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É curioso, mas não digo que é estranho, porque só tenho 16 anos no ramo e meus irmãos 30 e 29 respectivamente. Mas este ano em 183 casos (das mais de 500 vezes) que compramos peças GENUÍNAS NA CONCESSIONÁRIA, somente porque o mecânico disse coisas do tipo: SÓ VOU TROCAR/INSTALAR SE FOR ORIGINAL, SÓ A ORIGINAL DA CONCESSIONÁRIA É QUE PRESTA… e então compramos e tais peças GENUÍNAS. Então nestes 183 casos elas apresentaram defeitos ANTES de liberar o veículo para o cliente, e então perguntamos no nosso grupo de WhatsApp: “Agora eu peço troca ou garantia com crédito?” e nestas 183 vezes me responderam: “Ahh melhor comprar de outra marca então” e então compramos peças NÃO ORIGINAIS e liberamos o veículo e TODOS estes 183 clientes nos responderam que o veículo não apresentou mais problemas e informamos que se apresentarem algum tipo de problema relacionado, traga e se provarmos que só tal peça realmente está com problema e que não foi danificada por causa de outras peças… nós iríamos dar voucher de até 90,00 para ele. Eu sei que 183 casos em um ano é quase nada (afinal atendemos em média 642 veículos por mês), mas é só para dar comparações com os exemplos ABSURDOS que a maioria dos mecânicos repassam para os clientes na maioria das vezes

novembro 30, 2019

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