MERCADORIAS COM DEFEITO(S)

Temos muito carinho e cuidado com todas as peças que saem do nosso estoque até você. Tudo é conferido com a maior atenção antes de serem embaladas para envio. Caso ocorra de alguma peça chegar até sua casa com defeito de fabricação, ela poderá ser trocada ou devolvida.

Após a constatação do defeito de fabricação, uma nova peça lhe será enviada.
Não são considerados defeitos de fabricação: rasgos, desgaste natural ou manchas provenientes de sol/chuva/bronzeador.

Todas as fotos do site são ilustrativas, podendo haver uma pequena variação em relação à cor original. Nos modelos estampados, devido ao posicionamento do corte em diferentes partes do tecido, a parte correspondente da estampa pode não ser exatamente igual a que está na foto.

A solicitação deverá ser realizada na Central de Atendimento, em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se a mercadoria adquirida apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, a mercadoria será retirada pela transportadora no mesmo endereço onde foi entregue ou disponibilizamos o código de logística reversa para que nos devolva via Correios, após o retorno enviaremos para o fabricante seguir com a tratativa de garantia.

Os produtos devem ser devolvidos, SEMPRE, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias retornem com a nota/cupom fiscal, manual e todos os acessórios.

A garantia após os 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, as responsabilidades de análises, testes… são dos nossos distribuidores e/ou fabricante(s) da(s) mercadoria(a). O prazo de analise é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.