.sindicatodaindustria.com.br/noticias/2013/09/72,24502/confira-tabelas-de-tempo-de-servicos-do-setor-de-reparacao-automotiva.html;
  • Preços em DÓLAR ou EURO postados em nossas redes sociais, blogs, sites… a cotação será considerada a do dia da compra feita pelo nosso WhatsApp e somente para marcas de peças que PRIMEIRO: Tivermos em estoque e SEGUNDO: Não tivermos em estoque mas que tivermos uma disponibilidade mais rápida e TERCEIRO: Outros motivos;
  • Seu pedido foi FALTANDO mercadorias e não foi avisado antecipadamente?
  Sempre é recomendado que os nossos colaboradores enviem uma carta junto ao pedido informando os motivos. Se o cliente nos enviar e-mail informando que CONCORDA que enviemos as mercadorias faltantes em até 05 dias úteis, GANHE de voucher conosco de 10% do preço das mercadorias que foram enviadas depois, consulte condições.
  • Compramos as peças conforme especificações do catálogo do fabricante, importador, distribuidor… e se estiverem especificações… faltando e/ou divergentes, nós não iremos e não podemos assumir responsabilidades e compromissos, nós faremos o procedimento normal de devolução e/ou troca
  • Mercadorias com preços PROMOCIONAIS, para acumulo de pontos, no combo, trocadas, instaladas e/ou outras formas que não são para a venda avulsa comum, são para mercadorias de fabricantes NÃO originais e/ou genuínas.
  • Veículos que não estão em dia com as manutenções exigidas e/ou recomendadas pelo manual e/ou com a manutenção básica e mínima para uma circulação SEGURA, irão perder as garantias das fabricantes das peças e/ou dos nossos serviços. Manutenção PREVENTIVA é recomendada NO MÁXIMO a cada 06 meses ou 10 mil quilômetros.
  • VEÍCULOS COM SISTEMA ANTI TUNING não são participantes de promoções relacionadas com veículos preparados
  • Evitamos realizar certos tipos de REPAROS em carros com peças paralelas e/ou já substituídas e/ou reparadas, removidas… por terceiros e até em algumas peças de certos fabricantes ou fabricados em certos PAÍSES, por questões de falta de informações corretas em manuais de reparação e em outros locais e isso nos gera total falta de segurança jurídica.
  • CUIDADO com alguns casos como DISCO DE FREIO, para alguns códigos, modelos de veículos, fabricantes… o preço pode estar como UNITÁRIO e outros como PAR e pode não estar informado se é unitário e/ou par e é necessário nos consultar via e-mail.
  • Geralmente em nossas lojas virtuais e/ou físicas, fazemos alterações de preços de nossas mercadorias somente quando tal mercadoria ultrapassa 07 dias sem vendas (dentro do mesmo mês), por questões logísticas, comissões de colaboradores, contratos com fornecedores e outros motivos.
  • PERSONALCAR

O que o nosso PERSONALCAR faz?

Para evitar que o consumidor perca tempo levando e buscando o veículo até oficinas, se desgaste com negociações e cotações, nós fazemos este serviço. A partir de U$ 50,00 para orçamentos não aprovados ou U$ 25,00 para orçamentos parcialmente aprovados ou U$ 10,00 para orçamentos 100% aprovados.

• Contato do consumidor com o Personalcar é somente via MENSAGENS, entre 09:00 e 12:00 e 14:00 e 17:00 de segunda à sexta feira para falar sobre o veículo e FORA DESTE HORÁRIOS para falar sobre outros assuntos.
• Contratou o serviço de PERSONALCAR com leva e traz grátis para São Paulo Capital (somente veículos que possuem seguro total e a partir do ano de 2003), a cada U$ 1.000,00 em mercadorias + U$ 500,00 em serviços, GANHE voucher conosco de U$ 100,00, consulte condições.
  Quando o consumidor contrata o nosso serviço de PERSONALCAR e já tem o histórico abaixo VIA PERSONALCAR no último ano, ele possui direito a alguns benefícios, como:
• Mercadorias possuem desconto de 5% para compra entre 12 e 24 skus diferentes diferentes
• Mercadorias possuem desconto de 10% para compra entre 25 e 48 skus diferentes
• Mercadorias possuem desconto de 15% para compra 49 e 96 skus diferentes
• Mercadorias possuem desconto de 20% para compra entre 97 e 169 skus diferentes
• Mercadorias possuem desconto de 25% para compra acima de 170 skus diferentes
• Retira e entrega de veículo aos finais de semana e/ou feriados, GANHE 01 alinhamento e 04 balanceamentos local
• Preços comuns das mercadorias e parcelamento em até 6x sem juros
• Parcelamento com taxa de 9,94% por parcela até 3x e SEM TAXA entre 4x e0 12x
• Mão de obra com hora fixa de U$ 30,00 a vista, U$ 40,00 entre 2x e 3x e U$ 50,00 acima de 4x
• Veículo entregue sempre lavado com cera de carnaúba
• Respostas relacionadas com os serviços do veículo somente no WhatsApp 11 26156188 e dentro do horário comercial. Para conversas FORA DO HORÁRIO COMERCIAL E/OU OUTROS NÚMEROS DE WHATSAPP a hora da mão de obra será a partir de U$ 50,00
• Acima de 12 horas de mão de obra acima de U$ 40,00 a hora e pagou COM JUROS acima de 3x, todas as mercadorias possuirão 25% de desconto
• Já vimos diversas vezes algumas mercadorias VOLTAREM A FUNCIONAR após o reparo, substituição e/ou instalação de mercadorias, como por exemplo: Bloqueador voltar a funcionar após troca do sensor de nível e luz de injeção acender. Trocar velas e válvula PCV apresentar falhas. Trocar BATERIA e bobinas pararem de funcionar. Reparar alternador e/ou motor de partida e bateria, velas, sensor map, alarme…. apresentar defeitos. Trocar SENSOR DE TEMPERATURA e módulo de injeção travar algumas saídas de sinais… Então por isso o prazo de execução sempre é informado COM NO MÍNIMO 02 dias de tolerência. Fazer ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARES e vários sensores e interruptores pararem de funcionar. E isso é COMPLETAMENTE fora dos nossos controles e adivinhações, por isso esteja preparando FINANCEIRAMENTE para quaisquer custos adicionais e inesperados.
• A negociação será sempre com UMA SÓ PESSOA, a partir do momento que precisarmos ter que iniciar, continuar e/ou finalizar qualquer tipo de assunto com outra pessoa, ela também terá que CONCORDAR com os nossos termos iniciais e TUDO que foi conversado com a outra pessoa terá que ser repassado para essa nova pessoa, e continuaremos enviando AS MESMAS mensagens para as 02 pessoas até o momento em que liberarmos o veículo, independentemente se a outra pessoa nos disse que não terá mais responsabilidades… na continuação da negociação.
• QUAISQUER solicitações APÓS a aprovação dos diagnósticos e/ou serviços de instalação, troca e/ou reparo, terá acréscimo de 02 horas
• CARRO RESERVA: Somente se houver atraso nos serviços, consulte condições
• NOSSO CARRO EMPRESTADO: Temos alguns veículos próprios que podemos deixar com o consumidor enquanto reparamos o veículo do cliente, consulte condições
• O serviço de personalcar pode ser contratado de algumas formas: Pela loja virtual durante a conclusão/fechamento do pedido, e se não tiver a opção de selecionar que deseja tal serviço, favor COMENTAR no pedido que deseja e já nos enviar as informações que estarão sendo solicitadas.
• O frete das mercadorias deverá ser pago normalmente
• Nos enviar FOTO FRENTE E VERSO DO DOCUMENTO DO VEICULO
• Veículos com ano anterior a 2003, o valor do serviço de leva e traz é a partir de U$ 10,00 para até 50 quilômetros do nosso escritório em Interlagos (pedágios, combustível… são de responsabilidade do proprietário/responsável pelo veículo). Se precisarmos pagar e pagarmos, será acrescentado no orçamento.
• Obviamente para aqueles veículos que possuem IRREGULARIDADES e que possam influenciar na movimentação/trânsito e talvez causar MULTAS, são de total responsabilidade do proprietário/responsável, como lâmpadas queimadas, pneus vencidos…
• Não é possível circular com o veículo sem algum documento oficial IMPRESSO e atualizado do veículo.
• Se o veículo possuir qualquer DÉBITO com algum departamento municipal, estadual e/ou federal e algum órgão fiscalizador solicitou a parada do veículo e/ou outras situações e nos multou, os deveres, obrigações, responsabilidades e compromissos são completamente e totais do proprietário/responsável pelo veículo e nós iremos até o nosso local de destino e somente quando chegarmos lá é que o consumidor será avisado sobre a situação do veículo. Veículo APREENDIDO E/OU MULTADO EM BLITZ por quaisquer motivos que não estejam diretamente relacionado com o responsável da nossa empresa e/ou seus comportamentos ao dirigir, serão de responsabilidades e compromissos do proprietário do veículo.
• Se o veículo apresentar QUAISQUER defeitos e/ou falhas durante o trajeto de ida e/ou volta para a oficina e são defeitos e/ou falhas NÃO INFORMADAS, DETECTADAS… durante os testes com o cliente, o consumidor terá totais responsabilidades de enviar um guincho e/ou chegar até o local em até 01 hora ou então estacionaremos o veículo em algum local, trancaremos o veículo e iremos para uma de nossas oficinas e aguardaremos o consumidor ir até tal local para irmos juntos até o veículo.
• É necessário nos enviar uma foto FRENTE E VERSO do RG E CPF do proprietário do veículo para que possamos INICIAR quaisquer tipos de negociações relacionadas com o veículo ou o consumidor deverá fazer o cadastro completo em nossa loja virtual.
• TODOS os preços de mão de obra das nossas lojas virtuais são válidas para a contratação do nosso SERVIÇO DE PERSONALCAR. Se o consumidor desejar levar na oficina que indicarmos, o valor da hora da mão de obra ou o valor que está no site, blog, rede social… terá acréscimo de 49% ou 24% no valor total das mercadorias.
  Se o consumidor desejar ACOMPANHAR NOSSO FUNCIONÁRIO até a unidade onde levaremos o veículo, peças e mão de obra JÁ E NÃO NEGOCIADAS terão acréscimo de 49% em relação aos preços da nossa loja virtual. E qualquer veículo que estiver rodando NORMALMENTE, levaremos primeiro para o nosso escritório, faremos todos os checklists necessários para então depois pedirmos para nosso colaborador ir buscar o veículo, para ele que irá fazer alguns dos serviços, já vá testando o veículo.

• DEFEITOS E/OU FALHAS APÓS ALGUMA INTERVENÇÃO QUE FIZEMOS NO VEÍCULO (caso o veículo não tenha seguro):

• Caso o veículo apresente quaisquer defeitos/falhas após alguma intervenção que fizemos via PERSONALCAR, o consumidor deverá ACIONAR O GUINCHO e se for fora do horário comercial, talvez seja possível enviar para o nosso escritório em Interlagos. E antes de enviar o veículo para o nosso escritório onde um dos nossos funcionários mora no prédio dos fundos, é necessário nos avisar NO MÍNIMO 02 horas antes do veículo chegar no escritório.

DEFEITOS E/OU FALHAS APÓS ALGUMA INTERVENÇÃO QUE FIZEMOS NO VEÍCULO (caso o veículo tenha seguro):

• Acionar o guincho e deixar conosco em nosso escritório em Interlagos (onde temos pessoas 24h e 7 dias por semana)
• No próximo dia útil acionar o guincho do seguro novamente para levar até uma de nossas empresas e/ou oficinas parceiras, nós decidiremos em qual levar de acordo com vagas disponíveis e menor prazo de solução
• Caso o consumidor deseje que o valor pago pelo serviço de guincho seja ressarcido, nós teremos que enviar a mercadoria para o fabricante e/ou importador e/ou distribuidor e aguardar análise de até 30 dias úteis. Após o LAUDO, nós faremos o pagamento do serviço de guincho, será pago VIA PIX.
• Se o consumidor não desejar aguardar estes 30 dias úteis para análise antes de liberarmos o veículo para o consumidor, ele terá que PAGAR UMA NOVA MERCADORIA E/OU SERVIÇOS e aguardar o resultado do laudo.
• Por que não podemos ARCAR COM O SERVIÇO DE GUINCHO antes do laudo? Pois desde 1988 já tivemos mais de 200 situações onde fabricantes e/ou importadores e/ou distribuidores DECIDIRAM VIA LAUDO que as falhas e/ou defeitos que o veículo apresentou NÃO tinham relações diretas e/ou indiretas NEM com a nossa mão de obra e NEM com as mercadorias instaladas e/ou substituídas e/ou reparadas, e sim foi DEFEITO/FALHA do próprio veículo e/ou de outras peças do sistema e isso INVALIDA quaisquer tipos de estornos, pagamentos… para o consumidor. Então por isso para evitarmos as chances de ficarmos no prejuízo, é necessário aguardas LAUDO. Igualmente como ocorre com BATERIAS, PNEUS…

CONDIÇÕES PARA RESGATE DE CUPONS QUE FORAM GANHADOS VIA PERSONALCAR

• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de mercadorias: o pedido mínimo é de U$ 100,00 e 04 skus diferentes COMPLEMENTARES pagando parcelado
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de mercadorias: o pedido mínimo é de U$ 200,00 e 06 skus diferentes COMPLEMENTARES pagando a vista
• Mínimo de mão de obra complementar U$ 100,00
• Resgate SOMENTE DE MÃO DE OBRA: Mínimo de U$ 200,00
• Valores da MÃO DE OBRA sairão em nossa ordem de serviço
• Quaisquer mudanças/alterações destas condições que o consumidor desejar, terá acréscimo de 24% para pagamento em dinheiro espécie ou 49% para outras formas de pagamento

• Pedido acima de 169 skus diferentes e U$ 1.000,00 em mercadorias conosco ou U$ 500,00 em serviços, GANHE 04 adesivos da nossa empresa, cole os 04 em 02 veículos e nos envie vídeo mostrando os adesivos colados, a placa do veículo e a quilometragem, e após 01 ano e mais de 10 mil quilômetros e os veículos ainda estiverem com os adesivos colados nos vidros traseiros e dianteiro, GANHE cupom conosco de 15% do total de compras VIA PERSONALCAR dos últimos 02 anos, consulte condições.
• O consumidor somente cotou, perguntou e/ou mandou instalarmos, substituirmos e/ou repararmos tal mercadoria, a hora da mão de obra é a partir de U$ 20,00 para pagamento em dinheiro e nos isenta de diversos deveres, obrigações, responsabilidades e compromissos. E somente executaremos diagnósticos, testes… após a assinatura de 2 vias com nome completo, data, hora e número de documento do responsável pela aprovação do orçamento.
• Hoje em dia no mercado de reposição o número de peças FALSIFICADAS já estão ultrapassando o número de peças NÃO FALSIFICADAS, então caso sejamos vítimas destas mercadorias, nós acionaremos os distribuidores que nos venderam e eles irão arcar com todos os prejuízos diretos e/ou indiretos causados no veículo por tais mercadorias
• LEMBREM-SE: Algumas mercadorias, de algumas marcas, fabricados em locais diferentes e para alguns veículos, alguns procedimentos, testes, diagnósticos, programações…, SÃO DIFERENTES entre elas, como por exemplo: Torque de coxim do amortecedor, torque de parafuso de rolamento de correia e MILHARES de outros. Por isso sempre questione CORRETAMENTE o mecânico antes, durante e depois de aprovar algum orçamento, e principalmente antes e após os testes de rodagem.
• O consumidor deseja saber informações privadas, confidenciais, somente de importância para o profissional que foi solicitado realizar tal diagnóstico como CÓDIGOS DE FALHAS que foram informados/encontrados em nossos equipamentos?

• O valor total dos serviços e/ou mercadorias terá acréscimo de 49%
  • DICA VALIOSA: Não é porque a oficina tem BONS equipamentos, que os colaboradores OBRIGATORIAMENTE também são bons e/ou sabem utilizá-los, por isso MUITO CUIDADO onde você irá levar seu veículo para ser reparado, informamos isso somente por causa de EXPERIÊNCIAS PESSOAIS. Recomendamos sempre levar o veículo para oficinas que fazem/aceitam TODOS OS TIPOS DE SERVIÇOS, mesmo que eles NÃO FAÇAM na própria unidade e/ou na rede e terceirizem os que eles não fazem, mesmo te informando ou não que irão levar seu veículo em parceiros ou que outros profissionais irão ir na empresa para reparar. O que importa e é garantia de um melhor diagnóstico, é quando eles se COMPROMETEM E RESPONSABILIZAM por todos os serviços que você pedir, mesmo que sejam interligados ou não. EVITE AO MÁXIMO aprovar orçamento para seu veículo flex, se o mecânico responsável não fez os diagnósticos, testes, verificações, análises… utilizando mais de 1/4 do tanque SOMENTE com gasolina e também com o tanque somente com mais de 1/4 de etanol. Nós fazemos isso em nossas oficinas, mas somente para diagnósticos (combustível gasolina por nossa conta) acima de U$ 50,00 e sem abater o preço do diagnóstico mesmo após aprovação do orçamento, e consulte em nosso blog como GANHAR VOUCHERS em algumas situações relacionadas com este diagnóstico. E como sempre informamos em nossos vídeos em nosso canal, NÃO ENTENDEMOS como por exemplo um consumidor pode aprovar um orçamento de por exemplo: BOBINA, CABOS E SONDA sem o mecânico ter dado CERTEZA de que fez os testes e os RESULTADOS dos mesmos, em partes MECÂNICAS do veículo, como: Bomba de combustível, compressão de cilindros, pressão de óleo de motor, ponto da correia, bateria, catalisador, combustível, testes via osciloscópio, transdutor de pressão e analisador de poluentes.
  • Código de mercadoria é diferente de modelo de mercadoria, pois mesmo que a mercadoria possua o MESMO CÓDIGO e/ou CÓDIGO similar, o aspecto FÍSICO pode ser diferente.
  • Se alguma mercadoria estiver com a informação, por exemplo: “Substitui tantos modelos/códigos” significa que NÓS em nossas oficinas já conseguimos substituir alguns modelos e códigos, NÃO necessariamente outros mecânicos irão conseguir e/ou querer saber e/ou fazer.
  • Em alguma de nossas oficinas foi entregue ao consumidor, a ordem de serviço com a mercadoria já incluso com o preço da mão de obra, os preços não serão somados em relações aos nossos prêmios, vouchers…
  • Favor nos informar se o veículo passou por qualquer tipo de manutenção nos últimos 06 meses, dependendo dos serviços que já foram realizados, as garantias mudam, o tempo de serviço, as marcas que sugerimos…
  • Os pedidos que forem com DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO, após 03 meses GANHE voucher conosco de 10% do valor total do pedido, consulte condições
  • NOTA FISCAL FOI COM PREÇOS MENORES DO QUE OS VALORES PAGOS:
• A diferença de valores GANHE como voucher conosco, consulte condições
• Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo deverá ser de 12 skus diferentes e U$ 250,00 para CPF ou U$ 400,00 e 24 skus diferentes para CNPJ (exceto NO COMBO) ou 12 skus diferentes para mercadorias compradas/instaladas e/ou reparadas conosco na mesma ordem de serviço

• FRETE NÃO DESTACADO OU NÃO SOMADO NA NOTA FISCAL, GANHE o valor do FRETE + 20% como cupom conosco, consulte condições
• ATACADO NO COMBO

• Desconto de 15% para pedido COMPLEMENTAR acima de U$ 4.000,00
• Pedido acima de 96 skus diferentes
• Somente para mercadorias acima de U$ 10,00
  • VAREJO NO COMBO, consulte condições
  • Mercadorias de COMBO, KIT, CONJUNTO… na nota/cupom fiscal sairá somente 01 item do COMBO…, caso o consumidor desejar que saia ITENS SEPARADAMENTE na nota fiscal, terá acréscimo de 24,4%
  • Oficina parceira ganha voucher conosco de U$ 1.000,00 a cada 8760 mercadorias trocadas para nós com hora da mão de obra de U$ 10,00 pago em dinheiro ou pix
  • Mercadorias que estão com os preços de 0,00, 0,01, 0,02… em nossas lojas virtuais, são meramente ilustrativos e OBVIAMENTE não são válidos, consulte-nos para orçar os preços corretos e atualizados e os prazos. Se o consumidor finalizar a compra, TAL mercadoria não será enviada.
  • Evitamos realizar serviços em ALGUMAS peças paralelas e/ou já substituídas e/ou reparadas, removidas… por terceiros, somente por questões de segurança.
  • Mercadoria que possui SERVIÇOS GRATIS INCLUSOS na descrição, exemplo: AMORT DIANT trocado C/ ALINHAMENTO C/ BALANCEAMENTO
• Os preços dos serviços serão inclusos na mercadoria na nota fiscal e separados na ordem de serviço
• Se for NO COMBO, cada item terá preço separado e com preços DIFERENTES ao da ordem de serviço
  • PEDIDO EM DESARDO (com peças e/ou acessórios) FALTANDO:
• Não assinar o recebimento antes da conferências
• Se deseja TROCA ou DEVOLUÇÃO
• Fotos do produto fora da embalagem (Em caso de defeito ou avaria mandar fotos nítidas do defeito/avaria e fotos das duas peças juntas caso adquirir par).
• Foto da Etiqueta da Embalagem do produto (todas as etiquetas);
• Com a falta de qualquer informação acima, ficamos impossibilitado de seguir com a tratativa. Sendo assim, contamos com sua compreensão e seguimos aguardando.
  • Mercadorias por exemplo: KIT EMBREAGEM C/ ATUADOR, se o consumidor desejar somente o KIT DE EMBREAGEM sem o atuador e NÃO tiver o atuador separado/individual a venda em nossa loja virtual, o preço do KIT DE EMBREAGEM SEM ATUADOR continuará sendo o mesmo, caso o pedido COMPLEMENTAR seja abaixo de 12 skus diferentes
  • Fez vídeo de UNBOXING do nosso pedido e nos enviou e postamos em nosso canal do Youtube e ultrapassou 01 milhão de visualizações, GANHE cupom conosco de 15% do valor total do pedido, consulte condições
  http://www.youtube.com/@orenanbarreto
  • TEM UM DISPLAY NOSSO COM MAIS DE 100 PRODUTOS EM SUA LOJA FÍSICA, a cada 8760 das nossas mercadorias vendidas em até 01 ano, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições
  • Se no momento em que estivermos realizando algum diagnóstico no veículo do consumidor e descobrirmos alguma mercadoria adaptada, quebrada, errada, faltando, a mais, de aplicação duvidosa… e NÃO TIVER RELAÇÃO COM OS SERVIÇOS SOLICITADOS e esta tiver influencia sobre os nossos diagnósticos e/ou possíveis serviços aprovados em tal ordem de serviço, o valor da hora da mão de obra será de U$ 40,00 se o consumidor não aprovar o reparo, substituição ou instalação… de tal mercadoria para podermos darmos continuidade nos diagnósticos e/ou outros possíveis reparos necessários e/ou aprovados ou então o valor da hora da mão de obra será o valor NORMAL (aquele valor já informado por escrito para o consumidor no momento em que ele deixou o veículo na oficina) se ele aprovar o reparo, substituição ou instalação da mercadoria correta, nova…
  • Mercadorias que tiverem o CÓDIGO DUPLICADO e/ou SIMILARES e com a mesma aplicação e/ou descrição EM NOSSA LOJA VIRTUAL, por exemplo: Uma mercadoria com o código 1J0199323 e outra com o código 1JO199323, o preço cobrado será o da mercadoria com o maior preço
  • CONSULTE SEMPRE o manual de seu veículo para saber, entender… quais são as peças consideradas de desgaste natural e de uso severo de acordo com cada montadora e/ou fabricante de peças.
  Estas peças a seguir são algumas das peças consideradas como de desgaste natural. As substituições dessas peças, necessárias em razão do fim da sua vida útil, são de única responsabilidade do proprietário. O desgaste nas peças assim identificadas esta intimamente ligada às condições de rodagem, quilometragem percorrida, tipo de utilização, modo de dirigir e outros:
  Filtros em geral / Pastilhas, Tambores, Lonas e Disco do Freio / Sistema de Embreagem (Platô, Disco, Rolamento, Volante, Atuadores…) / Amortecedores, Kits e Molas / Palhetas dos vidros / Velas, Cabos e Bobina de Ignição / Fusíveis, Correias, Lâmpadas / Pneus…
  Em vidros, havendo vestígio de quebra em função de influência mecânica externa, a garantia fica automaticamente extinguida
  • É de Inteira Responsabilidade de o proprietário do veículo PREVER…, as manutenções PREVENTIVAS de Seu Veiculo de acordo com recomendações… do manual do proprietário, manual técnico, recomendações das fabricantes das peças, lembrando e salientando sempre que as recomendações… de fabricantes de autopeças, enciclopédias, manuais de reparação, em alguns momentos podem ser diferentes entre si, e principalmente entre informações de montadoras para informações de fora da montadora, isso acontece por inúmeros motivos… lógicos e outros inimagináveis e impossíveis de termos acesso a todas as explicações, motivos… Exemplo: Fabricantes de fluídos de freio e aditivos de radiador genuínos geralmente sugerem… a troca a cada 10 mil ou 01 ano e TODAS as montadoras sugerem, recomendam… em um prazo maior que 01 ano e 10 mil km e SEMPRE tentamos deixar muito claro, de formas bem objetivas e simples, as nossas definições e explicações de que o veículo pode sim quebrar antes dos prazos que o manual recomenda, mesmo com todas as manutenções feitas regularmente. Se as informações repassadas pelos nossos mecânicos via aplicativos de mensagens estiverem diferentes de informações de concessionárias e/ou fabricantes de peças, nos envie PRINTS das informações destes dois ou mais locais e GANHE voucher conosco, consulte condições
  • VOCÊ SABE O QUE SÃO CONDIÇÕES SEVERAS DE USO? Mudam demais de acordo com a CIDADE, ESTADO, ESTAÇÃO DO ANO, MONTADORA, PAÍS, TEMPERATURA EXTERNA… http://www.destaquecarros.com.br/revista/dicas/2013/04/quando-trocar-o-oleo-do-motor-1.html
  • Consulte sempre se seu veículo possui recall de peças, serviços, sistemas.., pois não nos responsabilizamos por serviços, peças trocadas e solicitações de GARANTIAS para peças que possuem ou possuíram recalls.
  • Algumas mercadorias específicas necessitam de termos de garantia DA FÁBRICA e o nosso, assinados pelo consumidor, por isso vendemos tais itens somente pelas nossas lojas físicas e/ou com retira.
  • NÃO EXECUTAMOS quaisquer serviços nos veículos de nossos consumidores, se o consumidor não aceitar assinar os termos de responsabilidades e compromissos antes de realizarmos diagnósticos, instalações, substituições, reparos.
  • SEMPRE CONSULTAR CATÁLOGOS DE APLICAÇÕES, MANUAIS TÉCNICOS E PROFISSIONAIS… antes de comprar quaisquer mercadorias, principalmente por causa de RECALLS, mercadorias que possuem conversões, outras aplicações, códigos cancelados, alterados, fabricados em mais de um local, peças GENUÍNAS que não vem com o nome de quem fabrica e código do fabricante e da montadora e outros milhares de motivos.
  • ANTES de comprar, consulte o pedido mínimo em quantidade de mercadorias e/ou valor para cada fabricante
  • NUNCA troque peças ELÉTRICAS e/ou ELETRÔNICAS sem antes ter CERTEZA ABSOLUTA de que TODOS os softwares do seu veículo estão e são COMPATÍVEIS com as peças atuais e novas peças, se os scanners da empresa são compatíveis com as novas peças e outros vários motivos.
  • NÃO leve seu veículo para uma empresa e/ou profissional que você não conheça e/ou saiba de todos os procedimentos e/ou equipamentos que eles possuem, e principalmente em locais que não possuam bons, totais e/ou corretos CONHECIMENTOS, EXPERIÊNCIAS, INFORMAÇÕES, QUALIFICAÇÕES, CERTIFICAÇÕES, PROCEDIMENTOS E AUTORIZAÇÕES mínimas(os) e básicas(os), para se responsabilizar e comprometer inteiramente sobre todos os serviços e/ou mercadorias envolvidos/relacionados, isso somente para evitar a perda da garantia, por exemplo: Vai levar para diagnosticar e/ou substituir CABOS DE VELAS, VELAS E BOBINA e tal oficina não faz o reparo do cabeçote e/ou bloco, ou faz verificações via analisador de poluentes, transdutor de pressão, osciloscópio… do seu veículo e/ou de qualquer modelo.
  • COMPROU 12 MERCADORIAS DIFERENTES DE CADA NO MÍNIMO 06 CATEGORIAS, GANHE as 12 mercadorias com os menores preços (menor preço de U$ 10,00 e maior de U$ 100,00)
  • COMPROU 24 MERCADORIAS DE CADA UMA DE 06 CATEGORIAS, GANHE as 12 mercadorias com os maiores preços, consulte condições (menor preço de U$ 50,00 e maior de U$ 250,00)
  • Temos diversas opções de preços de mão de obra para o mesmo serviço, por exemplo:
  Podemos trocar VELAS, CABOS DE VELAS E BOBINA de uma só vez e depois fazer novas verificações, testes… e também podemos trocar UM POR UM e a cada troca de uma destas peças EM CERTAS SEQUÊNCIAS conforme marcas das peças, resultados de verificações e testes com diversos equipamentos, tipos e códigos de falhas e defeitos e outros motivos, fazer novas verificações com equipamentos, testes de rodagem e assim dar ao consumidor parâmetros melhor de funcionamento do veículo, pois neste caso por exemplo, em 2021, o preço da mão de obra para a primeira situação era de R$ 180,00 e na segunda e última opção era de R$ 450,00, e somente na segunda opção é que entregamos um relatório com os resultados dos testes, verificações… dos diagnósticos e também após cada troca de peça.
  Temos outras formas também de cobrança de mão de obra, consulte nossas mais de 15 opções diferentes de preços para cada uma de mais de 150 mãos de obra
  • Quaisquer leis proibindo, bloqueando, impedindo, regularizando, dificultando… as nossas promoções, como envolvendo PEDIDO MÍNIMO e outras, todas as promoções serão CANCELADAS e/ou MODIFICADAS em até 06 meses após tal lei, regulamentação… e TODOS os vouchers só poderão ser resgatados com pedido mínimo acima de U$ 200,00
  • JAMAIS se baseie completamente e somente em quilometragem para a substituição de quaisquer peças do seu veículo, se for possível sempre se baseie por um horímetro e se o seu veículo não tiver horímetro, instale um o mais urgente possível;
  • Orçamento APROVADO, principalmente se teve DIAGNÓSTICOS PAGOS, e o nosso mecânico não fez testes de rodagens com o responsável e/ou proprietário do veículo antes e depois da execução dos diagnósticos e/ou serviços, executou o nosso checklist completo de entrada e saída, te repassou orçamento por aplicativos de mensagens, e tenha certeza se a ordem de serviço ficará ou não com quais observações e principalmente sobre outras coisas que sempre estamos falando em nossos vídeos em nossos canais do YouTube, pois não ocorrendo tais situações, o consumidor NÃO ganhará vouchers relacionados com tais serviços.
  • As maiorias das mercadorias em nossa loja virtual estão cadastrados como UNIDADE (exceto para as peças que estão descritas O PAR, KIT, CONJUNTO… então se você tiver dúvidas se está comprando UM, DOIS, TRÊS… peças, nos envie uma mensagem em nosso e-mail
  • Mercadorias que estão em nossos panfletos, jornais…, os preços são válidos conforme algumas condições, sempre consulte as condições em nossa loja virtual
  • Nossos SORTEIOS que ocorrem em plataformas de VÍDEOS, como Youtube… ocorrem conforme a legislação local/nacional, e após U$ 12 bilhões de lucro líquido que tivermos em até 01 ano, faremos sorteios SEMANAIS para os nossos consumidores. Os sorteios irão somar mais de 01 milhão de prêmios em até 01 ano.
  • Em casos de falta de colaboradores, energia, internet, água… os pedidos irão atrasar para saírem do nosso estoque, serem aprovados, e o nosso atendimento será cortado pelo período de indisponibilidade e/ou instabilidade.
  • OFICINAS PARCEIRAS:
• Não tem quaisquer relações com os procedimentos, termos, condições, políticas… de tais oficinas
• Quaisquer reclamações dos serviços e/ou mercadorias que foram comprados CONOSCO e realizados em tais oficinas, deverão ser consultados SOMENTE conosco. Se o consumidor entrar em contato com a oficina, a partir deste momento NÃO mais nos responsabilizamos por garantias, trocas, devoluções… e o consumidor então deverão continuar e finalizar os procedimentos com tal oficina.
• Os procedimentos de CHECKLIST, DIAGNÓSTICOS, SERVIÇOS, TESTES, ANÁLISES, VERIFICAÇÕES… das oficinas parcerias NÃO são iguais aos procedimentos das nossas OFICINAS PROPRIAS
• O consumidor deverá pagar os serviços DIRETAMENTE
• Para serviços FORA DO PERSONALCAR, terá acréscimo de 33% para pagamento PIX/DREX ou 49% para outras formas de pagamento

• Veículos que por exemplo precisarem de alguns serviços como: Troca de óleo de motor, o nosso mecânico deverá deixar o veículo PARADO ligado até a ventoinha ligar, DIRIGIR O VEÍCULO por no mínimo 02 quilômetros e acelerar em algum momento acima de 70km/h e então voltar para a oficina para realizarmos os serviços. Se não ocorrer este procedimento de segurança, o consumidor não ganhará vouchers relacionados com tais serviços. E se neste exemplo, acontecer de a luz de óleo acender durante os testes, barulhos diferentes no motor, defeitos e/ou falhas nos scanners relacionados com pressão de óleo e/ou outros relacionados, NÃO faremos os serviços solicitados, simplesmente por questões de segurança para diversas partes.
• Para mercadorias que saem diretamente do estoque de fornecedores, o tamanho padrão que as transportadoras utilizam para cálculo de frete é de 40x50x70 A x L x P e 1kg
• Em casos de transtornos jurídicos e/ou fiscais que tivermos com instituições governamentais, os vouchers, cupons, promoções… serão bloqueados e/ou excluídos
• Nossos colaboradores NÃO estão autorizados a repassar quaisquer informações com 100% de certeza, principalmente para DIAGNÓSTICOS e/ou SERVIÇOS, então ao deixar o veículo conosco, informe o PRAZO MÁXIMO que você pode aguardar e ficar sem o veículo e AGUARDE o nosso contato. E para prazos de EXECUÇÃO após aprovação do orçamento, o nosso mecânico sempre deve repassar NO MÍNIMO 02 horas a mais em cima do prazo da tabela temparia, para termos UM MÍNIMO de segurança em casos de mercadorias virem com defeito/falha, transtornos como falta de energia, atraso na entrega de peças e outras situações EXTERNAS e que são fora do nosso controle.

• Algumas mercadorias compradas em nossas lojas virtuais podem ser retiradas nos supermercados parceiros, quando o consumidor pagou o frete. Consulte em nosso blog os supermercados que são nossos parceiros e GANHE vouchers conosco e/ou com eles de acordo com algumas políticas e/ou condições. Mercadorias perecíveis devem ser retiradas em no máximo 01 dia útil após o nosso aviso de disponível para retira
• Se você mandou/pediu para DIAGNOSTICAR GRATUITAMENTE algo no veículo, escreveu os itens com maior importância para VERIFICAR e que também podemos substituir outras peças, exemplo: óleo, filtro, alinhar, balancear e outros, prazos de tudo já foram definidos por escrito antes de você deixar o veículo em nossa oficina, então nós primeiro iremos substituir as peças já APROVADAS e depois iremos fazer os diagnósticos GRATUITOS. Só ocorrerá o contrário quando os diagnósticos FOREM PAGOS;
• Orçamento aprovado e o nosso colaborador não fez o checklist DE ENTRADA E DE SAÍDA juntamente com o cliente, o cliente não poderá ganhar e/ou resgatar os vouchers, prêmios, descontos em menos de 01 ano após a última compra conosco.
• Em casos de informações repassadas aos consumidores, as informações PODEM ser diferentes conforme o tipo de negociação, qualidade das peças, modelo, ano, versão, tipo de combustível… do veículo, período do ano, tipos de serviços aprovados e/ou não, se teve diagnósticos pagos, se a ordem de serviço ficou com observações, se o consumidor e/ou veículo e/ou serviço já tem histórico conosco e outros motivos. E NÃO autorizamos os nossos colaboradores e nem somos autorizados a informar para os nossos consumidores, se algo que algum OUTRO PROFISSIONAL E/OU EMPRESA fez, disse… está correto, incompleto, incorreto, justo, honesto, ético e etc, pois felizmente e/ou infelizmente cada empresa e/ou profissional trabalha de acordo com o que ele acha mais viável no momento, o que ele é autorizado, possuiu, possui e/ou quer/pode/vai possuir de ferramentas, conhecimentos, leis, liberdades, medos, traumas, experiências, vivências, histórias e etc.
• Pessoa física comprou conosco 8760 unidades de cada uma das mercadorias dentre elas: Água, Cerveja, Refrigerante, Leite, Chá, Sucos, Café, Energéticos e Mercadorias que contenham Inositol, Glucoronolactona, Taurina e/ou Cafeína em até 01 ano, GANHE voucher conosco de U$ 12.000,00, consulte condições
• Não CONVERTERMOS E/OU informamos para os consumidores os CÓDIGOS DE CONVERSÕES antes de 07 dias do recebimento da mercadoria por parte do consumidor.
• NÃO INFORMAMOS para o consumidor se ALGUMA MERCADORIA SERVE EM TAL VEÍCULO, LOCAL, OUTRA PEÇA… para isso é necessário consultar O SITE, E-MAIL, WHATSAPP, CATÁLOGO… do fabricante e/ou profissional responsável pela execução dos serviços.
• Peças GENUÍNAS E/OU DE MARCAS ORIGINAIS PARA QUAISQUER MONTADORAS e possuem diferenças físicas, mas temos a informação de CATÁLOGOS DE FABRICANTES de que tais peças são sim SIMILARES entre si, e mesmo assim o consumidor solicitou a troca e/ou devolução por tal motivo de DIFERENÇA FÍSICA, e tem provas por e-mail que o fabricante da PEÇA NOVA que comprou conosco e também da FABRICANTE DA PEÇA VELHA do veículo, onde informaram que realmente as peças não são similares entre si, aceitaremos a devolução e você ainda GANHA voucher conosco do mesmo valor da peça comprada para o próximo pedido acima de U$ 500,00, consulte condições. LEMBRE-SE: PEÇAS DE REPOSIÇÃO algumas vezes não são IGUAIS as peças GENUÍNAS, e muitas vezes até mesmo GENUÍNAS não são iguais as peças GENUÍNAS do veículo, então sempre leve seu veículo em uma oficina onde o mecânico JÁ SAIBA DISSO e saiba como fazer as alterações e instalações corretas. A boa parte das mercadorias DE REPOSIÇÃO, em quase 90% dos casos necessitam PROCEDIMENTOS DIFERENTES aos de enciclopédias automotivas, manuais de reparação, principalmente em questões de TESTES E TORQUES DE APERTO. Mercadorias diferentes não significam que não são INTERCAMBIÁVEIS, por isso sempre pergunte ao responsável pela instalação, substituição e/ou reparo se ele conhece mercadorias que são diferentes, quais as diferenças que poderão e/ou não poderão ser aceitas por ele e/ou pelo veículo. Se as mercadorias foram com diferenças físicas e você nos avisou que a nossa mercadoria foi BASTANTE diferente, que o mecânico informou que SABE QUE TAL(IS) DIFERENÇA(S) NÃO INFLUENCIA no comportamento… do veículo e/ou outras mercadorias relacionadas/envolvidas, nos enviou fotos das 02 mercadorias e que o mecânico instalou e o problema foi solucionado por mais de 06 meses após, GANHE voucher conosco do mesmo valor da mercadoria comprada conosco, consulte condições
• NÃO SOMOS ESCOLA, FACULDADE, CONSULTORIA, ASSESSORIA, COACHING… para possivelmente/talvez tentar ensinar algo para nossos consumidores em algum momento, então a hora da mão de obra que inclui explicar e/ou mostrar as CAUSAS, MOTIVOS… das falhas e/ou defeitos é de no mínimo U$ 40,00 em até 3x no cartão ou acréscimo de 12,75% por parcela.
Orçamentos que incluíram EXPLICAR e/ou MOSTRAR as causas e/ou motivos dos defeitos e/ou falhas, o resgate do voucher relacionado com tal orçamento é de no mínimo U$ 200,00 para resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00
• São disponíveis sempre NO MÍNIMO 03 opções de qualidade de tal mercadoria para serem enviadas para os clientes, por isso para MERCADORIAS DE QUALIDADE E/OU MARCA ESPECÍFICA, faça sua cotação e pedido por e-mail e/ou WhatsApp
• Entrega em até 07 dias úteis para SOMAR como/nos vouchers, prêmios… deve seguir algumas condições:

• Parcelamento mínimo de 3x com juros
• À vista com acréscimo de 24% para pagamento NO DINHEIRO para pedido com menos de 12 skus ou acréscimo de 6,99% por parcela a partir da parcela a vista
• Pedido acima de 12 skus diferentes e acima de U$ 500,00
  • COTAÇÃO VIA WHATSAPP, E-MAIL… somente com os seguintes dados: Código genuíno e/ou de algum fabricante da mercadoria, Chassis do veículo, Placa, Quilometragem, Se o veículo possui seguro total e/ou parcial, Nome completo do PROPRIETÁRIO, Telefone fixo e móvel, CPF, RG e Endereço completo do proprietário
  • CONSULTA TÉCNICA COM NOSSO CONSULTOR VIA WHATSAPP só acontecerá para pedido com parcelamento acima de 3x
  • DÚVIDAS SOBRE MERCADORIAS (antes da compra): Somente via e-mail, e se for relacionado com mercadorias automotivas, sempre nos envie os dados do veículo como: Chassis, Placa, Ano fabricação, Ano de fabricação e ano do modelo, Versão do veículo, Número de válvulas, Se possui ar condicionado e/ou direção hidráulica, ABS, Ar quente e etc.
  • Orçamentos negociados EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS e/ou por LIGAÇÃO, o consumidor não poderá participar do nosso programa de prêmios, vouchers…, por isso sempre negocie via e-mail e/ou WhatsApp via mensagens.
  • Envio de fotos de literatura técnica, somente para CNPJ com loja física e a partir de U$ 50,00 por informação.
  • Já que não é possível LIMITAR A QUANTIDADE DE MERCADORIAS POR CONSUMIDOR, então a fim de garantir o acesso de um maior número de consumidores às nossas promoções, a compra de mercadorias com preços promocionais poderá ter seu DESCONTO limitado a uma quantidade mínima, como por exemplo: Se um produto que custa R$ 100,00 e na promoção está por R$ 80,00, então a cada 12 unidades de tal mercadoria, UMA OU MAIS terão o seu preço por R$ 80,00. Os preços, ofertas e condições são exclusivos para internet e válidos durante o dia de hoje, podendo sofrer alterações sem prévia notificação.
  • Os valores e informações citadas neste site são usuais para cada mercadoria, sendo que os mesmos refletem a situação atual, podendo ser alterados a qualquer momento sem comunicação prévia.
  • Preços e condições de pagamentos válidos exclusivamente para compras efetuadas no site, não valendo necessariamente para a nossa rede de lojas físicas e/ou parceiras
  • Os preços de MERCADORIAS ORÇADOS em nossas lojas físicas, aplicativos de mensagens, redes sociais… são válidos por até 07 dias corridos
  • CUSTOS DE TRIBUTAÇÃO aplicados pela Receita Federal de IMPORTAÇÃO DE MERCADORIAS que fizemos para os nossos consumidores, serão repassados TOTALMENTE ao consumidor caso:
• Não houve diagnóstico PAGO E SEM ABATIMENTO
• Orçamento abaixo de 12 skus diferentes e abaixo de U$ 400,00 em mercadorias
• Abaixo de U$ 200,99 de mão de obra
  • CUSTOS DE TRIBUTAÇÃO aplicados pela Receita Federal em IMPORTAÇÃO DE MERCADORIAS que fizemos para os nossos consumidores, NÃO serão repassados
• Houve diagnóstico PAGO SEM ABATIMENTO
• Orçamento acima de 13 skus diferentes e U$ 1.000,00 de mercadorias ao consumidor caso:
• Acima de U$ 201,00 de mão de obra
  • CUSTOS DE TRIBUTAÇÃO aplicados pela Receita Federal em IMPORTAÇÃO DE MERCADORIAS que fizemos para o nosso consumidor, serão 50% PAGOS POR NÓS:
• Importação acima de 24 skus diferentes
• Destas mercadorias importadas, mais de 50% foram instaladas e/ou trocadas conosco
  • Os preços de MÃO DE OBRA orçamentos em nossas lojas físicas, aplicativos de mensagens, redes sociais… são válidos por até 30 dias corridos. Após este prazo e o consumidor aprovou orçamento conosco, ele PERDE E/OU NÃO GANHA vouchers, prêmios… e será necessário fazer uma nova cotação e a mão de obra terá acréscimo de 18% no valor final e total do orçamento orçado pela última vez.
  • Mercadorias com VARIAÇÕES, exemplo: de tamanho, cores… os preços entre as variações PODERÃO ser diferentes. Para comprar a mercadoria com o mesmo sku e que possui variações, é necessário que o pedido seja feito via CPF, preço de varejo, mínimo 12 skus diferentes
  • Alguma mercadoria que está sem preço visível em nossa loja virtual e foi solicitado orçamento conosco, o preço de tal mercadoria ficará válido conosco PARA TAL CPF por até 07 dias úteis após a primeira cotação de tal mercadoria, após esse período uma nova cotação deverá ser realizada e as condições poderão ser alteradas, como o prazo de entrega, formas de pagamentos, fabricantes e políticas de trocas, garantias e/ou devoluções. E A CADA 8760 UNIDADES e SOMANDO MAIS DE U$ 400.000,00 EM COMPRAS DE TAIS MERCADORIAS CONOSCO, GANHE voucher conosco de U$ 12.000,00, consulte condições
  • Preço de alguma mercadoria em nossa loja virtual NÃO está com mão de obra inclusa no preço e você quer saber quanto ela custa se você for comprar em nossa loja física e trocar conosco? O preço da mercadoria terá 15% de desconto para pagamento à vista e o preço da mão de obra será de U$ 25,00 a hora
  • Todos os prazos dos nossos serviços devem seguir a tabela temparia do SINDIREPA. A tabela está disponível PUBLICAMENTE E GRATUITAMENTE no Google, consulte outras condições.
  • DEVOLUÇÃO, TROCAS, GARANTIAS…: Se as embalagem estiverem sujas e/ou danificadas e/ou faltando acessórios, não aceitaremos as mercadorias de volta. Pois em nosso centro de distribuição, todos os processos de envios e recebimentos são filmados, e se for comprovado algo diferente do que foi enviado para o consumidor, nós enviaremos uma mensagem para o consumidor explicando a situação e não será possível a troca, devolução e/ou garantia. Se o consumidor quiser devolver a mercadoria SEM EMBALAGEM e/ou ACESSÓRIOS, cobraremos um valor a partir de U$ 10,00 de acordo com o tipo de embalagem, marca da mercadoria, acessório, freqüência de compras e outros motivos. Em casos de trocas, devoluções e/ou garantias, o consumidor será o responsável pelos custos, despesas e gastos relacionados com os fretes.
  • DEVOLUÇÃO, TROCA e/ou GARANTIA para empresas parceiras e que foram entregues em menos de 07 dias úteis, será acrescido o DOBRO do preço de tal mercadoria no valor total da próxima meta mensal de compra mínima conosco para obter o desconto semanal e/ou mensal combinado conosco antecipadamente via contrato.
  • Em qualquer mercadoria que tiver descrito como REAPLICAÇÃO GRÁTIS, significa que faremos novamente o mesmo serviço GRATUITAMENTE após 01 ano
  • Vouchers poderão ser resgatados após 90 dias da data da última compra, troca, devolução e/ou garantia do CPF relacionado.
  • Dê preferência por comprar via CPF, pois para CNPJ terá acréscimo de no mínimo 18% de impostos.
  • Não comprou conosco no último mês mais de U$ 40.000,00, os PREÇOS em nosso B2B serão BLOQUEADOS e/ou o desconto máximo será de 10% em relação aos nossos preços praticados em nossa loja virtual para pedido acima de U$ 100,00 ou U$ 10.000,00 em compras em até 07 dias consecutivos e pagamento somente no cartão de crédito.
  O acesso ao B2B possui desconto de até 25% (conforme a sua tabela de descontos e condições) em relação aos preços da loja virtual e para mercadorias que não possuem condições de MÃO DE OBRA inclusas. O acesso aos preços do B2B será liberado novamente após no mínimo 04 e máximo 06 pedidos pelos próximos 30 dias e ultrapassando o valor de U$ 40.000,00.
  A cada U$ 120 mil de vouchers RESGATADOS relacionados com pedidos realizados pela nossa plataforma B2B em até 01 ano, GANHE um voucher conosco de U$ 12.000,00
  • Se o veículo possuir mercadorias ELETRÔNICAS E/OU ELÉTRICAS com mais de 05 anos a partir da data de fabricação, não daremos garantias de mão de obra se não houve diagnósticos, testes… completos em tais mercadorias, pois segundo diversos fabricantes, o prazo de validade de mercadorias elétricas e/ou eletrônicas e/ou outras, já estão vencidas.
  • Desconto nas mercadorias (exceto na mão de obra) que foram compradas em nossa loja virtual já com as mãos de obra relacionadas e com opção de retira, as mercadorias terão desconto de:
  5% para orçamento entre 04 e 12 horas de trabalho e 06 e 12 skus diferentes
  10% para orçamento entre 12:01 e 24 horas de trabalho e 13 e 24 skus diferentes
  15% para orçamento entre 24:01 e 48 horas de trabalho e 25 e 48 skus diferentes
  20% para orçamento acima de 48:01 horas e 49 skus diferentes
  • Empresas que possuem integração de estoque, preços com o nosso ERP e compramos com tal empresa mais de U$ 01 milhão no último ano, GANHA voucher anual conosco de U$ 1.000,00
  • Para todos os nossos serviços, sempre todo o restante dos sistemas relacionados e/ou envolvidos ficam de/em OBSERVAÇÃO, e se as mercadorias que ficaram em observação o consumidor trocou conosco todas elas em até 02 anos ou 20 mil quilômetros após a data da nossa anotação na ordem de serviço, o consumidor GANHA voucher conosco de U$ 50,00.
  • QUER UTILIZAR VOUCHER QUE TEM CONOSCO PARA SERVIÇOS EXTERNOS, como UBER por exemplo, somente para consumidores que pagam plano mensal acima de U$ 10,00, consulte condições
  • MERCADORIA QUE SOMENTE CONCESSIONÁRIAS ESTÃO VENDENDO NO MOMENTO, GENUÍNAS E USADAS, não soma em nossos vouchers e/ou prêmios, consulte condições.
  • SEGURO COBRE ALGUM DANO NO SEU VEÍCULO E VOCÊ FEZ O REPARO CONOSCO? A diferença entre o nosso orçamento e de alguma oficina credenciada a seguradora, GANHE em dobro como voucher conosco (o orçamento da outra empresa deverá ser enviado para nós por e-mail)
  • DIAGNOSTICAR qualquer área do veículo se todos os mecânicos estão trabalhando em carros que NÃO SÃO PARA HOJE? Primeiro passo: Pergunte/peça por escrito qual carro será finalizado PRIMEIRO para você acompanhar este veículo, isso te livrará de MIILHARES de responsabilidades, compromissos e de ouvir milhares de possíveis de desculpas, explicações…

• DIAGNÓSTICOS PAGOS PARA VEÍCULOS

• Desmontamos, removemos peças do motor para fazermos diagnósticos e/ou orçamentos e o consumidor NÃO APROVOU PARTE DO ORÇAMENTO OU ORÇAMENTO COMPLETO, será cobrado 50% do valor da mão de obra cobrada INICIALMENTE para as desmontagens, diagnósticos, testes, verificações, análises… + 33% de tributação
• DIAGNÓSTICOS GRATIS: Prazo mínimo de 01 dia útil para outro dia útil, somente as segundas-feira, com agendamento e feito somente com scanner (kaptor ou rasther)
• DIAGNÓSTICOS PAGOS a partir de U$ 50,00, são feitos entre segunda e quarta feira, prazo mínimo de 01 dia útil para outro dia útil
• Nossos diagnósticos GRÁTIS não incluem verificações… com osciloscópios, transdutores de pressão, analisadores de poluentes e outros equipamentos, utilizaremos somente Multiprobe e 01 scanner (e não os 08 scanners que temos atualmente) e não imprimiremos e/ou faremos orçamento por escrito, não forneceremos mais de 01 opção de preço para as mercadorias e para a mão de obra e parcelamento máximo em até 3x no cartão com juros.
  Hora da mão de obra para diagnóstico GRÁTIS é a partir de U$ 40,00 e para diagnóstico PAGO é a partir de U$ 30,00
  Orçamento APROVADO com diagnóstico GRÁTIS e/ou DIAGNÓSTICO PAGO E ABATIDO APÓS APROVAÇÃO DO ORÇAMENTO, não soma para vouchers, prêmios…
• Sempre deixar o veículo abastecido 100% com gasolina comum
• Alguns SERVIÇOS e/ou MERCADORIAS são obrigatórios, necessários, mínimos, básicos… para utilizarmos e/ou realizarmos para CONSEGUIRMOS realizar os DIAGNÓSTICOS E/OU SERVIÇOS solicitados, identificados, negociados, contratados, como POR EXEMPLO: DESCARBONIZANTE PARA COMBUSTIVEL LT, ele é GRATIS quando vamos realizar CORRETAMENTE, COMPLETAMENTE os testes de osciloscópio, transdutor de vácuo, bicos e análise de gases) e DESCARBONIZAÇÃO DO CORPO DO TBI quando fazemos troca de velas, bicos, bobina, catalisador, sonda… e PODEM OCORRER alterações inesperadas/esperadas, controladas/incontroladas… no veículo ANTES e/ou DURANTE e/ou DEPOIS de fazermos os serviços SOLICITADOS/IDENTIFICADOS, e isso acarretará em AUMENTO DO PRAZO DE ENTREGA DO VEÍCULO e até mesmo ALTERAÇÕES dos valores e/ou quantidade de peças e/ou serviços já negociados.
• Somente apagaremos falhas de scanner se o consumidor nos AUTORIZAR antecipadamente
• Tirar e recolocar peças como SONDA LAMBDA, VELAS… pode ocasionar OSCILAÇÃO, DEIXAR O VEÍCULO ACELERADO, ACENDER LUZ DE INJEÇÃO… e se isso acontecer o prazo de diagnóstico e/ou finalização do veículo terá acréscimo de 02 dias úteis para COMEÇARMOS a fazer todos os diagnósticos e descobrir as CAUSAS, MOTIVOS, RAZÕES…
• Caso precisemos comprar mercadorias ORIGINAIS E/OU GENUÍNAS para fazermos testes no veículo, será cobrado O VALOR INTEGRAL DA HORA DA NOSSA MÃO DE OBRA para substituirmos tal mercadoria. Cobramos 50% do valor integral da hora da nossa mão de obra caso da mercadoria seja diferente destas 02 condições. Em qualquer um dos casos, NÃO BUSCAMOS tais mercadorias, elas serão entregues pelos nossos fornecedores e/ou transportadora, que no caso é a BUSCO LOGISTICA
• Somente buscamos mercadorias em distribuidores com nossos veículos e/ou motoboys 01 vez por dia e ENTRE 08:00 e 09:00 e entre 17:00 e 18:00 que são os horários que NÃO ESTAMOS ABERTO AO PÚBLICO e temos tempo e condições de fazermos este serviço. Caso o consumidor tenha pressa e precise da mercadoria fora destes horários, será cobrado um valor de U$ 10,00 para motoboy (até no máximo mercadorias de AxLxP 50x70x70cm e 20kg) ou U$ 20,00 para nossa RENAULT MASTER 2023 ou FRONTIER 2023 ou U$ 30,00 para os VUCs IVECO DAILY
• Mais de 90% das nossas mercadorias são compradas de FORA DO ESTADO por questões tributárias
• VERIFICAÇÕES/TESTES GRATIS (checklist): Bicos, teste densimetro de aditivo e fluido de freio), filtros, suspensão, freios, scanners, analise de poluentes/gases e osciloscopio, transdutor de vácuo, pressao oleo, vazao e pressao bomba combustivel, teste de combustivel, vazao e pressao de cilindros, ponto motor, bateria, catalisador, lampadas…
• Para iniciarmos QUAISQUER tipos de diagnósticos (exceto de undercar) é obrigatório que algumas peças no veículo estejam com condições MÍNIMAS de funcionamento, como: Bateria, Arrefecimento, Ponto do motor, Combustível dentro dos parâmetros/limites recomendados, Relação A/F, Qualidade de óleo do motor, Parâmetros do analisador de poluentes… CASO alguns parâmetros estejam FORA DOS LIMITES RECOMENDADOS PELA MONTADORA E/OU FABRICANTES DE AUTOPEÇAS, nós teremos que SUBSTITUIR tais mercadorias para PODERMOS TER CONDIÇÕES para iniciarmos os diagnósticos, caso tenhamos em nossos estoques algumas mercadorias novas, semi novas e/ou usadas em melhores condições, substituiremos e faremos os diagnósticos, serviços… e após os serviços executados, REMOVEREMOS tais mercadorias, voltaremos com as velhas do veículo e nestas condições, NÃO É POSSÍVEL dar garantias de TOTAL E/OU CORRETO funcionamento dos serviços executados e/ou mercadorias instaladas, substituídas e/ou reparadas
  Exemplo: TESTES de catalisadores, sensores de temperatura, sondas lambda, valvula tesmostatica, sensor de bateria… só terão resultados corretos se a voltagem da água do arrefecimento NÃO FOR maior que 0,30 Volts (ou 300 milivolts). Caso a leitura seja 0,32; 0,33 0,35; Volts ou maior, o Sistema de Arrefecimento precisa ser “lavado* e o líquido de arrefecimento substituído, este serviço custa A PARTIR DE U$ 50,00 com 03 aditivos e aguas desmineralizadas SEM COMBO ou U$ 25,00 NO COMBO.
• Diagnósticos de CÂMBIO, IMOBILIZADORES, MÓDULOS… não estão inclusos nos diagnósticos pagos, pois são necessários DESMONTAGENS E/OU REMOÇÕES para diagnósticos COMPLETOS E CORRETOS.
• Diagnósticos são a partir de U$ 100,00 para veículos remapeados, com downpipe…, gnv/turbos… não originais de fábrica e NÃO FAZEMOS em veículos que estão e ficarão com a bateria ruim, sensores vencidos (mais de 05 anos), óleo de motor vencido e algumas outras situações
• Antes de QUAISQUER diagnósticos NÓS sugerimos, indicamos e recomendamos que o PRÓPRIO PROPRIETÁRIO DO VEÍCULO faça uma verificação diretamente na concessionária para saber se os softwares… do veículo possuem ATUALIZAÇÕES. Se o consumidor quiser que nós façamos (via pass thru) é a partir de U$ 150,00 (somente a verificação e/ou verificação com atualização e será acrescentado 02 dias úteis nos prazos de execução). Esse aviso de atualização só deixamos avisado porque a maioria das montadoras desde 2013 começaram com uma malandragem e estratégia de ficarem atualizando e/ou mudando softwares durante as revisões e causando mudanças drásticas de funcionamento nos veículos.
• Veículos que possuem o SECURITY GATEWAY como o de montadoras como JEEP…, o preço de diagnósticos, ajustes… via scanners possuem valores a partir de U$ 50,00 SEM ABATIMENTO e mínimo 01 dia útil de trabalho.
• As verificações, testes, análises, diagnósticos que fazemos para DIAGNÓSTICOS PAGOS a partir de U$ 50,00 são: verificações com com scanners (em média 09 scanners), com transdutor de vácuo, com analisador de poluentes, testes de pressão e vazão de bomba de combustível, bateria, alternador, motor de partida, aterramentos, compressão de cilindros e pressão de óleo, velas (que não precisa desmontar coletor…), bobina, cabos de velas. QUAISQUER outros testes… com quaisquer outros equipamentos será acrescentado U$ 10,00 e com agendamento de 03 dias úteis
• DIAGNÓSTICOS PAGOS serão ABATIDOS após aprovação do orçamento, exemplo:
  Se o diagnóstico pago foi de U$ 50,00 e a mercadoria e/ou mão de obra necessária for de U$ 40,00 (ou seja, MENOR QUE O VALOR DE DIAGNÓSTICO), então será abatido U$ 40,00 do diagnóstico e os U$ 10,00 restante será dado como cupom conosco para um próximo serviço acima de U$ 100,00 de mercadorias e/ou mão de obra.
  Caso a mercadoria e/ou mão de obra necessária seja MAIOR QUE O VALOR DE DIAGNÓSTICO, então o valor do diagnóstico é abatido INTEGRALMENTE

• FORNECEU MOTOR COMPLETO JÁ COM TUDO MONTADO?

• Serviço de INSTALAÇÃO DO MOTOR NO VEÍCULO a partir de R$ 800,00
• Quaisquer AJUSTER, DIAGNÓSTICOS, TESTES, VERIFICAÇÕES, ANÁLISES… após ligar o motor a partir de R$ 490,00
• Prazo MÍNIMO de 07 dias úteis para CADA um destes 02 procedimentos acima
  • DIAGNÓSTICOS NÃO PAGOS PARA VEÍCULOS
• O veículo será levado para oficinas PARCEIRAS
• Prazo mínimo de 02 dias úteis

Se o consumidor desejar que FAÇAMOS DIAGNÓSTICOS GRATIS em nossas oficinas,
Mercadorias e serviços terão acréscimos a partir de 58% para pedido abaixo de 12 skus diferentes ou U$ 200,00

As nossas SUBSTITUIÇÕES são baseadas em testes, análises, verificações, diagnósticos… manuais e via equipamentos, então caso o defeito, falha, comportamento… do veículo NÃO MUDE, NÃO MELHORE E/OU PIORE conforme informações, análises… do proprietário do veículo, MESMO após comprovarmos que via equipamentos, testes manuais… o veículo, o sistema, a peça… teve melhoras e/ou mudanças de funcionamento/comportamento, nós iremos voltar a peça velha no veículo e COBRAREMOS OUTRA MÃO DE OBRA.

Serviço de VERIFICAÇÃO de versão de softwares do veículo: A partir de U$ 100,00 e 02 dias úteis. Por isso ANTES de levar seu veículo para diagnósticos em QUAISQUER oficinas, visite uma concessionária (se o seu veículo não possui sistema de internet ligado com a montadora) e mercadoria uma verificação e/ou atualização dos softwares. E se você trouxe o veículo para nós e solicitamos atualizações e obtivemos GRATUITAMENTE OU NÃO e os parâmetros do veículo alteraram conforme análise de scanners, osciloscópios, década resistiva, analisador de poluentes, transdutor de pressão e outros, pré e pós atualização, GANHE voucher conosco de U$ 100,00, consulte condições

Por recomendações e principalmente por experiências, o diagnóstico 100% correto e completo de mercadorias como: Correias, Rolamentos, Velas de ignição, Amortecedores, Kits, Embreagem… só é possível após DESMONTAGENS dos mesmos, pois diagnósticos SEM DESMONTAGENS são PARCIAIS E SUPERFICIAIS e não nos responsabilizamos. Por isso existem e temos equipamentos que testam certas peças montadas no veículo, mas como já informamos, POR EXPERIÊNCIAS E HISTÓRIAS, não podemos e conseguimos mais confiar totalmente em outras formas recomendadas por montadoras, fabricantes de peças, afinal, não são eles que arcam com as responsabilidades, compromissos, prejuízos… acontecido na ponta final da venda. E se o diagnóstico foi feito de forma PARCIAL, SUPERFICIAL… e houve aprovação do orçamento sem observações, o orçamento ultrapassou 12 mercadorias diferentes e/ou U$ 500,00, e os defeitos do veículos ficaram solucionados por mais de 01 ano, GANHE voucher conosco de U$ 10,00 para mercadorias e U$ 10,00 para serviços para o mesmo veículo, consulte condições

• As verificações, testes, análises, diagnósticos que fazemos para DIAGNÓSTICOS GRATIS são: verificações com com scanners (em média 09 scanners), bateria e QUAISQUER outros testes… com quaisquer outros equipamentos será acrescentado U$ 10,00 (mínimo 01 dia útil e somente entre segunda e quarta feira se o próximo dia não for feriado) e somente com agendamento de 03 dias úteis

Para alguns SERVIÇOS SOLICITADOS e para alguns veículos como VEÍCULO CONSUMINDO DEMAIS, VEÍCULO FRACO, VEÍCULO COM LUZ DE ÓLEO ACESA… NÓS temos um protocolo de fazer verificações com com scanners (em média 09 scanners), com transdutor de vácuo, com analisador de poluentes, compressão de cilindros e pressão de óleo e dependendo dos resultados, É OBRIGATÓRIO fazer algumas verificações EM NOSSO DINAMOMETRO em nosso prédio na Vila Leopoldina, pois se o veículo tiver com uma potência (cavalos, curva de torque…) em média 10% a menos que o indicado no manual de reparação, NÃO fazemos diagnósticos e/ou quaisquer serviços de motor, câmbio, injeção, ignição, arrefecimento… somente por questões de segurança.

– DESMONTAGENS de peças como velas, cabos, tampa de válvula, carter, juntas, parafusos e/ou porcas elásticas… para fazermos diagnósticos só fazemos após o consumidor ter o consentimento e aprovação de que em alguns casos, em algumas situações… não é possível REMONTAR tais mercadorias, pois elas SE DANIFICAM na desmontagem e é necessário UMA NOVA MERCADORIA

• CLIENTE MANDOU/PEDIU PARA INSTALAR, SUBSTITUIR E/OU REPARAR, o valor que cobrarmos de mão de obra NÃO inclui testes, diagnósticos, verificações, análises… e caso o consumidor deseje que façamos qualquer um de tais serviços e/ou verifiquemos que seremos obrigados a fazer NO SISTEMA, será cobrado um valor de U$ 40,00 e/ou NA MERCADORIA de U$ 10,00

• Informações diferentes entre nossa loja virtual, nossas políticas e condições, este documento, nosso blog, redes sociais, as informações mais recentes sempre estarão em nossa loja virtual. O consumidor nos enviando os links das informações que estão desencontradas, GANHE voucher conosco de U$ 10,00.
NÃO realizamos diagnósticos VIA EQUIPAMENTOS em dias NÃO ÚTEIS e/ou VÉSPERA de feriados e/ou dias não úteis (nossos dias úteis são entre segunda à sexta feira), simplesmente por questões de segurança.
Veículos 8V FLEX ou GASOLINA com mais de 5 anos: Trouxe carro antes das 08:10 em dia útil para trocar quantas mercadorias for, NÃO PRECISAREMOS REALIZAR DESMONTAGENS PARA/DIAGNÓSTICOS, os consultores escreveram que todas as mercadorias temos no estoque e/ou em fornecedores até 5km, que temos mecânicos totalmente disponíveis para começar seu carro agora e não precisarão parar até às 18:00, escreveram prazos individuais de substituição para cada peça e somou até 10 HORAS, não surgiu outras/mais peças, não houve transtornos, não lavamos o veículo e mesmo assim NÃO te entregaram carro no mesmo dia? GANHE voucher conosco de 10% do valor total das mercadorias que tiveram a nossa mão de obra (não inclui o valor da mão de obra relacionada);
• COBRIMOS QUALQUER PREÇO DE MERCADORIA E A DIFERENÇA GANHE DOBRO COMO CUPOM CONOSCO, consulte as condições para resgate:

• O resgate do valor da diferença deve ser feito após 03 meses da compra
• A cada resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00, o pedido mínimo deve ser de U$ 300,00 e 12 skus diferentes COMPLEMENTARES
• O frete é pago pelo consumidor
• Entrega em até 15 dias úteis
• Se o consumidor desejar resgatar a mercadoria já com a inclusão da nossa mão de obra, o pedido mínimo é de U$ 100,00 de mão de obra ou U$ 06 skus diferentes COMPLEMENTARES

• A DIFERENÇA ENTRE A NOSSA MÃO DE OBRA E DE CONCORRENTE, GANHE em dobro como cupom conosco, e as condições são:

• Os preços e todas as condições precisam estar PÚBLICAS em site, rede social, blog…
• O resgate de MERCADORIAS e/ou SERVIÇOS entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo deverá ser de U$ 300,00 e 06 skus diferentes

• MERCADORIAS USADAS COMPRADAS CONOSCO E GANHE cupom de:

• A cada 52 skus diferentes comprados conosco em até 01 ano, GANHE 15% do valor das mercadorias e 25% para mercadorias compradas e instaladas/trocadas/reparadas conosco
• A cada 52 skus diferentes que foram compradas e INSTALADAS, SUBSTITUIDAS E/OU REPARADAS conosco em até 01 ano, GANHE um cupom de U$ 400,00

• MERCADORIAS DA CATEGORIA SEMI NOVA

• Essas mercadorias são mercadorias que utilizamos para testes em veículos em nossas oficinas, e possuem preço em média 15% mais em conta, e para se enquadrar neste preço diferenciado, algumas condições também são diferenciadas, como: NÃO POSSUEM TROCAS, DEVOLUÇÕES, GARANTIAS, CANCELAMENTO DE PEDIDO. Se o consumidor desejar ter TODAS essas condições, ele deverá fazer conosco a instalação, substituição e/ou reparo de tal mercadoria

• Para todos os nossos serviços que não tiverem nossos diagnósticos PAGOS COM OU SEM REEMBOLSO, sempre todo o restante dos sistemas relacionados, ficarão de/em OBSERVAÇÃO e NÃO acumula vouchers, não participa de promoções, não pode parcelar acima de 06 vezes.
• Reclamações e/ou garantias sobre serviços de mercadorias que foram compradas conosco e instaladas, trocadas e/ou reparadas em uma de nossas empresas parceiras, devem ser solicitadas diretamente conosco e não com a oficina, pois se for negociado diretamente com a oficina, o consumidor perderá vouchers, prêmios, garantia imediata e outras.
• A diferença entre os preços de mercadorias que possuem tais informações em suas descrições, como: TROCADO NO COMBO para TROCADO, em média é de MAIS (+) 49% ou MENOS (-) 24,4% de TROCADO para TROCADO NO COMBO para pagamento à vista com encomenda de no mínimo 07 dias antes de irmos retirar/buscar o veículo via PERSONALCAR, com prazo de 02 dias úteis para realização dos serviços
• QUALQUER mercadoria e/ou serviço COMPLEMENTAR no orçamento, daquelas mercadorias e/ou serviços já comprados pelo consumidor pela nossa loja física, deverá ser pago via link de pagamento e/ou loja virtual
• Após o consumidor ter feito a compra em nossa loja virtual, a encomenda das mercadorias relacionadas geralmente será feita por nós após 01 hora do horário do pedido APROVADO por nós, tanto na loja virtual e/ou físicas, por questões, procedimentos, custos, burocracias, gastos e despesas logísticas.
• Mudança de ENDEREÇO, PRAZOS, DATAS… para retira e/ou entrega do veículo, PODE acarretar em perda de vouchers, prêmios e etc.
• Sempre faça o cadastro em nossa loja virtual com o nome do CONJUGE, PAIS E FILHOS (se houver), pois quando o cadastro é completo, o consumidor GANHA voucher exclusivo, consulte condições
• Fazendo o cadastro de mais de 48 pessoas da família em nossa loja virtual (cada uma precisa ter um veículo no próprio nome), todas elas solicitaram serviços de PERSONALCAR e/ou levaram alguma veículo que está em seu nome em uma de nossas oficinas e cada pessoa já comprou conosco acima de 24 mercadorias diferentes e/ou 12 serviços diferentes para seu veículo ou 1460 mercadorias somadas NÃO AUTOMOTIVAS no último ano, cada pessoa GANHA voucher conosco de 10% do valor total da mão de obra que comprou conosco para tal veículo no último ano, consulte condições
• Pagou nossa mão de obra ACIMA DE 3X COM JUROS E SOMADO JÁ ULTRAPASSOU U$ 500,00, todo o valor que pagou de juros, irá GANHAR em dobro conosco como voucher para a compra de mercadorias, consulte condições
• A cada 12 unidades do mesmo sku no pedido é necessário ter no pedido no mínimo outros 06 skus diferentes para conseguir somar tais mercadorias e preços como somar de vouchers e entrega antes de 07 dias úteis
• O resgate de mercadoria que terá a nossa mão de obra, é válido para:

• Mercadoria acima de U$ 10,00
• Serviço executado em no mínimo 01 dia útil
• Somente com agendamento e compra antecipada da mercadoria de 07 dias úteis
  • Sempre que levamos/recebemos algum veículo em nossa oficina, EXECUTAMOS primeiro os serviços relacionados com os PROBLEMAS SOLICITADOS e na sequência de MAIS DIFÍCIL, MAIS DEMORADO, MAIS CARO… para o mais fácil, barato, simples… isso começou em 2009, por causa de 07 problemas que tivemos com 09 mecânicos somente neste ano. Se o consumidor quiser de OUTRA FORMA, será cobrado mão de obra de U$ 50,00 a hora ou então se TODAS AS MERCADORIAS E/OU SERVIÇOS de todos os solicitados já estiverem aprovados, favor nos solicitar via aplicativos de mensagens.
  • Se alguma compra foi feita em nosso site e você não foi o responsável pela compra, nos envie o print do número do pedido, quais as mercadorias, data e hora que foi realizada a compra e também já entre em contato com o banco emissor do cartão e BLOQUEIE E/OU CANCELE A COMPRA, pois o nosso processo de cancelamento de pedido juntamente com a bandeira do cartão, algumas vezes pode ser mais demorado que o consumidor realizando diretamente com o banco emissor do cartão. E sempre ATIVE a função de receber mensagem em seu celular após cada compra efetuada em seu cartão. É por essas e outras que também evitamos entregar pedidos em menos de 02 dias úteis, veja nosso vídeo em nosso canal e conheça algumas histórias de casos que a entrega rápida gerou problemas para alguns consumidores e até mesmo para nós.
  • O consumidor que quiser resgatar vouchers mesmo a ordem de serviço tendo observações e/ou se realizou serviços relacionados em terceiros, ele terá que ter um histórico de no mínimo U$ 1.000,00 em compras de mercadorias ou U$ 500,00 em serviços no último ano.
  • VOCÊ POSSUI FÁBRICA E/OU DISTRIBUIDORA e vendeu uma mercadoria e não possui em estoque e quer que entreguemos a mercadoria para seu cliente ou separemos para o cliente retirar em alguma de nossas lojas, nos deposite o valor do mercadoria que você vendeu + o frete e enviaremos e/ou disponibilizaremos para retira.
  • Mercadorias na loja virtual que estão com a observação SITUAÇÃO DA MERCADORIA SEM ESTOQUE E COM DISPONIBILIDADE PARA “TANTOS” DIAS, são para DIAS ÚTEIS e se o consumidor comprou tal mercadoria, isso significa que a mercadoria estará disponível em nosso centro de distribuição em até 01 dia útil, para podermos realizar todos os procedimentos para despacharmos para o consumidor em até 03 dias úteis após a mercadoria ter chegado em nosso centro de distribuição.
  • Mercadorias disponíveis são válidas enquanto durarem os nossos estoques.
  • A cada pedido nós tentaremos enviar BRINDES para os nossos consumidores, se você não recebeu, NOS PERDOE, pode ter acabado, e enviaremos quando tiver disponível em algum pedido e EM DOBRO para compensar as vezes que nós não enviamos. Estamos sempre buscando MELHORIAS, se você possui SUGESTÕES, DICAS… por favor nos envie em nosso e-mail.
  • Mercadorias que não possuem em sua descrição as palavras/informações como: PAR, KIT, CONJUNTO… são vendidas como unidade, fique atento.
  • Alguns serviços, mercadorias, segmentos… em nosso ramo possuem regras, procedimentos… criados e/ou regulamentados por diversas instituições como IQA / AEA / SAE / ASE / ABNT / SINDIREPA / APAREM / CESVI / ISO / SINDIMOTOR e OUTRAS, e temos que segui-las conforme é determinado, por isso a cada tipo de serviço segue rigorosos checklists, como o de entrada e saída do veículo, de desmontagem e montagem, de remoção e recolocação, de substituições, de reparos… e muitas vezes mesmo nós substituindo somente 01 peça, devemos ANALISAR todo os checklists (e não obrigatoriamente testar, remover, desmontar… peças…) relacionado(a)(s), para a correta segurança dos ocupantes. Por isso tais serviços realizados em oficinas que também seguem tais condições… de certas Entidades, geram… um prazo médio de 30% a 80% a mais. Em nossas empresas devemos seguir diversas recomendações, sugestões, indicações e outras, e cada uma é seguida conforme nossas seguranças, experiências, vivências, cada modelo de veículo, cada consumidor, cada mercadoria, segurança jurídica e outras situações, mesmo quando isso é diferente das recomendações… das montadoras, fabricantes de mercadorias e outros. Explicamos alguns dos motivos em alguns dos nossos vídeos. Se o cliente quiser saber e ter por escrito as recomendações da fabricante que estamos utilizando no veículo e/ou outras fabricantes, a mão de obra será cobrada a partir de U$ 100,00 a hora. POR EXEMPLO: Nós sugerimos a substituição de peças como correias, rolamentos, embreagens, amortecedores, pneus, óleo de direção hidráulica e de câmbio, velas, cabos, bobinas… SEMPRE a cada 40 mil quilômetros ou 02 anos.
  • A nossa nota e/ou cupom fiscal pode conter um dos nossos 16 CNPJs, de acordo com o local de onde foi despachada, estocada e outras condições
  • Mercadorias que estão com a frase em sua descrição, aplicação e/ou observações: “Compre e ganhe a instalação” ou “Compre e ganhe a substituição”, é válido para pedido COMPLEMENTAR de U$ 100,00 além do valor de tal mercadoria.
  • Algumas de nossas mercadorias estão em até 07 centros de distribuição de empresas de logística em 07 estados, onde estas empresas cuidam do atendimento, recebimento despacho, nota fiscal, embalagem, envio e até mesmo pós venda das mercadorias e pedidos feitos em nossas lojas virtuais.
  DESPACHO DAS MERCADORIAS ocorre geralmente em até 03 dias após o pedido ser aprovado pelo nosso centro de distribuição. Mais de 90% dos despachos são feitos aos SÁBADOS
  • Todos os nossos pedidos são medidos e pesados NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO das transportadoras ou em nosso centro de distribuição PRÓPRIO (comprado e construído em 2016) de 60 mil m² em Cabreúva. Pesos, alturas, larguras e profundidades das peças descritas são medidas aproximadas e podem variar conforme lote, fabricante e outros motivos, consulte sempre o site e/ou catálogo do fabricante para evitar o máximo de dúvidas antes e após a compra.

• PEDIDOS MÍNIMOS E/OU METAS DE QUANTIDADE DE MERCADORIAS EM NOSSOS BLOGS, METAS, LANDING PAGES… se você comprou 60% online e 40% na loja física com a nossa instalação, substituição e/ou reparo, GANHE mais um voucher de U$ 1.000,00. META: A cada peça em GARANTIA, TROCA E/OU DEVOLUÇÃO terá acréscimo de 24 skus diferentes em cada meta
PEDIDOS MÍNIMOS E METAS DE VALORES EM NOSSOS BLOGS, SITES, LANDING PAGES… são válidos SEM SOMAR os impostos. Tributação mínima em 2024 é de 49% para CNPJ e 33% para CPF

• Nosso colaborador cobrou a nossa hora de trabalho ABAIXO do preço sugerido da mão de obra que está no link a seguir (válido para o ano de 2019) e possui acréscimo de 33% a cada ano:
http://sindirepa.org.br/wp-content/uploads/2019/08/TCE-2019-1.pdf , o consumidor não ganha voucher, não participa de prêmios…
• As mercadorias de ATACADO são limitadas a 24 unidades por CPF e por pedido, ou parcelado acima de 03 vezes com juros SEM limites de unidades. Se comprou acima de 24 unidades por pedido, perde e/ou não ganha vouchers, prêmios, descontos…
• De acordo com o CEP, os preços das mercadorias podem ser diferentes, ter diferentes condições, prazos, políticas, garantias, trocas, devoluções e outros
• O nosso serviço de LOGÍSTICA REVERSA terá acréscimo de 24% no valor total do pedido, tanto para retirarmos a mercadoria no momento da entrega ou para o consumidor levar a mercadoria até algum centro de distribuição de uma de nossas transportadoras e/ou correios ANTES de despacharmos seu pedido.
• Proibida a venda de bebidas alcoólicas para menores de idade, conforme Lei n.º 8069/90, art. 81, inciso II (Estatuto da Criança e do Adolescente).Idade Mínima para cadastros no site 18 anos.
• Não vendemos cigarros para menores de 18 anos. Lei 8.069/1990 e lei 10.702/2003
• A cada LAUDO que o consumidor solicitar e em até 30 dias conforme a lei, e for constatado alguma falha do nosso mecânico, o cliente ganhará como voucher conosco o preço da mão de obra que pagou para tal peça relacionada que foi para a análise do fabricante.
• FRACIONAR MERCADORIA DO MESMO MODELO E SKU, por exemplo JOGO DE VELA que vendemos somente O JOGO, mas o consumidor deseja comprar quantidade diferentes ao que vem no jogo, como por exemplo 02 unidades de um jogo que contem 04,

• O preço da mercadoria será dividido pela quantidade de unidades do kit, jogo… e será acrescentado 24% no valor de cada unidade
• Pedido complementar deverá ter outros 12 skus diferentes e U$ 100,00
  • Algum ACESSÓRIO de alguma mercadoria é vendido somente em CONJUNTO COM OUTRA(S) MERCADORIA(S), mas o consumidor deseja comprar somente este acessório, então é necessário que:
• O pedido complementar deverá ter outros 12 skus diferentes e U$ 100,00
• O preço de tal acessório será de 50% do valor do conjunto
• A CADA 1460 MERCADORIAS COMPRADAS CONOSCO NESTA CONDIÇÃO EM ATÉ 04 ANOS ou 288 COMPRADAS E TROCADAS, INSTALADAS E/OU REPARADAS CONOSCO, GANHE voucher conosco de 15% do valor total dos pedidos, consulte condições
  • Algumas mercadorias poderão ser retiradas em lojas parceiras. O prazo de retira nas lojas parceiras é de até 07 dias úteis após o DESPACHO da mercadoria. Possui acréscimo de U$ 10,00 para pedido entre 13 e 24 skus diferentes ou 24% para pedido abaixo de 12 skus diferentes e U$ 5,00 para pedido acima de 25 skus diferentes
  • A cada ano as metas, alíquotas… descritas em nossos termos, contratos, lojas virtuais, físicas, blog… terão aumento de 24% para tentar acompanhar o aumento da carga tributária direta e indireta.
  Então se por exemplo a tributação em CONTA DE ÁGUA, LUZ, TELEFONE, INTERNET, IPTU… somados durante o ano subiram 80%, então no próximo ano, todas as metas somadas de promoções, vendas… terão um aumento de 80% + 24% e neste caso, os 104% serão divididos por 12 (número de meses do ano) e ficaria um aumento de cada meta mensal de 8,66%.
  As metas, valores, quantidades sofrem alterações a CADA ANO, de em média 15% a mais em relação ao ano anterior, e variando também conforme a cotação da moeda com maior reserva internacional (atualmente em 2022 é o dólar), aumentos de impostos, instabilidades políticas, greves, pandemias, alterações de leis e normas, recalls, tragédias, novos tributos, quantidade de auxílios fornecidos pelo governo e outros.
  As metas terão aumento de 12% para aqueles consumidores que compraram conosco a partir de U$ 120.000,00 no varejo, U$ 520.000,00 atacarejo ou combo e U$ 894.000,00 no atacado
  As mercadorias que não terão aumento pelos primeiros 03 meses do ano serão as mercadorias que o consumidor comprou acima de 8760 unidades no último ano
  Não enviamos informativo para cada um dos nossos consumidores avisando sobre tais mudanças, o consumidor é o responsável por visitar nossos sites e consultar as condições e políticas atualizadas a cada compra;
  Atualmente em 2021, a média de impostos pagos pelas empresas é de 40%, e:
• A cada 10% a menos que o governo DIMINUIR de impostos pagos somente por empresas
• Não tivermos AUMENTO nas alíquotas da tabela do imposto de renda nos últimos 04 anos
• Não teve criação de novos impostos diretos e/ou indiretos para empresas no último ano

Sortearemos cupom de U$ 1.000,00 para cada consumidor que comprou conosco acima de U$ 12.000,00 no varejo nos últimos 02 anos, consulte condições

• As condições, políticas… relacionados com mercadorias e/ou serviços em nossas lojas virtuais, não deverão e/ou não poderão ser explicadas ao consumidor pelos colaboradores das nossas lojas físicas, e não nos responsabilizamos por informações repassadas por tais colaboradores e/ou parceiros.
• ETIQUETAS COLORIDAS EM NOSSAS GONDOLAS EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS, cores como: vermelha, laranja, amarela, verde, azul, anil, violeta, branca, preta, cinza, cada uma possui condições especiais válidas

• Somente para ATACADO E CP
• Sem acréscimos de taxas que são acrescentadas para VAREJO E/OU CNPJ
• Consulte o restante das condições, termos e políticas direto com os nossos vendedores

• TICKETS COLORIDOS QUE VÃO COM OS NOSSOS PEDIDOS, com as cores como: vermelha, laranja, amarela, verde, azul, anil, violeta, branca, preta, cinza, cada uma possui condições especiais válidas

• Cada ticket será enviado de acordo com o tamanho do pedido em quantidade e valor
• Cada ticket possui condição diferente para resgate

• Os preços, prazo de entrega, observações, disponibilidades, informações, promoções, estoque… são usuais para cada mercadoria, sendo que os mesmos refletem a situação atual, e estão sujeitos às alterações e sem aviso prévio, em decorrência de eventual indisponibilidade de peças ou imprevistos que impactem o progresso do pedido e/ou conserto do veículo e podem não ser iguais e/ou válidas para as nossas lojas físicas e vice-versa
• Mercadorias que estão com a frase “COMPRE NO COMBO E GANHE A TROCA/INSTALAÇÃO” em sua descrição, é válido para pedido acima de U$ 500,00 de mercadorias complementar no mesmo pedido e todas com a mão de obra cobrada individualmente em uma de nossas lojas físicas.
• Veículos segurados e que precisarão ir até uma de nossas oficinas, nós indicaremos a nossa oficina e/ou oficina parceria que possui pelo menos uma vaga para poder receber o seu veículo, para então depois encaminharmos PELO NOSSO GUINCHO, para o prédio que realmente irá executar os serviços
• A mercadoria que possui QUANTIDADE MÍNIMA de compra (preço e/ou quantidade), tanto para CPF e/ou CNPJ e o consumidor comprou o mínimo, sempre você GANHA a troca/instalação de uma unidade desta mercadoria, que poderá ser feita após 03 meses de tal compra e se neste intervalo de tempo mínimo (neste caso 03 meses) você comprou conosco mais outros € 4.000,00 em mercadorias via CPF, GANHE mais um voucher de U$ 100,00, consulte condições.
• LANÇAMENTOS são enviados do nosso ERP para as nossas lojas virtuais somente 01 vez por mês, e consulte as promoções relacionadas com os LANÇAMENTOS para GANHAR vouchers conosco, consulte condições em nosso blog. E possuem hora da mão de obra com 15% de desconto do valor relacionado comum
• Poderão ocorrer erros gráficos e ortográficos, os quais corrigiremos automaticamente via erratas.
• Nas promoções por exemplo: “Leve 3 Pague 2” ou “Ganhe voucher na compra de X unidades”, coloque todos os itens no carrinho para ganhar o desconto e/ou voucher. *O desconto será concedido ao gerar o cupom fiscal.
• Informamos que os preços, ofertas e condições de pagamento são exclusivos para compras realizadas através da loja http://www.fullsize.com.br e válidos enquanto durarem os nossos estoques. Pedidos com entrega programada para outra data poderão sofrer alterações de preço.
• COMPRE CUPONS DE DESCONTO e GANHE vouchers, consulte condições em nosso blog
• As mercadorias ofertadas por quilo, tais como as frutas, carnes, etc., terão seu valor final apurados após a pesagem, razão pela qual poderá ocorrer pequena variação entre o pedido e a entrega efetiva.
• Antes da compra de qualquer alimento, consulte o rótulo e/ou site do FABRICANTE da mercadoria e veja a tabela de ingredientes e nutricional e descubra se a mercadoria possui algum ingrediente que você não pode consumir, pois pode ocorrer alterações nos rótulos e a nossa tabela pode ainda não estar atualizada.
• O consumidor nos enviou alguma informação nova e/ou complemento de informações DE FONTES PROFISSIONAIS, como: Fabricantes de autopeças, sites e/ou jornais e/ou revistas especializadas nos setores em que atuamos, para acrescentarmos em alguma informação/publicação em um dos nossos canais oficiais, GANHE voucher conosco de U$ 10,00

• MERCADORIA QUE POSSUEM A DESCRIÇÃO, por exemplo: “NO COMBO -15%” significa que o pedido COMPLEMENTAR são de 12 skus diferentes e U$ 1.000,00

• FORMAS DE PAGAMENTO
Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até dois dias corridos, sendo que em caso de divergência cadastral, a BRR entrará em contato com o comprador.
Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias úteis.
Em geral, a BRR COMERCIO E SERVICOS disponibiliza no Site os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e cartão próprio BRR COMERCIO E SERVICOS. Pode ocorrer de algum desses meios de pagamento não estar disponível em circunstâncias especiais, como promoções, ou por problemas técnicos.
A compra só será concretizada após a aprovação ou compensação do pagamento, conforme o caso. Até que isso aconteça, a compra estará sob análise e não estará correndo o prazo de entrega, que só se inicia após a efetiva aprovação ou compensação do pagamento.
A cobrança de juros no parcelamento em nossas lojas é realizada conforme os juros da instituição financeira.
Os juros variam conforme o histórico de compras, entre quantidade de mercadorias, valor médio por pedido, formas de pagamento, marcas, prazo de entrega… Taxas a partir de 7,3% por parcela (a partir da parcela a vista) para o consumidor que comprou conosco acima de U$ 12 mil ou 1460 mercadorias ou U$ 1.000,00 em serviços no último ano.
Consulte condições em nosso blog para parcelamento em até 12x no cartão sem juros para pessoa física (não é válido para pessoa jurídica)
Conforme o nosso contrato de pagamento parcelado no cartão via crediário, Lei 6.463/1977.
Em todos os locais que estiverem descritos como PAGAMENTO EM DINHEIRO, DINHEIRO… significa que é em NOTAS ESPÉCIE e não DREX

PAGAMENTO VIA CREDIÁRIO BOLETO (sem precisar utilizar cartão de crédito), somente para:

• Mercadorias compradas e trocadas, instaladas e/ou reparadas conosco
• Nota fiscal NO COMBO ou Ordem de serviço acima de 12 skus diferentes
• Hora da mão de obra de U$ 50,00
• Via personalcar
• Acréscimo de 9,94% por parcela a partir da parcela a vista
• Prazo de execução mínimo de 07 dias úteis após aprovação e assinatura do contrato
• MÍNIMO U$ 50,00 pago em dinheiro antecipado
• Mercadorias e/ou serviços sairão na Nota fiscal na condição DE COMBO

PARCELAMENTO SEM JUROS é válido para depois dos acréscimos de TRIBUTAÇÃO que hoje está a partir de 38% para CPF ou 49% para CNPJ e/ou forado estado

• Algumas mercadorias, principalmente da categoria automotiva, podem sofrer alterações conforme a GERAÇÃO do sistema do veículo e/ou da própria mercadoria, como: Atuadores, Faróis, Sensores, Rolamentos, Bateria, Válvulas, Radiador, Cilindros, Pastilhas… e serem DIFERENTES ao do modelo do veículo, NÃO NECESSARIAMENTE não servirão, mas podem precisar de alterações, adaptações… e nós autorizamos de forma formal após a solicitação via aplicativo de mensagens e/ou e-mail, com vídeos e fotos das formas que foram feitas as alterações e/ou adaptações.
• Nossos procedimentos, políticas, condições, termos, regras… são baseados em vivências, experiências, normas, leis, conhecimentos, sendo que algumas delas não possuem exigências e/ou regras específicas de governos, sindicatos, associações, institutos e outros, então nós felizmente podemos ter um pouco de liberdade e autoridade para podermos criar, implantar e acordar das melhores maneiras possíveis para os nossos consumidores, o empregador, a empresa, fornecedores e seus colaboradores.
• NÃO COMPLETAMOS qualquer tipo de fluído SEM ANTES o consumidor não fizer a solicitação via e-mail e/ou algum aplicativo de mensagem, fazendo a solicitação e já informando qual fluído deseja.

• QUALQUER tipo de lubrificantes e/ou fluídos, NÓS sugerimos a substituição NO MÁXIMO 01 vez por ano ou a cada 10 mil quilômetros, somente por questões de durabilidade, segurança… do próprio sistema.
• ANTES de fazermos tal serviço, o consumidor deverá assinar um termo de consentimento com algumas políticas, condições…
  • CANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES, TROCAS a soma de vouchers só será somada após o resgate total dos vouchers já acumulados e se não houver voucher somado, os próximos 04 pedidos e se forem abaixo de 24 skus diferentes, NÃO SOMARÃO como vouchers
  • NEWSLETTERS: Documentos, arquivos, links, preços… não serão mais válidos após 07 dias corridos da data do envio
  • Com o presente recebimento do veículo e/ou mercadorias, informo que dou a BRR COMERCIO E SERVIÇOS a mais ampla, plena, geral, irrevogável, compreensiva e irretratável prestação correta e completa dos serviços e/ou venda de mercadorias para nada mais pleitear, a que título for, em juízo ou fora dele, no que se refere a danos materiais, danos morais, lucros cessantes, perdas e danos, despesas, bem como qualquer outra verba que tenha relação direta e/ou indireta com as mercadorias e/ou prestação de serviços.
  • Nos enviou COTAÇÃO/ORÇAMENTO e aprovou menos de 80% do total das mercadorias da cotação:
• O resgate de cupons relacionados é de U$ 400,00 para pedido entre R$ 0,01 e R$ 100,00

Nova cotação e possui histórico de cotação SEM APROVAÇÃO TOTAL e/ou PARCIAL feita via aplicativos de mensagens, e-mail…, responderemos 01 cotação a cada 07 dias por CPF, CNPJ ou NUMERO DE TELEFONE

• ENTREGA EM ATÉ 01 DIA ÚTIL APÓS APROVAÇÃO DO PAGAMENTO PARA PEDIDO ABAIXO DE U$ 100,99 OU 12 SKUS DIFERENTES:

• Parcelando acima de 3x com juros
• Frete via transportadora pago pelo consumidor FOB
• Somente as mercadorias que estão na categoria PRONTA ENTREGA
  • ENTREGA EM ATÉ 04 DIAS ÚTEIS PARA PEDIDO DE QUALQUER VALOR E QUALQUER QUANTIDADE
• Parcelando no mínimo 02x com juros

Mercadoria que tiver escrito por exemplo: “ENTREGA EM ATÉ 08 HORAS” significa que contamos a partir do momento que o pedido for aprovado pelo gateway de pagamento. Nossas HORAS COMERCIAIS são entre 08:00 e 18:00 de segunda à sexta, exceto feriados

• CHARGEBACK o que é e como tentamos evitar:
https://www.conjur.com.br/2023-jul-26/mateus-covolo-alcance-clausula-chargeback-fraudes#:~:text=O%20chargeback%20(cl%C3%A1usula%20de%20reten%C3%A7%C3%A3o,f%C3%A9)%20n%C3%A3o%20receber%C3%A1%20os%20recursos

• NUNCA salve senhas em seus navegadores na internet
• Qualquer DOMINIO DE E-MAIL estranho, nos comunique, em 99,99% dos casos utilizamos somente o e-mail redebrr@gmail.com
• Para tentarmos evitar o máximo possível, nós enviamos mensagem após a finalização do pedido solicitando algumas COMPROVAÇÕES de que o dono do cartão foi o responsável pela compra, por isso sempre deixe o MÁXIMO de informações para contato no cadastro.
• Solicitaremos número de um ou mais documentos do responsável pelo cartão e/ou compra
• Somente enviamos com a opção de ENTREGA EM MÃOS, e se não deseja o FRETE EM MÃOS, nos informe
• No momento da entrega é solicitado informações pessoais como números de alguns documentos, é tirado FOTO da residência e do responsável pelo recebimento
• Sempre que receber um pedido, tente ANOTAR A PLACA DO VEÍCULO que entregou e o nome de quem entregou
• ENTREGA EM MENOS DE 02 DIAS ÚTEIS somente para casos onde negociamos PESSOALMENTE, VIA APLICATIVOS DE MENSAGENS… e temos provas CONCRETAS sobre quem, quando, como, onde… foi realizada a compra

• Nos reservamos e privamos de compromissos, responsabilidades e direitos de ter que escolher algumas mercadorias e/ou alguns serviços que iremos vender e prestar em alguns momentos para alguns consumidores e/ou veículos, em casos de vivências, experiências próprias e principalmente se tivermos provas lícitas e concretas de possíveis riscos às seguranças da empresa, colaboradores, do veículo, do próprio consumidor e/ou de terceiros, como por exemplo: O consumidor não quiser aprovar a substituição de 02 cilindros de roda, mesmo que somente 01 esteja vazando, pois todos os fabricantes informam que isso é incorreto e possui diversos riscos ao condutor do veículo, a empresa prestadora dos serviços, a empresa que vendeu o cilindro, a outras peças do veículo e a terceiros. E mesmo que o consumidor assine termos se responsabilizando dos riscos…, as responsabilidades, compromissos… de quaisquer possíveis acidentes, comportamentos do veículo e outras situações, sempre serão da empresa que vendeu a mercadoria e/ou prestou os serviços, mesmo que em algum momento, para alguma situação, algum juiz possa interpretar algo diferente disso.
• DECLARAÇÃO RECEBIMENTO E RETIRA DO VEÍCULO PÓS APROVAÇÃO DO ORÇAMENTO E PAGAMENTO TOTAL DA ORDEM DE SERVIÇO: Declaro ter recebido, nesta data, da REDE BRR, o veículo de minha propriedade e supra caracterizado, devidamente reparado, nada mais tendo a reclamar da referida oficina, com fundamento nas presentes solicitações e aprovações, ressavaldos as observações, eventuais vícios redibitórios, sistêmicos, defeitos ocultos… e estou ciente das informações, obs., citadas na frente e verso do relatório completo com as solicitações, observações e também recebidas por email, , Li, Entendi, Concordo e Assino de livre espontânea vontade, declaro também para os devidos fins de direito que, vistoriei/testei este veículo no momento em que o retirei, nada tendo a reclamar e que assinei outra via igual à esta sem garantias e/ou termos que ficou(ram) em posse da oficina executora dos serviços.
• Divergências nas informações ocasionam processos manuais e aumentam o prazo de pagamento das garantias.
• PRIMEIRO PEDIDO NO ATACADO: Cartão em até 12x com taxa de 9,3% por parcela, mínimo de U$ 1.000,00, 48 mercadorias diferentes, frete pago pelo consumidor com entrega em até 07 dias úteis ou 15 dias úteis com frete pago pelo consumidor.
• Reconheço a exatidão dos serviços prestados, os quais foram autorizados mediante a leitura e concordância dos termos.
• Os valores constantes em nossas notas fiscais, cupons fiscais e outros poderão sofrer variações de acordo com as cláusulas contratuais.

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  PARA REEMBOLSO DOS PAGAMENTOS FEITOS EM BOLETO BANCÁRIO, A CONTA CORRENTE DEVERÁ SER NO CPF DO TITULAR DA COMPRA. CASO O CLIENTE TITULAR DA COMPRA NÃO TENHA CONTA CORRENTE EM SEU NOME E CPF, NÃO PODERÁ SOLICITAR O REEMBOLSO.
  NOS CASOS DE TROCA SEM QUE HAJA DEFEITO, A BRR COMERCIO E SERVICOS TEM O DIREITO DE RECEBER O PRODUTO INTACTO, EM CONDIÇÕES DE SER NOVAMENTE VENDIDO, NÃO SENDO ADMITIDO QUALQUER INDÍCIO DE USO OU AVARIA DO PRODUTO, DE SEUS COMPONENTES, ACESSÓRIOS OU DE SUAS EMBALAGENS. SE O CLIENTE DEVOLVER O PRODUTO COM QUALQUER AVARIA (NO PRÓPRIO PRODUTO OU NA SUA EMABALAGEM) OU SEM UMA PARTE, A BRR COMERCIO E SERVICOS NÃO TERÁ OBRIGAÇÃO DE ACEITAR A TROCA/DEVOLUÇÃO.
  SE NÃO FOREM OBSERVADOS OS PRAZOS ESTABELECIDOS NESTA POLÍTICA, NÃO SERÁ ACEITA A DEVOLUÇÃO/TROCA.
  EM QUALQUER HIPÓTESE, A TROCA/DEVOLUÇÃO SÓ SERÁ ACEITA SE O PRODUTO ESTIVER ACOMPANHADO DA NOTA FISCAL, CUPOM FISCAL, CUPOM NÃO FISCAL E/OU DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO.
  CASO NÃO SEJA OBSERVADA PELO CLIENTE QUALQUER UMA DAS CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÕES, A TROCA/DEVOLUÇÃO PODERÁ SER RECUSADA PELA BRR COMERCIO E SERVICOS.
  Não trocamos mercadorias que apresentem indícios de uso ou de mal uso, saldos, produtos danificados, embalagens abertas e nem produtos sob medida, encomendados, cortados (mangueiras, correias, borrachas, telas, lonas, tapetes, calçados, vestuários íntimos, capacetes, luvas, etc)
  NÃO É NECESSÁRIO NOTA E/OU CUPOM FISCAL para garantia, devolução, trocas… se a nossa mercadoria possui a nossa etiqueta inviolável e a declaração de conteúdo ou ordem de serviço
  https://jus.com.br/artigos/97636/nota-fiscal-nao-e-obrigatorio-para-garantia-de-compra-de-produto-ou-servico
  Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
  O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela BRR.
  O Produto deverá ser devolvido à BRR na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios.
  Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a BRR verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.
  A BRR isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao Cliente seja comunicado fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.
  A política contendo todas as regras aplicáveis às trocas e devoluções pode ser acessada em [link].
  DISPOSIÇÕES GERAIS
  A BRR COMERCIO E SERVIÇOS se reserva o direito de modificar e atualizar a qualquer momento o acesso ao site assim como as Condições Gerais. Estas modificações e atualizações se impõem ao usuário que deve em conseqüência se referir regularmente a esta sessão para verificar as Condições Gerais em vigor.
  As informações, condições, preços, promoções, vouchers, prêmios, códigos, políticas, aplicações, descrições, imagens e outras informações descritos neste documento e/ou em nossa loja virtual, NÃO são válidas para nossas lojas físicas e/ou ENTRE as nossas empresas, e poderão ocorrer alterações a qualquer momento e sem aviso prévio por inúmeros fatores e riscos internos e externos, como acordos com Sindicato, tributação, variação da moeda com maior reserva internacional e/ou a que o Brasil mais negocia internacionalmente, acontecimentos mundiais como pandemias, guerras e outros, instabilidades econômicas, políticas e sociais, regulamentações, burocracias de diversos setores, queda do poder de compra, quantidade e valor de auxílios sociais repassados pelo governo, número de desempregados, valor de investimentos internacionais e inúmeros outros fatores. São válidas somente para as lojas virtuais registradas no CNPJ: 45282854000146 e serão válidas para outras empresas quando alguma mercadoria e/ou serviço estiver relacionada a alguma promoção, voucher…
  As informações válidas para o seu pedido são as informações contidas nas observações e/ou descrições de CADA mercadoria, e estas podem variar para cada mercadoria ou o consumidor pode escolher as condições de somente uma das informações de alguma das mercadorias de seu pedido.
  A disponibilização do Site terá prazo indeterminado, podendo a BRR COMERCIO E SERVICOS suspender ou interromper o seu funcionamento, a qualquer momento, sem aviso prévio.
  A omissão ou tolerância da BRR COMERCIO E SERVICOS em exigir o estrito cumprimento das condições destes Termos não constituirá em nenhuma hipótese novação ou renúncia, nem impedirá que a BRR COMERCIO E SERVICOS possa exercer esses direitos a qualquer tempo.
  A BRR COMERCIO E SERVICOS poderá ceder a propriedade ou administração do Site a quaisquer terceiros, a qualquer tempo.
  A BRR COMERCIO E SERVICOS se reserva o direito de modificar, incluir e/ou alterar, a qualquer momento e sem necessidade de notificação prévia, qualquer das disposições destes Termos, na medida que entender necessário. Quaisquer mudanças, inclusões e/ou alterações entrarão em vigor imediatamente após sua divulgação no Site, não havendo necessidade de aceite prévio dos Usuários. A continuidade do uso do Site pelo Usuário após as alterações denotará a sua plena aceitação.
  Se eventual determinação legal anular ou tornar ineficaz qualquer das disposições destes Termos, permanecerão válidas as demais condições.
  Estes Termos serão regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.
  Todos os conteúdos e informações contidos no Sites têm proteção assegurada pelas leis que regulamentam direitos autorais, marcas e outros sinais distintivos.
  Proibida a comercialização e/ou reprodução total ou parcial desta obra, por
  qualquer meio ou processo, especialmente por sistemas gráficos, microfílmicos, fotográficos, reprográficos, fonográficos e videográficos. Vedada a memorização
  e/ou a recuperação total ou parcial, bem como a inclusão de qualquer parte desta obra em qualquer sistema de processamento de dados.
  Essas proibições também aplicam-se às características gráficas da obra e à sua editoração. A violação dos direitos autorais é punível com crime (art. 184
  e parágrafos do Código Penal), com pena de prisão e multa, busca e apreensão e indenizações diversas (arts. 101 a 110 da Lei 9.610 de 19.02.1998,
  Lei dos Direitos Autorais).
  POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
  Não aceitamos DEVOLUÇÕES, TROCAS, GARANTIAS… de mercadorias em que a EMBALAGEM da mercadoria e/ou a NOSSA EMBALAGEM estiver danificada e não afetou a qualidade, consumo, utilização… da própria mercadoria.
  Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções e fique atento em nossas informações importantes.
  DEVOLUÇÃO TROCA POR OUTRA MERCADORIA IGUAL (mercadoria sem defeito e/ou divergência)
  Se o produto não tiver defeito e nem divergência em relação ao que foi pedido, existem duas possibilidades:
  Mercadorias com a condição de PREÇO PROMOCIONAL, PROMOÇÃO, LIQUIDAÇAO, QUEIMA DE ESTOQUE, BLACK FRIDAY
• São mercadorias SEM reposição de estoque em até 90 dias após o último pedido
• Pedido MÁXIMO é de QUATRO por CPF no mesmo pedido
• Pedido mínimo para qualquer uma destas condições é de U$ 400,00 e 12 skus diferentes COMPLEMENTARES para VAREJO CPF e mínimo de U$ 1.000,00 ou 85 skus diferentes COMPLEMENTARES para CNPJ
• Entrega em até 07 dias úteis
• O consumidor que desejar a troca de mercadoria do mesmo sku e a mercadoria agora está com um PREÇO MAIOR do que o preço da compra, o consumidor deverá pagar a diferença de preços. Só não deverá PAGAR A DIFERENÇA caso o pedido foi acima de U$ 1.000,00 ou 24 skus diferentes
• Trocar mercadoria por outra do mesmo sku e o preço da mercadoria mudou para um preço MENOR, a diferença o consumidor terá como crédito na loja, consulte condições de resgate do crédito
  CANCELAMENTO DE PEDIDO
  O cancelamento só poderá ser realizado ANTES de aprovarmos o pedido, e acontecendo neste momento, o CANCELAMENTO NÃO mudará as condições dos vouchers que possuem conosco e/ou dos possíveis que ganharia e/ou ganhará conosco em até 01 ano.

CANCELAMENTO APÓS A NOSSA APROVAÇÃO DO PEDIDO, fará com que o consumidor PERCA E NÃO PARTICIPE de cupons, promoções… por até 01 ano (pelo cpf e endereço)
TROCA POR MERCADORIA DIFERENTE
O prazo para solicitar a troca de produtos adquiridos pela loja on-line da BRR COMERCIO E SERVICOS é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Enquanto durarem as restrições decorrentes da pandemia da Covid-19 no Estado de São Paulo, as trocas poderão ser efetuadas em até sessenta dias corridos contados da data de recebimento do produto (esta condição poderá ser alterada a qualquer tempo sem aviso prévio).
Se a fabricante confirmar defeito, será emitido um vale-troca para ser utilizado em nosso site

TROCA DE PRODUTO QUE CHEGOU COM DEFEITO NÃO VISÍVEL

DIVERGÊNCIA DE TODAS AS MERCADORIAS NO PEDIDO

DIVERGÊNCIA DE ALGUMAS MERCADORIAS NO PEDIDO

ESTORNO EM DINHEIRO ESPÉCIE DA DIFERENÇA DE VALORES:

• Somente válido para
• Somente para pedido acima de 12 skus diferentes e U$ 400,00.
• O valor estornado em dinheiro não poderá ser maior do que o valor que o cliente nos pagou em dinheiro espécie

ESTORNO EM CRÉDITO DA DIFERENÇA DE VALORES:

ESTORNO EM CARTAO, BOLETO, DREX… DA DIFERENÇA DE VALORES:

A troca poderá ser realizada através da loja on-line ou em uma de nossas lojas físicas. Caso a opção seja pela troca na loja on-line, clique aqui para realizar o processo de devolução da mercadoria. Assim que recebermos em nosso Centro de Distribuição, será gerado um vale-troca para ser utilizado no site.
A troca só será possível se o produto for recebido pela BRR COMERCIO E SERVICOS em perfeitas condições e sem uso, conforme especificado no item 5 “Condições do Produto”.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá cancelar a compra realizada por loja virtual, desde que comunique a sua decisão em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto e devolva o produto em perfeitas condições e sem uso.
Portanto, se você se arrepender da compra e quiser cancelá-la, terá que comunicar a sua decisão de cancelamento à BRR COMERCIO E SERVICOS em até 7 dias corridos contados da data de recebimento do produto.
O cancelamento da compra só será possível se o produto for recebido pela BRR COMERCIO E SERVICOS em perfeitas condições e sem uso, conforme especificado no item 5 “Condições do Produto”.
A devolução do valor pago ocorrerá por meio de reembolso para pedidos pagos com boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito ou cartão BRR COMERCIO E SERVICOS (ver item 6 – Restituição de Valores).
TROCA DE PRODUTO QUE CHEGOU COM DEFEITO FÍSICO VISÍVEL no caso de:
Produto não corresponder ao anunciado;
Produto com defeito ou avaria e
Produto divergente ou trocado,
Você terá direito de realizar a troca ou devolução do produto.
Nessa situação, você deverá fazer a solicitação de troca ou devolução à BRR COMERCIO E SERVICOS no prazo de até 90 dias corridos, contados da data do recebimento do produto e devolvê-lo.
A BRR COMERCIO E SERVICOS fará uma análise do produto devolvido para verificar se realmente existe um defeito ou se há alguma divergência em relação ao pedido.
Não será aceita a troca ou devolução se ficar constatado por nós e/ou pela fabricante que o problema com a mercadoria foi resultado de mau uso pelo consumidor e/ou profissional instalador e nos foi enviado algum laudo oficial
Se não for constatado defeito no produto, não haverá troca/devolução e o mesmo produto será novamente entregue ao consumidor.
FORMAS DE EFETUAR A TROCA
Você pode realizar a troca dos produtos comprados on-line das seguintes maneiras:
Troca em Lojas Físicas BRR COMERCIO E SERVICOS: Você pode ir a qualquer loja BRR COMERCIO E SERVICOS de sua preferência e se dirigir ao Departamento de Atendimento ao Consumidor e Trocas levando consigo o produto com a etiqueta com código de barras, um documento com foto, CPF e a nota fiscal da mercadoria. Nas Lojas Físicas, poderão ser feitas apenas trocas por outra mercadoria.
Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar no site FULLSIZE.com.br para abertura da solicitação de troca no menu Trocas e Devoluções e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal, cupom fiscal, cupom não fiscal e/ou declaração de conteúdo do pedido.
LIGAÇÕES DE HIPERTEXTO

O estabelecimento de uma ligação hipertexto em direção aos sites relacionados a matriz BRR COMERCIO E SERVIÇOS necessita de uma autorização prévia da BRR COMERCIO E SERVIÇOS. Se você desejar estabelecer uma ligação de hipertexto para nosso site, você deve em conseqüência entrar em contato com o Responsável do site

BRR COMERCIO E SERVIÇOS não pode em nenhum caso ser considerada responsável pelos sites que têm ligação hipertexto com o presente site e declina toda responsabilidade quanto a seu conteúdo e a sua utilização.
As análises, opiniões, premissas, estimativas e projeções feitas neste blog são baseadas em julgamentos do consultor responsável e estão, portanto, sujeitas à modificações em decorrência de alterações nas condições de mercado. As opiniões contidas neste espaço podem não ser aplicáveis para todos os leitores devido aos diferentes objetivos de investimento e situação financeira específica. Este blog reflete as opiniões dos autores e não da BRR COMERCIO E SERVIÇPS. A BRR COMERCIO E SERVIÇOS e os autores não se responsabilizam e nem podem ser responsabilizados por prejuízos de qualquer natureza em decorrência do uso destas informações. Toda e qualquer decisão de investimento baseada nas opiniões aqui expostas é de exclusiva responsabilidade do investidor.
Todas as declarações realizadas pelos nossos colaboradores são feitas de forma livre e espontânea e não refletem o entendimento, opinião ou análise dos fatos pela BRR COMERCIO E SERVIÇOS, sem que as mesmas possam garantir e/ou assumir quaisquer responsabilidades pela completude ou exatidão dessas declarações
VALE-TROCA
O Vale-Troca BRR COMERCIO E SERVICOS pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos a partir de sua disponibilização ao cliente, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca somente poderá ser utilizado na loja on-line pelo site http://www.FULLSIZE.com.br.
CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA DEVOLUÇÃO, TROCA E/OU CANCELAMENTO
EXCETO NO CASO DE TROCA/DEVOLUÇÃO POR DEFEITO, PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES É NECESSÁRIO QUE O PRODUTO ESTEJA EM PERFEITAS CONDIÇÕES, COM AS ETIQUETAS INTACTAS (da embalagem e da mercadoria) E FIXADA E QUE O PRODUTO NÃO TENHA SIDO USADO. A MERCADORIA SÓ SERÁ CONSIDERADA ESTAR “EM PERFEITAS CONDIÇÕES” SE ESTIVER DA MESMA FORMA QUE FOI ENVIADA, COM TODOS OS SEUS COMPONENTES E ACESSÓRIOS, SEM QUALQUER AVARIA E SEM INDÍCIO DE USO.
SE O PRODUTO NÃO ESTIVER NESSAS CONDIÇÕES, A TROCA/DEVOLUÇÃO SERÁ RECUSADA PELA BRR COMERCIO E SERVICOS E O PRODUTO SERÁ DEVOLVIDO AO CLIENTE.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
No caso de arrependimento ou devolução por defeito ou divergência, o cliente pode optar pela restituição do valor pago.
A forma de restituição dependerá de como o produto tiver sido pago, da seguinte forma:
Compras por cartão de crédito: estorno, sendo que a solicitação para estorno será efetuada para a Administradora do Cartão de Crédito, que ficará responsável por efetuar o estorno no menor prazo operacionalmente possível. Em geral, o estorno ocorre em até duas faturas;
BOLETO BANCÁRIO

Boleto PARA LOJISTAS SER ENVIADO JUNTAMENTE COM O PEDIDO:

• Somente para pedido acima de 24 skus diferentes

BOLETO PESSOA FÍSICA
Boleto PARCELADO: Em até 24x, para cada parcela é necessário 8 skus diferentes para parcelamento SEM JUROS ou haverá acréscimo de taxa de 9,94% por parcela a partir do a vista até 3x, para compras abaixo de U$ 100,99 de mercadorias e U$ 100,99 de serviços ou 4,29% por parcela para compras acima de U$ 101,00 de mercadorias e U$ 101,00 de serviços
Consulte o mínimo para conseguir desconto, caso não alcance o mínimo de valor e quantidade de skus diferentes no pedido, terá acréscimo de 6,4% no pedido para nota fiscal comum
Consulte desconto e vouchers aplicados conforme CADA CPF, pois irá variar conforme histórico de compras…
Frete pago pelo consumidor para entrega em até 07 dias úteis
Frete GRÁTIS para entrega em até 15 dias corridos e pagamento parcelado acima de 3x
Consulte valor e quantidade mínima para aparecer tal opção de pagamento
Máximo em 3x

BOLETO PARA PESSOA JURÍDICA
Cada consumidor tem sua tabela de descontos conforme histórico de compras
Consulte o seu mínimo para conseguir desconto no boleto
Caso não alcance o mínimo de valor e quantidade de skus diferentes no pedido, terá acréscimo de 12,61% no pedido para nota fiscal comum ou 9,94% por parcela a partir do a vista até 3x, para nota especial
Somente para lojista que possui LOJA FÍSICA e já fez mais de 52 pedidos conosco acima de U$ 1.000,00 cada pedido no último ano pelas nossas lojas virtuais e/ou físicas
Lojista que NÃO POSSUI LOJA FÍSICA não pode parcelar acima de 3x e tem limite de 24 skus diferentes por pedido (preços no atacado) ou SEM LIMITES para preços no varejo ou ATACAREJO

PRIMEIRO PAGAMENTO PARA 45 DIAS? Válido somente para:

• Acréscimo de 49% no valor total do pedido para CPF ou 67% para CNPJ e/ou fora do estado
• Nota fiscal simplificada
• Somente para pedido acima de 48 skus diferentes e U$ 1.000,00

Comprou conosco e escolheu frete que tem prazo acima de 15 dias úteis, quando o valor dos fretes de tais pedidos ultrapassar U$ 4.000,00 em até 04 anos, GANHE todo o valor dos fretes +25% em cima de tal valor de frete como voucher conosco, consulte condições
Depósito em conta corrente de titularidade do cliente, a ser por ele indicada. Por questão de segurança, a BRR COMERCIO E SERVICOS não faz reembolso em conta corrente de terceiro, ou seja, a conta corrente necessariamente deve ser do cliente (seu CPF).
Compras pelo nosso cartão próprio estão sujeitas à análise de crédito, confira situação do seu cartão em nossa loja virtual
MARKETPLACE
Consulte condições para vender em nosso marketplace
SEM mensalidade e somente com comissão para quem vendeu acima de U$ 10.000,00 em mercadorias no último mês ou U$ 120.000,00 no último ano
A cada U$ 120.000,00 em nosso marketplace, consulte condições. MENSALIDADES entre U$ 1.000,00 e U$ 4.000,00 (já inclusos os custos, gastos e despesas com emissão de nota, gateway de pagamento, embalagem e frete).
Comissão a partir de 11%
INFORMAÇÕES SOBRE INDENIZAÇÕES POR PARTE DOS CORREIOS
https://www.correios.com.br/receber/encomenda/indenizacoes
OFERTAS
As ofertas podem ser encontradas na página principal do site da BRR. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os Produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição.
O Cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o Cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).
As ofertas serão veiculadas em nossa loja virtual, em mídias e em outros canais próprios (incluindo o nosso aplicativo)
As ofertas serão válidas apenas quando presentes no site oficial do BRR COMERCIO E SERVICOS, conforme disponibilidade do estoque promocional e/ou validade (prazo) da promoção informada nos materiais de divulgação. Para informações e preços atualizados, é necessário visitar o link do produto desejado no site.
Devem ser reconhecidos como e-mails promocionais e informativos do BRR COMERCIO E SERVICOS apenas os endereços com domínios da nossa propriedade
Os preços comunicados via e-mail são válidos no dia do seu envio e/ou conforme o período promocional indicado no site do FULLSIZE (www.fullsize.com.br). O BRR COMERCIO E SERVICOS se reserva no direito de corrigir qualquer possível erro de digitação ou gráfico em suas peças de comunicação visual.
As ofertas serão garantidas respeitando-se as informações expressamente contidas na página do produto de acordo com o preço estabelecido diretamente no site oficial do BRR COMERCIO E SERVICOS Em caso de dúvida, o Cliente deverá entrar em contato através de nossos Canais de Atendimento. O preço do produto, frete, prazos e condições de pagamento estarão disponíveis na página da oferta do produto e deverão ser conferidos pelo Cliente antes da finalização da compra, sendo certo que a finalização da compra pelo Cliente significará o seu pleno aceite de todas as condições dispostas pelo BRR COMERCIO E SERVICOS.
As imagens veiculadas em anúncios são meramente ilustrativas. Para mais informações sobre o modelo e preços do produto, é necessário visitar o link anunciado no site do FULLSIZE (www.fullsize.com.br)
Em virtude dos tipos de produtos comercializados pelo BRR COMERCIO E SERVICOS poderá ocorrer oscilação de preço de um mesmo produto em curto período de tempo. Dessa forma, o Cliente fica ciente que o preço estabelecido no momento da contratação é vinculante e não poderá sofrer reajuste. A oferta será válida dentro do prazo nela estipulado.
Em caso de erro de digitação e/ou gráfico disponíveis no site, aplicativo, e-mails e/ou qualquer outro canal de comunicação, no tocante a preço, especificação técnica, dentre outros, o BRR COMERCIO E SERVICOS se reserva no direito de corrigir tais equívocos e realizar cancelamento do pedido e/ou venda, a qualquer tempo, sem quaisquer ônus às partes.
Considerando que a BRR e suas filiais realizam venda de produtos pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela BRR em seu canal de venda pela internet (“Produtos”);
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços pelo Cliente por meio dos sites pertencentes a BRR COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
CONFIDENCIALIDADE

É de responsabilidade da BRR em conjunto com a plataforma da loja virtual, a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é conferida por criptografia em SSL, o que confere segurança na troca de dados.
O Cliente, por sua vez, se compromete a não disponibilizar suas senhas de acesso ao Website a terceiros, bem como a tomar providências razoáveis para manter suas informações sob sigilo. Caso o Cliente identifique e/ou desconfie que terceiros tiveram acesso às suas senhas, este se compromete a comunicar a BRR para que as devidas providências sejam tomadas.
Ao preencher o cadastro, o Cliente declara que as informações que o identificam são verdadeiras, precisas e completas, bem como se declara ciente de que eventuais falsidades poderão sujeita-lo às responsabilidades criminais e cíveis, de acordo com a legislação brasileira.
O Cliente expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pela BRR com as demais empresas integrantes do grupo econômico e autoridades, conforme necessário para o processo de compra e o cumprimento da legislação em vigor.
A BRR se reserva o direito de melhorar as funcionalidades deste websitecom base em análise, consolidação das informações e sugestões colhidas das oportunidades dessas para o conjunto de usuários do website.
Serviço de atendimento ao cliente (SAC)

O Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no Website. Qualquer e-mail enviado para redebrr@gmail.com sobre uma transação realizada no Website será caracterizado como SAC.

POLÍTICAS E CONDIÇÕES DE ENTREGA / FORMAS DE ENVIO

• Todos os nossos pedidos ABAIXO de 183 skus diferentes, será utilizado o FRETE FOB
• Não tem acréscimo de taxas no valor total do pedido
• Pode ter pedido mínimo de quantidade e/ou valor. O valor do FRETE FOB é calculado diretamente pela nossa loja virtual, e o consumidor concorda que – O frete FOB vem da sigla em inglês de Free on board, que significa “livre a bordo”, quando traduzido literalmente. Neste tipo de frete, toda a responsabilidade pelo transporte da mercadoria é do comprador/cliente, incluindo os riscos e os custos do transporte, embalagens…
• CORREIOS: Somente quando a transportadora NÃO entrega em tal endereço ou prazo será maior e/ou mais caro
• HUB INTEGRADOR utilizamos SOMENTE a plataforma MELHORENVIO, por questões contratuais que foram fechados após reunião PESSOAL com a equipe da MELHORENVIO. Consumidores que desejarem OUTRAS formas, terá acréscimo de 19% no valor do pedido ou U$ 10,00 (o que for maior)
• O prazo para entrega das mercadorias variam dependendo do endereço de entrega, do produto adquirido, do tipo do consumidor (CPF ou CNPJ), da quantidade de mercadorias e outros fatores. Esse prazo será sempre informado durante o processo da compra e antes do seu fechamento.
• Para que a entrega ocorra, é imprescindível que o endereço fornecido pelo Usuário esteja correto e com o máximo de referências possíveis.
• A entrega só ocorrerá se houver alguém maior de 18 anos disponível no endereço para receber o produto. Caso não tenha alguém disponível no horário comercial e em dia útil, só haverá NOVA TENTATIVA de entrega com acréscimo de 24% no valor do pedido ou então o pedido será cancelado e o respectivo valor devolvido ao Usuário (devolução do valor pago de acordo com as regras da Política de Trocas e Devoluções [link]). Se a entrega não ocorrer pela falta de alguém maior de 18 anos para receber, a BRR COMERCIO E SERVICOS não poderá ser responsabilizada pela entrega do produto após o prazo.
• Os entregadores sempre tiram foto do local de entrega antes e/ou após a entrega, somente por questões de protocolo.
• O consumidor não terá direito a cupons se ele não foi o responsável pelo recebimento do pedido
• Caso outras pessoas que irão receber o pedido, favor INFORMAR no campo OBSERVAÇÃO antes de finalizar o pedido na loja virtual, o nome completo + CPF do responsável pelo recebimento. Caso no momento na entrega OUTRA PESSOA não descrita na loja virtual no momento da compra esteja e queira receber o pedido, os entregadores pode decidir NÃO entregar o pedido.
• Para TROCA, DEVOLUÇÃO, GARANTIA… IMEDIATA, o usuário deve nos enviar o vídeo de UNBOX do pedido. O usuário que receber e CONFERIR o pedido no ato da entrega, GANHARÁ um cupom conosco, consulte condições
• Caso o pedido esteja com o nosso lacre ROMPIDO, o consumidor deverá RECUSAR o recebimento COMPLETO do pedido.
• Caso alguma mercadoria do pedido esteja FALTANDO, AVARIADA E/OU NÃO CORRESPONDER ao pedido, o consumidor deverá entrar em contato conosco ENVIANDO A FILMAGEM DO UNBOXING do pedido para comprovar. Caso o consumidor NÃO TENHA provas objetivas e concretas, a troca, devolução, cancelamento… poderá ser recusado.
• Se o consumidor solicitar TROCA, GARANTIA, DEVOLUÇÃO… somente porque a caixa que embala a mercadoria estiver amassada, rasgada… o novo envio poderá demorar até 15 dias úteis após o pedido reclamado ter chegado em nosso centro de distribuição e/ou escritório.

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, sendo contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
A conferência da adequação das dimensões do Produto é de exclusiva responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do Produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das mercadorias.
Será realizada somente uma tentativa de entrega no endereço do cadastro do pedido. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o Cliente entende e aceita que o pedido retornará para o Centro de Distribuição da BRR.
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal, cupom fiscal, cupom não fiscal e/ou declaração de conteúdo e o tempo de preparo do Produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da BRR envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

A BRR não autoriza a transportadora a:

Entrar no domicílio onde será entregue o Produto;
Entregar o Produto por meios alternativos (exemplo: içar Produto pela janela);
Realizar instalação ou manutenção de Produtos;
Abrir a embalagem do Produto;
Realizar entrega em endereço diferente do que consta na nota fiscal;
Entregar o Produto para pessoa com menos de 18 anos ou sem documento de identificação.

NÃO entregamos mercadorias DIRETAMENTE na porta do apartamento, escritório e/ou casas em condomínios, EXCETO casos de produtos que o consumidor COMPROU a instalação e/ou pagou para levarmos até a porta.

• Acréscimo de 24% no valor total do pedido para levarmos até a porta e/ou fazermos as instalações
• Não subimos com o pedido por escadas, somente por elevadores e/ou rampas, mesmo em casos de falta de energia
• Em condomínios, empresas… é necessário VAGA para pararmos o nosso veículo com mais de 2,8m de altura e sem as possibilidades de sermos multado, rebocado…
• Antes de chegarmos no condomínio, o entregador e/ou algum colaborador do escritório irá enviar mensagens, e se não forem respondidas em até 15 minutos, a entrega será cancelada e uma nova tentativa será feita em até 01 semana
• Não aguardamos mais de 15 minutos para sermos atendidos/liberado em portarias.
• O responsável por receber a mercadoria deverá assinar o nosso contrato com os termos, políticas e condições de RECEBIMENTO
• A BRR não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda – SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário o comparecimento deste no posto fiscal para que a mercadoria seja devidamente liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
• CORREIOS (não entregam mais de 30% do nosso portfólio)
• Somente em MÃOS PRÓPRIAS e com AVISO DE RECEBIMENTO
• Valor do frete SEMPRE deverá ser pago pelo consumidor
• Pelos Correios são acrescidos 02 dias úteis no prazo
• Despacho de mercadorias que temos a pronta entrega geralmente ocorrerá em até 02 dias úteis após a aprovação do pedido (final de semana e feriados não contamos como dias úteis)
• O PRIMEIRO dia útil é contado a partir do dia ÚTIL POSTERIOR a aprovação do pedido, então se o pedido foi feito na sexta feira às 18:00, o primeiro dia útil que começará a ser contabilizado é a partir da SEGUNDA FEIRA seguinte às 18:00
• Despacho de mercadorias que NÃO TEMOS EM ESTOQUE ocorrerá em até 05 dias úteis após a aprovação do pedido

ENTREGA GRATIS COM UM DOS NOSSOS VEÍCULOS PRÓPRIOS:

• No primeiro SÁBADO, DOMINGO E/OU FERIADO após 07 dias úteis da aprovação do pedido
• Raio máximo de entrega de 100 quilômetros da nossa unidade mais próxima do local de entrega
• Entre 06:00 e 20:00
• Pedido acima de 12 skus diferentes e ultrapassando U$ 120,00
• Após uma tentativa e não teve a presença de pessoas no local para receber o pedido (comprovação por fotos e vídeos do nosso motorista), o consumidor deverá ir retirar em nossa loja física PAGANDO U$ 10,00 ou taxa de 24% para uma nova tentativa que deverá ser pago via pix, cartão ou boleto.

ENTREGA COM UM DOS NOSSOS VEÍCULOS PRÓPRIOS COM FRETE PAGO PELO CONSUMIDOR:

• Somente para CPF
• Entrega em até 05 dias úteis para pedido acima de 24 skus diferentes e U$ 500,00
• Somente as QUARTA FEIRA entre 09:00 e 17:00 ou SABADO, DOMINGO E FERIADO entre 05:00 e 22:00 (escolher na finalização do pedido)

ENTREGA PARA LOJISTAS COM LOJAS FÍSICAS:

• Via transportadora: TODOS OS DIAS da semana
• Veículo próprio: Somente 1 vez na semana, geralmente aos SABADOS, entrega até as 20:00
• Via moto: Saem para entregas 2 vezes na semana, geralmente as QUARTAS E SABADOS as 10:00

ENTREGA AGENDADA:

• Acréscimo de 24% para CNPJ
• Somente para pedido acima de 24 skus diferentes e U$ 100,00
• Montar o orçamento pela loja virtual, nos enviar o orçamento com a observação de que deseja ENTREGA AGENDADA
• Somente via nosso veículo e/ou moto própria
• Taxa de U$ 10,00 para cada pedido entre 1 grama e 20kg (carga máxima da moto são de 40kg e/ou mercadoria e/ou soma máxima de 60x60x60 AxLxP)
• Raio máximo de 150km de um dos nossos 26 estoques no Brasil
• Após pedido feito, a entrega é realizada A PARTIR de 03 dias úteis
• Entrega entre 06:00 e 09:00 e 19:00 e 21:00 dependendo do bairro

FRETE GRÁTIS CONDIÇÕES PARA LOJISTA E/OU PREÇO ATACADO (loja física e exceto mei)

• Qualquer condição para FRETE GRÁTIS, o valor do frete que a transportadora nos cobrar, será DESCONTADO no valor da nota fiscal, então alguns produtos podem ir com preços diferentes ao valor pago em nossa loja virtual e/ou física
• Comprou acima de U$ 10.000,00 no último mês com a nossa entrega
• Acima de 1460 mercadorias no mix
• Assinante de plano acima de U$ 1.000,00 anual (neste caso não tem pedidos mínimos no último mês)
• Entrega em até 07 dias úteis

Mas se comprou conosco acima de U$ 4.000,00 no último ano como pessoa física, todo o valor do frete que você pagou relacionado com tais pedidos ACIMA de U$ 100,00 no último ano, o consumidor GANHARÁ como voucher conosco, consulte condições
FRETE GRÁTIS PARA CONSUMIDOR FINAL E/OU PREÇO VAREJO

• Sem pedido mínimo no último mês para assinante de plano acima de U$ 1.000,00 anual
• Pedido acima de 12 skus diferentes e acima de U$ 200,00
• Frete FOB
• Entrega em até 15 dias úteis
  Todos as mercadorias/pedidos possuem prazos entre 05 e 15 dias úteis de acordo com cada mercadoria, valor do pedido, quantidade de mercadorias no pedido… para consumidores NÃO ASSINANTES DE PLANOS. Consumidores ASSINANTES DE ALGUM PLANO MENSAL de mercadorias, serviços e/ou conteúdos recebem os pedidos entre 02 e 07 dias úteis, consulte mensalidades a partir de U$ 10,00 para pessoa física e não lojista e U$ 10.000,00 para lojistas parceiros
  SEGUNDA VIA DA NOTA FISCAL poderá ser solicitada até 30 dias após o pedido aprovado. Após este prazo, favor solicitar diretamente no link http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx

A CADA 8760 MERCADORIAS COMPRADAS CONOSCO EM ATÉ 01 ANO E NÃO HOUVE SE QUER UMA GARANTIA, TROCA E/OU DEVOLUÇÃO, o consumidor GANHARÁ 25% do valor das mercadorias como cupom conosco em serviços, consulte condições

PRAZO PARA APROVAÇÃO DE PEDIDOS

O prazo de entrega será contado após 1º dia útil da aprovação do pedido.
O prazo para aprovação de qualquer pedido são de até 72 horas, pois fazemos diversos procedimentos para evitarmos CHARGEBACK.
Se o pagamento for realizado por boleto bancário, o banco tem o prazo de até três dias úteis para confirmar o pagamento.
Após a confirmação do pagamento, depósito ou transferência, sua mercadoria é enviada para o setor de emissão de nota fiscal, depois para o setor de separação, depois para o setor de embalagem, depois para o setor de despacho onde é separada para a coleta dos Correios e/ou Transportadoras. A COLETA acontece 01 vez por semana em CADA UMA de nossas unidades em São Paulo.
Outras exigidas por normas locais, quando aplicável.
Direito de arrependimento

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: O prazo de desistência da compra do Produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; Em caso de desistência da compra, o Produto deverá ser devolvido à BRR na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios.
O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela BRR.
Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a BRR verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela BRR, é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, uma vez que a BRR, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Itaú, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.
A BRR isenta-se da obrigação de cancelar qualquer Produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
Nos casos de devolução por arrependimento, o consumidor PERDE TODOS OS VOUCHERS QUE POSSUI CONOSCO E NÃO PODERÁ GANHAR VOUCHERS POR ATÉ 01 ANO APÓS a solicitação de arrependimento.
Se o consumidor desejar cancelar a compra por arrependimento e receber de volta o valor pago, terá que comunicar a BRR COMERCIO E SERVICOS dessa decisão em até 7 dias corridos contados da data de recebimento do produto. Após esse prazo de 7 dias, você não poderá mais cancelar a compra, devolvendo o produto e recebendo o valor pago de volta. Você terá apenas a opção de troca do produto no prazo de até 30 dias corridos contados da data de recebimento do produto (ou 60 dias durante a pandemia da Covid-19 como acima mencionado).

Isenção de responsabilidade legal

A BRR COMERCIO E SERVICOS está isenta da responsabilidade por quaisquer ações tomadas baseadas no conteúdo deste site. Em conformidade com a legislação aplicável, a BRR COMERCIO E SERVICOS não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda. Esse modelo de texto não é válido como aconselhamento jurídico e, ao utilizá-lo, você concorda com esta isenção de responsabilidade. Os materiais disponíveis são direcionados apenas para fins informativos e não constituem publicidade ou aconselhamento jurídico.
Característica dos produtos e risco à saúde

Antes de comprar um Produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária. Em caso de dúvida, deverá contatar o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).
Caso fortuito e força maior

Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
Foro

Fica eleito o foro da cidade de São Paulo no estado de São Paulo para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.

GARANTIAS, RESPONSABILIDADES E DANOS

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.
Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outro produto de valor superior.
Alguns produtos contam com garantia mais longas, consulte nossos vendedores, e é válido a partir da data de emissão da nota fiscal de venda e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação.
A garantia de um produto será autorizada pela somente após análise do setor de assistência técnica, e, caso necessário, do fabricante. As despesas de frete ficarão a cargo da loja caso a garantia seja autorizada.
Na impossibilidade de reparar o produto dentro das condições desta garantia, outra peça igual ou similar de mesmo valor, será fornecida sem qualquer acréscimo.
O preço da peça que o cliente entregar será o mesmo que foi pago pela peça na época da compra, sem qualquer valorização. O valor será o que constar no sistema da loja.
A presente garantia NÃO cobre danos decorrentes de:
*Acidentes/ uso inadequado do produto/ sinistro/ negligência ou uso fora das conformidades.

• Desgaste ou danos causados por agentes naturais;
• Instalação ou aplicação inadequada;
• Modificações, adaptações e adulterações no produto original
• Mau uso;

Este termo tem como objetivo garantir pelo período de 90 (noventa) dias de prazo, tempo determinado por lei a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda e conforme condições descritas abaixo, a qualidade do produto contra defeitos de fabricação que venham afetar a integridade física e/ou o funcionamento do mesmo, durante este período, será submetida sem ônus para o cliente, todas as peças e componentes que apresentarem defeitos comprovados de projeto e/ou fabricação.
DA GARANTIA
O produto fica garantido dentro do prazo estipulado contra: defeitos de fabricação e avarias prévias a aquisição.
DAS OBRIGAÇÕES
Em caso comprovado de defeito de fabricação ou avarias prévias, a tem o dever de reparar os danos o mais breve possível, sem custo adicional.
A BRR não garante que o conteúdo, os instrumentos e os materiais contidos, utilizados e oferecidos neste website estejam precisamente atualizados ou completos, assim como não se responsabiliza por danos causados por eventuais erros de conteúdo ou falhas de equipamento.
A BRR não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos, dos materiais disponibilizados e/ou dos equipamentos utilizados por este website, para quaisquer que sejam os fins, feito por qualquer usuário, sendo de inteira responsabilidade desse as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros, causadas ou não por esse uso inadequado. Em nenhuma circunstância, a BRR, seus diretores ou colaboradores serão responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos, especiais, incidentais ou de consequência, perdas ou despesas oriundos da conexão com este website ou uso da sua parte ou incapacidade de uso por qualquer parte, ou com relação a qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito ou demora na operação ou transmissão, vírus de computador ou falha da linha ou do sistema, mesmo que a BRR ou seus representantes estejam avisados da possibilidade de tais danos, perdas ou despesas.
O adequado provimento de todos os recursos da Internet, sem exceção, é de inteira responsabilidade do usuário do website.
A BRR não se responsabiliza pelo conteúdo de outros websites: a) cujos endereços estejam disponíveis nas páginas deste website; ou b) cujo endereço destewebsite esteja neles disponível. A BRR não garante o ressarcimento de quaisquer danos causados pelos websites neste item referidos.
DA PERDA DE GARANTIA
Decorre a perda de garantia, mesmo durante a sua validade, se a avaria é decorrente de:

• Incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados junto com os produtos da .
• Defeito proveniente de mau uso, perda das partes, transporte inadequado realizado pelo cliente fora das condições previstas, ou a constatação de sinais que evidenciam danos provocados por acidente ou por agente de natureza, tais como: queima, quedas, enchentes, furto, depredação, entre outros.
• Para produtos elétricos caso seja observado curto-circuito proveniente de instalação elétrica fora dos padrões especificados.
• Instalação ou manutenção imprópria realizada pelo cliente, se for constatado que o equipamento foi aberto/alterado por técnico não especializado ou não credenciado pela .
• Tiver seu circuito elétrico e/ou de segurança original alterado, violado, com substituição de peças, consertos ou ajustes efetuados por pessoas não autorizadas.
• Negligência ou imperícia no uso/manuseio inadequado do equipamento indevido aos fins que se destina ou em desacordo com a especificação do produto, tais como a identificação de objetos que obstruam a ventilação do equipamento, tendo em vista que a boa ventilação é requisito indispensável para a eficiência da maioria dos equipamentos.
• A reposição ou conserto de um produto não caracteriza nova compra.

CONSIDERAÇÕES
A garantia do referido termo está condicionada ao correto manuseio do produto e a concordância com as condições abaixo descritas.

• A se dá o direito de optar por fazer a reparação do produto, substitui-lo por pelo mesmo produto, ou superior, caso haja disponibilidade, e na ausência de peça semelhante ou superior, a se compromete ao ressarcimento do cliente.
• O produto não deve ser manuseado de forma brusca.
• Manutenções periódicas e/ou preventivas e ajustes são de responsabilidade do cliente e não são cobertas pela garantia.
• não se responsabiliza por qualquer acidente ocorrido em decorrência do uso indevido do produto, ou falta de manutenção do mesmo.
• A só dará início ao processo de garantia quando o produto der entrada em nossa loja.
• A garantia não cobre eventuais custos de montagem e desmontagem do produto no veículo.
• Caso o produto apresente defeito, procure imediatamente a .

Direitos de Autor e Propriedade Intelectual
Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas deste website, tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos, pertencem à BRR ou a terceiros que licitamente cederam seu direito de uso.
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